建立物流企业管理流水线课件.ppt

1、Han consulting(china)Ltd.建立物流企业管理流水线建立物流企业管理流水线汉普管理咨询（中国）有限公司汉普管理咨询（中国）有限公司Han consulting(china)Ltd.索引索引l物流的概念物流的概念l物的流通与商品交易流通物的流通与商品交易流通l物流活动要素物流活动要素l服务与成本：物流管理的目标服务与成本：物流管理的目标l国际物流新概念、新技术与发展趋势国际物流新概念、新技术与发展趋势l我国物流现状与发展我国物流现状与发展l建设物流企业的步骤与方法建设物流企业的步骤与方法Han consulting(china)Ltd.物流的定义物流的定义 物流（物流（Nat

2、ional Council of Physical Distribution Management 美国物流管理美国物流管理协会）定义：把消费品从生产线的终点协会）定义：把消费品从生产线的终点有效地移动到有关消费者的广泛活动，有效地移动到有关消费者的广泛活动，也包括将原材料从供给有效地移动到生也包括将原材料从供给有效地移动到生产线始点的活动。产线始点的活动。Han consulting(china)Ltd.物流的地位物流的地位生产流通消费 恩格斯论述：“生产和交换是两种不同的职能，这两种职能在每一瞬间都相互制约，并且相互影响，以至它们可以叫做经济曲线的横坐标和纵坐标。”Han consulti

3、ng(china)Ltd.物流的作用物流的作用生产商流物流消费流通q商流：价值的让渡商流：价值的让渡q物流：实体的转移物流：实体的转移 物流，对于整个社物流，对于整个社会经济体系来讲，其作会经济体系来讲，其作用与意义，绝不亚于梁用与意义，绝不亚于梁柱的框架对于高楼大厦柱的框架对于高楼大厦的价值。的价值。Han consulting(china)Ltd.物流的作用物流的作用案例案例 在电视直销方式中，要把看到的商品买回家，只需拨个电话。实际上这一购物（流通）过程就经历了商流和物流两个过程：拨电话订购商品是商流活动；将商品送到家是则是物流过程。Han consulting(china)Ltd.物流

4、的作用物流的作用服务商流保障生产方便生活没有了物质，就没有人类社会。没有了物流，也一样。Han consulting(china)Ltd.物流的基本功能物流的基本功能物流活动信息流通活动物资流通活动运输基础设施活动运输活动保管活动装卸活动包装活动流通加工活动通信基础设施活动转达活动Han consulting(china)Ltd.物流的功能物流的功能运输配送信息处理储存保管装卸搬运包装主要功能辅助功能流通加工Han consulting(china)Ltd.物流的路径物流的路径采购部门生产部门销售部门原材料供给调达物流固有的生产工程成品物流原材料仓库成品仓库客户Han consulting(c

5、hina)Ltd.商流与物流的关系商流与物流的关系营业用仓库配送中心运输用仓库制造厂连锁店销售公司零售店原材料供应一般消费者连锁店大宗消费者Han consulting(china)Ltd.物的流通与商品交易流通物的流通与商品交易流通制造厂的物流商行、批发店的物流百货店的物流连锁店的物流物流的分类Han consulting(china)Ltd.物流的三要素物流的三要素-流体、载体、流向流体、载体、流向流体l流体的自然属性：流体的自然属性：-物理、化学、生物特性物理、化学、生物特性l流体的社会属性：流体的社会属性：-流体所体现的价值流体所体现的价值 物流的一个重要任务就是保证流体在移动过程中自

6、然属性不遭到损坏，使流体价值不变。Han consulting(china)Ltd.物流的三要素物流的三要素-载体载体载体铁路、公路、港口、机场车辆、船舶、飞机、装卸机械 物流载体的状况决定物流的质量、效率和效益。Han consulting(china)Ltd.流向l自然流向自然流向l计划流向计划流向l市场流向市场流向l实际流向实际流向 减少计划流向与市场流向的偏差应努力使自然流向与实际流向相一致物流的三要素物流的三要素-流体、载体、流向流体、载体、流向Han consulting(china)Ltd.物流的三要素的关系物流的三要素的关系 物流的流体、载体和流向三要素之间有极强物流的流体、载

7、体和流向三要素之间有极强的内在联系，如流体的自然属性决定了载体的类的内在联系，如流体的自然属性决定了载体的类型和规模，载体对流向有制约作用，载体的状况型和规模，载体对流向有制约作用，载体的状况对流体的自然属性和社会属性均会产生影响。因对流体的自然属性和社会属性均会产生影响。因此，进行物流活动要注意处理好三要素之间的关此，进行物流活动要注意处理好三要素之间的关系，否则就会使物流成本提高、服务降低效益低系，否则就会使物流成本提高、服务降低效益低下、效率下降。下、效率下降。Han consulting(china)Ltd.物流系统功能物流系统功能流体流向载体物流人员物流体制 物流系统的功能包含了物流

8、的全部功能，不仅如此，随着物流理论的发展，物流系统的功能还要超出物流功能，因为现代物流系统中包含了一些商流活动，如订货处理、商品预测、库存控制等。Han consulting(china)Ltd.物流管理的目标：服务与成本物流管理的目标：服务与成本物流管理与物流系统化物流管理与物流系统化 包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息这七种功能作为一个系统来构造、组织和管理，以使物流过程最优化，物流系统总成本最低来实现一流的物流服务。物流管理实质上是对物流系统管理。物流管理的目标是总体效益最佳。通过协调物流服务与物流成本之间的关系，寻求两者之间的最佳平衡点；寻找各功能之间的最佳组合，以取

9、得最佳经济效益。全面考虑物流系统的集合性、相关性、目的性和整体性。Han consulting(china)Ltd.物流管理的目标：服务与成本物流管理的目标：服务与成本物流成本与物流服务的博弈物流成本与物流服务的博弈降低物流成本提高服务质量平衡平衡点：点：6RRight quality 适当的质量适当的质量Right quantity 适当的数量适当的数量Right time 适当的时间适当的时间Right place 适当的地点适当的地点Right impression 良好的印象良好的印象Right price 适当的价格适当的价格Han consulting(china)Ltd.物流管理

10、的目标：服务与成本物流管理的目标：服务与成本物流成本与物流服务的标准物流成本与物流服务的标准服务可靠性缺货比率订货周期运输工具运输方式特殊性服务免费服务库存水平仓库数量发货次数较低的服务水平较低的销售额较低成本较高的服务水平较高的销售额较高成本可靠低短好灵活有愿意高多多不可靠高长差单一无不愿意低少少Han consulting(china)Ltd.物流管理的目标：服务与成本物流管理的目标：服务与成本物流成本管理物流成本管理 物流成本管理，并不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。换句话说：物流成本管理就是以成本为手段的物流管理。为什么利用成本进行管理？因为，首先物流成本真实反映实际情况，可以

11、发现问题与差异；其次物流总成本是衡量与评价物流合理化的统一尺度。服务与成本，物流间的交替损益都使人们无法一某一环节的优劣去评价物流系统的合理性。而服务与成本之间的协调，物流成本之间的相互影响，最终都将体现在物流总成本上。Han consulting(china)Ltd.物流管理的目标：服务与成本物流管理的目标：服务与成本物流成本的物流成本的“真相真相”由此可见，完整的物流成本应该包括从原材料供应开始直到商品送到消费者的全部物流费用。生产企业广义物流费销售业（零售、批发）的物流费用最广义物流费用狭义物流费材料物流费最狭义物流费企业内部运费企业内部仓储费包装材料费其它内部耗费支付运费、仓储费、包装

12、材料费、其他物流费。Han consulting(china)Ltd.无论是生产企业还是流通领域中的商业、物资企业，不但很难按照物流成本的本义完整地计算出物流成本，而且就连已经被生产领域、流通领域分割开的物流成本，也不能单独真实地计算并反映出来。物流管理的目标：服务与成本物流管理的目标：服务与成本物流成本的物流成本的“真相真相”企业的财务报表或盈亏计算表中所反映出来的物流费用项目，只是部分物流费用的情况，因为这些费用仅仅是向企业外部支付的物流费，比如向运输公司、仓储或包装等支付的费用，并没有包括企业内部所消耗的物流成本所以它们不是物流成本的全部。Han consulting(china)Ltd

13、.运用成本管理物流运用成本管理物流物流管理的目标：服务与成本物流管理的目标：服务与成本 物流成本计算的再清楚，如果不能运用于物流管理之中，也是毫无意义的。计算物流成本本身并不是目的，而是要把计算的结果运用到管理上来，在物流管理中发挥其应有的作用。物流成本在管理中能够起什么样的作用呢？q了解物流成本的高低、发现物流活动中存在的问题；q通过与同类企业或竞争对手物流成本的对比，可以找出差距；q根据计算结果，为企业制定物流计划，调整物流活动和评价物流活动。Han consulting(china)Ltd.物流管理的目标：服务与成本物流管理的目标：服务与成本物流成本的物流成本的“真相真相”物流冰山理论委

14、托物流内部物流材料费制造成本销售及管理费42.73%57.23%11.55%61.15%28.30%资料来源:西泽修著物流会计知识Han consulting(china)Ltd.解决上述问题的根本办法就是进行物流成本计算，将混入其它费用科目的物流成本全部抽出来，使企业清晰地看到潜在海平面下“冰山”（物流成本）的巨大部分。挖掘出降低成本的宝库和“第三利润源泉”。物流管理的目标：服务与成本物流管理的目标：服务与成本物流成本的物流成本的“真相真相”Han consulting(china)Ltd.l“第一利润源泉第一利润源泉”：物质资源的节约：物质资源的节约l“第二利润源泉第二利润源泉”：劳动消耗

15、的降低：劳动消耗的降低l“第三利润源泉第三利润源泉”：整合生产和流通：整合生产和流通的资源，使之合理、高效，从而产生的资源，使之合理、高效，从而产生更高利润。更高利润。l“第四利润源泉第四利润源泉”：提供供应链的信：提供供应链的信息交易平台，整合社会资源。息交易平台，整合社会资源。物流管理的目标：服务与成本物流管理的目标：服务与成本物流的物流的“利润源泉利润源泉”Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展l人员培养增加l计算机技术应用l自动识别技术应用lJIT与越库作业的实施lMRP和DRP的影响l集中与分散相结合l搬运设备现代化

16、l重新规划现有物流设施l物流设施租赁与第三方物流兴起l增值活动增加美国物流学者认为美国物流学者认为Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展英国克兰菲尔德物流与运输中心The Cornfield Center for Logistics and Transportationl物流活动的时间性增强;l供应链效率可望提高,到2002年,50%的 重要的物流文件需通过EDI来传递;l储存型仓库数量会减少;l流通型仓库将增加;l零售商对物流的的影响更大;l公路运输成本将上升;l跨国运输将增加。英国物流研究机构认为英国物流研究机构认为Han

17、 consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展21世纪国际物流发展趋势世纪国际物流发展趋势 21世纪全球经济将进一步增长，尤其是发展中国家的经济发展将不可阻将会，伴随着经济增长全球物流将会得到极大的发展，给发展中国家的物流发展带来最大的发展机遇。21世纪国际物流发展趋势归纳为信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化、标准化、社会化。Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展21世纪国际物流发展趋势：信息化世纪国际物流发展趋势：信息化作业需求：物流信息化是社会信息化的必然。物流信息

18、化表现为物流信息的商品化、物流信息的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递标准化和实时化以及物流信息存储的数字化。技术手段：q 条形码技术q 数据库技术q 电子订货系统（EOS）q 电子数据交换系统（EDI）q 快速反应系统（QR）q 有效的客户响应系统（ECR）q 客户关系管理系统（CRM）信息化是一切的基础，没有信息化任何先进的技术都不可能用于物流领域，信息技术和计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展21世纪国际物流发展趋势：自动化世纪国际物流发展

19、趋势：自动化作业需求：自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，物流自动化的效果：省力化、扩大作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错。技术手段：q 条形码技术q 语音技术q 射频自动识别系统q 自动分拣系统q 自动存取系统q 自动导向车系统q 货物自动跟踪系统 以上这些系统在发达国家已经普遍使用在物流作业中，在我国，这些自动化技术的普及应用还需要一段时间。Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展21世纪国际物流发展趋势：网络化世纪国际物流发展趋势：网络化计算机网络：包括物流配送与供应商或制造

20、商的计算机网络，上下游客户之间的计算机网络等。组织的网络：比如台湾在20世纪90年代创造出的“全球运筹式产销模式”，这种模式是按客户订单组织起来，生产采用分散形式，将全球的电脑制造商的资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件分给各最优秀的零件制造商去生产，然后通过全球的物流网络将各个制造商生产出的零件送到同一个配送中心去组装，再迅速地发往客户手中。这一过程需要有高效的物流网络支持，支撑物流网络的是信息、电脑网络。Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展21世纪国际物流发展趋势：智能化世纪国际物流发展趋势：智能化智能化

21、：这是自动化、信息化的一种高层次的应用，物流作业过程涉及大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策等问题都需要借助于大量的知识才能解决，在物流的自动化进程中，物流的智能化是不可回避的技术难题。国际上象专家系统、机器人的研究已经比较成熟，为提高物流质量奠定了良好的基础。Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展21世纪国际物流发展趋势：柔性化世纪国际物流发展趋势：柔性化柔性化：根据消费需求的变化来灵活调整生产工艺，但没有配套的柔性物流系统是

22、不可能的。20世纪90年代中后期国际上纷纷推出弹性制造系统（FMS）；计算机集成制造系统（CIMS）；制造资源系统（MRP-II）；企业资源计划（ERP）以及供应链管理系统（SCM），这些概念的实质是将生产、流通集成根据客户需求组织生产、安排物流活动。因此物流的柔性化正是适应生产、流通消费的需求而表现出来的一种发展趋势。满足个性消费特征：“多品种、小批量、多批次、短周期”。Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展21世纪国际物流发展趋势：标准化世纪国际物流发展趋势：标准化物流设施标准化商品包装标准化物流设备标准化Han cons

23、ulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展21世纪国际物流发展趋势：社会化世纪国际物流发展趋势：社会化 物流的社会化和共同化是发展专业化大生产的必然趋势。Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展JIT准时生产方式与物流准时生产方式与物流 JIT是一种生产方式，但其核心内容是削减库存，直至实现零库存，同时又能使生产过程顺利进行。这种观念本身就是物流功能的一种反映，而JIT用于物流领域，就是将正确的商品以正确的数量在正确的时间送到正确的地点，这里的“正确”就是“Just”的意思，既不多

24、也不少，既不早也不晚，刚好按需要送货。Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展供应链管理供应链管理 供应链是指涉及产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。油运公司是是供应链的一部分，它的上游是采油公司和炼油厂，下游是加油站和最终消费者。按定义，这条供应链的所有企业都是相互依存的，但实际上它们彼此并没有太多的协作。Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展自动分拣系统自动分拣系统自动存取系统自动存取系统优点：能连续、大批量的分拣 货物；

25、分拣误差率极低；分拣作业基本实现无人化。局限：一次性投资巨大；对商品 包装要求高；业务量需求大。优点：大量储存；自动存取；提高土地 使用效率；节约劳动力；储存效 率高；减少损货差；方便盘点；作业时间精确。局限：应用环境；土地、劳动力；投资 的经济性。Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展全球卫星定位系统全球卫星定位系统 全球卫星定位系统是利用分布在约2万公里高空的多颗卫星对地面目标的状况进行精确测定以进行定位、导航的系统。汽车定位、跟踪调度、陆地救援；内河及远洋船队最佳航程和安全航线测定；空中交通管理、精密进场着陆、航路导航；

26、铁路运输管理，实时收集全路列车、机车、车辆、集装箱及所运货物的动态信息。Han consulting(china)Ltd.国际物流新概念、新技术与发展国际物流新概念、新技术与发展新型军事物流系统新型军事物流系统 在“沙漠风暴”军事行动中，大量无人认领、没有标记的货物令管理人员非常头痛，不开箱无法知道箱里装的是谁的货，结果堆积如山，不得不重新订货。战后统计美军损失达几百万美元。美军吸取教训研制成JTAV（联合物流管理信息系统）。该系统的目的是跟踪资产，不论这些资产是在订购之中、运输途中，还是在仓库中。系统的设计思想是要向联合作战部队提供高度的物资可预见性。Han consulting(china

27、)Ltd.物流配送发展战略物流配送发展战略厂商物流配送发展战略厂商物流配送发展战略生产第一的年代：工业革命；人类的生活基础；有产品就有市场；营销、物流、配送还未萌芽。厂家直销的年代：生产能力过剩；产品适销不对路；开始向市场渗透。厂商退出商界的新战略：厂商涉足商界乃万般无奈之举；保持竞争优势；与商家联手；寻求总经销和总代理。厂商的物流配送策略：物流是生产和消费的桥梁；物流企业作业效率高；帮助厂商建立网络；能反馈市场信息，改善产品。重要的是观念。Han consulting(china)Ltd.物流配送发展战物流配送发展战略略批发商物流配送发展战略批发商物流配送发展战略批发业的萧条：计划经济的产物

28、；行政管理方式（1230）；改革开放后为多经济成份、多经营方式、多渠道、少环节。物流配送为归属的批发业：地域优势；设施设备优势；专业技术优势；传统组织网络优势；逐步建立成独立的、国际化的物流中心。批发业重新定位：积极自救；重在技术现代化、管理科学化、和增长方式集约化上；全方位、多元化；功能多样化；发展商流、物流、信息流，最后形成物流企业。Han consulting(china)Ltd.物流配送发展战略物流配送发展战略储运商物流配送发展战略储运商物流配送发展战略国有储运企业走出低谷：统一经营被打破；从单一服务逐步变成经济实体；政令式管理变为行业宏观调控。大部分走出低谷；有一定盈利能力，利润率低

29、；前途远大，道路艰难。储运业面临的困境：储运企业观念更新较慢；经营管理、产权关系不顺；一些行政领导任意将资产分割；国家税收政策未顾及储运企业高产出低收益的特点；其他行业盲目介入，竞争力加强；外国物流企业进入。走现代物流配送之路：地域布局和环境优势；设施设备优势；管理及技术优势。物流中心；商品配送中心；担任集团内部配送服务；与零售商共建物流实体；储运业之间联合开展社会化物流配送业务。Han consulting(china)Ltd.物流配送发展战略物流配送发展战略零售商物流配送发展战略零售商物流配送发展战略零售业的繁荣与竞争：大型零售商场数量规模适中；中、小商店长足发展；连锁商业令人瞩目；国际商

30、业连锁集团（法国家乐福、美国沃尔玛、日本八佰伴）抢占中国市场。我国零售业的劣势：层次低；规模小；硬件强软件弱；布局不合理；居民购买力差；品种单一；大商场面临连锁、超市的巨大挑战。零售业的发展战略：突出经营特色；强化零售业的内部联合；走配送社会化、共同化之路。Han consulting(china)Ltd.物流配送发展战略物流配送发展战略政府主管部门物流配送发展战略政府主管部门物流配送发展战略国家经济中的物流配送：生产企业原材料供应面临困境；对物流重视不够；关系国计民生的企业只能自行采购；储存、运输、加工流程不畅；环保也是物流的一个重要环节。我国物流管理的困惑：物流设施（铁路、公路、航道、航线

31、）分散管理，而物流需要的是一个完整额定管理体系；应当尽早成立“物流管理委员会”。政府在行动：内贸部在2010年远景目标纲要中提出：在全国范围内建10个辐射全国的物流中心、50个配送中心、10个农副产品配送中心 Han consulting(china)Ltd.物流配送发展战略物流配送发展战略科研教育部门物流配送发展战略科研教育部门物流配送发展战略科技是物流产生与发展的动力：从羊肠小道到高速公路，从马车到汽车，从帆船到巨轮，无不渗透先进的科学成果。现代物流就是高科技在流通领域的结晶。我国物流科研教育现状：科研与实际脱离；科技投入不足；科研机构重置；专业人才匮乏；科技资源配置不合理；没有专业院校；

32、物流专业稀少。物流科研教育发展战略：不断完善自我；加强行业联合；实现与企业的有机结合。发展成为研究、教学、设计、咨询和经营一体化的经济实体。Han consulting(china)Ltd.物流配送发展战略物流配送发展战略咨询企业物流配送发展战略咨询企业物流配送发展战略管理咨询公司是企业的医院：管理模式分析；业绩评估；业务流程诊断；供应链设计；效益分析；建立绩效监控体系KPI；企业文化建立；业务需求分析等。咨询公司为物流企业增值：帮助企业建立现代企业制度；减少冗余的组织架构；建立企业内部“法律”；传播先进管理理念；建立企业持续发展规划和创新机制。咨询公司的实施：管理模式改造；业务流程重组；ER

33、P实施；建立CRM系统；IT规划；软件选型；客户化二次开发；供应链管理SCM建设等。Han consulting(china)Ltd.影响我国物流发展的因素影响我国物流发展的因素l长期计划经济体制下的企业与管理者长期计划经济体制下的企业与管理者;l传统管理模式还在起作用传统管理模式还在起作用;l企业现代法人制度尚未完全建立企业现代法人制度尚未完全建立;l技术含量低，集约化程度低的粗放经营；技术含量低，集约化程度低的粗放经营；l设施陈旧、经济效益低、自我改造能力差；设施陈旧、经济效益低、自我改造能力差；l流通结构不合理；流通结构不合理；l流通领域与物流的利润分配比例不合理；流通领域与物流的利润分

34、配比例不合理；硬件老化、体制落后硬件老化、体制落后Han consulting(china)Ltd.影响我国物流发展的因素影响我国物流发展的因素l孔子孔子“集之大成集之大成”的思想仍顽固的统治着的思想仍顽固的统治着整个文明古国；整个文明古国；l重生产、轻流通，重商流、轻物流；重生产、轻流通，重商流、轻物流；l美国已有近百年的研究与实践，特别是第美国已有近百年的研究与实践，特别是第二次世界大战后期；二次世界大战后期；l日本、德国等国家的理论研究与实践也有日本、德国等国家的理论研究与实践也有30多年；多年；l我国到我国到1980年才引进物流概念，研究限于年才引进物流概念，研究限于官方和学术界；官方

35、和学术界；l缺乏物流实践缺乏物流实践观念滞后、物流理论空白观念滞后、物流理论空白Han consulting(china)Ltd.影响我国物流发展的因素影响我国物流发展的因素l流通的目的是货物循环流通的目的是货物循环l流通是商品交易活动和物的流通组成的流通是商品交易活动和物的流通组成的l两者密不可分两者密不可分l商流活动决定物流活动商流活动决定物流活动l专业化大生产使得商物必定分离专业化大生产使得商物必定分离l分离的目的在于降低成本，提高效率分离的目的在于降低成本，提高效率发展物流的目的与本质发展物流的目的与本质Han consulting(china)Ltd.供应商制造商零售商客户战略采购平

36、台网上超市ExchangeB:B第三方物流主干线物流主干线物流BACK BONE与最后一公里与最后一公里LAST MILE影响我国物流发展的因素影响我国物流发展的因素未来企业供应链中的第三方物流未来企业供应链中的第三方物流Han consulting(china)Ltd.物流发展的政策要点物流发展的政策要点l我国的物流市场不放自开我国的物流市场不放自开l被动开不如主动开，缩短差距的重要手段被动开不如主动开，缩短差距的重要手段l政府应明确职责、配套改革、开展合资企业试点政府应明确职责、配套改革、开展合资企业试点l国内物流企业应更新观念、练好内功、引资招商国内物流企业应更新观念、练好内功、引资招商

37、l现代物流不是储存业、运输业的简单组合现代物流不是储存业、运输业的简单组合l先租赁仓库，再做单项运输代理先租赁仓库，再做单项运输代理l配养人才、积累经验、扩大合作范围，逐步形成合配养人才、积累经验、扩大合作范围，逐步形成合作伙伴的合作关系作伙伴的合作关系l利用现有设备改造、引进先进物流管理和技术利用现有设备改造、引进先进物流管理和技术l有条件的企业在为本集团开展跨国物流业务的同时，有条件的企业在为本集团开展跨国物流业务的同时，实现自身的国际化实现自身的国际化Han consulting(china)Ltd.物流发展的政策要点物流发展的政策要点已经进入中国的国际国内物流企业（部分）已经进入中国的

38、国际国内物流企业（部分）日本通运（上海）日本日新（上海）太平洋物流（北京）住友仓储（上海）英之杰国际货运代理（南京）TNT天地快运（北京、天津、广州）美国总统货轮代理（南京）深圳宝供北京京侨中铁快运 Han consulting(china)Ltd.物流发展的政策要点物流发展的政策要点l物流的合理化不仅是企业的需要，也是物流的合理化不仅是企业的需要，也是社会经济发展的需要社会经济发展的需要l第二次世界大战，科学进步推动物流现第二次世界大战，科学进步推动物流现代化代化l条件：高速公路、流通中心、发送中心、条件：高速公路、流通中心、发送中心、自动化仓库、专用装卸机械、集装箱船、自动化仓库、专用装卸

39、机械、集装箱船、大型长距离渡轮、喷汽式飞机、计算机大型长距离渡轮、喷汽式飞机、计算机技术、技术、GPS通讯技术等通讯技术等l制约：铁路、公路、航道的容量、制约：铁路、公路、航道的容量、噪音及排放污染噪音及排放污染Han consulting(china)Ltd.在资源制约下，提高物流效率的方法：在资源制约下，提高物流效率的方法：l利用能源效率高的海路运输；利用能源效率高的海路运输；l建立公共运输枢纽站、仓库、卸货区；建立公共运输枢纽站、仓库、卸货区；l依靠政府推进共同发送和共同宅配；依靠政府推进共同发送和共同宅配；l在枢纽站、仓库等地建立开发省力化、自在枢纽站、仓库等地建立开发省力化、自动化技

40、术，进而建立在动化技术，进而建立在Internet平台上的平台上的联合运输系统。联合运输系统。物流发展的政策要点物流发展的政策要点Han consulting(china)Ltd.物流发展使人类共同走向繁荣物流发展使人类共同走向繁荣 有一篇题为迎接物流挂帅的有一篇题为迎接物流挂帅的21世纪的世纪的文章写道：文章写道：“生活在文明社会中的我们，身上生活在文明社会中的我们，身上穿的可能是远从欧洲空运来的名牌西服，嘴里穿的可能是远从欧洲空运来的名牌西服，嘴里啃着迢迢渡海来的富士苹果，开着啃着迢迢渡海来的富士苹果，开着 德国车德国车 这些产品跨越时空限这些产品跨越时空限 制到达我们的生活之中，必须要制

41、到达我们的生活之中，必须要 感谢感谢物流物流（实体配送）给全世界（实体配送）给全世界 人民带来的幸福人民带来的幸福”。Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法物流，一颗繁茂的大树物流，一颗繁茂的大树Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送，结着果实的枝杈配送，结着果实的枝杈Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送是物流的缩影配送是物流的缩影Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建

42、立物流企业的步骤及方法物流过程的最后一环物流过程的最后一环Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法营销的无奈营销的无奈Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送对零售连锁经营的承诺配送对零售连锁经营的承诺Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送的效益配送的效益Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送模式选择配送模式选择Han consulting(chin

43、a)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法各种配送模式的分析各种配送模式的分析Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送模式的定位配送模式的定位Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法仓储业举步艰难仓储业举步艰难Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法运输业好事多磨运输业好事多磨Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法连锁业力不从心连锁业力不从心

44、Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法建设多元化配送中心建设多元化配送中心Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法国内外配送中心的比较国内外配送中心的比较Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心建设的决策准备配送中心建设的决策准备Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法建设配送中心的信念建设配送中心的信念Han consulting(china)Ltd.建

45、立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心功能分析配送中心功能分析Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心的外部环境配送中心的外部环境Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心的多功能体系配送中心的多功能体系Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心建设存在的问题配送中心建设存在的问题Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法案例：上海

46、一百集团供配货中心案例：上海一百集团供配货中心Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法传统流通渠道传统流通渠道Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法流通渠道的重组流通渠道的重组Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送对流通渠道的影响配送对流通渠道的影响Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法现代配送中心对仓库的职能要求现代配送中心对仓库的职能要求Han con

47、sulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心对原有储运设备的利用配送中心对原有储运设备的利用Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法影响配送中心选址的因素影响配送中心选址的因素Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心选址的定量分析配送中心选址的定量分析Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心对场地的要求配送中心对场地的要求Han consulting(chin

48、a)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心的职能规划配送中心的职能规划Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心的作业流程规划配送中心的作业流程规划Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心的主要流程配送中心的主要流程Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心的岗位设置配送中心的岗位设置Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及

49、方法配送中心的订单处理流程配送中心的订单处理流程Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心库存的重要性配送中心库存的重要性Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心库存管理的任务配送中心库存管理的任务Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心的库存控制配送中心的库存控制Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心的送货与退货管理配送中心的送货与退货管理Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法可以减少配送中心的环节可以减少配送中心的环节Han consulting(china)Ltd.建立物流企业的步骤及方法建立物流企业的步骤及方法配送中心增加的效益配送中心增加的效益