店面管理经验交流分享课件.ppt

1、店面管理经验交流分享店面管理经验交流分享店面规划店面规划产品出样营造店面气氛产品出样营造店面气氛中国式取胜法则中国式取胜法则新客户的发展及老客户的维护新客户的发展及老客户的维护店面促销的几种方法店面促销的几种方法做个发展中的店面做个发展中的店面 店面成长的目标A:店面形象的目标？店面形象的目标？B:你店面发展的形象处于什么位置？你店面发展的形象处于什么位置？1、货源足、货源足 2、客户多等、客户多等C:在当地的市场地位？在当地的市场地位？独一家独一家 还有后来者？还有后来者？D:销售目标制定及完成销售目标制定及完成?产品出样如何做到出样饱满如何做到出样饱满重复出样重复出样色彩协助色彩协助产品多

2、样化、符合当产品多样化、符合当地市场地市场货物全、一站式服务拴货物全、一站式服务拴牢顾客牢顾客（人的惰性就是乡镇店（人的惰性就是乡镇店最好的机会）最好的机会）陈列篇无线上无线上网卡网卡内存条内存条无线路无线路由器由器ACCY屏膜保护膜（粘贴一半，屏膜保护膜（粘贴一半，以示贴与不贴的区别）以示贴与不贴的区别）杀毒软件杀毒软件ACCY键盘键盘保护膜保护膜ccACCY清清洁套装洁套装在主机旁边摆放其可连带销售配件在主机旁边摆放其可连带销售配件可手洗硅可手洗硅胶键盘贴胶键盘贴中国式取胜法则 感感 情情中国人讲究感情第一那我们在乡镇销售当中可采取思想营销感情战一：口碑推广 （如何制造口碑效应）二：村长战

3、略 （有威信、有说服力）三：人情化的售后服务 新客户的发展及老客户的维护新客户：我们提供的产品新客户：我们提供的产品 客户的需求客户的需求 注意事项：留好客户档案、添加是从那里得知信息注意事项：留好客户档案、添加是从那里得知信息来到店面、乡村信息来到店面、乡村信息老客户：感情回访、特殊服务、广告服务老客户：感情回访、特殊服务、广告服务活动宣传主要是为了营造一个有利于销售的环境氛围！主要是为了营造一个有利于销售的环境氛围！一：假期促销一：假期促销二：即时促销二：即时促销三：短时间促销三：短时间促销 （集市当天宣传促销）（集市当天宣传促销）四：借口促销（师出有名）四：借口促销（师出有名）五：长促（

4、形象）五：长促（形象）做个发展中的店面我们需要做的统计每天进店的客户流失的客户问题（不能满足要求、其他特殊要求）广告投入后的收成每月的机器销售情况每月的利润率老客户带来的新客户人员名单下面各村里有没有我的客户 等等总结：客户档案顾客跟踪表我的客户跟踪表 增 值 业 务为什么要卖配件为什么要卖配件？现在主机赚钱的机会基本上是很少了现在主机赚钱的机会基本上是很少了为了满足客户的需要为了满足客户的需要我们目的：赚更多的钱客户的目的：更快乐的“使用”什么是配件配件:为了提升A产品属性，最大的扩展A产品价值而存在的。调查表明，通过A+B的方式后，可以最大的发挥A产品的功能与价值配件的关联性：领带-商务-

5、无线网卡 LV的包-品味-高端电脑包 化妆品-提升个人形象-电脑清洁用品 手链-个性化-个性贴膜 眼镜-弥补缺陷-保护膜 根本性误区：销售配件只是为了赚钱 其实对于客户而言，配件也是更好发挥主机性能的助手我们的配件组合销售:配件的制胜之道当你看见用户买摄像头的时候你会想到什么？当你看见用户买摄像头的时候你会想到什么？你看见老人用电脑你会想到什么？你看见老人用电脑你会想到什么？你看到用户在笔记本旁抽烟你会想到什么？你看到用户在笔记本旁抽烟你会想到什么？Lenovo 专卖 联想产品专卖店 以联想产品为中心，通过A+B销售方式，提高产品功能性，达到客户产品功能延展与娱乐的目的，并且通过关联销售实现产

6、品利润的提高。店面人员要求更加专业，销售技巧更加纯熟。Lenovo Shop 专卖 联想专卖店 以客户需求为中心重新定义的店面模式，此类店面为个人客户提供以娱乐、应用为中心的所有产品（联想、数码、扩展应用等），因为店面定位的改变，店面多为复合型人才。小店面大作为小店面大作为小空间合理利用创造无小空间合理利用创造无限空间限空间 店面陈列成功分享被强烈震撼备注：备注：视觉冲击给用户留下的第一印象能够抵比你给用户的视觉冲击给用户留下的第一印象能够抵比你给用户的1010句话。句话。店面陈列饱满给客户带店面陈列饱满给客户带来购买欲望和回头率来购买欲望和回头率注意产品注意产品的搭配和颜色的组合的搭配和颜色的组合统一的价统一的价签、签、保证保证陈列的陈列的“丰丰满满”