关注护士心理健康-课件.ppt

1、关注护士心理健康周婷婷健康的定义 健康不仅是指没有躯体疾病，而是躯体、心理和社会功能的完美结合。心理健康的标准 一是热爱之心。即爱自我、爱他人、爱工作、爱自然。二是良好的人际关系。即能适应环境的变化，能同自然与人做到和谐相处，接受他人，能利己、利他。三是积极的评价。无论对自己、对他人还是对物，都能做出恰当的、积极的评价和回应；不逃避、不隐讳、不妄为、不无限制放大欲求。职业压力威胁护士心理 心理专家骆宏说：“现在从事护理工作的人群已和职业经理人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体。在对医院护士职业压力的调查中，专家按压力大小给各个科室的护士排了个序，发现急诊科护士所承受的压力最大，其次是ICU

2、以及外科的护士”。心理健康问题的原因护理工作得不到应有的尊重和理解 传统的观念根深蒂固，社会上多数人认为护士就是医嘱执行者，就是打针服药，所从事的是一种简单劳动，是伺候人的。尽管护士付出了辛勤劳动，缺往往得不到社会认可.医院在方方面面往往也优先考虑医务人员而忽视护士。工作的超负荷状态 护士职业责任重，存在发生事故的风险，业务不够熟练的护士担心出差错，应付不了复杂情况等；工作量大，普遍人力不足；护理模式的转变，需要护士付出更多的精力和劳动；经常轮班，生活缺乏规律等。心理健康问题的原因复杂的人际关系 医护 护患 护护 及与护理管理者之间都可能发生各种各样的矛盾和冲突。特别是护患关系，护士是在最前沿

3、，和患者接触最多，患者甚至把对医院及其他岗位、人员的意见不满全都发泄到护士身上。护患冲突时，护士即便遇到歪曲事实的情况，也必须保持平静、理解，从而压抑了自身感受。心理健康问题的原因 护士的心理学知识匮乏 盲目的攀比心理 个性和心理特征 具有神经症的个性特征的护士比较容易出现明显的心理或精神障碍 护士常见心理问题职业倦怠压抑、郁闷激动、暴躁、失控紧张、焦虑、恐惧心身疾病神经症 心理调适职业倦怠心身耗竭综合征 职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（Burnout Syndrome，BS），即指在从事连续、紧张、大量的工作，因心理能量的长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和感情枯竭为主

4、的综合征，表现为自卑、厌恶工作，失去同情心等由此导致的身心耗竭状态，在公共服务职业着如护士、医生、老师等尤为突出。医护人员常见的心理问题 工作倦怠的主要表现 情绪耗竭：极度慢性疲劳、厌倦感、无能感、无助感、力不从心感、无奈感；人际冷漠：工作或一般对人关系中的淡漠、冷漠、退缩回避或激惹、摩擦、敌意、攻击，失去亲密朋友，脱离亲友、家庭及社会；成就感缺乏：工作动机削弱、工作成就感缺乏、以消极、否定、负面、麻木的态度和冷漠的情绪对待工作、工作对象及周围的人或事；其他症状：睡眠障碍、饮食减少及体重下降。严重时可出现抑郁，甚至出现药物滥用和自杀等。医护人员常见的心理问题 工作倦怠的应对策略不断使自己得到提

5、升向工作发起挑战使自己获得控制感寻求公平设法得到恰当回报获得一致的价值取向适当的工作负荷获得认同与赞誉寻求组织与上司支持 沟通与协调认同管理风格认同规章制度明确自己的职责和谐的同事关系融洽的家庭关系个性锤炼医护人员常见的心理问题 l改变个人价值观的取向使生活感到愉快；l多留些时间与家人和朋友在一起；l关注自身健康，注意营养和运动；l自我价值认同；l树立长远的人生目标；l与他人保持健康的关系；l自主能力的提高；l对环境的适应能力的增强；l不断学习以促进个人的成长；l获得上司、同事、配偶及朋友的支持等。正确对待挫折和压力 人生不如意者十之八九；没有什么人什么事会是一帆风顺的；世界上注定只有百分之二

6、十的人会成功；遇到挫折，要学会积极的归因，然后对症下药，找到应对挫折的有效方法，然后去努力；改变能改变的，接受不能改变的；没有压力就没有动力，把压力变成动力；不试一试，怎么能知道不行呢？平衡的自我是快乐的根基我们的内心平衡吗？大家都有，我没有绝对不公平 大家都有，我也有还是不公平 大家都没有，只有我有才叫公平坚持理性思维，无须强求公正 现实的结果是，寻求公正就像寻求长生不老一样。我们的周围世界，不管是自然界还是人类，本身不可能是一个完全公平的世界。倘若人们强求世上任何事物都得公平合理，那么所有的生物链都无法生存。我们寻求的完全公平只不过是海市蜃楼。工作生活中的不公平不合理也如生物链一样，如果我

7、们面对这些不公平不合理时只是无休止地怨恨，无休止地发牢骚，那么我们的精神就会被拖垮。保持平常心 不盲目攀比 世界上注定只有20%的人会成功！人生常遇艰难与坎坷，不如意者常有，无论多么成功的人都一样 人生在世有很多梦想是无法实现的，应该以一颗平常心去看待得失 幸福和不幸福都是由于比较产生,而攀比是产生不幸福的根源 欲望满足了就幸福了，但无止境的欲望是不可能被满足的，不幸福感就产生了 知足常乐 攀比烦恼 如果你有吃穿住，你已比世上75%的人富有。如果你有存款，钱包有现金，还有小零钱，你已是世上最富有的8%了。如果你早上起床，没病没灾，你已经比活不过这周的100万人幸福多了。如果你从没经历战乱、牢狱

8、、酷刑、饥荒，你比正身处其中的5亿人幸福多了。少一些抱怨，就多些幸福！合理发泄情绪 踢猫效应 在适当的场合哭一场 向他人倾诉 进行体育锻炼 放声歌唱或大叫 和要好的同学、朋友聚会 旅行 逛街，买一件漂亮的衣服 自我解嘲 自我安慰 酸葡萄心理 阿Q精神 我很丑但我很温柔 我个矮但我灵活 我嘴笨但我手巧 我人穷但志不短 能力不强人品好 身体不好脑子好 待遇不高稳定自我解嘲 自我安慰 否极泰来 塞翁失马 柳暗花明又一村 车到山前必有路 没有不散的阴云 冬天到了，春天还会远吗？建立良好的人际关系 人际吸引 培养知音 人际关系是人类需要的社会表现。人与人之间的相互“需要”的关系，产生了人际吸引。人际吸引

9、五要素：仪表、临近、能力、人格、相似。送人玫瑰，手留余香 构建和谐的人际关系 看人看长处、看优点 建立良好的人际关系 善于沟通 善于求助 乐于助人 学会宽恕他人 学会和别人保持合作，并从中获得乐趣 尊重弱者 不要贪财 面对诱惑，背过脸去 塑造阳光心态 心态决定命运 看到半杯水，有人会为得到半杯水很高兴，有人却会为只得到半杯水而不高兴，因为他们的心态不一样。透过监狱的栏杆，两人远望，一人看见死亡，一人看见希望。人最大的敌人是自己，而自己最大的敌人是心态。知足、感恩、达观、进取知足、感恩、达观、进取塑造阳光心态 悦纳：作为一个人格健康的现代人，首先是对自己要有满意感，悦纳自己。对自己所做的事情、对

10、经过努力完成的目标有认同感。即使这个目标并不轰轰烈烈，就像一位母亲看着一家人围坐在一起，津津有味地吃着自己烧的饭菜，心里充满了成就感一样。只要自己尽力而为，就没有什么可以报怨的。除了悦纳自己外，还应悦纳别人。一个妄自菲薄的人自己活得很累，一个狂妄自大的人也不会过得很轻松，因为他时时有被周围人抛弃的威胁。塑造阳光心态 做个向日葵族：1.善于发现微小幸福。2.没有太大野心。3.对负面情绪不敏感。4.生活标准较低。5.选择喜欢的职业。6抗压力耐打击.7.感恩的心态。8.张弛有度的生活节奏。9.相互赞美。10.充满热情。11.适当健忘。12.善于自嘲。13.适当精神胜利法。14.嘴角习惯性上扬15度。

11、15.拥有丰富的内涵。医护人员常见的心理问题散步散步v 心理学家研究证明，短短几分钟的心理学家研究证明，短短几分钟的散步散步有明显消除有明显消除紧张的效果。不妨每天抽出半个小时时间，找个公园或紧张的效果。不妨每天抽出半个小时时间，找个公园或街心花园去散步。当你放慢了平时紧张的脚步时，你会街心花园去散步。当你放慢了平时紧张的脚步时，你会突然发现周围的景色原来如此美丽，你的心也会随之安突然发现周围的景色原来如此美丽，你的心也会随之安静下来。静下来。医护人员常见的心理问题旅游旅游v 森林茂密的地区，负氧离子比城里多好几倍，森林茂密的地区，负氧离子比城里多好几倍，是天然的氧吧，到大自然中呼吸新鲜的氧气

12、效果比是天然的氧吧，到大自然中呼吸新鲜的氧气效果比城里的城里的“氧吧氧吧”更好。更好。医护人员常见的心理问题舒服地睡一觉舒服地睡一觉医护人员常见的心理问题登高登高远眺远眺v 俗话说：俗话说：“站得高，站得高，望得远，想得开望得远，想得开。”你可你可以爬上高楼，也可以攀登以爬上高楼，也可以攀登高峰。或看日出，感受太高峰。或看日出，感受太阳喷薄而出的光和热，让阳喷薄而出的光和热，让清晨第一缕曙光照亮前程；清晨第一缕曙光照亮前程；或遥望星空，让那份静谧或遥望星空，让那份静谧和美好替你忘忧解愁；或和美好替你忘忧解愁；或面对大海，让所有的悲伤面对大海，让所有的悲伤和抑郁都变得微不足道。和抑郁都变得微不足道。医护人员常见的心理问题医护人员常见的心理问题懂得相互欣赏懂得相互欣赏懂得相互欣赏懂得相互欣赏 谢谢聆听