六西格玛黑带考试20课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《六西格玛黑带考试20课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 六西格玛 黑带 考试 20 课件
- 资源描述:
-
1、六西格玛黑带考试串讲六西格玛黑带考试串讲考试题型考试题型为选择题,分单选题和多选题,共 120道题,每题1分,总分为120分,80分为合格线。单选题86题:86分,多选题34题:34分?考试知识大纲?I.在全企业的展开(7)II.过程管理(7)III.项目管理(12)IV.六西格玛改进方法和工具 界定(7)V.六西格玛改进方法和工具 测量(25)VI.六西格玛改进方法和工具 分析(18)VII.六西格玛改进方法和工具 改进(18)VIII.六西格玛改进方法和工具 控制(12)IX.精益企业(7)X.六西格玛设计(7)六个层次?了解水平:(通常是指对知识的认识与记忆)能够记忆或认识专门的术语、定
2、义、事实、概念、材料、模式、顺序、方法、原理等。理解水平:能够阅读和理解所描述的内容、报告、表格、图表、说明、规则等。应用水平:能够在实际环境中运用抽象的概念、程序、方法、公式、原理、规则等。分析水平:能够将信息分解成小的要素,并识别各要素间的相互联系以及它们的组织方式;从一个复杂的场景中识别出次级因素或数据。综合水平:能够将要素或组成部分整合成一个整体,并显示出之前并不明显的模式或结构;从一个复杂的集合中识别出可以深入调查的数据或信息或得出支持性的结论。评估水平:能够对建议的解决方案、概念、方法等的价值做出判断,并使用适当的规则或标准估计精确程度、有效性、经济收益等。?复习策略建议?理解基本
3、概念、理念、方法读懂数据,分析数据,正确判断?教材知识结构?总论:概论、过程管理、项目管理DMAIC流程:界定、测量、分析、改进、控制精益生产与六西格玛设计:精益生产、六西格玛设计?第一章:六西格玛管理概论?六西格玛管理方法A.起源于摩托罗拉,发展于通用电气等跨国公司B.其DMAIC 改进模式与PDCA 循环完全不同C.是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展D.可以和质量管理小组(QCC)等改进方法,与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进。?推行六西格玛管理的目的就是要A.将每百万出错机会缺陷数降低到3.4B.提升企业核心竞争力C.追求零缺陷,降低劣质成本D.变革企业文化?
4、在下列陈述中,不正确的是:A.六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;B.六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;C.六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;D.六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止停止依靠检验达成质量的做法的做法”,这句话的含义是:,这句话的含义是:A.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的。C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。D.人工检验的效率和准确
5、率较低,依靠检验是不能保证质量的。?在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:A.黑带应当自主决定项目选择B绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D以上都不是确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A.黑带B.黑带大师 C.绿带 D.倡导者黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:A.在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目B.运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会;C.与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方
6、的支持和理解;D.负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展。?以下关于SWOT的描述正确的是()A.SWOT是优势、劣势、机会、威胁的缩写B.优势与劣势分析,主要是着眼于组织自身的实力以及优势和劣势C.机会和威胁分析注重外部环境的变化及对企业可能产生的影响D.要挖掘还不能利用的机会“平衡记分卡平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的:是由下述哪几个维度构成的:A.财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B.评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C.业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D.财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统?第二章:六西格玛与过程管理?在
7、某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现 16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为A.0.0032 B.3200 C.32000 D.1600一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率 FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为A.92.2%B.99%C.96%D.97.3%步骤一步骤一步骤二步骤二步骤三步骤三?某生产过程由以下三个主要步骤构成,在过去的三个月内,每一步骤的输出结果信息如下:该过程的流通合格率(RTY)是多少?A85 B95 C81 D96?顾客需求包
8、括:A.顾客及潜在顾客的需求(VOC)B.法规及安全标准需求C.竞争对手的顾客需求D.供货商的需求在质量功能展开(QFD,Quality Function Deployment)中,首要的工作是:A.客户竞争评估B.技术竞争评估C.决定客户需求D.评估设计特色劣质成本的构成是:A.内部损失和外部损失成本B.不增值的预防成本鉴定成本内部损失和外部损失成本C.不增值的预防成本内部损失和外部损失成本D.鉴定成本内部损失和外部损失成本?第三章:六西格玛与项目管理?下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段?团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并
9、往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。A.形成期B.震荡期C.规范期D.执行期亲和图法又称KJ法,是日本质量学者川喜田二郎研究开发并加以推广的管理方法。下述关于亲和图法的描述正确的是:A亲和图法用于将关系复杂的因素,按原因一结果或目的一手段有逻辑地连接起来,从而理清复杂问题B亲和图法通常用在头脑风暴法之后,对罗列出的想法按照某种属性进行分类或整理C通过亲和图法可以找到少数的关键质量问题D通过亲和图法可以评价解决方案的优劣下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:A.排列图(Pareto)B.实验设计C.QFD D.因果矩阵?下述网络图中,关键路径是?(时
展开阅读全文