业务员的基本素质讲义课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《业务员的基本素质讲义课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 业务员 基本素质 讲义 课件
- 资源描述:
-
1、2课程大纲一、为什么要做业务员一、为什么要做业务员二、业务员面对的压力二、业务员面对的压力三、顶尖业务员的必备条件三、顶尖业务员的必备条件四、如何工作才快乐四、如何工作才快乐五、业务员的心态建设五、业务员的心态建设收入业绩生活客户职场时间沟通培训进取进取立志立志个性个性热情热情知识知识勤勉勤勉忠诚忠诚勇气勇气5立志6个性诚实诚实责任责任谦虚谦虚豪放豪放乐观乐观 个性不适合销售的四类人8知识产品产品推销推销人人9勇气勇气10忠诚忠诚对对公公司司对对客客户户11勤勉勤勤12热情13进取14进取进取立志立志个性个性热情热情知识知识勤勉勤勉忠诚忠诚勇气勇气回顾回顾-顶尖业务员的必备条件顶尖业务员的必备
2、条件15互互信信互互谅谅互利互利人人助助天天助助自自助助做做事事n人为什么要工作?人为什么要工作?q工作是生存与安全的需要工作是生存与安全的需要q工作是归属与尊重的需要工作是归属与尊重的需要q工作是实现自我价值的需工作是实现自我价值的需要要马斯洛的需要层次论2325改变的轨迹口才口才远见远见能力强能力强计划性计划性人际关系人际关系运气运气 环境环境天赋天赋 背景背景潇洒潇洒 漂亮漂亮28如何在海底捞销售部成长如何在海底捞销售部成长了解公司,调适自我了解公司,调适自我认清本职,达成任务认清本职,达成任务职业道德:诚信、务实职业道德:诚信、务实学习:充分接受挑战学习:充分接受挑战与人合作,良好的沟
3、通与人合作,良好的沟通借鉴同事经验,相互学习借鉴同事经验,相互学习323334353638谢谢让我们一起努力PPT 制作技巧制作技巧开始之前开始之前何谓PowerPoint?PowerPoint通俗讲就是Microsoft Office旗下的一款制作和播放幻灯片的软件;用途:创建和放映演示文稿。用途:创建和放映演示文稿。何为优秀的幻灯片?1母版2文字3素材4动画 一、幻灯片中的母版幻灯片母版通俗讲就是一种套用格式,通过插入占位符来设置格式。占位符母板的优点12如何制作幻灯片母版新建一个空白文件Step 1Step 2视图-母版-幻灯片模版Step 3选择适当图片作为背景Step 4设置字体格式
4、保存成为母版分隔线 标志 单位制作幻灯片母版实例 日期幻灯片设计二、幻灯片中的文字文字和背景的颜色搭配要合理文字要少公式要少字体要大案例:小小标签,一波三折客户投诉:客户投诉:11071648单出错单出错案例流程图:小刘小张小刘小张查核投诉查核投诉确认发货确认发货出错出错联系北京联系北京外场外场紧急处理紧急处理联系北京联系北京办事处办事处找到发错找到发错货物货物联系发货联系发货客户客户外场发运外场发运再次出错再次出错紧急联系北京顺紧急联系北京顺义事业部,务必义事业部,务必赶上中班发货赶上中班发货客户提货,要客户提货,要求赔偿损失求赔偿损失赔偿损失,总赔偿损失,总结经验教训结经验教训案例1:提炼
展开阅读全文