不管是否收藏完整一般都应采用集中分类标引课件.ppt

1、图书馆基础知识培训图书馆基础知识培训盐城市图书馆盐城市图书馆2017.112017.11主要内容v图书馆概述图书馆概述v文献信息资源建设文献信息资源建设v图书分类图书分类v图书编目图书编目v读者服务工作读者服务工作v评估定级工作评估定级工作第一部分图书馆概述图书馆概述一一.图书馆的定义图书馆的定义 图书馆是收集、整理、保存各种图书馆是收集、整理、保存各种文献并向读者提供利用的文化、教育文献并向读者提供利用的文化、教育和学术性机构。和学术性机构。二二.图书馆社会职能图书馆社会职能v1、社会文献信息流整序的职能v2、传递文献信息的职能 v3、开发智力资源，进行社会教育的职能v4、搜集和保存人类文化

2、遗产的职能v5、满足社会成员文化欣赏娱乐消遣的职能v古代图书馆：藏书楼；以藏为主；四分支-官府、私家、书院、寺观。v近代图书馆 主要标志是公共图书馆公共图书馆的建立。“藏用并重”是近代图书馆的特征。v现代图书馆 主要标志是计算机技术计算机技术在图书馆的应用。现代图书馆与传统图书馆本质上的区别集中表现在是以服务服务为中心还是以保存保存为中心这一管理思想上。v现代图书馆的特点：工作重心：书本位人本位业务重心：二线一线（新技术的应用；业务外包）服务重心：一般服务咨询服务（咨询专家；知识导航员）收藏：注重“拥有”注重“存取”（联机网络；馆际互借）服务：向社区及家庭延伸，提倡近距离服务终身教育和文化娱乐

3、中心；信息交流与传播的中心 三三.我国图书馆类型我国图书馆类型 （1 1）文化系统的公共图书馆：包括国家图书馆、）文化系统的公共图书馆：包括国家图书馆、省市自治区图书馆、区（市）县图书馆及文化图书省市自治区图书馆、区（市）县图书馆及文化图书馆、儿童图书馆、乡镇街道图书室等。馆、儿童图书馆、乡镇街道图书室等。（2 2）教育系统的学校图书馆、包括高等学校、）教育系统的学校图书馆、包括高等学校、专科学校图书馆；中小学图书馆（室）等。专科学校图书馆；中小学图书馆（室）等。（3 3）科学院系统图书馆及科研机构图书馆、包）科学院系统图书馆及科研机构图书馆、包括科学院及其他分院图书馆；政府部门、各部门所括科

4、学院及其他分院图书馆；政府部门、各部门所属研究机构的专业图书馆；机关团体图书馆（室）属研究机构的专业图书馆；机关团体图书馆（室）等。等。（4 4）工会系统的工会图书馆、包括厂矿、企业）工会系统的工会图书馆、包括厂矿、企业等所属工会图书馆（室）等；工矿企业的技术情报等所属工会图书馆（室）等；工矿企业的技术情报图书馆等。图书馆等。县级图书馆的具体任务v一是根据普及与提高相结合、以普及为主的原则，收藏通俗各类读物，适合中等文化水平读者阅读，建立适应广大城镇居民、乡村农民实际需要的藏书体系。大力加强为农业生产及科技人员服务。v二是在开展馆内流通阅览的同时，到乡镇、农村开办借书点和流通点，把书送到基层。

5、v三是积极开展业务辅导，协助和辅导农村、社区的基层图书室，建立城乡基层图书馆网。4 4、图书馆业务工作体系、图书馆业务工作体系 5 5、图书馆业务工作流程、图书馆业务工作流程v文献收集整理传统操作流程：图书预订采购验收登记标引著录目录组织典藏。v文献收集整理计算机操作系统：包括采访子系统、编目子系统、流通子系统、连续出版物子系统、检索子系统。v文献的传递与使用：主要包括流通推广和信息服务两方面。流通推广主要指阅览服务、外借服务、图书馆宣传、阅读辅导。信息服务主要包括参考咨询（编制书目、解答咨询）、检索服务（回溯检索服务、定题检索服务）、情报研究、数据库建设（事实数据库、数值数据库和文献数据库）

6、文献信息资源建设第二部分第二部分 1 1、文献、文献 文献是记录知识的一切载体，包括纸质的图书、文献是记录知识的一切载体，包括纸质的图书、报刊等出版物和非纸质的录音资料、影像资料、缩报刊等出版物和非纸质的录音资料、影像资料、缩微资料、计算机文档等。文献是人类脑力劳动成果微资料、计算机文档等。文献是人类脑力劳动成果的一种表现形式。的一种表现形式。2、文献的类型 依照文献的载体形式，现代文献可分为印刷型依照文献的载体形式，现代文献可分为印刷型文献和非印刷型文献两大类。文献和非印刷型文献两大类。印刷型文献印刷型文献：图书、报刊、特种文献。图书、报刊、特种文献。非印刷型文献非印刷型文献：缩微资料、视听

7、资料、数字化信息资源。缩微资料、视听资料、数字化信息资源。3 3、图书馆藏书、图书馆藏书 图书馆藏书就是根据图书馆的任务和读者图书馆藏书就是根据图书馆的任务和读者需要，经过搜索、整理、加工、保管并能为读需要，经过搜索、整理、加工、保管并能为读者借阅的各种文献。者借阅的各种文献。图书登录图书登录 图书总括登录图书总括登录 1.图书登录图书登录 图书个别登录图书个别登录 1.1图书总括登录图书总括登录 图书总括登录：按照每批收入图书的验收凭据（如发票、调拨按照每批收入图书的验收凭据（如发票、调拨单等），将该批书的总册数、总金额、各大类图书的单等），将该批书的总册数、总金额、各大类图书的册数进行登记

8、。册数进行登记。总括登录以批为单位，每批一号；登记号每年总括登录以批为单位，每批一号；登记号每年起新号。如：起新号。如：“2008-12008-1”，“2008-22008-2”，分别表示每，分别表示每年的第一批、第二批年的第一批、第二批 图书总括登录帐（簿）图书总括登录帐 1.收入部分 2.注销部分 3.结存部分收入部分时间顺序号来源单据号码 总计 各类图书册数各文种册数各种装订册数个别登录起讫号 总 册 数 总 金 额 马 列 哲 学 社 科(9类)自 科(10类)综合注销部分注销时间顺序号批准日期注销文据编号 总计 各类图书册数各文种册数各种装订册数 注销原因 总 册 数 总 金 额 马

9、 列 哲 学 社 科(9类)自 科(10类)综合丢失破损陈旧其它结存部分时间项目总计 各类图书册数各文种册数各种装订册数注销原因 总册 数 总金额 马 列 哲 学 社 科(9类)自 科(10类)综合丢失破损陈旧其它上年馆藏结转上半年收入上半年注销上半年馆藏累计下半年收入下半年注销下半年馆藏累计年终馆藏累计1.21.2个个 别别 登登 录录 图书个别登录图书个别登录:是将每册书的书名、著者、出版单位、出版年、是将每册书的书名、著者、出版单位、出版年、价格、来源以及索书号等项登入价格、来源以及索书号等项登入“图书个别登录帐图书个别登录帐”（又称（又称:图书财产登记薄）图书财产登记薄）。作用:图书个

10、别登录可以清查每册书的到馆日图书个别登录可以清查每册书的到馆日 期、价格及注销的原因和日期。期、价格及注销的原因和日期。图书个别登录帐（簿）图书个别登录帐（簿）图书个别登记帐格式时间总括登录号 个别 登录（起讫）号索书号 书名与著者项（书名/著者；译者）版本项 出版发行项（出版地：出版社；出版年:月）载体形态项（页数：开本）装订价格册数金额来源注销号图书馆藏书注销凭证 第 号 下列图书共_ 册，原价共_元，因_ 应予注销。批准人签字 经办人签字 年 月 日 序号原登录号书名著者价格册数类别 第三部分第三部分 图书分类图书分类 图书分类图书分类:按照书刊的内容的学科属性和其他特征，将图按照书刊的

11、内容的学科属性和其他特征，将图书馆的每种藏书予以揭示并分门别类地把它们系统书馆的每种藏书予以揭示并分门别类地把它们系统地组织起来的一种方法或手段。地组织起来的一种方法或手段。图书分类法图书分类法:图书馆类分图书、组织图书的一种工具。它是图书馆类分图书、组织图书的一种工具。它是由许多大小不同的类目，根据它们不同的属性，按由许多大小不同的类目，根据它们不同的属性，按照一定的原则组织起来的分类体系。并用标记符号照一定的原则组织起来的分类体系。并用标记符号来代表各级类目固定其先后次序。来代表各级类目固定其先后次序。中国图书馆图书分类法中国图书馆图书分类法（简称（简称中图法中图法），是我国各类文献信息机

12、），是我国各类文献信息机构使用最广、影响最大的一部等级列举构使用最广、影响最大的一部等级列举式分类法式分类法 目前绝大多数的图书馆选用目前绝大多数的图书馆选用中图法中图法（第五版）进行图书分类。（第五版）进行图书分类。中图法的基本结构 1.1.编制说明编制说明;2.2.基本大类表基本大类表 3.3.基本类目表基本类目表 4.4.主表主表;5.5.附表附表;6.6.索引和使用手册索引和使用手册 图书分类法类目表的组成图书分类法类目表的组成 类目表是根据类目之间的关系，按照一定的原类目表是根据类目之间的关系，按照一定的原则组织起来的，是整个分类法的主体，是用以类分则组织起来的，是整个分类法的主体，

13、是用以类分图书的依据。图书的依据。1 1基本部类表基本部类表 是编制分类法时，对图书首先作的最概括的是编制分类法时，对图书首先作的最概括的区分：区分：马列主义、毛泽东思想与邓小平理论马列主义、毛泽东思想与邓小平理论 哲学、宗教哲学、宗教 社会科学社会科学 自然科学自然科学 综合性图书综合性图书 2 2基本大类表基本大类表 又称大纲，是整个分类表的第一级概括性的类又称大纲，是整个分类表的第一级概括性的类目。（共有目。（共有2222个大类）个大类）22基本大类 A A马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论；马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论；B B哲学、宗教；哲学、宗教；C C社会

14、科学总论；社会科学总论；D D政治、法律；政治、法律；E E军事；军事；F F经济；经济；G G文化、文化、科学、教育、体育；科学、教育、体育；H H语言、文学；语言、文学；I I文学；文学；J J艺术；艺术；K K历史、历史、地理；地理；N N自然科学总论；自然科学总论；O O数理科学和化学；数理科学和化学；P P天文学、地球学；天文学、地球学；Q Q生物科学；生物科学；R R医药、卫生；医药、卫生；S S农业科学；农业科学；T T工业技术；工业技术；U U交通交通运输；运输；V V航空、航天；航空、航天；X X环境科学、安全科学环境科学、安全科学 Z Z综合性图书综合性图书 3 3基本类表

15、：又称基本类表：又称“简表简表”它是由基本大类再进一步区分展开的，也就是它是由基本大类再进一步区分展开的，也就是第二、第三级类目，起着承上启下的作用。第二、第三级类目，起着承上启下的作用。简表简表K K历史、地理历史、地理K0 K0 史学理论史学理论K1 K1 世界史世界史K2 K2 中国史中国史K3/7 K3/7 世界各国和地区历史世界各国和地区历史K81 K81 传记传记K85 K85 文物考古文物考古K89 K89 风俗习惯风俗习惯K9 K9 地理地理 4 4详表详表 是整个分类法的正文，亦即主表或正表，是类是整个分类法的正文，亦即主表或正表，是类他图书的实际依据。一部分分类法的所有编制

16、原则他图书的实际依据。一部分分类法的所有编制原则都贯注在详表之中。它是由各级类目组织而成。都贯注在详表之中。它是由各级类目组织而成。详表详表I21 I21 文学作品集文学作品集I210 I210 鲁迅作品及研究鲁迅作品及研究 一般中小学馆的所有鲁迅的作品及研究均可入此，包括鲁迅全集、选一般中小学馆的所有鲁迅的作品及研究均可入此，包括鲁迅全集、选集、小说、日记等，但近年来对鲁迅作品的重新结集及其本人的研究较多，集、小说、日记等，但近年来对鲁迅作品的重新结集及其本人的研究较多，各馆也可酌情按下表细分。鲁迅的传记入各馆也可酌情按下表细分。鲁迅的传记入K825.6K825.6，以鲁迅为主人公的小说、，

17、以鲁迅为主人公的小说、电影文学剧本入小说和剧本类。电影文学剧本入小说和剧本类。I210.1 I210.1 全集全集I210.2 I210.2 选集、文集、语录选集、文集、语录I210.4 I210.4 杂文、散文杂文、散文I210.5 I210.5 诗诗I210.6 I210.6 小说小说I210.7 I210.7 日记、书信日记、书信I210.96 I210.96 鲁迅思想的学习和研究鲁迅思想的学习和研究I210.97 I210.97 著作研究著作研究 对鲁迅著作的学习、研究、评论等入此对鲁迅著作的学习、研究、评论等入此。5 5复分表复分表 是由共同性的子目构成单独编制，使有关类目是由共同性

18、的子目构成单独编制，使有关类目进一步区分时共同使用的表，又称它为辅助表。一进一步区分时共同使用的表，又称它为辅助表。一般有两种：般有两种：通用复分表通用复分表适用于整个主类表。共有适用于整个主类表。共有八个：总论复分表、世界地区表、中国地区表、国八个：总论复分表、世界地区表、中国地区表、国际时代表、中国时代表、中国民族表、世界种族与际时代表、中国时代表、中国民族表、世界种族与民族表、通用时间地点表。民族表、通用时间地点表。专用复分表专用复分表适于某一适于某一大类或专门学科。大类或专门学科。类目之间的关系类目之间的关系 示例 O1 数学 O11 古典数学 从属关系 O12 初等数学 O121 算

19、 术 从属关系 O122 初等代数 O123 初等几何 并列关系 O13 高等数学 1.1.从属关系从属关系 指上位类与下位类之间的关系.一个类与其直接细分出来的小类之间的关系,称从属关系.在类目表中，下位类一定要带有上位类的属性,上位类一定能包括它所属的各级下位类,他们之间是属种的总体和部分的关系.2.2.并列关系并列关系 指处在同一划分层次上的不同类目的关系指处在同一划分层次上的不同类目的关系,一个一个上位类分出若干个小类，这些小类之间的关系上位类分出若干个小类，这些小类之间的关系,是是用并列的方式来表达的用并列的方式来表达的,称为并列关系称为并列关系.3.交替关系 有的类目同时可以隶属于

20、几个上位类有的类目同时可以隶属于几个上位类,在类目表在类目表中分别在几个上位类下同时列出该类目中分别在几个上位类下同时列出该类目,这时规定这时规定其中一个为正式类目其中一个为正式类目,其余为交替类目其余为交替类目,在类号上加在类号上加“”标识标识,并用并用“宜入宜入xxxx”的注释指向正式类目。的注释指向正式类目。P642.3 P642.3 土力学及岩石力学土力学及岩石力学 宜入宜入TU43TU43及及TU45TU45 TU43 TU43 土力学土力学 TU 45 TU 45 岩石岩石(岩体岩体)力学及岩石测试力学及岩石测试 4.相关关系相关关系 有些类目之间有着密切的关系有些类目之间有着密切

21、的关系,而这些类目由不而这些类目由不属于一个类系属于一个类系.这种类目之间的关系成为相关关系这种类目之间的关系成为相关关系.在分类表上用参照的方法来表示在分类表上用参照的方法来表示,另外设置另外设置“xx入入xx”的注释。的注释。TN948.55 接收设备 参见TN85 TN 85 接收设备、无线电收音机 参见TN948.55 微观结构 类目：是构造分类法的最基本要素，每个类目代表具有每种共同属类目：是构造分类法的最基本要素，每个类目代表具有每种共同属性的文献集合。性的文献集合。类目由类号、类名、类级、注释和参照组成的。类目由类号、类名、类级、注释和参照组成的。类号类号 R318.01 生物力

22、学生物力学 类名类名 生物流体力学，骨、软生物流体力学，骨、软 组织力学以及生物力学在生组织力学以及生物力学在生 注释和参照注释和参照 类级类级 物医学中的应用等入此。物医学中的应用等入此。（用空格和字体表示）（用空格和字体表示）参见参见Q66标记符号 标记符号也称为分类号标记符号也称为分类号,是类目的代号是类目的代号,通通常采用具有固定数序特征的字母和数字符号常采用具有固定数序特征的字母和数字符号编制的标记符号编制的标记符号.几种特殊的辅助标记符号.“.”间隔符号间隔符号.在字母段之后在字母段之后,自左向右每三位自左向右每三位数字加一圆点数字加一圆点,当最后一段正好为三位的时候当最后一段正好

23、为三位的时候,就不就不在加圆点。在加圆点。“”总论复分号。排在数字“0”的前面，是总论复分号的前置标识符。“”起止符号，该号只在类目表中出现，表示类目的起止范围。“（）”国家地区区分号 “=”时代区分号 “”交替符号分类索书号分类索书号 分类索书号也称也称“分类排架号分类排架号”，它是分类排架的，它是分类排架的图书用以排架和取、还藏书的号码，它表示每种书图书用以排架和取、还藏书的号码，它表示每种书在整个藏书组织中所处的位置。这是由主要分类号、在整个藏书组织中所处的位置。这是由主要分类号、书次号和辅助区分号组成。书次号和辅助区分号组成。书写形式：（1）分 类 号 书次号、辅助区分号 （2）分类号

24、书次号、辅助区分号 书次号书次号：是用来确定同类图书先后次序的号码。目是用来确定同类图书先后次序的号码。目前较为常用的是按同类书中每种书的分编先后取号，前较为常用的是按同类书中每种书的分编先后取号，即种次号。即种次号。辅助区分号：主要是版本和卷（册）号。版本号版本号用以区分同种书的不同版本，一般用以区分同种书的不同版本，一般写在书次号（种次号）的后面，用阿拉伯数学表示写在书次号（种次号）的后面，用阿拉伯数学表示版次，数学前加版次，数学前加“=”，第，第1版不写，从第版不写，从第2版开始，版开始，同种书的不同译本、修订本等都应视为同版本；同种书的不同译本、修订本等都应视为同版本；卷次号卷次号用以

25、区分多卷书的不同卷次，卷次号用以区分多卷书的不同卷次，卷次号位于版次号之后，在数字的前加位于版次号之后，在数字的前加“：”如果卷次下如果卷次下还有分册，则可有还有分册，则可有“（）”表示，一般位于版本号表示，一般位于版本号之后，用阿拉伯数字表示。之后，用阿拉伯数字表示。示例李自成第二卷下册，第二版 I247.5/3=2:2(3)特殊体例文献归类的一般规则特殊体例文献归类的一般规则1.丛书:分散分类标引和集中分类标引。(丛书分类的一般规则)分散分类标引，是以丛书中的每一种书的主题所属的学科进行分类标引。集中分类标引，是以整套丛书的中心主题所属学科标引，再加上总论复分表中的号码“51”。2.多卷书

26、：不管是否收藏完整，一般都应采用集中不管是否收藏完整，一般都应采用集中分类标引，就是按多卷书总主题所属的学科来标引。分类标引，就是按多卷书总主题所属的学科来标引。参考工具书:凡属综合性的，入Z综合性图书的有关类目；凡是专科性的，按其学科内容入有关各学科，并用总论复分表分。中国大百科全书入Z227 英汉物理学小词典入O4-61 现代汉语词典Z38：H1 检索性工具书:凡检索性工具书，无论综合性的还是专科性的，一律集中于“Z综合性图书”类，然后可用组配符号组合。个别馆如愿分别归入有关各学科也可以，但必须用总论复分表区分。物理学文摘类号为：Z89：O或O4-7地图的分类标引1.凡属于自然地理方面的入

27、“P9自然地理学”类下；2.关于某一学科的专门地图依学科性质归类；3.历史地图则归入“K99历史地图”类。浙江省地势图入P982.55；中国历史地图集入K992.6；中华人民共和国气候图集入P469.2 分类举例：初中语文课堂教学探微初中语文课堂教学探微入入G633.3G633.3烹调技术烹调技术（饮食服务技工学校教材）入（饮食服务技工学校教材）入TS972.1TS972.1微积分微积分（普通高等院校文科教材）入（普通高等院校文科教材）入O172O172文献分类的工作程序文献分类的工作程序查重主题分析判断类别标记类号校验审核 查重：查重：也称查复本，是文献分类的首要工作。也称查复本，是文献分类

28、的首要工作。就是就是 查明将要分类的文献在本馆以前是否已有收查明将要分类的文献在本馆以前是否已有收藏并且分编过。查重的目的是为了杜绝复本书重复藏并且分编过。查重的目的是为了杜绝复本书重复分类，给号前后不一致的情况出现。查重主要依据分类，给号前后不一致的情况出现。查重主要依据公务书名目录。公务书名目录。第四部分 图书编目图书编目 大多数图书馆已实现自动化管理，即采大多数图书馆已实现自动化管理，即采用计算机管理软件实现图书馆的业务操作，用计算机管理软件实现图书馆的业务操作，但也有一部分基层图书馆处于手工的阶段。但也有一部分基层图书馆处于手工的阶段。无论是手工编目，还是计算机编目，图书馆无论是手工编

29、目，还是计算机编目，图书馆管理员都必须了解、掌握编目的一般情况。管理员都必须了解、掌握编目的一般情况。著录著录：编制文献目录时，按照一定的规：编制文献目录时，按照一定的规则对文献的形式特征和内容特征进行分析、则对文献的形式特征和内容特征进行分析、选择和记录的方法和过程。选择和记录的方法和过程。款目款目：依据一定的规则，对某一具体文：依据一定的规则，对某一具体文献的内容和形式特征所做出的一条记录。它献的内容和形式特征所做出的一条记录。它是文献目录的基本组成要素，指引文献的检是文献目录的基本组成要素，指引文献的检索途径（检索点）。索途径（检索点）。著录项目 1、书名与责任者项、书名与责任者项 2、

30、版本项、版本项 3、文献特殊细节项、文献特殊细节项 4、出版、发行项、出版、发行项 5、载体形态项、载体形态项 6、丛编项、丛编项 7、附注项、附注项 8、标准编号与获得方式、标准编号与获得方式著录格式著录格式 定义：著录格式是款目内容的各个著录项目定义：著录格式是款目内容的各个著录项目在载体上的排列顺序及其表述方式。格式主在载体上的排列顺序及其表述方式。格式主要通过段落及标识符体现出来。要通过段落及标识符体现出来。通用款目格式 正书名正书名=并列书名：其他书名信息并列书名：其他书名信息/第一责任者；其他责任说明第一责任者；其他责任说明.版次版次 及其他版本形式及其他版本形式/与本版有关的责任

31、说明与本版有关的责任说明.出版发行地：出版发行者，出版发行地：出版发行者，出版发行年（印刷地：印刷者，印刷年）出版发行年（印刷地：印刷者，印刷年）页数或卷（册）数：图；尺寸页数或卷（册）数：图；尺寸+附件附件.（丛书名（丛书名/丛书责任说明，丛书丛书责任说明，丛书 国际标准连续出版编号；丛书编号）国际标准连续出版编号；丛书编号）附注项附注项 国际标准书号（装帧）：获得方式国际标准书号（装帧）：获得方式 .书名书名 .责任者责任者 .主题主题 .分类号分类号 图书著录信息源图书著录信息源中国文献编目规则中国文献编目规则第一章第一章总则总则中规定：著录信中规定：著录信息源是文献本身。文献本身信息不

32、足，可参考其他信息源。息源是文献本身。文献本身信息不足，可参考其他信息源。书名页书名页：大部分图书只有一个书名页，上面通常有书名、：大部分图书只有一个书名页，上面通常有书名、著者、出版地、出版日期等。它概括一本书的主要特征，提著者、出版地、出版日期等。它概括一本书的主要特征，提供比较完备的著录信息。供比较完备的著录信息。版权页版权页：又称版本记录页。是出版社为使读者了解该书：又称版本记录页。是出版社为使读者了解该书的出版情况而印刷在图书正文前或后的版本记录。有书名、的出版情况而印刷在图书正文前或后的版本记录。有书名、著者、出版地、出版日期、印刷者、版次、印次、开本、印著者、出版地、出版日期、印

33、刷者、版次、印次、开本、印张、印数、书号、价格等。张、印数、书号、价格等。图书在版编目数据(CIP)数据 于丹于丹庄子庄子心得心得/于丹著于丹著.北京：中国民主法制出版社，北京：中国民主法制出版社，2007.2;151页页;18幅幅;￥20.00元元 ISBN978-7-80219-226-3 I.于于.于于.道家庄子道家庄子-研究研究.B223.55 第五部分 图书馆服务v读者服务工作：直接面对读者的一项工作，是图书馆利用各种形式直接满足读者需要的服务活动，包括外借服务（个人外借、集体外借、预约借书、馆际互借)、阅览服务、宣传与导读服务、复制服务、咨询服务和定题跟踪。读者服务工作是衡量图书馆

34、工作质量的尺度，是联系图书馆与读者的窗口（桥梁纽带）,是图书馆工作的重心，其机构设置及情报服务，标志着图书馆的发展水平。图书流通工作的管理v 借阅规则的制定 v读者档案管理 v图书借阅记录管理v统计分析工作（读者统计、借书处统计、阅览室统计）v 开放时间 读者服务的统计指标v 藏书利用率：读者借阅总册数/馆藏总数100 v 读者借阅率：读者借阅册次/实际借阅读者数100v 图书保障率：藏书总册数/读者总人数100v 图书利用率：文献流通数/馆藏文献数100%v 图书流通率：某库或某室在一定时间内读者借阅文献总数/某库或某室藏书总数100%v 图书拒借率：未借到的文献总数/读者所要借的文献总数1

35、00%图书馆基本情况年报v 总藏量：图书、报刊、视听文献、古籍、其他（手稿和48页以下的小册子等）v 当年购买的报刊种类 v累计发放有效借书证数 v总流通人次 v书刊文献外借人次、册次v读者活动（讲座、展览、培训）人次、场次图书馆服务宣言图书馆服务宣言 图书馆是通向知识之门，它通过系统收集、保存与组织文献信息，实现传播知识、传承文明的社会功能。现代图书馆秉承对全社会开放的理念，承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命。中国图书馆人经过不懈的追求与努力，逐步确立了对社会普遍开放、平等服务、以人为本的基本原则。我们的目标是：v 1图书馆是一个开放的知识与信息中心。图书馆以公益性服务为基本

36、原则，以实现和保障公民基本阅读权利为天职，以读者需求为一切工作的出发点。v 2图书馆向读者提供平等服务。各级各类图书馆共同构成图书馆体系，保障全体社会成员普遍均等地享有图书馆服务。v 3图书馆在服务与管理中体现人文关怀。图书馆致力于消除弱势群体利用图书馆的困难，为全体读者提供人性化、便利化的服务。v4图书馆提供优质、高效、专业的服务。图书馆充分利用现代信息技术，提高数字资源提供能力和使用效率，以服务创新应对信息时代的挑战。v 5图书馆开展信息资源共建共享。各地区、各类型图书馆加强协调与合作，促进全社会信息资源的有效利用。v 6图书馆努力促进全民阅读。图书馆为公民终身学习提供保障，促进学习型社会

37、的建设。v 7图书馆与一切关心图书馆事业的组织和个人真诚合作。图书馆欢迎社会各界通过资助、捐赠、媒体宣传、志愿者活动等各种方式，参与图书馆建设。中国图书馆员职业道德准则中国图书馆员职业道德准则1.确立职业观念，履行社会职责。2适应时代需求，勇于开拓创新。3真诚服务读者，文明热情便捷。4维护读者权益，保守读者秘密。5尊重知识产权，促进信息传播。6爱护文物资源，规范职业行为。7努力钻研业务，提高专业素养。8发扬团队精神，树立职业形象。9实践馆际合作，推进资源共享。10.拓展社会协作，共建社会文明。第六部分第六部分 评估定级工作评估定级工作v2016年年初，文化部办公厅发出通知，要求在全国范围内开展

38、第六次县以上公共图书馆评估定级工作，并正式发布了第六次公共图书馆评估标准，标准包括公共图书馆和少儿图书馆两个系列。第六部分第六部分 评估定级工作评估定级工作一、公共图书馆评估工作一、公共图书馆评估工作v自1994年我国首次开展县以上公共图书馆评估定级工作以来,我国公共图书馆评估工作逐步走上规范化与制度化的轨道。评估工作是促进公共图书馆事业发展的重要动力。每次评估指标都是紧随着时代发展的步伐和事业发展的轨道不断发展和完善，并在继承以往标准的基础上增设新的指标，作为创新和引领。第六次公共图书馆评估定级的目的v以评促建通过评估定级促进公共图书馆全面建设提升建设质量，加强政府责任v以评促管通过评估定级

39、促进公共图书馆全面管理提升管理水平，推进图书馆转型v以评促用通过评估定级促进公共图书馆全面利用提升服务效能，增强公民获得感第六次评估定级特点二、乡镇综合文化站评估定级工作v1、意义：文化部首次开展全国乡镇综合文化站评估定级工作在于加强基层公共文化服务体系建设，促进乡镇（街道）综合文化站规范化建设，提高乡镇（街道）综合文化站的管理水平和服务效能。2、标准的说明v苏北地区上等级必备条件，共七项：v一是站舍建筑面积不少于500平方米；v二是达到文化部规定标准的公共电子阅览室；v三是在落实文化部、财政部规定免费开放保障经费的前提下，地方财政年拨款的业务经费不少于3万元；，v四是每年举办综合性大型文化活动不少于2次，举办单项性文体活动不少于5次；v五是文化站须有独立编制、独立机构和单位名称标牌；v六是文化站编制内专职人员不少于2人；v七是近三年来无重大安全和责任事故。v江苏省盐城市图书馆 李霞vemail: