首席体验官模板课件.pptx

1、202x首席体验官演讲人202x-11-11目录01.1首席体验官来了07.7进阶首席体验官03.3章cxo必修二：客户体验05.5章cxo必修四：品牌体验02.2章cxo必修一：产品体验04.4章cxo必修三：员工体验06.6体验创新：下一个增长极08.书评011首席体验官来了1首席体验官来了新营销：从卖产品到卖体验erox是新的投资回报率d一个正在兴起的全新职业a每个企业都需要一个cxob体验是竞争的基本单位c新运营：从o数据到x数据f1首席体验官来了构建体验驱动的增长引擎优秀cxo的四堂必修课优秀CXO的四堂必修课022章cxo必修一：产品体验1产品是体验的基本入口3产品战略：定义你的人

2、货场2需求洞察：一切产品的原点4微笑价格：客户买买买的秘籍2章cxo必修一：产品体验5看脸的时代，好看的产品更好用6概念测试：跑通业务小闭环2章cxo必修一：产品体验产品内容化：和你的客户做cp如何创造出让人尖叫的产品如何创造出让人尖叫的产品033章cxo必修二：客户体验3章cxo必修二：客户体验从用户体验到客户体验01客户体验是一个旅程02从产品经理到旅程经理03把客户旅程映射到企业生态04客户资产：360度客户体验管理05客户关系：连接是新的货币063章cxo必修二：客户体验如何把客户变成你的粉丝倾听客户之声，提升客户满意度044章cxo必修三：员工体验关注员工的体验员工体验方程：ex=p

3、tc未来的管理，视员工为客户kpi与okr，从控制到激励员工体验设计：提升员工敬业度如何管理员工的企业生命周期4章cxo必修三：员工体验单击此处添加文本具体内容，简明扼要的阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确的理解您传达的思想。单击此处添加标题4章cxo必修三：员工体验让员工成为你的品牌形象大使055章cxo必修四：品牌体验5章cxo必修四：品牌体验打造品牌化的客户体验e画一张你的品牌体验蓝图d品牌的进化，品牌即体验a新的体验就是新的品牌b找到并定义你的竞争对手c如何提升你的品牌魔力f5章cxo必修四：品牌体验从你的品牌成为客户的品牌066体验创新：下一个增长极体验定义：学会区分专业边界体验创新：超越产品和服务绘制广阔的客户生态世界用品牌连接所有体验如何创建体验式的商业模式把体验思维融入组织的心智6体验创新：下一个增长极单击此处添加文本具体内容，简明扼要的阐述您的观点。根据需要可酌情增减文字，以便观者准确的理解您传达的思想。单击此处添加标题体验再造：以体验为中心的重构6体验创新：下一个增长极077进阶首席体验官7进阶首席体验官站在未来，思考未来01实境体验：最佳体验方法论02如何进行客户体验度量03如何做一个可扩展的cxo04缔造一支卓越的体验管理团队05招聘和培育cxo的角色06全球化思维，本地化行动7进阶首席体验官08书评书评 感 谢 聆 听