婚礼接待流程.doc

1、 婚礼接待流程婚礼接待流程 活动策划人：活动策划人： 友情提示：亲爱的同行，请尊重我们的知识产权与劳动果实，如果需要友情提示：亲爱的同行，请尊重我们的知识产权与劳动果实，如果需要 这方面的资料请及时与我们联系和沟通，不要随便复制。谢谢配合这方面的资料请及时与我们联系和沟通，不要随便复制。谢谢配合 序序 号号 流流 程程 内内 容容 与与 要要 求求 1 信息了 解 客源：网络、QQ：电话，与客人确定预约时 间， 了解客人相关信息，联系方式，必要下次预约 时间。 2 预约沟 通 1 主动联系客人：确定接待的地点本公司 或上门（酒店、茶室、咖啡厅等比较安静的 地方）；方便客户为主。 2 策划师根据

2、询表的要求，进行了解和沟 通； 3 制定初 案 提出合适的婚礼策划方案及报价。（时间 不超过 5 天） 4 签约文 1 通过 QQ 预先沟通 2 联系客人确定第二次沟通的时间与地 点，） 案 3 确认最适合新人婚礼的主题制作仪式企 划案与场景设计草案； 4 如果新人认可策划案，支付预向款，签 订合同 5 场地设 计 勘察测量婚礼会场，草拟婚礼策划书，制作费 用预算书，对特殊场地提出新的布局。 6 定案确 认 新人必须对自己所定的所有服务项目、 流程及 服务人员、婚礼的费用进行确认，确认后支付 60%70%的余款。 7 团队会 议 婚礼日前 710 天召开婚礼团队最终确认会 议。 8 分工实 施

3、 对各个项目的落实、选样、采购，进行分工实 施。 9 A、B 彩 排 A、婚礼前 3 天到公司进行提前彩排，B、婚 礼当天由督导、司仪、音响师、灯光师及新人 等组成的排练人员， 对婚礼的仪式程序进行彩 排。 1 0 现场执 行 1. 新人的业务员就是婚礼当天的担当、督导、 策划的执行者。 2. 现场细节执行流程表：执行人员一份，协 调酒店、新人家属之间的协调，场地布置按 效果图执行，包括负责化妆，仪式彩排及对 整个流程的控制，对所有的环节进行监管， 做好预备方案，各个环节的配合。 1 1 团队总 结 对这场婚礼的最后总结， 提出下一步更完美 的方案。 12 客户跟 踪 碟片和照片在 15 天前通知客户领取，做好客 户跟踪服务，听取客户反馈意见，客户资料保 存，做好半年的回访。