《人力资源开发与管理》课件第七章 人力资源培育.pptx

1、 流程，是事物运动的内容、顺序与环节。培训工作流程，是组织从事培训工作的内容序列。培训项目的过程，按时间和工作的顺序包含四个部分：确定培训需求、制定培训计划、进行培训工作、评估培训效果。四个部分与循环。见图。培训流程循环图（一）需求的来源：差距。（二）组织培训需求的层次 1.组织总体工作的培训需求：公司战略、HR 2.工作层面的培训需求：直线经理 与工作分析有关 3.员工素质层面的培训需求：HR部门。（二）确定培训需求的方法 确定培训需求的两种方法：任务分析法和绩效分析法。（三）员工自我的培训需求 完成任务，提高绩效，适应组织发展，职业生涯需要。（四）确定培训需求的方法 确定培训需求的两方法：

2、任务 与 绩效分析 任务分析法：工作技能的提高等培训需求的绩效分析法 培训规划包括长期和短期两种。这里所说的培训规划是指短期的培训实施计划，即短期计划或工作方案。包括：培训什么、培训谁、何时培训、在哪里培训、谁从事培训和怎样培训等方面内容。（一）明确培训内容和目标：（二）确定培训对象（三）确定培训时间（四）选择培训场所（五）建立师资队伍：（六）选定培训方法和教材：即具体完成上述的“规划”其中几个重要方面：编制培训费用预算草案。培训内容、教师、教材。培训方法的落实。进程中的服务与监控。培训方法类型图1.左上象限：个别讲授法获取应用知识技能很有效 需实操环节演练和掌握2右上象限：演讲法老师极其重要

3、需吸引学员的注意力：把握需求；观点简明；生动具体；内容形式 3左下象限：个体自学法内容适应个性化的需求，学习内容和质量的把握。4右下象限：集体互动自学法团队氛围，进入角色，成员们提出解决的方案思想，主持者的工作：支持团队，帮助它得出结论，和学员们的共享。具体方法有：案例研究、管理游戏、敏感性训练等。对于培训工作的评估，目的在于了解培训目标是否达成，进而肯定成绩、找出差距，以改进培训工作，提高培训工作的水平。培训工作评估包括培训的工作责任评估和绩效评估两项。（一）培训评估的指标 1，评估的培训绩效指标：柯氏四级评估模式（Donald.L.Kirkpatrick）反应指标：受训者的反应学习指标：对

4、知识、技能的理解和掌握行为指标：受训后的工作行为改变成果指标：受训后的贡献和经济效益 2，评估的培训责任指标：培训计划、培训设施、培训师资、培训教材、培训成果的评估指标。（二）培训评估的方法 培训评估可以分别运用问卷法、测试法、考核法、现场成果测定法、对照法等进行评估。培训需求分析需求动意需求确认制定培训计划设计培训课程选择培训方法准备培训设施确定培训师资选定培训主管实施培训计划确定时间确定地点核定费用准备教材评估培训效果培训教师考评应用反馈培训组织管理考评培训总结、资料归档 在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需知识与技能。1，在职培训的优点 （1）投入少；（2）效果好。2，在职培训的方法（1）教练指导法：师傅教、领导带。高级人才。（2）工作轮换法：不同岗位，广泛、全局体验 主要形式：（一）获得知识的培训：讲授法：参与度、紧密度（谁举办）视听教学 电脑辅助教学。基础、学科、主题（二）改变态度的培训 角色扮演，敏感性训练，拓展训练（三）发展技能的培训：尤为管理工作所需 模拟训练 实地工作训练：管理游戏：总体策划、解决问题 案例分析：分析能力、独立决策 文 件 筐：分类、排序、处理。