六顶思考帽讨论工具课件.ppt

1、六顶思考帽 SIX THINKING HATS 六六 顶顶 思思 考考 帽帽六顶思考帽 SIX THINKING HATS3 爱德华爱德华德德波诺博士是波诺博士是六顶思六顶思考帽考帽的创作人。英的创作人。英籍马尔他人，牛津、籍马尔他人，牛津、剑桥与哈佛教授，至今写过六十二本书，剑桥与哈佛教授，至今写过六十二本书，被译成被译成3737种文字。种文字。20022002年入选本世纪尚健在的全球前年入选本世纪尚健在的全球前5050位管理大师。位管理大师。在世界企业界和教育界拥有举足轻在世界企业界和教育界拥有举足轻重的影响。被誉为重的影响。被誉为“创新思维之父创新思维之父”。他所开发出来的这些有关思维训

2、练他所开发出来的这些有关思维训练的方法不是讲理论，而是具体的操作方的方法不是讲理论，而是具体的操作方法。法。Dr.Edward de Bono 爱德华爱德华德德博诺博诺六顶思考帽 SIX THINKING HATS对抗性思维对抗性思维六顶思考帽 SIX THINKING HATS 同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考平行思维平行思维六顶思考帽 SIX THINKING HATS对抗性思维六顶思考帽方法：六顶思考帽方法：用平行思维替代了对抗性思维。用平行思维替代了对抗性思维。平行思维ababab6 优点：避免浪优点：避免浪 费时间的争论和费时间的争论和漫无

3、目标的讨论。漫无目标的讨论。六顶思考帽 SIX THINKING HATS 为什么要用帽子来比喻？为什么要用帽子来比喻？v 帽子和大脑直接相关，帽子和大脑直接相关，“思思维维”和和“帽子帽子”之间有传统之间有传统意义上的联系意义上的联系v 使平行思维实用、易记使平行思维实用、易记v 用颜色加以区别，希望你可用颜色加以区别，希望你可以像换帽子一样轻易地转变以像换帽子一样轻易地转变思考类型思考类型v 帽子象征着某种角色帽子象征着某种角色8六顶思考帽 SIX THINKING HATS六顶思考帽 SIX THINKING HATS白色帽子白色帽子六顶思考帽 SIX THINKING HATS 提问：

4、图中的人在做什么？六顶思考帽 SIX THINKING HATS 白色代表中性和客观。白色思考帽思考的是客观的事实和数据。你能像打印机一样思考么？只要中立、客观地举出事实就可以。不要加以解释，只要提出事实。这件事情的实际情况究竟如何？六顶思考帽 SIX THINKING HATS“停车场停了停车场停了7575辆车。辆车。”-可供验证可供验证“这项措施对提高医院护理质这项措施对提高医院护理质量起到重要作用。量起到重要作用。”-有待验证有待验证13事实是什么样子？六顶思考帽 SIX THINKING HATS12白帽思考法要点象一台按照指令给出事实和数据的电脑需要信息的人，采取集中式提问方法来获

5、取信息，补充资料空缺双层次的事实系统，决策的基础事实必须 事先验证六顶思考帽 SIX THINKING HATS红色帽子红色帽子六顶思考帽 SIX THINKING HATS红帽红帽Red Hathunches预感feelings感觉直觉intuition情绪emotions15六顶思考帽 SIX THINKING HATS 红色代表情绪、直觉和感情。红帽思考者提供的是感性的看法,不必作任何解释和修正。六顶思考帽 SIX THINKING HATS红帽红帽v 可以与中立客观的信息完全相反。可以与中立客观的信息完全相反。v 仅仅是个人预感、直觉和印象。仅仅是个人预感、直觉和印象。v 不需要理由和

6、根据。不需要理由和根据。v 价值价值-使情绪与感觉成为思考的重使情绪与感觉成为思考的重 要部分要部分六顶思考帽 SIX THINKING HATS“作为成员之一，我感作为成员之一，我感觉我们在倒退。觉我们在倒退。”“这时要我接受这个这时要我接受这个想法还有些困难。想法还有些困难。”六顶思考帽 SIX THINKING HATS“我感觉在这种情况下没我感觉在这种情况下没有成功的希望，我们还是有成功的希望，我们还是放弃吧。放弃吧。”“我预感这个病人今晚我预感这个病人今晚很难度过很难度过”如果你的直觉往往是对的，你可以循着它去分析判断。如果你的直觉往往是对的，你可以循着它去分析判断。六顶思考帽 SI

7、X THINKING HATS红帽思考法要点v 时间限定在时间限定在3-303-30秒内秒内v 允许表达自己的感觉、预感和直觉允许表达自己的感觉、预感和直觉v 无需论证或说明理由无需论证或说明理由v 可以作为决策思考的一部分可以作为决策思考的一部分v 可以在作出决定之后使用可以在作出决定之后使用17六顶思考帽 SIX THINKING HATS黑色帽子黑色帽子黄色帽子黄色帽子六顶思考帽 SIX THINKING HATScautioncaution警告警告黑帽黑帽Black Hat困难困难difficulties问问 题题problems风险风险risks20六顶思考帽 SIX THINKIN

8、G HATSvalue价价 值值黄黄 帽帽Yellow Hat利利 益益benefits乐乐 观观optimism25六顶思考帽 SIX THINKING HATS哎呀！不够哎呀！不够了，只剩下了，只剩下半杯水了半杯水了这杯水并不是半空的这杯水并不是半空的，而是半满的。，而是半满的。杯子里杯子里有半杯水有半杯水六顶思考帽 SIX THINKING HATS21黑帽思考方向黑帽思考方向v 可能存在的问题是什么？可能存在的问题是什么？v 会遇到什么样的困难？会遇到什么样的困难？v 警告的关键点是什么？警告的关键点是什么？v 有什么风险？有什么风险？六顶思考帽 SIX THINKING HATS 黑

9、帽思路总是带有逻辑和理性的。它消极而且缺乏情感，只看事物的阴暗面，但是它一定是具有理性的阴暗面。黑色思考帽和黄色思考其实是一对相应的帽子，它必须是有逻辑的。当你戴黑色思考帽的时候，比如他说：“不行，这件事情有问题。”那我们一定要追问他，“为什么有问题？是什么样的问题？为什么你认为这个有问题？支持你这个想法的原因是什么？理由是什么？”所以它必须是逻辑的。六顶思考帽 SIX THINKING HATS“如果我们在下如果我们在下午午1010月中旬拿不月中旬拿不出初稿，就会影出初稿，就会影响课题成果最终响课题成果最终的质量。的质量。”这是逻辑的这是逻辑的推测和分析推测和分析就有这样的就有这样的风险存在

10、风险存在六顶思考帽 SIX THINKING HATS 黄色思考帽给我们积极乐观的思考机制，乐观会黄色思考帽给我们积极乐观的思考机制，乐观会变成愚蠢和空想吗？变成愚蠢和空想吗？黄色思考帽有没有限度？黄色思考帽有没有限度？六顶思考帽 SIX THINKING HATS“随着中国经济社会的随着中国经济社会的发展，社区医疗具有广发展，社区医疗具有广阔的前景。阔的前景。”“我肯定总有一天我我肯定总有一天我会中得会中得500500万头奖。万头奖。”28 这种正面的评估，建立在这种正面的评估，建立在可靠的消息和经验之上，有理可靠的消息和经验之上，有理由相信，然而关键在于乐观后由相信，然而关键在于乐观后的行

11、动。的行动。这一积极乐观的想法，就这一积极乐观的想法，就极有可能沦为空想，它满怀期极有可能沦为空想，它满怀期望，但中奖概率过低，没有过望，但中奖概率过低，没有过硬的逻辑依据，除非奇迹发生。硬的逻辑依据，除非奇迹发生。六顶思考帽 SIX THINKING HATS黑色思考帽和黄色思考帽的辩证关系黑色思考帽和黄色思考帽的辩证关系v讨论新事物，做某种探索性的思考时，先用黄帽子讨论新事物，做某种探索性的思考时，先用黄帽子先积先积极、正面地扶持它；然后再用黑帽子，用否定的、怀疑的态极、正面地扶持它；然后再用黑帽子，用否定的、怀疑的态度去批判它，看它能不能在压力下成长度去批判它，看它能不能在压力下成长只有

12、经历过风雨只有经历过风雨考验还能成长的事物，才会在今后逐渐成型并得到发展考验还能成长的事物，才会在今后逐渐成型并得到发展v在某些比较特殊的情况下，也可以先批评。在那些风险不确在某些比较特殊的情况下，也可以先批评。在那些风险不确定、安全感不很强、潜在的危机可能造成的后果比较大的情定、安全感不很强、潜在的危机可能造成的后果比较大的情况下，如果盲目乐观就容易出问题，所以一般先用黑色帽子况下，如果盲目乐观就容易出问题，所以一般先用黑色帽子，目的是防患未然。，目的是防患未然。27六顶思考帽 SIX THINKING HATS绿色帽子绿色帽子六顶思考帽 SIX THINKING HATS 表一般戴在手腕上

13、，如果改变位置会有哪表一般戴在手腕上，如果改变位置会有哪些可能性呢？能起到哪些功能？些可能性呢？能起到哪些功能？头上（帽子）领带上（领带夹）项链上（项链坠）耳朵上（耳坠）六顶思考帽 SIX THINKING HATS 表是金属制成的，如果材料上发生改变表是金属制成的，如果材料上发生改变，还可以用什么来做表？，还可以用什么来做表？陶瓷塑料木头六顶思考帽 SIX THINKING HATS绿帽绿帽Green Hat生生 长长growth可选方案可选方案alternatives创造力创造力creativity 想法想法ideas30六顶思考帽 SIX THINKING HATS 绿颜色是植物的颜色，

14、一讲到绿色你脑海里绿颜色是植物的颜色，一讲到绿色你脑海里就会浮现一颗嫩绿的幼苗，它代表就会浮现一颗嫩绿的幼苗，它代表生命力和创造生命力和创造力。力。所以绿色思考帽的思考方向就是所以绿色思考帽的思考方向就是创新思维、创新思维、解决方案。解决方案。六顶思考帽 SIX THINKING HATS蓝色帽子蓝色帽子六顶思考帽 SIX THINKING HATS蓝蓝 帽帽Blue Hat对思维的思考对思维的思考thinking about thinking主持facilitating组 织organizing过程控制过程控制process control35六顶思考帽 SIX THINKING HATS

15、蓝色是天空的颜色，对蓝色是天空的颜色，对所有一切思维的思考、所有一切思维的思考、对思考的主持、对思考对思考的主持、对思考的组织、对思考过程进的组织、对思考过程进行控制。行控制。蓝色思考帽的蓝色思考帽的思考方向思考方向是对思维的思考是对思维的思考。六顶思考帽 SIX THINKING HATS60“绿帽思考时间到绿帽思考时间到此为止，如果还有此为止，如果还有更多的想法，可以更多的想法，可以再延长两分钟。再延长两分钟。”“让我们用让我们用3030秒时秒时间很快地进行一下间很快地进行一下红帽思考。红帽思考。”时间的控制时间的控制“现在进行白现在进行白帽思考，限时帽思考，限时4 4分钟。分钟。”六顶思

16、考帽 SIX THINKING HATS老李，你一直在重复同样的观点。老李，你一直在重复同样的观点。我认为我们应该试试别的可行性。我认为我们应该试试别的可行性。就是说，我们要探究，而不要争论就是说，我们要探究，而不要争论。我们开始先用蓝色我们开始先用蓝色帽子思考法来设计帽子思考法来设计一个我们要遵循的一个我们要遵循的程序。程序。对思考形式做约束对思考形式做约束对思考过程的控制对思考过程的控制六顶思考帽 SIX THINKING HATSv 知道什么时候戴什么帽子v 不要批评只能引导不要批评只能引导v 灵活的主导作用灵活的主导作用v 如何使讨论清晰化如何使讨论清晰化v 要求做出总结要求做出总结v

17、 促使团队作出决策促使团队作出决策蓝帽使用注意事项蓝帽使用注意事项六顶思考帽 SIX THINKING HATS六顶思考帽 SIX THINKING HATS45 什么时候使用六帽工具？-参与者各持己见，互不相让的时候参与者各持己见，互不相让的时候 -讨讨论散漫，不围绕主题，无法得出明确结论的时候论散漫，不围绕主题，无法得出明确结论的时候 -时间紧迫，一定要做决定。时间紧迫，一定要做决定。系系统统使使用用六顶思考帽 SIX THINKING HATS45六帽工具使用要求 -戴同一顶帽子戴同一顶帽子 -全体成员的认可全体成员的认可 -遵守共同的游戏规则遵守共同的游戏规则六顶思考帽 SIX THINKING HATS45六帽工具使用要求 -戴同一顶帽子戴同一顶帽子 -全体成员的认可 -遵守共同的游戏规则遵守共同的游戏规则系系统统使使用用六顶思考帽 SIX THINKING HATS六顶思考帽 SIX THINKING HATS