应聘人员背景调查指导手册课件.pptx

1、应聘人员背景调查指导手册背景调查如何开背景调查如何开展展背景调查的经典背景调查的经典4问问-4WWHOto WHOWHATWHEN调查谁：调查谁：涉密（技术、客户、商业）、涉钱、涉高（高管）是重点向谁调查向谁调查：上级、下级、同事、间接领导、HR、客户、供应商（合作方）等调查什么：调查什么：做过什么、做的怎样、操守如何、其他疑点等何时调查：何时调查：转正前的任何时间，最好是入职前背景调背景调查查前要干前要干的的3+1件件事事取得取得 书面书面 授权授权拿到拿到 个人个人 声明声明获取获取 调查调查 信息信息制作制作 问题问题 清单清单授权公司及第三方机构调查授权知情人提供并免责提供被调查对象的

2、姓名、职务及联系方式与被调查对象的关系保证提供信息的真实性接受企业的相关处理标准话术结构化问题主流背景调查方法及选主流背景调查方法及选择择网络网络熟人熟人 关系关系第第电电 话话三三 方方如如何何找到第三方调查机找到第三方调查机构构1.熟人咨询熟人咨询2.网络搜索网络搜索3.展会调研展会调研与第三方调查机构合作注意事与第三方调查机构合作注意事项项 事前知会候选人 限制调查范围，和工作直接相关，不要擅自调查比如私生活、婚外恋等个人隐私 请第三方一定要签订协议，确保第三方是用合法手段，保密。第三方仅记录客观情况，不评价被调人是否胜任 提供原始记录或录音 调查对象至少3种类型，每种2-3人为宜典典型

3、型背背景景调调查查场场景景实实操操演演练练身身份份证件真伪识别证件真伪识别学学历历/职业资格证书真伪识职业资格证书真伪识别别职业经历怎么核职业经历怎么核实实简历对照简历对照求助同行求助同行社交圈子社交圈子离职证明离职证明工工作作业绩如何调业绩如何调查查 聚焦聚焦2-3个最有价值的项目进行求证个最有价值的项目进行求证（STAR）善于引导善于引导 对于绩效对于绩效-总体上讲，他的绩效在同事中能排多少位？优秀、中等、一般？-你了解他的家庭情况吗？还记得他的生日和入职日期吗？-他有抱怨过薪酬或没被晋升吗？对于团队管理对于团队管理-他负责这个团队多少时间了，他给团队带来的最大变化是什么？-你认为目前这个

4、团队还存在哪些问题？-他和下属有过不愉快或冲突吗？职职业业操守如何背操守如何背调调 在公司期间有没有不良记录？他离职后，你听说过他议论公司或同事吗？都说了什么？有没有过劳资或财务纠纷？在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密 等 内容？跟贵公司有没有其他应办但没有办理的事情？常见的常见的“坎坎”如何如何过过以在职为由试图规避调以在职为由试图规避调查查 可以调查已经离职的有交集的员工 发有条件的offer，然后在候选人离职后，入职前 进行调查以忙或不方便为由不配合调以忙或不方便为由不配合调查查1.约定下次的时间2.换方便的方式3.让提供其他合适的人选打哈哈的职场老油条怎打哈哈的职场老油条怎么么破破 不要给发飙的机会 用行为式问题，star的逻辑问 给他填空题或选择题 听话外音S/T：情形或任务=为什么做？A：行动=做了什么？如何做R：结果=行动的效果如何？调查对象不靠谱调查对象不靠谱/串供怎么串供怎么办办要求前台总机、工作邮箱让候选人推荐的人再推荐1-2人。指定候选人送小礼物兼听则明，偏听则暗