《旅游经济学》课件 - 副本 (3).ppt

1、第三章 旅游消费行为【学习目标】通过本章学习，你能够做到：1、了解旅游消费的内涵；2、从目的地角度了解旅游消费的结构分类及影响因素；3、从旅游者角度掌握旅游消费的影响因素，深刻领会旅游者消费技术对旅游经历的重大影响；4、理解目的地形象在旅游者消费决策中的重要意义；5、了解旅游者有效用最大化的基本原则。第三章 旅游消费行为第一节 旅游消费概述第二节 旅游消费行为决策第三节 旅游效用最大化第一节 旅游消费概述一、旅游者消费与旅游消费二、旅游消费的结构与结果一、旅游者消费与旅游消费（一）旅游者消费与旅游消费的界定（一）旅游者消费与旅游消费的界定 旅游者消费是指消费者的角色从普通消费者转换为旅游者过程

2、中发生的各项消费，包括旅游者在整个旅游过程中的食、住、行、游、购、娱等各项消费。旅游消费则是指旅游者为了旅游活动的顺利进行而发生的消费。从实际情况来看，“旅游消费”和“旅游者消费”之间的关系应该是包含和被包含的关系，即“旅游消费”包含“旅游者消费”。（二）旅游消费的内涵（二）旅游消费的内涵 旅游消费是检验旅游供给是否符合旅游需求的市场标准，是旅游产品供给信息是否已经有效地传递到旅游需求方的最终衡量标准之一，因此旅游消费是旅游经济体系能否持续健康发展的决定性因素之一。1.旅游消费是一个过程（1）对旅游吸引物的消费。（2）对相关旅游设施的消费。（3）旅游购物消费。2.旅游消费的特点 （1）旅游者对

3、旅游吸引物消费的空间共享性，即旅游者必须和其他旅游者共同享用某一旅游景区（点）。（2）旅游消费的不同组成部分的价格弹性是不一样的。（3）从整体而言，旅游消费受旅游者个人的预算约束，即旅游者在旅游之前一般有一个花费数额的计划，但在旅游过程中的实际消费却很大程度上受外界的影响，具有一定的冲动性消费倾向，我国传统上“穷家富路”的观念本身就暗含了冲动性消费的可能性。（4）旅游消费是季节性的消费。二、旅游消费的结构与结果（一）旅游消费结构（一）旅游消费结构1.旅游消费结构的概念（1）实物消费与劳务消费。（2）基本消费与非基本消费。（3）“六要素”消费。2.旅游消费结构的影响因素 一般认为，影响旅游消费结

4、构的因素包括游客的收入水平、游客的构成、旅游产品的结构、质量和价格以及游客的心理因素。（二）旅游消费结果（二）旅游消费结果第二节 旅游消费行为决策一、旅游消费行为二、旅游消费决策一、旅游消费行为 旅游消费行为是指旅游者购买、消费、处置旅游产品的行为以及决定这些行为的决策过程，二、旅游消费决策（一）旅游消费决策的影响因素（一）旅游消费决策的影响因素（二）旅游消费行为决策过程模型（二）旅游消费行为决策过程模型旅游业生产和销售竞争性产品信息渠道旅游者接收与决策过程决定购买品牌价格商店广告 销售推广 宣传册 人员推销 公共关系旅游者的朋友、家庭成员、参照群体过滤经历学习认识能力动机需要欲望目标购买后的

5、感觉提高影响（增加）输出(刺激)影响（三）旅游特性与质量确认成本：目的地形象的解说（三）旅游特性与质量确认成本：目的地形象的解说第三节 旅游效用最大化一、旅游效用最大化的简单原则二、条件约束下的旅游效用最优解一、旅游效用最大化的简单原则（一）最大游旅时间比（一）最大游旅时间比（二）旅游目的地最大合意性（二）旅游目的地最大合意性二、条件约束下的旅游效用最优解（一）预算约束下的旅游效用最优解（一）预算约束下的旅游效用最优解（二）时间与成本共同约束下的目的地最优选择（二）时间与成本共同约束下的目的地最优选择旅游其他产品T1TT2G1GG2ODII2I1FE关键术语旅游消费 旅游者消费 旅游消费结构 旅游消费行为 旅游效用最大化思考与练习 1.试分析旅游消费与旅游者消费之间的差别。2.有哪些因素影响旅游消费结构？根据中国旅游统计年鉴和相关资料分析我国旅游消费结构问题及其中的旅游购物问题。3.旅游目的地如何通过延长旅游者停留时间、增加旅游花费等改善目的地旅游经济？4.试分析旅行社对旅游消费效果的影响。5.什么是旅游目的地形象？请结合案例32SARS后上海旅游业的振兴说明：为什么各旅游目的地都要强调旅游形象建设？6.请以图示方式说明闲暇时间之于旅游消费的重要性。