面试过程中的礼仪要求课件.ppt

1、面试技巧知多少？信息咨询部 蔚晓慧2面试技巧？3面试技巧知多少？一、衣着得体二、把握面试礼仪三、面试警示板（案例分析）4面试技巧知多少？一、衣着得体n世界知名的服装心理学家高莱认为：“着装是自我的镜子。”n著名的文学家莎士比亚说：“一个人的衣着就是其自身修养最形象的说明。”衣着整齐洁净、着装大方协调。5穿西装有讲究n男考生穿西装要打领带，上衣左侧胸兜以及其他外部口袋包括裤子的后口袋都不宜放任何物件。钱包、笔、名片夹等，最好放在手提包里。n女考生穿西装不必打领带，但里面的衬衣一定要与西装的色调相搭配。6打领带别乱打n穿西装打领带，在美感上具有“画龙点睛”的作用。n要注意避免“斑马搭配”或“梅花鹿

2、搭配”。n所谓“斑马搭配”，就是条纹领带配条纹西装或者条纹衬衫；n所谓“梅花鹿搭配”，就是格领带配格西装或者格衬衫。7别忘用领带夹n一般情况下，穿西装可以不用领带夹，但参加面试，考生最好用领带夹把自己的领带约束一下为好。不然，领带一晃荡，会让考官眼晕。8二、把握面试礼仪n有人说：“礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。”n心理学家奥里欧文斯认为：“大多数人录用的是他们喜欢的人，而不是最能干的人。”n所谓面试礼仪，就是考生在参加面试时所应该遵循的行为举止规范。9二、把握面试礼仪（一）等候面试时的礼仪要求（二）面试过程中的礼仪要求（三）面试结束时的礼仪要求10（一）等候面试时的礼仪要求 1.要准时或提

3、前到达面试的地点 2.对待考务人员谦和有礼n等候面试时，见到考务人员，应该谦和有礼。不要因为他不是考官而怠慢他。n有时，也许考生不知道，某个考务人员就是一个决定他命运的角色。11案例：n某学校组织六位研究生到一个著名的公司去实习。一天，他们接到通知，说该公司的一位副老总要见一见他们。n这六位研究生兴致勃勃地来到公司总部的会议室。在会议室，一位瘦弱的中年男士把他们迎进屋，并请他们坐下。n等研究生坐下之后，这位瘦弱的中年人给他们每个人递上一杯水。他递水时，只有一位研究生站起来说了一句“谢谢”，并双手接过水杯。n瘦弱的中年男士离开之后，公司的副总走了进来。他告诉研究生们，刚才给他们递水的是公司的老总

4、。n结果：那位说“谢谢”，并双手接过水杯的研究生实习结束之后留在了该公司，其他的研究生只好另谋地方了。1213（一）等候面试时的礼仪要求1.要准时或提前到达面试的地点2.对待考务人员谦和有礼3.进入面试室前关闭手机14（二）面试过程中的礼仪要求1.轻叩屋门n用中指轻声叩门，一般轻轻叩两三下就行。叩门后得到考官应允，方可进入屋内。进入面试房间后，一定要把门轻轻关上，关门时，不要弄出大的声响来。15 2.微笑问好n主动微笑着向考官点头打招呼，礼貌地问候：“您好！”“大家好！”“各位老师好！”n微笑在面试中非常重要。一家公司的人力资源部部长讲，我宁愿聘用一位面带微笑的高中生，也不愿聘用一位面孔冷若冰

5、霜的博士。（二）面试过程中的礼仪要求16（二）面试过程中的礼仪要求 3.热情握手n考生见到考官时，一定不要主动伸手与他握手。只有考官先伸手，考生才能伸手与他相握。n如果考官伸出手来跟考生握手时，考生应该热情地伸出手来，与他握手。17（二）面试过程中的礼仪要求 4.坐姿端庄n落座后，考生一定要注意坐姿端庄，不要跷着二郎腿，或抖动双腿。18（二）面试过程中的礼仪要求 5.大方得体n面试时，考生大方得体非常重要。大方，就是不做作，不拘束，没有小家子气；得体，就是行为举止适当，恰如其分。n首先，考生进入面试室时，考官请考生坐下，考生就应该大方地在考官指定的座位上坐下。n其次，考生进入面试室时，如果考官

6、或考务人员问考生喝点什么，或问考生是喝白开水还是喝茶的时候，要明确地进行选择。明确地进行选择，显得你有主见。此时，最忌讳说“随便，什么都行”。n第三，如果有简历、证件等材料要交给考官，考生一定要双手奉上，不要单手递交。而且，要保证材料不用翻找就能迅速取出。千万不能翻了半天，还找不出来。1920 6.态度“略卑不亢”n许多讲解面试技巧的书籍，多是强调考生在面对考官的时候，要“不卑不亢”。n如果一味要求求职者强调个人尊严，灌输求职要“不卑不亢”的观念，恐怕是有“误人子弟”之嫌的，尤其是如今求职特别难的时候，若非市场紧缺或顶级人才，切莫听信“不卑不亢”的建议，因为弄不好你所认为的不卑不亢恰恰是别人认

7、为的“冒犯有加”。n所以，比较好的做法是“略卑不亢”，甚至于“有卑不亢”也未尝不可。n案例：有一位大学毕业工作了一年的女生去应征一个秘书的职位，当时面试已近尾声，双方都谈得很愉快。这时，面试官又多问了一个问题：“你认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易，或者说你很需要这份工作?”按常理，如果她这时回答“是的”，一切便大功告成。21n但这位女生可能为了体现她的不卑不亢，便回答说：“我看不见得。”n这一句话使面试官顿时打消了录用她的念头，理由是“此人比较傲！”2223（二）面试过程中的礼仪要求1.轻叩屋门2.微笑问好3.热情握手4.坐姿端庄5.大方得体6.态度“略卑不亢”24（三）面试结束时的礼

8、仪要求1.将坐过的椅子归原位2.将使用的纸笔收拾好3.真诚微笑地表达谢意4.面对着门把屋门关上5.向考务人员表达谢意25二、把握面试礼仪（一）等候面试时的礼仪要求（二）面试过程中的礼仪要求（三）面试结束时的礼仪要求26 三、面试警示板 通过对案例的分析，进行面试技巧揭秘。27 案例1 面试测试：在一个非常明亮的办公区里面 开了一盏很亮堂的灯。面试的考生基本都要在这个区域等待。通过这个区域的监控可以看到各位考生的众生相。开始的时候，一切如常。随着人员越来越多，这个地方开始变得拥挤起来。突然间，一个西装革履的小伙子开始在墙上找什么东西，最终他在一排开关面前停了下来。“啪”的一声，这个悬在大家头上的

9、灯灭掉了。说到这里，聪明的大家可能都已经想到了。最终这个面试者被录取了。但是，另外一个这么做的人却被PASS了！28293031技巧揭秘n财务去算节约账，工程去算技术账，行政去算制度账，各人去算各人的账！n一灯一世界，一人一用心！n面试中的恶考验，远远没有那么简单！32案例2 专业相关说说关于你专业的事情吧！n估计这个问题N多人都遇到过，说专业知识、专业问答，你回答得很专业，却被人T出局！n为什么呢?n面试官门到底是想听啥样的答案呢？333435363738技巧揭秘n老板们、面试官们请专业人士，就是为了让他们替自己扛下来某方面的一个模块。n从某种意义来说，他们请你和请菩萨是一个意思，都是求个安

10、心。39n所以，这里我们要做的事情就是两样。40案例3 未来规划你的职业规划是什么？n真实意图：更多的是想知道你能在这里干多久！n从原理上说，你的职业规划能直接体现你在此公司工作的热情度和持久度。n关键词：忠诚度考察类问题41424344技巧揭秘n如果你是求职者，要么很务实，把目标锁定在物质上面，努力工作，好好赚钱；n要么很务虚，把目标捆绑在成长上面，流血流汗，时刻奉献！n不起歪心，一切搞定!45案例4 EQ考验四面楚歌的选择，你该如何突围？如果你在公司里面混得不错，是个主管财务的小领导。你有一个非常不错的小姐妹，是公司里面的行政人员，你们可谓无话不谈的闺蜜。突然有一天，你在审核报销数据的时候

11、，发观你的小姐妹有一小笔钱做了手脚。如果你不说，这个事情根本不会有人发现，你的姐妹也不会有事。如果你说了，可能会失去这仅有的朋友!此时此刻，你会怎么办呢?46怎么去选择？我的情谊！n真实意图：很多人认为，对于这种情感测试，面试官们希望得到一个非常忠于公司的答案。只要你这么答，就一定OK！我们动脑子想一想，面试官也是人，也有人情世故，他们会相信你就那么的大义凛然吗?其实，他们想看到的是你周旋问题的能力，看看你到底能不能将这样两难的选择，用巧妙的方式去化解。还有一个关键就是看看你到底有多真实，你的答案有多实诚！n关键词：周旋能力 真情实意47484950技巧揭秘n这个世界上最难处理的事情，就是情谊二字！n这其中的奥妙就是做出取舍，你只能取一头，而舍一头。像是我们说的加分做法，舍的就是钱财。而靠谱的做法，舍的就是工作。n最可恶的就是第一种做法，表面舍的是情谊，其实最后舍的是人格。51n所以，聪明的人面对情感类的测试，往往会选择代价最小的东西去舍弃。其实反而这样做得到的却是更多！n情感测试体现出来的周旋能力和真实程度，就是看你如何在各种利益之间平衡，从而达到一个最佳状态。n而那些什么也不想舍弃的家伙们，最终只能落得两手空空的结局！52祝同学们找到一份理想的工作！