长虹数字机顶盒原理及维修要点课件.ppt

1、2022-12-172 目目 录录v第一章 机顶盒技术基础 1.1 概述 1.2 机顶盒分类 1.3 机顶盒主要技术 1.3.1 CA 1.3.2 EPG、NVOD、数据广播 1.3.3 软件在线升级 1.3.4 实时操作系统（RTOS）1.3.5 信道解码 1.3.6 信源解码 1.3.7 嵌入式CPU 1.3.8 MPEG2解码 1.3.9 中间件（Middle Ware）1.4 数字电视的特点 1.4.1 节省频率资源 1.4.2 安全播出得到保证 1.4.3 服务领域极大拓宽 1.4.4 交互式服务 1.4.5 节目信号质量明显提高 1.4.6 中间件 1.4.7 易存储 1.4.8

2、向上兼容 1.4.9 抗干扰能力强 1.5 数字电视可以开展的综合业务v第二章 机顶盒工作原理组成框图 2.1 机顶盒信号处理流程 2.2 信号解调流程图 2.3 系统框图及工作原理 2.4 电源板原理图（芯片DM0265）2022-12-173 目目 录录v第三章 机顶盒维修基础 3.1 机顶盒维修应遵循的基本原则 3.2 维修的基本方法及注意事项 3.2.1 观察法 3.2.2 替换法 3.2.3 比较法 3.2.4 升降温法 3.2.5 敲打法 3.2.6 对产品进行清洁 3.2.7 机顶盒使用过程注意事项 3.3 各类故障现象释义 3.4 机顶盒调试流程 3.5 机器软、硬件及条码说明

3、 3.6 各类故障检修流程 3.6.1 电源故障检修流程 3.6.2 无彩色检修流程 3.6.3 伴音故障检修流程 3.6.4 无视频检修流程 3.6.5 无信号检修流程 3.6.6 图异（花屏）检修流程 3.6.7 无遥控检修流程 3.6.8 面框显示异检修检修流程 3.6.9 读卡无效故障检修流程 3.6.10 按键无效故障检修流程 3.6.11 主板不开机故障检修流程 3.6.12 软件及相关故障检修流程 3.7 故障维修实例 3.8 维修及相关规范 附录一 知识拓展2022-12-174第一章第一章 机顶盒技术基础机顶盒技术基础1.1 概述 近年来，由于数字压缩技术和数字传输技术的突破

4、性发展，数字视频广播正给广播电视事业带来新一轮的技术革命，尤其数字电视采用MPEG2 方式压缩后，用QAM（QPSK，OFDM）调制，以其节省频率资源、高质量的音视频质量，可提供多种增值业务，便于加解扰和实施收费管理等特点，在全世界都得到了迅猛发展。由于高清晰度电视受显示器件的制约，价格持续偏高，以欧洲DVB为标准的标准清晰度数字电视广播方式，在全世界普及最为成功，在各国都得到普遍应用，近年来在欧洲、北美每年都有上千万台接收机销售。逐步淘汰现有的模拟电视，全面实现电视广播技术的数字化是必然发展趋势，这为中国的电视制造业提供了新一轮的发展机遇。数字机顶盒(Digital Set Top Box)

5、是为保证消费者从传统的模拟电视时代平滑过度到数字电视时代而产生的消费电子产品。随着数字电视的不断发展,数字机顶盒可以同时给制造厂商和消费者提供不同的解决方案,以适应各种不同的数字电视需求。通过数字机顶盒，不仅可以提供丰富的节目内容，而且改变了收看电视的传统方式。机顶盒分类机顶盒主要技术2022-12-1715v1.4.1 节省频率资源v 采用了MPEG2 压缩编码技术和高效的通道编码方法，频道资源得到释放。原来一套模拟节目要占用8兆带宽，现在8兆带宽可传输4-6套有线数字电视节目，数字电视频道数量将成倍增加。利用现有的8MHz的一个模拟电视频道，可传输48套质量较高的数字电视节目，用户对节目的

6、可选度高，提供更多的节目和业务。1.4 数字电视的特点数字电视的特点2022-12-1716v1.4.2 安全播出得到保证安全播出得到保证v 采用数字技术后通过数字机顶盒可以对每套节目，每个用户进行管理。不仅提高了管理水平，还从根本上解决了非法插播和偷接问题，用户收视费可以通过银行自动划帐。可方便实现加密、解密和加扰、解扰功能，便于专业应用以及广播应用（特别是开展各类计费业务）。而条件接收系统的应用，可以实现用户和业务的良好管理 2022-12-1717v1.4.3 服务领域极大拓宽服务领域极大拓宽v 数字电视不仅可以提供节目、公共服务，还可以提供电子节目指南、天气、股票等多种信息，使广电与国

7、际互联网、语音系统等其他资讯服务融合。系统采用了开放的中间件技术，能实现各式各样的交互式应用，易于实现信号存储，而且存储时间与信号的特性无关，易于开展多种增值业务 2022-12-1718v1.4.4 交互式服务交互式服务v 通过电话MODEM、CABLE MODEM实现交互应用：VOD、交互游戏、远程教育、网上购物、网上收费、电子广告等 2022-12-1719v1.4.5 节目信号质量明显提高节目信号质量明显提高v 节目信号比现在模拟信号画面更清晰、音质更优美、抗干扰能力强。数字电视信号的传输不象模拟信号受在传输过程中噪声积累的影响，且 不受地理因素的限制，几乎可以无限扩大覆盖面，在接收端

8、收看到的电视图像及收听到的声音质量非常接近演播室水平。此外，数字电视的音频效果好，可支持五声 道的杜比数码（AC-3）5.1环绕立体声家庭影院服务 2022-12-1720v1.4.6 中间件中间件v 系统采用了开放的中间件技术，能实现各式各样的交互式应用。v1.4.7 易存储易存储v 易于实现信号存储，而且存储时间与信号的特性无关，易于开展多种增值业务。2022-12-1721v1.4.8 向上兼容向上兼容v 由于保留了现有模拟电视视频格式，用户端仅需加装数字电视机顶盒即可接收数字电视节目。v1.4.9 抗干扰能力强抗干扰能力强v 数字电视不易受处界的干扰，避免了串台、串音、噪声等影响。20

9、22-12-1723第二章 机顶盒工作原理组成框图 调谐器对输入的47862MHz范围内的QAM调制信号进行调谐变频，产生中频信号送STV0297，STV0297进行QAM解调，解调后将TS流信号再输入QAMI5516主芯片，QAMI5516对输入的TS流进行解复用，MPEG2视频解码，MPEG2音频解码，解码后的视频信号经视频编码器编码以SVIDEO和CVBS方式输出，QAMI5516输出的音频差分信号经滤波放大后以R，L立体声方式输出。有线电视数字机顶盒的解调实际为信源编码和业务复用、信道编码和调制传输处理的逆过程。其基本功能是接收数字电视广播节目。如下图所示，调谐模块接收射频信号并下行变

10、频为中频信号，然后进行A/D转换为数字信号，再送入QAM解调模块进行QAM解调，输出MPEG传输流的串行或并行数据。解复用模块接收MPEG传输流，从中抽出一个节目的PES数据，包括视频PES、音频PES以及数据PES。解复用模块中包含一个解扰引擎，可在传输流层和PES层对加扰的数据进行解扰，其输出是已解扰的PES。视频PES送入视频解码模块，取出MPEG视频数据，并对MPEG视频数据进行解码，然后输出到PAL/NTSC编码器，编码成模拟电视信号，再经视频输出电路输出。音频PES送入音频解码模块，取出MPEG音频数据，并对MPEG音频数据进行解码，输出PCM音频数据到PCM解码器，PCM解码器输

11、出立体声模拟音频信号，经音频输出电路输出。2.1 2.1 机顶盒信号处理流程机顶盒信号处理流程2022-12-1724信号解调流程图信号解调流程图2022-12-17252.3 系统框图及工作原理 2022-12-1726w工作原理：工作原理：机器的相关软件程序存贮在FLASH芯片里，正常开机使各电路上电，待CPU复位后，74HCU04电路实现27M基准时钟输出给ST5516；随后CPU发出指令将软件从FLASH中调入SDRAM动态存贮器里运行，然后再将程序调入ST5516里完成开机过程。FLASH与ST5516之间的数据通讯通过EMI总线实现，SDRAM与ST5516之间的数据通讯通过SMI

12、总线实现。完成开机后通过高频头解调，主芯片解码，最终输出模拟音视频信号。2022-12-17272.4 电源板原理图（芯片DM0265）2022-12-1729v3.1.3 机顶盒维修必须遵循“先软后硬”的原则v 在整个维修判断的过程中，须先判断是否为软件故障，确定软件无问题后，如果故障仍存在，则再从硬件方面着手检查。v3.1.4 在维修过程中要分清主次，即“抓主要故障”v 在检查故障现象时，有时可能会看到一台故障机有两种或两种以上的故障现象（如：启动过程中无显示，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等）。此时，应该先判断并维修主要的故障现象，当主要故障修复后，再维修次要故障，有时可能次

13、要故障现象已不需要维修了（因为有可能在处理主要故障现象的同时就把次要故障同时修复了）。2022-12-17303.2 维修的基本方法及注意事项v3.2.1 观察法v 观察，是维修判断过程中第一要点，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面，其内容包括：v 1)机器工作的外部环境（如接插头、座和孔等）；v 2)软件是否损坏；v 3)用户操作的习惯、过程、时段；v3.2.2 替换法v 替换法是用好的板卡去代替怀疑有故障的板卡，以此判断确定故障部件，替换的顺序一般为：v 1)根据故障的类别，来判断需要进行替换的板卡；v 2)按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先 SM 板、显控板、电源板，后

14、主板；v 3)首先检查与故障板卡相连接的连接线、信号线等，其次替换怀疑有故障的板卡，再替换供电部分，最后替换与之相关的其它板卡；v 4)从板卡的故障率高低来确定最先替换的板卡，故障率高的板卡应先进行替换。2022-12-1731v3.2.3 3.2.3 比较法比较法v 比较法与替换法类似，即用好的板卡与怀疑有故障的板卡进行外观、运行现象等方面的比较，也可在两台机器间进行比较，以便找出故障部位。v3.2.4 3.2.4 升降温法升降温法v 在上门服务过程中，由于维修环境的限制。采取的升降温法须经过用户同意后，设法降低机器的通风能力，利用机器自身的发热来升温，如利用吹风、烙铁适当加温等；降温的方法

15、有：v 1）一般选择环境温度较低的时段，如清早或较晚的时间；v 2）使机器停机一段时间等方法实现；v 3）用电风扇、空调等，以加快降温速度；2022-12-1732v3.2.5敲打法 敲打法一般用在怀疑机器中的某板卡、排线有接触不良、芯片虚焊的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打板卡或排线来使故障再现，从而判断故障部位的一种维修方法。2022-12-1733v3.2.6 3.2.6 对产品进行清洁对产品进行清洁 某些故障，可能由于机器内灰尘、异物较多或腐蚀等原因引起，因此要求我们在维修过程中，须认真观察故障机内、外部是否有较多的灰尘或其他异物及是否有腐蚀痕迹。如果有上述情况，须先清理

16、后再进行后续的判断维修。在进行清洁过程中，需注意以下几个方面：1)注意插头、座、槽、板的金属连接部分的清洁，检查并清除发生氧化的元件；2)注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁；清洁时，可用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊、潮湿和发霉等现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象；3)注意使用的清洁工具 清洁用的工具，首先是防静电的。如果选用小毛刷，应使用天然材料毛刷，禁用塑料毛刷。如果使用金属工具进行清洁时，必须切断机器电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。用于清洁的工具包括：小毛刷、吸尘器、抹布、酒精。4)对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风

17、等，也可让其自然风干。2022-12-1734v3.2.7 3.2.7 机顶盒使用过程注意事项机顶盒使用过程注意事项长时间不用本机器时，请拔下交流电源插头，把机器安放在平稳、干净、通风以及无热源的环境中；不要将机器置于床、沙发、布匹或类似物料上，以免影响机器散热等；不可在机器中上放置重物或踩踏机器，也不要用湿手接触电源线；不要将装有液体的东西（譬如花瓶）放在接收机上，当有液体流入机内时，请立即切 断电源，这样可避免短路或遭受电击、火灾同时请售后服务人员进行维修；不要拆下接收机的外壳，碰触机内的部件可能会受到高压电击或损坏接收机，如果接 收机损坏请与请与经销商或本公司联系；不要从机器的开口或统缝

18、隙将异物插入机内，因为这样可能会接触到危险的高压或使 部件短路，从而导致触电或引起火灾也不可将任何类型的液体洒入机器。为防止电击，机顶盒要由有资格的专业人员维修不要擅自打开机顶盒，为防止电击，机顶盒要由有资格的专业人员维修不要擅自打开机顶盒，不正确的修理可能产生严重的结果不正确的修理可能产生严重的结果导致火灾甚至人员伤亡。导致火灾甚至人员伤亡。2022-12-17353.3 3.3 各类故障现象释义各类故障现象释义 1 1、不开机：、不开机：指机顶盒通电后，只亮黄、绿灯（无数码管显 示信息）、无视频画面输出；2 2、开机无视频输出：、开机无视频输出：指打开机顶盒电源后，面框数码管显 示正常，且

19、开机后伴音正常，但无视频输出画面；3 3、马赛克：、马赛克：指正常收看节目时，间断或者连续出现的画 面停顿现象；4 4、读卡无效：、读卡无效：指通过读卡器无法读取出智能卡里的相关信 息（电视画面显示“无效智能卡”）；5 5、手动升级：、手动升级：指机顶盒通电后，视频画面显示“程序校验失败”，出现手动升级对话框；2022-12-17366 6、不通电：、不通电：指打开机顶盒电源后，面框数码管、黄绿灯均无显示，且AV无音、视频输出；7 7、反复重启：、反复重启：指机顶盒通电后自动重复开关机（即面框重复显示BS）；8 8、死机、死机：机顶盒正常收看过程中，偶尔出现的画面静止（白屏/蓝屏/绿屏/红屏等

20、）且遥控、面框按键均失灵；9 9、图异：、图异：开机后视频画面显示异（花屏）；1010、无音或音异：、无音或音异：开机后正常收看节目时，AV图象画面显示正常，R、L通道均无伴音或噪音；1111、无信号：、无信号：开机后无法收看节目（面框“黄”指示灯无显示，电视画面显示“信号中断，请检查信号线是否连接正常！”）2022-12-17373.4 3.4 机顶盒调试流程机顶盒调试流程v3.4.1 在机器通电前须先明确随机故障跟踪卡上故障描述，通电后先针对描述故障进行调试、确认，调试内容包括：a、整机按键：有无死键、按键乱码、按键掉漆等现象；b、音视频：图像显示是否正常，有无绿屏、花屏；声音是否过小或有

21、无杂音；c、智能卡：插入智能卡后，在系统设置菜单里CA相关信息项，检查是否读出智能卡号及Verify号信息，并与机器外部Verify号核对；如果不符，则会出现无法绑定情况；d、遥控：检查机器能否正常接收遥控信号，包括无遥控、响应遥控指令慢等；e、面板显示：检查数码显示管显示是否缺笔、灰暗、显示框有无异物等，及状态指示灯是否工作正常；2022-12-1738vf、信号：在自动搜索状态下，能否接收所有频点节目信息，即有无少台现象，且是否存在无信号、马赛克等现象；vg、软件版本：在系统设置里检查机器机号及系统版本，并与产品外部机号进行核对；如软件版本不是最新版本时，必须升级至最新版本；vh、对调试后

22、未发现故障的机器，须单独区分，进行老化；对确定已修复或老化后故障未现的机器须恢复出厂设置，并在恢复出厂设置背景下输入2417684，以清空授权信息；2022-12-17393.5 3.5 机器软、硬件及条码说明机器软、硬件及条码说明va、软件版本：、软件版本：如C5800BJ软件版本1.2.5.1，其中“1”代表CA版本、“2”代表主程序版本、“5”代表LOADER版本、“1”代表背景图片版本；2.2.5.1为C5800BJY软件版本，6.2.0.1为高清软件版本；vb、硬件版本：、硬件版本：0.1.0.109为C5800BJ硬件版本，0.1.2.109为C5800BJY硬件版本,0.2.3.

23、109为高清硬件版本；vc、条形码：、条形码：如C5800BJ条码15012206380023456，150代表厂商代码、122代表产品终端代码、0638代表生产年号及周号、0023456代表产品序号；C5800BJY终端代码为222、C8000BJ终端代码为322；2022-12-1740 3.6 3.6 各类故障检修流程各类故障检修流程v3.6.1 电源故障检修流程电源故障检修流程 2022-12-1741异常查DM0265第1、2脚阻值（正常值450700）更换失效器件（测试方法，“红”表笔接第一脚，“黑”接第二脚）正常查D05、D09、D10、D11、D12是否击穿、开路更换失效器件异

24、常查XS02各输出电压是否正常正常正常输 出输 出3.3V3.3V输 出输 出5V5V输 出输 出12V12V输 出输 出32V32V异常请 逐 个 排 查N E C 2 5 6 1 A、TL431、W5742022-12-1742v3.6.2 3.6.2 无彩色检修流程无彩色检修流程 查主板XS10各组电压是否正常主要查12V，检测电源板L03是否开路，失效则替换正常异常查主板LS3是否开路，且其两端对地电压均为12V正常替换LS3异常检测图象是否有彩色正常输出图象正常异常替换27000K晶振或旁边贴片电容 2022-12-1743v3.6.3 3.6.3 伴音故障检修流程伴音故障检修流程

25、2022-12-17442022-12-1745v3.63.6.4 无视频检修流程无视频检修流程 2022-12-17462022-12-1747v3.6.5 3.6.5 无信号检修流程无信号检修流程 异常查主板XS10各组电压是否正常主要检测电源板5V、32V整流、滤波电路；正常异常正常查高频头各引脚电压排查LL1、LL2、LL3、LL4、LL5、RL14是否开路，替换失效器件（正常情况，不给高频头输入有线信号时，第1、2、3、5、6、9脚电压4.5V5.3V，第4、7脚接地，第8脚电压32V，LL2LL2、LL3LL3上上1.8V1.8V电压由电压由ICP1ICP1提供提供）正常检测250

26、00K晶振两引脚对地电压25000K晶振两引脚对地电压正常值为1.1V左右异常正常面框面框“黄黄”指示灯亮，正常收看节目指示灯亮，正常收看节目替换25000K晶振、高频头25000K晶振、高频头替换后，若无信号则为主芯片失效，无法修复；异常2022-12-1748v3.6.6 图异（花屏）检修流程图异（花屏）检修流程正常输出图象正常输出图象正常查主板RM14、LM2两端对地电压（正常电压3.3V3.3V直流）导致图异故障有如下因素导致图异故障有如下因素排阻排阻RP5、RP6、RP7、RP8、RP9、RP10、RP11、RP12、RP13、RP14、RM12、RM13是否虚焊、虚焊、连焊连焊SD

27、RAMSDRAM失效失效表现故障为：1 1、图象背景有雪花点；2 2、出现绿屏、白屏、蓝屏、粉屏等；3 3、无信号；4 4、对机器升级软件时出现校验数 据 错 误、无 法 存储）；替换失效器件替换失效器件先测SDRAM与主芯片之间印制线是否存在过孔不通，若完全正常，则替换ICM1（若依旧图异，则为QAM5516失效）正常正常正常SDRAMSDRAM是否失效检测是否失效检测方法：方法：将“红”表笔接地，“黑”表笔分别测ICMI各引脚 对 地 反 向 阻 值（正常值为450左右；当低于200时，为ICM3失效；当大于500时，为主板穿孔不通）2022-12-1749v3.6.7 无遥控检修流程无遥

28、控检修流程 查主板XS10各组电压是否正常（主要查5V5V直流电压）正常遥控正常遥控正常替换显控板，排查故障原因替换显控板，排查故障原因异常1 1、排查故障显控板带线有无开路；2 2、查遥控接收头5V供电，若正常，则替换接受头；正常排 查 替 换 主 板 上QQ5、RQ7、RQ8正常2022-12-1750v3.6.8 面框显示异检修检修流程面框显示异检修检修流程 查主板XS10各组电压是否正常（主要查5V5V直流电压）正常面框显示正常面框显示正常异常1.1.排查故障显控板带线有无开路；2.2.排查有无虚焊连焊；3.3.排查Q1、Q2工作电压是否正常；4.4.排查数码管，若正常，则需替换与数码

29、管对应的译码驱动芯片（74HC164M）正常替换显控板，排查故障原因替换显控板，排查故障原因1 1、排查主板上RQ1、RQ2、LQ1是否虚焊、失效；2 2、排查主板上XS07到主芯片之间印制线，是否穿孔不通，若完全正常，则为主芯片QAM5516失效正常2022-12-1751v3.6.9 读卡无效故障检修流程读卡无效故障检修流程 故障排除，读卡正常故障排除，读卡正常读卡无效1.1.排查故障读卡器带线有无开路；2 2、读卡器有无连焊虚焊；3 3、排查L1（正常电压5V）、L2（正常电压3.3V）；4 4、QI（1E三极管）工作电压是否正常；5 5、替换IC1芯片（ST8024）能正常读卡排查主板

30、上XS08到主芯片之间印制线，是否穿孔不通，若完全正常，则为主芯片QAM5516失效替换读卡器2022-12-1752v3.6.10 按键无效故障检修流程按键无效故障检修流程 故障排除，按键正常故障排除，按键正常按键无效1.1.排查故障显控板带线有无开路；2 2、排查R40、R41、R42、R43有无连焊虚焊失效；3 3、排查6只按钮开关是否开路、短路（为常开式开关，正常时，用三用表测试各按钮开关任意两“对脚对脚”，按下开关阻值为“0”，反之为“”）；按键正常排查主板上XS06到主芯片之间印制线，是否穿孔不通，若完全正常，则为主芯片QAM5516失效正常替换显控板2022-12-1753v3.

31、6.11 3.6.11 主板不开机故障检修流程主板不开机故障检修流程 正常正常若 电 压偏 高 至3V左右，则为27000K晶 振 失效若电压正常，而不开机；先排查QAM5516、FLASH与ICM3之间印制线是否存在穿孔不通，若正常，再将“红”表笔接地，“黑”表笔分别测ICM3各引脚对地反向电阻，正常值为450左右；当低于200时，为ICM3失效；当大于500时，为主板穿孔不通，若印制线完全正常，则为QAM5516或FLASH失效若没有电压，请排查QAM5516、FLASH与ICM3之间印制线是否存在穿孔不通，若正常，再将“红”表笔接地，“黑”表笔分别测ICM3各引脚对地反向电阻，正常值为4

32、50左右；当低于200时，为ICM3失效；当大于500时，为主板穿孔不通，若印制线完全正常，则为QAM5516失效或FLASH无程序、失效通电排查27000K晶振两端对地电压（正常起振电压在1.581.8V）；以及25000K晶振两端对地电压（正常值为0.9V1.2V）1.1.排查电源板；2.2.检测主板XS10各供电断口对地阻值（正常阻值350350），替换失效器件（注：主芯片3.3V短路较多）；查主板LS1、LS2、LM1、LV6、LL2、LL3两端对地电压（正常时，LL2、LL3上电压1.8V1.8V直流，其余均为3.3V）异常查RM10两端对地电压（正常值1.2V1.7V）排查27M晶

33、振、25M晶振、74HC04，若均正常，则为QAM5516失效或印制线过孔不通异常2022-12-1754v3.6.12 3.6.12 软件及相关故障检修流程软件及相关故障检修流程 掉主程序（处理措施：通过手动升级手动升级主程序修复）菜单背景图异（处理措施：通过手动升级手动升级背景图片修复）除主菜单以外，被上锁且忘记密码（处理措施：进入预定节目界面，预定多套节目，按按“退出退出”键，键，同同时时切断机顶盒电源切断机顶盒电源）无 法 绑 定 授 权，（清空授权信息，处理措施：进入机顶盒“恢复出厂设置 界 面”，输 入2417684，按“确认”。）相关故障相关故障2022-12-1755v手动升级

34、方法说明手动升级方法说明 打开机顶盒电源，同时按住面框“菜单”、“OK”键，进入手动升级对话框，按遥控器上“信息”键，输入密码“上上下下左左右右”，按“确定”键，修改频点为“225”，符号率修改为“6875”，调制方式修改为“64”，私有PID修改为“7918”，主动下载修改为“是”，按“确定”；（备注：备注：1 1、升级过程中请勿断电，以免损坏、升级过程中请勿断电，以免损坏FLASHFLASH；2 2、私有、私有PIDPID随软件而定；随软件而定；）2022-12-1756v3.7 故障维修实例故障维修实例v实例一实例一 无伴音，图象正常无伴音，图象正常v 首先通电检测电源5V、12V供电正

35、常（D/A转换和声音放大芯片需该两组电压），再测量主板上位号为LA2（5V）、LA3（12V）供电正常。检查供电正常后，便将视频线接上机器，音频线触碰RC4558（音频放大芯片）第1、7脚发现仍无音，逐级往前排查，音频线触碰PCM1753（D/A转换芯片）第2脚，发现有微弱声音，证明主芯片声音输出正常，但7、8脚输出无音，因此疑PCM1753故障，经更换后开机已有声音输出，故障排除。2022-12-1757v实例二 无信号v 首先测量高频头各引脚电压，其他各脚电压正常，发现第三脚5V电压只有1.6V，逐级往前排查，测得RL14一端为5V，另一端则为1.6V，因此疑该贴片电阻失效，更换后电压正常

36、；但开机测试仍无信号。于是再测量25M晶振（XL1）电压，测得电压为1.6V（正常电压为1V）因此怀疑是25M晶振故障，更换后开机信号正常，故障排除。2022-12-1758v实例三 无信号v 测得高频头其他各脚电压正常，但第8脚32V电压只有5V，于是检查电源板供电是否正常，经检测电源板32V输出只有5V，测量ZRU2（D09）输出电压正常（32V），但通过W574（N04）稳压输出后电压只有5V，因此疑W574坏，更换后测量高频头各引脚电压正常，但开机后仍无信号。再检测25M晶振电压正常（但不排除失效可能，因失效后电压仍然正常），于是更换晶振，但更换后仍无信号。最后再检测1.8V供电（供主

37、芯片解复用，由芯片693218（ICP1）3.3V转1.8V而成），发现转换后供主芯片电路中色环电感（LL3）开路，更换LL3后开机信号正常，故障排除。2022-12-1759v实例四无遥控及显示异实例四无遥控及显示异v检测色环电感（LQ1）5V供电正常，更换显控板排除是主板还是显控板故障；经排除，系显控板故障，首先检修数码管第三位无显示极暗故障，经目测，发现IC3的3、4脚虚焊，复焊后故障排除。接着维修无遥控故障，测量R39（供遥控接收头电压）时发现一端无5V电压，疑该无件失效，便将其更换，电压正常，但仍无遥控，再更换遥控接收头，开机后正常，故障排除。2022-12-1760v实例五实例五

38、不开机不开机 v 检测XS10各组电压均正常（主要查3.3V电压）；LL2两端对地电压1.8V正常，LV6、LM1、LP2、LS2两端对地电压3.3V均正常；查27000K晶振两端对地电压偏低至1.0V（正常起振电压在1.581.8V），替换晶振后电压正常为1.6V；检查25000K晶振两端对地电压为1.0V正常（正常值为0.9V1.2V）；通电，同时查RM10处电压为1.3V无变化（正常情况下，通电、同时测RM10电压为1.2V左右01.2V左右变化），故怀疑ICS1（复位三极管）工作异常，替换后通电，开机正常,故障排除；2022-12-1761v实例六实例六 有伴音无图象有伴音无图象 v

39、查XS10各组电压均正常（主要查5V供电）；检测LV1、LV2、LV3阻值发现LV1开路，替换后故障依旧；接入电视音频线，用视频线测试RV2、RV3有图象，测第一级视放QV1输出（RV6）图象正常，第二、三级视放QV2、QV3无输出，检测贴片电阻RV4、RV8、RV9发现91欧（RV8）、82欧（RV9）无阻值，而导致QV2、QV3放大管没工作，替换后测试QV2输出正常，QV3无输出，查QV3任意两引脚阻值均在200欧左右，故怀疑此放大管已失效，替换后测试LV2、LV3上图象正常，而AV端口的AV1依然无视频，AV2正常；经检测RV11阻值为0，替换后图象正常，故障排除；2022-12-176

40、2v实例七实例七 不通电不通电 v 首先观察电源板上无明显损坏、爆裂痕迹元器件，通电仔细聆听，无变压器振荡声音，查XS02各组电压均为0，XS01的220V交流电正常，以及桥式整流、C05上300V直流电压均正常，D08两端电压11V左右；（断电后）测DM0265第1、2脚阻值为380，怀疑其性能不良，替换后通电检测，仍无振荡声音，再检测XS02各组电压为2.5V、3.2V、7V、27V，且波动性较大；（断电后）测D09、D10、D11、D12、D05、D06阻值，D06阻值为198性能发生变化，替换后检测，变压器振荡声音正常，各组输出电压正常3.3V、5V、12V、32V2022-12-17

41、63v3.8 维修及相关规范维修及相关规范 3.8.13.8.1维修现场：维修现场：维修现场须保持整洁，所有机器必须摆放整齐，并做好外观保护措施和相关标识；保持维修台面的整洁，严禁在台面上乱扔镙钉及锡渣，以消除在维修过程中存在安全隐患。2022-12-1764v3.8.23.8.2质量控制：质量控制：v a a、严防静电：、严防静电：上岗维修前必须严格做好防静电措施，配戴防静电手腕（接地阻值950千欧至1.05兆欧），穿防静电工作服，严禁将毛衣等化纤衣服裸露；工装设备必须严格接地，工装台须可靠接地且必须安装有防静电橡胶皮，要求维修工作台接地电阻小于欧,避免在维修过程中静电对元件造成的损坏；必须

42、定期测试防静电设备；v b b、整机、主板摆放：、整机、主板摆放：对暂未修复的整机必须作好标识，并用泡沫或包装袋加以保护，避免人为整机外观损坏；主板严禁随意摆放，必须用防静电包装袋包装，以避免静电对其造成损坏；2022-12-1765vc c、外观标准：、外观标准：修复后的机器外观必须保持整洁，整机面板正面不允许有划伤，面板底部允许有轻微划伤；盖板正面不允许有划伤，侧面允许有轻微划伤；底板无明显污点、允许轻微划伤，具体情况视运营现状而定；2022-12-1766v3.8.3 3.8.3 返修物资：返修物资：所有返厂物资必须作好故障标识，严格做好记录并存档，整机、主板须记录好条码，以保证以后盘存

43、的可追溯性；2022-12-17671）、维修人员必须具备机顶盒专业知识和与客户沟通能力；2）、严格按照操作规范执行，主要包括：防静电措施，技术焊接规范；3)、每天及时按要求作好维修报表和维修记录，实事求是严禁弄虚作假，所填内容叙述简明清楚；4)、及时反馈质量信息，上报维修中的疑难问题，质量异常情况；5)、维修操作严格按工艺要求处理，不得随意乱拆乱换；6)、维修中所用的元器件如果要进行代换，必须经过设计、工艺部门确定方可进行替换；7)、无法修复机器失效的关键器件应作好标识，并妥善保管；8)、修理后的机器必须按照规定的检测项目进行检测；v 3.8.4 3.8.4 维修工程师工作要求：维修工程师工

44、作要求：2022-12-1768v附录一附录一 知识拓展知识拓展v常用元器件的识别常用元器件的识别晶体三极管晶体三极管场效应晶体管场效应晶体管可控硅管可控硅管模拟集成电路模拟集成电路七段数码管引脚图七段数码管引脚图三端集成稳压器三端集成稳压器电电 阻阻电电 容容电电 感感晶体二极管晶体二极管稳压二极管稳压二极管变容二极管变容二极管2022-12-1770w附录一附录一 知识拓展知识拓展l电路焊接技术规范电路焊接技术规范l相关术语2022-12-1771Thank you2022-12-1772相关术语wCPUCPU：中央处理器，也叫主芯片。是机顶盒方案的核心。例如：DVB_C5800BJ/BJ

45、Y机顶盒的方案是QAMI5516，其中FAMI5516就是指该机顶盒的主芯片名称。目前网络公司主芯片的方案有ST公司以及NEC公司方案。wFLASHFLASH：闪存，掉电后内容依然存在，容量比较大，主要用于存储节目信息、字库、图片、程序及LOADER等。目前我公司主要是用法国ST公司或美国SPANSION公司FLASH。wE2PROME2PROM：一种存储速度快，但容量比较小的存储器。主要用于状态信息的存储(如上次观看的节目号等)。目前我公司主要是用法国ST公司E2PROM。w SDRAMSDRAM：相当于内存，掉电之后内容丢失。主要用于运行过程中临时数据的存储。目前我公司的主要是用韩国三星公司或韩国现代公司SDRAM。wTUNERTUNER（高频头）：（高频头）：调谐解调器，把外部传进来的信号通过QAM或者QPSK解调成为标准的TS流。目前我公司的高频头主要是用PHILIPS公司一体化高频头CU1216LS/AGIGH-3或 Tomson 高频头。部分机器为降低成本已经改用飞利浦的分体高频头。