通辽市铭医堂健康管理有限公司组织架构和岗位职责课件.ppt
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1、组织架构、工作流程及岗位职责组织架构、工作流程及岗位职责主编:杨杰通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心二0一五年十一月通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心2016年-2018年公司发展组织架构规划图通辽市铭医堂健康通辽市铭医堂健康管理有限公司管理有限公司百百花花店店阳阳光光店店新新城城店店铁铁南南店店(筹筹备备中)中)万万达达店店(筹筹备备中)中)奈奈曼曼分分公公司司(筹筹备备中)中)扎扎旗旗分分公公司司(筹筹备备中)中)开开鲁鲁分分公公司司(筹筹备备中)中)保保康康分分公公司司(筹筹备备中)中)库
2、库伦伦分分公公司司(筹筹备备中)中)霍霍林林河河分分公公司司商商学学院院(筹筹备备中)中)市内店市内店旗县分公司旗县分公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心2016年-2018年公司发展组织架构营销部营销部运营总监运营总监财务部财务部经理经理店店面面讲讲师师总经理总经理市内市内各店长各店长旗县旗县各店长各店长行政总监行政总监主管会计主管会计仓储部仓储部经理经理会会计计店店助助销销售售人人员员店店面面讲讲师师会会计计店店助助销销售售人人员员会会计计出出纳纳物物流流采采购购部部人人力力资资源源部部行行政政后后勤勤部部司司
3、机机库库管管员员理理货货员员核核算算师师总经理总经理助理助理数数据据信信息息部部5人人15人人5人人5人人6人人18人人6人人6人人1人人1人人1人人1人人1人人1人人1人人1人人2人人1人人通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心公司总组织架构总经理总经理运营总监运营总监行政总监行政总监各店店长各店店长销销售售主主管管销销售售顾顾问问理理疗疗服务服务老师老师前前台台接接待待会会计计财务部财务部库库管管项项目目策
4、策划划培培训训主主持持信信息息软件软件开发开发通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心百花店组织架构总经理总经理汤艳明汤艳明销售主管)销售主管)(汤艳兼)(汤艳兼)培训讲师培训讲师(汤艳兼)(汤艳兼)会会 计计店面服务店面服务老师老师行政总监行政总监杨杨 杰杰销售顾问销售顾问刘红英刘红英张张 兰兰乌乌 兰兰胡继媛胡继媛孙孙 飞飞 刘刘 杰杰前台接待前台接待王海华王海华刘丽娟刘丽娟冯秀梅冯秀梅陈月霞陈月霞李晓静李晓静刘玲刘玲(库管)(库管)培训主持培训主持张张 凯凯项目策划项目策划项目主管项目主管惠惠 赢赢运营总监运营总监(
5、暂缺)(暂缺)店店 长长汤汤 艳艳通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心阳光店组织架构总经理总经理汤艳明汤艳明经理经理张友发张友发销售主管销售主管(张友发(张友发兼)兼)培训讲师培训讲师张友发兼张友发兼施咏梅兼施咏梅兼财务财务(兼销售(兼销售顾问)顾问)刘素云刘素云前台接待前台接待(兼店面(兼店面服务)服务)王芳王芳销售顾问销售顾问王辉王辉冯程冯程王芳王芳店长店长施咏梅施咏梅运营总监运营总监(暂缺)(暂缺)通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心新城
6、店组织架构总经理汤艳明店长陈元元销售主管(兼副店长)苗志雄讲师(兼销售顾问)彭盼盼会 计(兼库管、销售)郑春丽店面服务(兼前台接待)销售顾问(暂缺)运营总监(暂缺)通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心工作流程图及细责(一)工作流程图及细责(一)总总经经理理运营总监运营总监行政总监行政总监各店店长各店店长销销售售主主管管销销售售顾顾问问副副总总经经理理理理疗疗服务服务老师老师前前台台接接待待会会 计计财务部财务部库库 管管项项目目策策划划培培训训主主持持信信息息软件软件开发开发通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康
7、管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心工作流程图及细责(二)工作流程图及细责(二)运营总监运营总监行政总监行政总监财务部财务部项项目目策策划划培培训训主主持持总经理总经理各各店店店店长长通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心工作流程图及细责工作流程图及细责(三)(三)运营总监运营总监各店店长各店店长销销售售主主管管销销售售顾顾问问理理疗疗服务服务老师老师前前台台接接待待项项目目策策划划培培训训主主持持信信息息软件软件开发开发通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金
8、慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心总经理岗位职责总经理岗位职责1.1.根据公司总体提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施。根据公司总体提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施。2.2.拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。3.3.审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。4.4.审核签发以公司名义发出的文件。审核签发以公司名义发出的文件。5.5.主持公司的全面经营管理工作,组织下属各职能部门分解实施决
9、议。主持公司的全面经营管理工作,组织下属各职能部门分解实施决议。6.6.提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。7.7.处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。8.8.推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。9.9.从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索和尝试。从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索和尝试。10.10.召集、主持专题会议等,总结工作、听取汇报,检查工作、督促进度和协调矛盾。召集、主持专题会议等,总
10、结工作、听取汇报,检查工作、督促进度和协调矛盾。11.11.根据公司的战略规划以及年度经营计划拟定营销方针和销售策略计划并分解实施。根据公司的战略规划以及年度经营计划拟定营销方针和销售策略计划并分解实施。1212负责公司的销售运作,引导和控制销售工作的方向和进度。负责公司的销售运作,引导和控制销售工作的方向和进度。1313管理销售人员,建立、补充、发展、培养销售队伍。管理销售人员,建立、补充、发展、培养销售队伍。1414全面实施销售预算,建立销售团队激励机制。全面实施销售预算,建立销售团队激励机制。1515审阅订货、发货等业务报表,指导、监督并有效控制控制销售活动。审阅订货、发货等业务报表,指
11、导、监督并有效控制控制销售活动。1616参加大型招投标或重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。参加大型招投标或重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。1717策划参加行业展会,掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解。策划参加行业展会,掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解。1818协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查。协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查。1919有效地管理、考核经销商和本部门直属下级并协助制定业绩改善计划。有效地管理、考核经销商和本部门直属下级并协助制定业绩改善计划。通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理
12、有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心运营总监岗位职责运营总监岗位职责1 1、将公司年度销售目标进行分解,并督促、指导各连锁店组织实施,确保计划目标完成;、将公司年度销售目标进行分解,并督促、指导各连锁店组织实施,确保计划目标完成;2 2、负责各连锁店各项促销活动方案及政策执行监督;、负责各连锁店各项促销活动方案及政策执行监督;3 3、按公司规定提前做好产品规划及新产品开发工作;、按公司规定提前做好产品规划及新产品开发工作;4 4、负责对各连锁店人员的销售技巧培训和规范服务指导;、负责对各连锁店人员的销售技巧培训和规范服务指导;5 5、加强各连锁店及各个终端店铺新产品
13、上市的宣传及执行力度;、加强各连锁店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度;6 6、完善连锁店运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工作热忱;、完善连锁店运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工作热忱;7 7、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度;、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度;8 8、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案;、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案;9 9、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日,做到每日目标量化并完成;、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日
14、,做到每日目标量化并完成;1010、负责各连锁店区域市场调研与产品销售分析工作;、负责各连锁店区域市场调研与产品销售分析工作;1111、负责各连锁店长的会议组织及各项工作协调;、负责各连锁店长的会议组织及各项工作协调;1212、监督并核实每日上报所负责连锁店铺销售报表及各项报表的准确性;、监督并核实每日上报所负责连锁店铺销售报表及各项报表的准确性;1313、负责对各连锁店人员梯队建设及人员调配工作;、负责对各连锁店人员梯队建设及人员调配工作;1414、制定工作计划,并贯彻实施;、制定工作计划,并贯彻实施;1515、策划公司活动、品牌推广活动、日常促销;、策划公司活动、品牌推广活动、日常促销;1
15、616、监督各活动方案的后期执行,并作出活动总结;、监督各活动方案的后期执行,并作出活动总结;1717、负责部门内协调工作事宜;、负责部门内协调工作事宜;1818、发展与外联联盟单位合作;、发展与外联联盟单位合作;1919、店铺巡查、督察指导美陈工作;、店铺巡查、督察指导美陈工作;2020、市场信息竞争对手的收集和整理反馈。、市场信息竞争对手的收集和整理反馈。通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心行政总监岗位职责行政总监岗位职责1、根据公司战略目标,制订和推行人力资源部年度工作计划;、根据公司战略目标,制订和推行人力资源
16、部年度工作计划;2、制订、执行、监督和完善公司各项劳动人事制度;、制订、执行、监督和完善公司各项劳动人事制度;3、制订公司绩效考核制度,组织实施绩效考核,、制订公司绩效考核制度,组织实施绩效考核,4、对各部门绩效评价过程进行监督控制,不断完善绩效管理体系;、对各部门绩效评价过程进行监督控制,不断完善绩效管理体系;5、制订薪酬、福利以及相关的激励保障制度;、制订薪酬、福利以及相关的激励保障制度;6、根据公司发展的需要,制订并执行人员招聘计划,建立和完善公司的、根据公司发展的需要,制订并执行人员招聘计划,建立和完善公司的 招聘流程和招聘体系;招聘流程和招聘体系;7、做好员工职业生涯发展规划,负责制
17、定后备人才选拔方案和人才储备、做好员工职业生涯发展规划,负责制定后备人才选拔方案和人才储备 机制。机制。8、制订并实施公司年度培训计划,组织新员工入职培训及县管制度培训、制订并实施公司年度培训计划,组织新员工入职培训及县管制度培训 并对培训效果进行调研和评估,督导各部门开展培训工作;并对培训效果进行调研和评估,督导各部门开展培训工作;9、解决行政人事部与其他部门的协调工作;、解决行政人事部与其他部门的协调工作;10、负责协调内外关系,与员工进行积极沟通;、负责协调内外关系,与员工进行积极沟通;11、帮助各部门建立积极的员工关系,处理劳资纠纷和员工投诉。、帮助各部门建立积极的员工关系,处理劳资纠
18、纷和员工投诉。通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心店长岗位职责店长岗位职责1 1、负责门店市场营销政策执行情况。、负责门店市场营销政策执行情况。2 2、负责门店市场费用执行情况。、负责门店市场费用执行情况。3 3、负责门店销售人员的工作状态及效果。、负责门店销售人员的工作状态及效果。4 4、负责门店促销员投放及执行情况。、负责门店促销员投放及执行情况。5 5、负责对门店市场出现的跨区销售及违反价格体系行为进行调、负责对门店市场出现的跨区销售及违反价格体系行为进行调查查6 6、负责门店市场投诉的调查处理,并及时将信息反馈
19、给总经理、负责门店市场投诉的调查处理,并及时将信息反馈给总经理7 7、负责门店假冒伪劣质量问题商品的调查处理。、负责门店假冒伪劣质量问题商品的调查处理。8 8、负责门店相关竞品信息之调查反馈、负责门店相关竞品信息之调查反馈9 9、负责制定与销售相关的广告和宣传活动计划、负责制定与销售相关的广告和宣传活动计划1010、负责对门店员工的培训工作。、负责对门店员工的培训工作。1111、负责促销政策传达和监管。、负责促销政策传达和监管。通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市铭医堂健康管理有限公司通辽市雪中金慢病干预调理中心通辽市雪中金慢病干预调理中心销售主管岗位职责销售主管岗位职责1 1、负责产品的市场渠
20、道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。2 2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的 销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。3 3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。周到的服务。4 4、根据公司产品、价格及市场策略,协调并监督公司各职能部门操作。、根据公司
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