进料检验与供应商管理课件.ppt
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- 进料 检验 供应商 管理 课件
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1、路漫漫其悠远路漫漫其悠远进料检验与供应商管理课件22022-12-17第一讲 采购概述32022-12-17买方一定要先具备支付能力。买方一定要先具备支付能力。狭义的采购:狭义的采购:买方将买方将“银钱银钱”转让给转让给“卖方卖方”,而卖方将而卖方将“货品货品”转移给转移给“买方买方”,在,在买卖双方的交易过程中,一定会发生买卖双方的交易过程中,一定会发生“所有权所有权”(ownershipownership)的转移及占有的转移及占有。1 1、采购的定义、采购的定义42022-12-17广义的采购:广义的采购:1 1、采购的定义、采购的定义租赁租赁借贷借贷交换交换征收征收采购包括有形的和无形的
2、52022-12-17 采购管理采购管理-适时、适量、适时、适量、适质物料的获得适质物料的获得 采购活动必须考虑以采购活动必须考虑以最适当最适当的的总成本总成本,于于最适当最适当的的时间时间,以以高高度度的的效率效率,获得获得最适当最适当的的质量质量、最适当最适当的的数量数量的物料、工具、机器的物料、工具、机器 等,并等,并能保持料源连续性能保持料源连续性2 2、采购活动、采购活动62022-12-173 3、采购作业方式、采购作业方式一贯作业的组织方式,有下列优点:一贯作业的组织方式,有下列优点:1、一位采购人员可综理全部采购过程,权责、一位采购人员可综理全部采购过程,权责相当分明。相当分明
3、。2、符合规模经济的原则。、符合规模经济的原则。3、对供应商的关系良好。、对供应商的关系良好。4、由于对供应商有取舍的权力,故可增强及、由于对供应商有取舍的权力,故可增强及时交货及改善质量的管理效能。时交货及改善质量的管理效能。72022-12-173 3、采购作业方式、采购作业方式一贯作业的组织方式,也有如下缺点:一贯作业的组织方式,也有如下缺点:1、一位采购人员负责全部过程的各项作业,工、一位采购人员负责全部过程的各项作业,工作相当繁复,且无法专精。作相当繁复,且无法专精。2、采购案从头至尾,全由一人包办所有过程,、采购案从头至尾,全由一人包办所有过程,使采购人员掌握生杀大权,难免滋生弊端
4、。使采购人员掌握生杀大权,难免滋生弊端。3、采购人员常因某一采购案件的缠绕,而无法、采购人员常因某一采购案件的缠绕,而无法进行其他的案件,致采购完成效率偏低。进行其他的案件,致采购完成效率偏低。82022-12-173 3、采购作业方式、采购作业方式分段作业的组织方式,有下列优点:分段作业的组织方式,有下列优点:1、每位采购员只负责采购过程中的一部分,熟、每位采购员只负责采购过程中的一部分,熟能生巧,减少错误的机会,并提高办事效率。能生巧,减少错误的机会,并提高办事效率。2、一方面是分工合作,另方面则内部牵制,除、一方面是分工合作,另方面则内部牵制,除非全体人员沆瀣一气,否则勾串不易。非全体人
5、员沆瀣一气,否则勾串不易。3、采购过程每一阶段均由专业人员负责,应可、采购过程每一阶段均由专业人员负责,应可提升采购作业的品质。提升采购作业的品质。92022-12-173 3、采购作业方式、采购作业方式分段作业的组织方式,会有如下缺点:分段作业的组织方式,会有如下缺点:1、采购过程由不同人员分段处理,发收转接手、采购过程由不同人员分段处理,发收转接手续较多,延误时效。续较多,延误时效。2、各自为政,无人负责;且购用之间,接手人、各自为政,无人负责;且购用之间,接手人员太多,徒增联系上的困难。员太多,徒增联系上的困难。3、采购人员的工作满足感比较低,因其对任何、采购人员的工作满足感比较低,因其
6、对任何采购案件均无完整之决定权。采购案件均无完整之决定权。102022-12-174 4、采购作业流程、采购作业流程 美国采购学者威斯汀美国采购学者威斯汀(J.H.Westing)J.H.Westing)主张主张采购作业基本步骤:采购作业基本步骤:1、确认需求 2、需求说明 3、选择可能的供应来源 4、合宜价格的决定 5、订单安排 6、订单追踪与稽核 7、核对发票 8、不符与退货处理 9、结案 10、纪录与档案维护112022-12-17第二讲 进料检验的基础知识122022-12-17、*狭义的定义:狭义的定义:质量(质量(QualityQuality)-产品、体系、或过程的一组产品、体系、
7、或过程的一组固有固有特性特性满足顾客和其他相关方要求的能力。满足顾客和其他相关方要求的能力。注:注:“质量质量”可使用形容词如差、好或优秀来形容可使用形容词如差、好或优秀来形容。*广义的定义:广义的定义:质量(质量(QualityQuality)-公司全面管理目标的实现。公司全面管理目标的实现。如:供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发如:供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产周期、库存周转频次等。周期、生产周期、库存周转频次等。132022-12-17142022-12-17152022-12-17检验的定义检验的定义:n 检验(检验(InspectionInspection)
8、-采用某种方法(技术、手采用某种方法(技术、手段)测量、检查、试验和计量产品的一种或多种段)测量、检查、试验和计量产品的一种或多种质量特性并将测定结果与判定标准相比较,以判质量特性并将测定结果与判定标准相比较,以判定每个产品或每批产品是否合格的过程。定每个产品或每批产品是否合格的过程。常用的判定标准如:常用的判定标准如:n 国家或行业标准国家或行业标准n 检验规范(质量计划、作业指导书等)检验规范(质量计划、作业指导书等)n 技艺评定(限度样本、图片等)技艺评定(限度样本、图片等)162022-12-17几个相关的概念几个相关的概念 单位产品单位产品(unit product):unit pr
9、oduct):为了实施检验的需要为了实施检验的需要而划分的基本单元。而划分的基本单元。检验批(检验批(Inspection lotInspection lot):需要进行检验的一需要进行检验的一批单位产品,简称批。批单位产品,简称批。缺陷(缺陷(DefectDefect):):产品质量特性不满足预定使用产品质量特性不满足预定使用要求。要求。172022-12-17 按检验数量分:按检验数量分:全数检验全数检验、抽样检验;抽样检验;按流程分:按流程分:进货检验、过程检验、最终检验、进货检验、过程检验、最终检验、出货检验;出货检验;按判别方法分:按判别方法分:计数检验、计量检验计数检验、计量检验;
10、按产品检验后产品是否可供使用来分:破坏性检验、按产品检验后产品是否可供使用来分:破坏性检验、非破坏性检验。非破坏性检验。182022-12-17质量策划的定义是:质量策划的定义是:“确定质量以及采用的目标和规定必要作业确定质量以及采用的目标和规定必要作业过程和相关资源以实现其目标的活动过程和相关资源以实现其目标的活动”.”.注注:编制质量计划可以是质量策划的一部分编制质量计划可以是质量策划的一部分.192022-12-17“质量策划质量策划”的范畴:的范畴:例如:对合同要求复杂的产品,为满足合同的质例如:对合同要求复杂的产品,为满足合同的质量要求,组织需根据现有的设计、制造能力,提出生量要求,
11、组织需根据现有的设计、制造能力,提出生产技术组织措施计划(包括引进设备和技术、工艺攻产技术组织措施计划(包括引进设备和技术、工艺攻关、设备改造、人员培训等),为此开展的一系列筹关、设备改造、人员培训等),为此开展的一系列筹划和组织活动,都属于划和组织活动,都属于“质量策划质量策划”的范畴。的范畴。质量策划强调的是一系列活动,而质量策划强调的是一系列活动,而“质量计划质量计划”是是质量策划的结果。质量策划的结果。202022-12-171、主要职责、主要职责:u按质量策划的结果按质量策划的结果(如质量计划、进货检验指导书、国如质量计划、进货检验指导书、国家或行业标准等家或行业标准等)实施检验实施
12、检验;u做好记录并保存好检验结果做好记录并保存好检验结果;u做好产品状态的标识做好产品状态的标识;u进行不合格品统计和控制进行不合格品统计和控制;u异常信息反馈异常信息反馈.212022-12-172、进货检验方法、进货检验方法:u验证质保书验证质保书;u进货检验和试验进货检验和试验;u在供方处的验证在供方处的验证;u委外检验和试验委外检验和试验.222022-12-171、不合格品的定义、不合格品的定义 未满足明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求和未满足明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求和期望的产品期望的产品.2、不合格品的控制要求、不合格品的控制要求u标识标识u记录记录u评审评审u隔离隔
13、离u处置处置232022-12-173、不合格品评审和处置的方法、不合格品评审和处置的方法u 返工返工;u 返修返修;u 让步接受让步接受;u 降级或改做它用降级或改做它用;u 拒收或报废拒收或报废.242022-12-17第三讲 IQC的抽样计划252022-12-171 1、全数检验和抽样检验、全数检验和抽样检验 1 1)全数检验适用于:)全数检验适用于:u检验是非破坏性的;检验是非破坏性的;u检验数量和项目较少;检验数量和项目较少;u检验费用少;检验费用少;u影响产品质量的重要特性项目影响产品质量的重要特性项目u生产中尚不够稳定的比较重要的特性项目;生产中尚不够稳定的比较重要的特性项目;
14、u单件、小批生产的产品;单件、小批生产的产品;u昂贵的、高精度或重型的产品;昂贵的、高精度或重型的产品;u能够应用自动化检验方法的产品。能够应用自动化检验方法的产品。262022-12-172 2)抽样检验适用于:)抽样检验适用于:u检验是破坏性的检验是破坏性的,如产品的可靠性试验、产品寿命试如产品的可靠性试验、产品寿命试验、材料的疲劳试验、零件的强度检验等;验、材料的疲劳试验、零件的强度检验等;u被检对象是连续批被检对象是连续批u产品数量多,质量要求又不很高,如螺母、螺钉、销产品数量多,质量要求又不很高,如螺母、螺钉、销钉、垫圈等;钉、垫圈等;u检验项目多;检验项目多;u希望检验费用少。希望
15、检验费用少。经过抽样检验判为合格经过抽样检验判为合格的批,不等于批中每个产的批,不等于批中每个产品都合格;经过抽样检验品都合格;经过抽样检验判为不合格的批,不等于判为不合格的批,不等于批中全部产品都不合格。批中全部产品都不合格。272022-12-172.2.关于抽样检验关于抽样检验u抽样检验是利用样本进行的检验抽样检验是利用样本进行的检验,所抽取的样本只占批所抽取的样本只占批中的一小部分中的一小部分,样本的质量特性结果只能相对地反映整样本的质量特性结果只能相对地反映整批产品的质量批产品的质量,不能把样本的不合格率与整批产品的不不能把样本的不合格率与整批产品的不合格率等同起来合格率等同起来;u
16、但是但是,我们所讲的抽样检验我们所讲的抽样检验,是建立在数理统计的基础是建立在数理统计的基础上的、可靠地反映整批产品的质量,在实际应用中,上的、可靠地反映整批产品的质量,在实际应用中,常常是可行的、多快好省的办法。常常是可行的、多快好省的办法。u抽样检验并不排斥全数检验,应根据实际情况进行分抽样检验并不排斥全数检验,应根据实际情况进行分析,目的都是为了提高质量和降低成本。析,目的都是为了提高质量和降低成本。282022-12-173.3.如何确定抽样容量如何确定抽样容量?u进货检验可选用进货检验可选用GB2828GB2828或其它抽样标准或其它抽样标准.注注:关于关于GB2828GB2828的
17、使用方法请详见的使用方法请详见.1.292022-12-174.4.如何抽取样本?如何抽取样本?u人工挑选取样法人工挑选取样法由于有人的主观因素在起作用,不由于有人的主观因素在起作用,不能正确反映整批产品的实际分布状态;能正确反映整批产品的实际分布状态;u随机抽样随机抽样使构成总体的每一个个体都以同等概率出使构成总体的每一个个体都以同等概率出现在样本中。现在样本中。302022-12-175.5.随机抽样方法随机抽样方法1 1、简单随机抽样、简单随机抽样 常用的简单工具:常用的简单工具:随机数表法(乱数表法)随机数表法(乱数表法)掷骰法(适用于生产现场)掷骰法(适用于生产现场)2 2、周期系统
18、抽样、周期系统抽样 当对总体实行上述单纯随机抽样有困难时(如连续作当对总体实行上述单纯随机抽样有困难时(如连续作业时抽样或产品为连续体时抽样),可采用一定间隔业时抽样或产品为连续体时抽样),可采用一定间隔进行抽取的抽样方法。进行抽取的抽样方法。312022-12-175.5.随机抽样方法随机抽样方法3 3、分层抽样、分层抽样 从一个可以分成不同子批(或称作层)的检验批从一个可以分成不同子批(或称作层)的检验批中,按规定的比例从不同的层中抽取样本。中,按规定的比例从不同的层中抽取样本。Eg:Eg:当不同班组、不同设备、不同环境生产同一种产品当不同班组、不同设备、不同环境生产同一种产品时,由于条件
19、的差别,产品质量可能有较大差异。这时,由于条件的差别,产品质量可能有较大差异。这时,可采用分层按比例随机抽样。时,可采用分层按比例随机抽样。322022-12-17GB2828GB2828逐批检查计数抽样程序及抽样表检验程序:逐批检查计数抽样程序及抽样表检验程序:1 1、规定单位产品的质量特性(技术性能、技术指标、规定单位产品的质量特性(技术性能、技术指标、外观等)外观等)附录附录1332022-12-172 2、不合格的分类:按照实际需要,将不合格区分为、不合格的分类:按照实际需要,将不合格区分为A A、B B、C C三类。三类。A A类:单位产品的极重要质量特性不符合规定,或单类:单位产品
20、的极重要质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性极严重不符合规定;位产品的质量特性极严重不符合规定;B B类:单位产品的重要质量特性不符合规定,或单位类:单位产品的重要质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性严重不符合规定;产品的质量特性严重不符合规定;C C类:单位产品的一般质量特性不符合规定,或单位类:单位产品的一般质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性轻微不符合规定。产品的质量特性轻微不符合规定。NOTENOTE:如有必要,可区分为多于如有必要,可区分为多于3 3种类别的不合格;种类别的不合格;如果单位产品非常简单,也可以区分为两种类别的如果单位产品非常简单,也可以区分为两种类别的 不
21、合格,甚至不区分类别。不合格,甚至不区分类别。342022-12-173 3、规定合格质量水平(、规定合格质量水平(AQLAQL):):即认为可以接受的连续提交检查批的过程平均即认为可以接受的连续提交检查批的过程平均上限值;上限值;4 4、规定检查水平(用来决定批量与样本量之间关、规定检查水平(用来决定批量与样本量之间关系的等级。)系的等级。)通常采用一般检查水平通常采用一般检查水平IIII;特殊检查水平(特殊检查水平(S-1S-1,2 2,3 3,4 4)仅适用于必须使仅适用于必须使用较小样本,而且能够或必须允许较大的误判风用较小样本,而且能够或必须允许较大的误判风险时。险时。原则上应按不合
22、格的分类分别规定检查水平,但原则上应按不合格的分类分别规定检查水平,但必须注意检查水平与合格质量水平协调一致。必须注意检查水平与合格质量水平协调一致。352022-12-175 5、检查批的形成与提出、检查批的形成与提出检查批可以和投产批、销售批、运输批相同或不相检查批可以和投产批、销售批、运输批相同或不相同;同;通常每个检查批应由同型号、同等级、同种类(尺通常每个检查批应由同型号、同等级、同种类(尺寸、特性或分等),且生产条件和生产时间基本相寸、特性或分等),且生产条件和生产时间基本相同的单位产品所组成;同的单位产品所组成;批的组成、批量及提出和识别批的方式,可由供批的组成、批量及提出和识别
23、批的方式,可由供(订)货双方协商确定。(订)货双方协商确定。6 6、规定、规定 检查严格度(宽严程度)检查严格度(宽严程度)本标准规定有正常检查、加严检查和放宽检查三种本标准规定有正常检查、加严检查和放宽检查三种不同程度的检查严格度;不同程度的检查严格度;除非另有规定,在检查开始时,应使用正常检查;除非另有规定,在检查开始时,应使用正常检查;检查严格度的调整按转移规则进行。检查严格度的调整按转移规则进行。362022-12-177 7、选择抽样方案类型、选择抽样方案类型根据比较各种不同类型对应抽样方案的管理费用和根据比较各种不同类型对应抽样方案的管理费用和平均样本大小来决定一次、二次或五次抽样
24、方案中平均样本大小来决定一次、二次或五次抽样方案中的一种;的一种;只要规定的合格质量水平和检查水平相同,不管使只要规定的合格质量水平和检查水平相同,不管使用哪一种类型所对应的抽样方案进行检查,其对批用哪一种类型所对应的抽样方案进行检查,其对批质量的判别力基本相同。质量的判别力基本相同。8 8、检索抽样方案、检索抽样方案根据样本大小字码和合格质量水平运用标准中给出根据样本大小字码和合格质量水平运用标准中给出的表检索抽样方案;的表检索抽样方案;查表时应注意:查表时应注意:当遇到当遇到时,应使用箭头下面的第一个抽样方案;时,应使用箭头下面的第一个抽样方案;当遇到当遇到时,应使用箭头上面的第一个抽样方
25、案;时,应使用箭头上面的第一个抽样方案;当样本大于或等于批量时,应整批当样本大于或等于批量时,应整批100%100%检查。检查。372022-12-179、抽取样本、抽取样本用能代表批质量的方法抽取样本;用能代表批质量的方法抽取样本;当检查批由若干层组成,就以分层抽样方法抽当检查批由若干层组成,就以分层抽样方法抽取样本;取样本;抽取样本的时间,可以在批的形成过程中,亦抽取样本的时间,可以在批的形成过程中,亦可以在批组成之后。可以在批组成之后。10、检查样本、检查样本根据产品技术标准或订货合同中对单位产品规根据产品技术标准或订货合同中对单位产品规定的检验项目,逐个对样本单位进行检查并累计定的检验
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