转化率客户库广告面谈成交传统的经营模式电子商务时代下的经营模式课件.ppt
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1、建立专业的客服中心建立专业的客服中心将营销效果提高35倍目录为什么要建立客服中心?EC客户通是什么?用EC,可以带来什么价值?为什么选择EC?企业经营模式的改变以前,生意是面谈成交的,客户都是熟人;现在,企业通过电子商务,每天带来几百个网站流量和电话咨询,再转变为客户。电子商务的普及让企业经营发生了改变,“广告的转化率”是企业经营的关键指标!客户库客户库广告广告面谈成交面谈成交传统的经营模式传统的经营模式电子商务时代下的经营模式电子商务时代下的经营模式企业面临的新问题单纯的人力操作已经无法胜任客服工作:今天网站有多少访问?有多少次来电咨询?谁接待了客户?销售员联系了多少客户?今天一共转化了多少
2、客户?广告无法转变成客户,造成营销投入越多,浪费就越多!问题1:接待不专业,抓不住新客户!电话网站每天有很多访客在看您的网站,有没有主动和他们会话?调查表明:95%的访客,不会主动联系企业!看了广告,记不住电话号码电话忙音,不打了!电话没人接,换下一家吧!没有语音导航,怎么找市场部?问题2:没有积累,流失客户有多少人访问网站?有多少人打电话咨询?业务员联系了多少客户?流失流失积累积累公司客户库公司客户库广告带来的客户广告带来的客户迫切需要建立客服中心!立即用EC建立完整的客服中心。提升广告转化率,将营销效果提高35倍!网站网站电话电话客服中心客服中心目录为什么要建立客服中心?EC客户通是什么?
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