车险事故查勘定损课程说课教学课件.ppt

1、 校内汇报人：校内汇报人：杨杨 欢欢2012-52012-5汽车工程系汽车工程系车险查勘定损课程车险查勘定损课程课程设置课程设置1课程设计课程设计2课程实施课程实施3 课程特色与创新课程特色与创新42012-5汽车工程系汽车工程系课程设置课程设置课程载体课程载体课程目标课程目标教学情境教学情境l选定车险事故为课程载体l确定课程的知识、技能、素质目标l确定4个具体的教学教学情境5学习领域课程学习领域课程4典型工作任务典型工作任务2专业定位专业定位3职业岗位职业岗位1社会调研社会调研2012-5汽车工程系汽车工程系课程设置课程设置2012-5汽车工程系汽车工程系课程设置课程设置汽车运用基础汽车机械

2、基础计算机基础汽车保险代理汽车拆装与调整、汽车检修课程2012-5汽车工程系汽车工程系课程设置课程设置了解国内汽车保险市场概况和发展趋势；熟悉我国汽车保险相关法律法规；掌握我国车险品种及特点；掌握汽车保险理赔实务相关知识。能完成车险事故的查勘工作；能正确分析事故原因并鉴别骗保；能够根据查勘报告初步判断保险公司是否理赔；在必要情况下，能正确进行施救；能够对车险事故进行定损工作；能进行赔款估算。能对车险事故进行保险核赔。能遵守国家法律法规；具有良好的职业道德，能客观公正的处理赔案；具有严谨务实、求是创新的工作素养；具有良好团队合作精神；本课程为汽车估损师职业资格证书提供支撑；2012-5汽车工程系

3、汽车工程系课程设置课程设置专业能力专业能力车险事故查勘能力车险事故定损能力方法能力方法能力逻辑思维能力正确施救的能力调查取证的能力社会能力社会能力服从安排，遵纪守法团队互助合作能力社会交流沟通能力能力培养能力培养2012-5汽车工程系汽车工程系课程设计课程设计实践性实践性 职业性职业性 开放性开放性根据职业行动领域选择课程内容，基于工作过程整合序化学习内容，注重与实际工作过程衔接，注重培养学生的职业综合能力和职业素养以职业活动为导向，突出对学生实践能力 的培养，并充分利用校内外资源，将教学做融为一体。联系企业实践专家一起设计课程，校企合作共建教学资源库。充分利用网络平台，满足学生课外自主学习需

4、要。2012-5汽车工程系汽车工程系课程设计课程设计学校学校企业企业联系企业专家一起设计课程坚持工作过程导向任务引导以学生为主体，以能力培养为核心利用校企双环境开展教学和考核2012-5汽车工程系汽车工程系课程设计课程设计序序号号课程内容课程内容学习内容、目标学习内容、目标学时学时分配分配1车险产品掌握车险划分及各车险产品条款。22相关法律法规熟悉保险法，交强险条例，道路交通安全法，道路交通事故处理程序及人身损害赔偿相关法律法规。23接受车险事故报案掌握接受报案应记录的内容和注意事项。44车险事故查勘实务查勘工具，查勘单证，查勘时的施救措施，查勘内容，查勘资料的整理和录入，制作查勘报告。10

5、5车险事故分析定损实务分析事故原因，判断车险事故属保险责任还是责任免除，确定车险事故损失，制作定损报告。106车险事故赔款理算依据车险条款进行赔款计算。47车险事故核赔对车险事故理赔进行审核。42012-5汽车工程系汽车工程系课程设计课程设计典型车险事故典型车险事故（碰撞）（碰撞）交通事故交通事故重特大重特大交通事故交通事故一般一般交通事故交通事故轻微轻微交通事故交通事故盗抢事故盗抢事故自燃事故自燃事故水淹事故水淹事故特殊特殊典型性真实性可迁移性2012-5汽车工程系汽车工程系课程设计课程设计学习情境1：轻微交通事故查勘定损学习情境2：一般交通事故查勘定损学习情境3：重特大交通事故查勘定损学习

6、情境4：特殊事故查勘定损2012-5汽车工程系汽车工程系检查检查评价评价课程设计课程设计1接受接受报案并报案并查勘查勘准备准备 2现场现场查勘查勘3事故事故分析分析定损定损 4赔款赔款估算估算5保险保险核赔核赔学习情境1 学习任务1实施实施资讯资讯计划计划决策决策2012-5汽车工程系汽车工程系课程设计课程设计产生浓厚的学习兴趣 观看“查勘定损员的一天”，了解查勘定损员工作；（40分钟）看视频参观中华联合查勘定损现场；（30分钟）参观，提问 简单介绍课程情况；（5分钟）讲解交流对车险事故查勘定损的看法；(15分钟)学生认识课程过程车间教室教室交流2012-5汽车工程系汽车工程系 课程实施课程实

7、施专用实训多媒体教室机房汽车模型事故模拟台照相机录音笔卷尺模拟车险事故采集证据2012-5汽车工程系汽车工程系 课程实施课程实施第一组第一组第二组第二组第三组第三组第四组第四组第五组第五组 四人扮演定损员四人扮演定损员 四人扮演查勘员四人扮演查勘员 全员接受报案并全员接受报案并查勘准备查勘准备 各组相互核赔各组相互核赔 全员估算赔款全员估算赔款2012-5汽车工程系汽车工程系 课程实施课程实施采集证据确定损失采集证据事故救援 四人扮演定损员四人扮演定损员 四人扮演查勘员四人扮演查勘员 全员接受报案并全员接受报案并查勘准备查勘准备 各组相互核赔各组相互核赔 全员估算赔款全员估算赔款专用实训多媒体

8、教室机房填写工单，制作报告填写工单，制作报告填写工单填写工单填写工单2012-5汽车工程系汽车工程系 课程实施课程实施 任务驱动法 角色扮演法 引导文法 示范教学法2012-5汽车工程系汽车工程系 课程实施课程实施课程标准课程标准教案教案学习学习指南指南任务书任务书学习工单学习工单网络课程网络课程案例库案例库校本校本教材教材多方面满足学生学习需要。2012-5汽车工程系汽车工程系 课程实施课程实施轻微交通事故案例库1，至少有五个（包含车险投保信息和理赔资料）一般交通事故案例库2，至少有五个（包含车险投保信息和理赔资料）重特大交通事故案例库3，至少有五个（包含车险投保信息和理赔资料）特殊事故案例

9、库4，至少有十五个（包含车险投保信息和理赔资料）2012-5汽车工程系汽车工程系课程实施课程实施学生考评10%态度评价10%工单考评15%操作考评15%成果考评20%专业知识考评30%2012-5汽车工程系汽车工程系 课程特色及创新课程特色及创新工学结合工学结合分组学习分组学习资源丰富资源丰富分组学习，分组处理真实车险事故并相互核赔，提高学习效率。-联系企业专家一起开发课程,共建案例资源库。把企业的办事方法和工作资料搬进课堂，实现学习和工作的对接。-课程提供真实案例库，提供网络课程等自学平台，使学习更加轻松。课程课程特色特色校企合作校企合作2012-5汽车工程系汽车工程系 课程特色及创新课程特色及创新实训教室实训教室机房机房网络课程网络课程课程提供专用实训教室，便于分组学课程提供专用实训教室，便于分组学习，便于模拟车险事故。习，便于模拟车险事故。机房安装车物定损系统，用于制作查机房安装车物定损系统，用于制作查勘定损报告。勘定损报告。课程提供网络自学平台，随时可以学课程提供网络自学平台，随时可以学习相关知识。习相关知识。实训教室实训教室网络课程网络课程机房机房课程创新