超级说服力十大步骤课件.ppt

1、1超级说服力十大步骤超级说服力十大步骤 2 1).多喝果汁，3）.多吃牛肉 2）.多做运动，最好是有氧运动。4）.多吃一些蔬菜 5）.深呼吸 1：4：2呼吸法，早中晚各10次，30天后 体能增强20%。6）.综合维生素：体能越用越好；精神状态的准备；静坐510分钟3l不练习就是不专业。4、对顾客了解的准备EX:1天体营请演说家出场。2.到工厂、到印尼穿红衣服出场。41、改变肢体动作 动作会创造情绪。2、拥有坚定的信念 1）.过去不等于未来，打不死、赶不死的态度 挖金矿，前面会有汗泥土、沙子、泥土越多，越接近金矿 2）没有失败，只有暂时停止成功 3）如果我没有得到我要的，我即将得到更好的 4）坚

2、持就是胜利没有坚持就没有成功的机会5l方法一：透过形象，与顾客服装一样，投其所好l 公事包整齐完美无缺，头发、指甲，头发越整齐，l 业绩越好，皮鞋脏，？方法二：透过倾听，1、永远坐在Client左边；2、保持适度的距离 3、保持适度的眼光接触；4、不要打叉；5、不要发出声 音；6、要做记录；7、重新确认 方法三：模仿，声音模仿、肢体，模仿时不要同步模仿 Like喜欢像 方法四：使用顾客见证：带着顾客亲笔写的见证信，员工有一叠 的见证信6l“FORM”“NEADS”；了解顾客购买价值观（“关键按钮”）价值观、排序、定义定义就是关键按钮樱桃树、买房子说服顾客又需要50个理由，只须要一个关键按钮7l

3、顾客的六种类型l1、家庭型：我们公司是一个大家庭、温馨、家庭归属感、不喜欢l 改变、不买最新的产品l2、模仿型：拥有自信心（按钮），最终会带给你自信l3、成功型：喜欢与众不同l4、社会认同型：喜欢追求智慧，把智慧挂在嘴边。您是有智慧的，l 低姿态与他变这个产品会增长智慧l5、生存型：没什么钱便宜就好l6、混合型：3与4的结合，与众不同，智慧、社会责任感，我们回l 馈社会。8l接下来讲更多、很多、还是最多 说服力增加20%以上l这三个长方型有什么关系9l1、配合型配合型：都是一样，都是长，找法律l 漏洞找不出来，律师不是，l 助理较多，讲产品一样的地方l2、同中求型：同中求型：相同中找出差异中l

4、3、异中求同型：异中求同型：在差异点中找相同的l4、拆散型：拆散型：所有的都不一样，专唱反调10l 把产品的价值塑造成无价11l 四步骤l1、赞美竞争对手，l2、强调自己的优势l3、？出对手的弱点l4、再次强化自己的优势12l顾客的反馈意见不会超过六个顾客的反馈意见不会超过六个l1、不了解公司：所以我们才派专人解释l2、无兴趣：所以我们才主动找你，而不是你主动找我，l3、别人不成功：别人生意失败，不代表你生意也失败l太贵了太贵了l1、不要理他，装着没听到l2、听他说l3、回应他l4、认同他，转换他l预先框视预先框视 在没有发生前就解决好13l 成交的关键在于成交；成交的关键在于收钱；收钱的关键在于对的时机。l 1、测试成交，做假设成交l 2、二选一成交l 3、对比成交法l 4、回马枪成交方法l 5、心脏病成交方法l 6、和尚成交方法14l1、同等级的顾客l2、了解准顾客的背景和资料15售 后服务：最重要的是关心，EX:布什家族、服务社会、关心别人差异化服务：与产品无关的服务，做这样的服务才能 成为世界一名 售前服务：寄一封感谢信 寄一些有用的资料 .1617