计算机常见故障排除方法课件.ppt

1、计算机常见故障及计算机常见故障及排除方法排除方法计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法计算机常见故障计算机常见故障 1 1、主机不加电、主机不加电 2 2、开机黑屏，但无报警音；、开机黑屏，但无报警音；3 3、开机黑屏，有报警音；、开机黑屏，有报警音；4 4、主机反复重启；、主机反复重启；5 5、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏；、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏；计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法1 1、主机不加电、主机不加电 A A、检查市电电压是否在检查市电电压是否在220220V V10%10%范围内，是否稳定范围内，是否稳定（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）

2、；（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）；B B、检查接入电源（比如电源插座供电是否完好、电检查接入电源（比如电源插座供电是否完好、电源线是否发热等）；源线是否发热等）；C C、用万用表检查机箱电源各接线电压是否正常；用万用表检查机箱电源各接线电压是否正常；D D、检查主板电源接入口及各接线是否松动；检查主板电源接入口及各接线是否松动；E E、检查主板上各芯片是否有异味。检查主板上各芯片是否有异味。计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法2 2、开机黑屏，但无报警音、开机黑屏，但无报警音 A A、检查检查CPUCPU是否有松动（特别是是否有松动（特别是Sloct1Sloct1接口的接口的

3、PIIPII系系列列CPUCPU，其转接卡最容易松动；其转接卡最容易松动；B B、检查内存是否插牢（注意，有时内存没插好，主检查内存是否插牢（注意，有时内存没插好，主机并不一定会报警）；机并不一定会报警）；C C、检查显卡是否松动或损坏检查显卡是否松动或损坏；D D、检查主板主频倍频跳线是否正确（注意，老主板检查主板主频倍频跳线是否正确（注意，老主板多为硬跳线，新主板多为软跳线）；多为硬跳线，新主板多为软跳线）；E E、将将CMOSCMOS做放电试验。做放电试验。计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法3 3、开机黑屏，有报警音、开机黑屏，有报警音 此类故障可通过报警声音的长短来判断故

4、障，目此类故障可通过报警声音的长短来判断故障，目前市场上常见的主板按前市场上常见的主板按BIOSBIOS芯片类型的不同可分为芯片类型的不同可分为AWARD BIOSAWARD BIOS和和AMI BIOSAMI BIOS，以下是这两种以下是这两种BIOSBIOS的报警声音故障判断方法：的报警声音故障判断方法：计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法（1 1）AWARD BIOSAWARD BIOS 1 1短短 系统正常启动；系统正常启动；2 2短短 为常规错误，可以进入为常规错误，可以进入CMOSCMOS更改不正确的设置即可；更改不正确的设置即可；1 1长长3 3短短 显卡有问题；显卡

5、有问题；1 1长长9 9短短 主板上的主板上的FLASH RAMFLASH RAM或或EPROMEPROM错误，错误，BIOSBIOS损坏，更损坏，更换换FLASH RMAFLASH RMA；长声不断长声不断 内存条未插或损坏，可重插或更换内存条；内存条未插或损坏，可重插或更换内存条；长声不断长声不断 CPUCPU故障；故障；重复短响重复短响 电源故障。电源故障。4 4、主机反复重启、主机反复重启 此类故障多为硬件故障，排障方法为：此类故障多为硬件故障，排障方法为：A A、检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依旧，应更换内存；旧，应更换内存；B B

6、、检查检查CPUCPU和显卡风扇转动是否正常；和显卡风扇转动是否正常；C C、移除网卡，重新启动，如果故障消失，则应更换移除网卡，重新启动，如果故障消失，则应更换网卡。网卡。以上硬件排障方法均不行，则应重装系统。以上硬件排障方法均不行，则应重装系统。计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法 5 5、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏 （1 1）先检查硬件：）先检查硬件：A A、检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依旧，应更换内存；旧，应更换内存；B B、检查检查CPUCPU和显卡风扇转动是否正常；和显卡风扇转

7、动是否正常；（2 2）检查软件系统：）检查软件系统：使用防病毒软件查杀病毒或格式化系统盘后重装系统，使用防病毒软件查杀病毒或格式化系统盘后重装系统，因为病毒也会破坏系统，造成死机或蓝屏。因为病毒也会破坏系统，造成死机或蓝屏。计算机常见故障及排除方法计算机常见故障及排除方法 一、机房维护及保养：机房内计算机应注意一、机房维护及保养：机房内计算机应注意定期除尘和保养（定期除尘和保养（CPUCPU、显卡、机箱电源等部件显卡、机箱电源等部件风扇）；风扇）；二、投影仪使用应注意：按键关机后应侍热二、投影仪使用应注意：按键关机后应侍热量散去后才可关闭电源开关；量散去后才可关闭电源开关；三、计算机使用后应关闭显示器电源，以免三、计算机使用后应关闭显示器电源，以免在下次打开总电源开关时因瞬间电流过大而损坏在下次打开总电源开关时因瞬间电流过大而损坏稳压电源。稳压电源。外设及其它设备使用注意事项外设及其它设备使用注意事项