商品流通概论第二章-市场课件.ppt
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- 商品流通 概论 第二 市场 课件
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1、第二章 市场第一节市场概述l一、市场是历史范畴狭义的市场是指商品交换的场所或实现方式。广义的市场是指商品交换关系的总和,包括商品交换的制度、程序、规则、法律、机制等。l(一)市场是商品交换的场所最早表现为定时、定点、聚散的集市。现代是多种业态组成的场所式市场。l(二)市场是商品交换关系的总和。现代社会市场已与流通领域成同义词。l(三)市场是资源配置的场所。要发挥市场在资源配置中的基础性作用。l(四)市场是国民经济的综合反映。整个国民经济局势通过经济方面的各项因素市场上综合呈现出来。l二、市场的性质l(一)按市场竞争结构划分l1、完全竞争市场(1)有数量众多的小规模买者和卖者。(2)产品是同质的
2、、无差异的。(3)资源完全自由流动。(4)市场信息畅通。l2、完全垄断市场l3、垄断竞争市场l4、寡头垄断市场l案例案例1:政府办的大型鸡场为什么失败:政府办的大型鸡场为什么失败20世纪世纪80年代,一些城市为了保证居民的菜篮年代,一些城市为了保证居民的菜篮子,由政府出资办了大型养鸡场,但成功者少,许多子,由政府出资办了大型养鸡场,但成功者少,许多养鸡场最后以破产告终。这其中的原因是多方面的,养鸡场最后以破产告终。这其中的原因是多方面的,重要的一点在于鸡蛋市场是一个完全竞争市场。重要的一点在于鸡蛋市场是一个完全竞争市场。在鸡蛋市场上,短期中鸡蛋生产者可能有超额利在鸡蛋市场上,短期中鸡蛋生产者可
3、能有超额利润(如发生了鸡瘟,供小于求,价格高),也可能有润(如发生了鸡瘟,供小于求,价格高),也可能有亏损(如生产者进入太多,供大于求,价格低)。但亏损(如生产者进入太多,供大于求,价格低)。但在长期中一定是价格等于平均成本,生产者经济利润在长期中一定是价格等于平均成本,生产者经济利润为零。生产者所赚的是由机会成本带来的会计利润,为零。生产者所赚的是由机会成本带来的会计利润,如生产者不向自己支付工资,会计成本中没有这一项,如生产者不向自己支付工资,会计成本中没有这一项,但这是机会成本。但这是机会成本。l在长期均衡时价格等于平均成本,但这个平均成本是在长期均衡时价格等于平均成本,但这个平均成本是
4、整个社会的行业平均成本。如果某个生产者采用了新技术,整个社会的行业平均成本。如果某个生产者采用了新技术,平均成本低于行业平均成本,就可以获得利润。生产者为平均成本低于行业平均成本,就可以获得利润。生产者为了获得这种利润,都努力采用新技术,并降低成本。当所了获得这种利润,都努力采用新技术,并降低成本。当所有生产者都这样做时,整个行业的平均成本也下降了,价有生产者都这样做时,整个行业的平均成本也下降了,价格也下降了。这正是完全竞争市场上竞争的残酷性。如果格也下降了。这正是完全竞争市场上竞争的残酷性。如果哪个生产者平均成本高于行业平均成本,他就无法在这个哪个生产者平均成本高于行业平均成本,他就无法在
5、这个行业中生存下去,只好退出或破产。行业中生存下去,只好退出或破产。政府建立的大型养鸡场在这种完全竞争市场上并没有政府建立的大型养鸡场在这种完全竞争市场上并没有什么优势,它的规模不足以达到能控制市场,产品也没有什么优势,它的规模不足以达到能控制市场,产品也没有特色。它要以平等的身份与那些分散的养鸡专业户或把养特色。它要以平等的身份与那些分散的养鸡专业户或把养鸡作为副业的农民竞争。但这种大型养鸡场的成本都要大鸡作为副业的农民竞争。但这种大型养鸡场的成本都要大于行业平均成本,因为这些养鸡场固定成本远远高于农民,于行业平均成本,因为这些养鸡场固定成本远远高于农民,也即高于行业平均成本。这些大型养鸡场
6、在与农民的竞争也即高于行业平均成本。这些大型养鸡场在与农民的竞争中并无优势,其破产就是必然的。中并无优势,其破产就是必然的。l案例案例2:垄断竞争市场的非价格竞争:垄断竞争市场的非价格竞争产品差异化是垄断竞争市场上常见的一种现象,不同产品差异化是垄断竞争市场上常见的一种现象,不同企业企业生产生产的产品或多或少存在相互替代的关系,但是它们的产品或多或少存在相互替代的关系,但是它们之间存在差异,并非完全可替代的。垄断竞争厂商的产品之间存在差异,并非完全可替代的。垄断竞争厂商的产品差异化包括产品本身的差异和人为的差异,后者包括了方差异化包括产品本身的差异和人为的差异,后者包括了方位的差异、服务的差异
7、、包装的差异、营销手法的差异等位的差异、服务的差异、包装的差异、营销手法的差异等等,企业往往希望通过产品差异化来刺激产品的需求。等,企业往往希望通过产品差异化来刺激产品的需求。1产品的原材料产品的原材料潘婷洗发水宣称成分中有潘婷洗发水宣称成分中有70是用于化妆品的,让人不能不相信其对头发的营养护理功是用于化妆品的,让人不能不相信其对头发的营养护理功效。舒蕾现下推广的效。舒蕾现下推广的“小麦蛋白小麦蛋白”洗发水也是在试图通过洗发水也是在试图通过原料成分来加强产品的价值感。原料成分来加强产品的价值感。2产品的手感产品的手感TCL电工通过李嘉欣告诉大家电工通过李嘉欣告诉大家“手感真好手感真好”,因为
8、手感好也是消费者自己判断开关质量,因为手感好也是消费者自己判断开关质量的简单而又重要标准。的简单而又重要标准。3产品的颜色产品的颜色普通的牙膏一般都是白色的,然普通的牙膏一般都是白色的,然而,当出现一种透明颜色或绿色的牙膏时,大家觉得这牙而,当出现一种透明颜色或绿色的牙膏时,大家觉得这牙膏肯定更好。高露洁有一种三重功效的牙膏,膏体由三种膏肯定更好。高露洁有一种三重功效的牙膏,膏体由三种颜色构成,给消费者以直观感受:白色的在洁白我的牙齿,颜色构成,给消费者以直观感受:白色的在洁白我的牙齿,绿色的在清新我的口气,蓝色的在清除口腔细菌。绿色的在清新我的口气,蓝色的在清除口腔细菌。l4产品的味道产品的
9、味道牙膏一般都是甜味的,可是牙膏一般都是甜味的,可是LG牙牙膏反而是咸味的,大家觉得这牙膏一定好。那么,如果有膏反而是咸味的,大家觉得这牙膏一定好。那么,如果有种苦味的牙膏呢种苦味的牙膏呢?大家还会觉得好,这就是差异化的威力。大家还会觉得好,这就是差异化的威力。5产品的造型设计产品的造型设计摩托罗拉的摩托罗拉的V70手机,独特手机,独特的旋转式翻盖成为其最大的卖点。的旋转式翻盖成为其最大的卖点。6产品功能组合产品功能组合组合法是最常用的创意方法。组合法是最常用的创意方法。许多发明都是据此而来。海尔的氧吧空调在创意上就是普许多发明都是据此而来。海尔的氧吧空调在创意上就是普通空调与氧吧的组合。白加
10、黑也是一种功能的分离组合,通空调与氧吧的组合。白加黑也是一种功能的分离组合,简单的功能概念却造就了市场的奇迹。简单的功能概念却造就了市场的奇迹。7产品构造产品构造“好电池底部有个环好电池底部有个环”,南孚电池,南孚电池通过通过“底部有个环底部有个环”给消费者一个简单的辨别方法,让消给消费者一个简单的辨别方法,让消费者看到那个环就联想到了高性能的电池。海尔费者看到那个环就联想到了高性能的电池。海尔“转波转波”微波炉的微波炉的“盘不转波转盘不转波转”也是在通过强调结构的差异来提也是在通过强调结构的差异来提高产品价值感。高产品价值感。l8新类别概念新类别概念建立一个新的产品类别概念。最建立一个新的产
11、品类别概念。最经典的当属经典的当属“七喜七喜”的非可乐概念,这里不再多言。的非可乐概念,这里不再多言。9隐喻的概念隐喻的概念一瑞星杀毒软件用狮子来代表品牌,一瑞星杀毒软件用狮子来代表品牌,以显示其强大以显示其强大“杀力杀力”;胡姬花通过隐喻概念;胡姬花通过隐喻概念“钻石般的钻石般的纯度纯度”来强化其产品价值;白沙烟用鹤来表现飞翔、心旷来强化其产品价值;白沙烟用鹤来表现飞翔、心旷神怡、自由的品牌感受。神怡、自由的品牌感受。10.事件概念事件概念相信全国人都知道海尔的相信全国人都知道海尔的“砸冰箱砸冰箱”事件,直到多少年后,海尔还在不厌其烦地经常拿出来吆事件,直到多少年后,海尔还在不厌其烦地经常拿
12、出来吆喝几声,该事件为海尔的喝几声,该事件为海尔的“真诚到永远真诚到永远”立下了汗马功劳,立下了汗马功劳,可见事件概念的传播也是威力巨大。事件营销要注意把握可见事件概念的传播也是威力巨大。事件营销要注意把握时机,如能与社会上的热,最话题联系起来,则会起到事时机,如能与社会上的热,最话题联系起来,则会起到事半功倍的效果。半功倍的效果。2019年的一大热点当然是神五飞天,年的一大热点当然是神五飞天,“蒙牛蒙牛”及时及时“对接成功对接成功”,有效地提升了品牌形象,是,有效地提升了品牌形象,是近年来少见的优秀事件营销传播案例。近年来少见的优秀事件营销传播案例。11.广告传播创意概念广告传播创意概念“农
13、夫果园摇一摇农夫果园摇一摇”,“乐百氏乐百氏27层净化层净化”,“金龙鱼金龙鱼1:1:1”都属此类型。都属此类型。l12.专业概念专业概念专业感是信任的主要来源之一,也专业感是信任的主要来源之一,也是建立是建立“定位第一定位第一”优势的主要方法。很多品牌在塑造专优势的主要方法。很多品牌在塑造专业感时经常直称专家业感时经常直称专家:方太方太厨房专家;华龙厨房专家;华龙制面制面专家;中国移动专家;中国移动移动通信专家。移动通信专家。13建立建立“老老”概念概念时间长会给人以信任感,因时间长会给人以信任感,因此,诉求时间的概念也是一种有效方法。而且,时间的概此,诉求时间的概念也是一种有效方法。而且,
14、时间的概念感觉越老越好,如玉堂酱园念感觉越老越好,如玉堂酱园始于康熙始于康熙52年,青岛啤年,青岛啤酒酒始于始于1992年。年。14产地概念产地概念总有许多产品具有前列的产地特点,总有许多产品具有前列的产地特点,如北京的二锅头、烤鸭,山东的大花生,新疆的葡萄,还如北京的二锅头、烤鸭,山东的大花生,新疆的葡萄,还有我们常说的川酒云烟等。提炼这些地域特色强烈的产品有我们常说的川酒云烟等。提炼这些地域特色强烈的产品的地域概念显然是很有效的方法。如云峰酒业的的地域概念显然是很有效的方法。如云峰酒业的“小糊涂小糊涂仙仙”、“小糊涂神小糊涂神”、“小酒仙小酒仙”等都在说等都在说“茅台镇传世茅台镇传世佳酿佳
15、酿”。“鲁花鲁花”花生油说花生油说“精选山东优质大花生精选山东优质大花生”等。等。l15具体数字概念具体数字概念越是具体的信任感越越是具体的信任感越强。因此,挖掘产品或品牌的具体数字也是常用强。因此,挖掘产品或品牌的具体数字也是常用的方法。的方法。“乐百氏乐百氏27层净化层净化”、“总督牌香烟,总督牌香烟,有有20 000个滤嘴颗粒过滤个滤嘴颗粒过滤”等都是该方法的应用。等都是该方法的应用。16服务概念服务概念同样的服务,但如果有一同样的服务,但如果有一个好的概念则能加强品牌的美好印象。比如海尔个好的概念则能加强品牌的美好印象。比如海尔提出的提出的“五星级服务五星级服务”也为其也为其“真诚到永
16、远真诚到永远”做做出不少的贡献;另外还有出不少的贡献;另外还有“24小时服务小时服务”、“钻钻石服务石服务”等都是不错的服务概念,在加强品牌美等都是不错的服务概念,在加强品牌美誉度方面起到不可忽视的作用誉度方面起到不可忽视的作用l案例案例3:棒球队员市场的买方垄断势力:棒球队员市场的买方垄断势力在美国,棒球联合总会不受反托拉斯法的制约,这是在美国,棒球联合总会不受反托拉斯法的制约,这是不把反托拉斯法应用于劳动市场的最高法院决定和国会政不把反托拉斯法应用于劳动市场的最高法院决定和国会政策的结果。这一反托拉斯法豁免使棒球队所有者(在策的结果。这一反托拉斯法豁免使棒球队所有者(在 1975 年前)能
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