善用权力与影响力课件.ppt

1、A+的秘訣的秘訣The Myth of Excellence初冬早晨的柔和陽光使凍原解凍初冬早晨的柔和陽光使凍原解凍 馴鹿銳利的枝狀角在晚秋變成打鬥的武器馴鹿銳利的枝狀角在晚秋變成打鬥的武器 費洛蒙費洛蒙食物食物血緣選擇理論血緣選擇理論(kin selection)達爾文達爾文 Charles Darwin 的確有些生物，例如蜜蜂如螞蟻，可以融洽地群居在一起的確有些生物，例如蜜蜂如螞蟻，可以融洽地群居在一起;人人們會不斷地競逐榮耀與顯貴，但這些生物卻不做如是想們會不斷地競逐榮耀與顯貴，但這些生物卻不做如是想;正因如此，正因如此，人類才會因妒生恨，繼而引發敵意人類才會因妒生恨，繼而引發敵意 17

2、世紀,Thomas Hobbes,巨靈 Leviathan 權力的行使方式權力的行使方式-生殺大權生殺大權Nationalsozialische Deutsche Arbeiterpartei,NSDAP,Nazis德國納粹利用德國納粹利用 適者生存適者生存 的演化理論，以測量鼻子的的演化理論，以測量鼻子的寬度，眼睛及襐頭髮顏色等方式，來定出所謂的種族優寬度，眼睛及襐頭髮顏色等方式，來定出所謂的種族優勢勢權力的誤用與權力的誤用與迷思迷思*改良改良民眾血統民眾血統*實行優實行優生生 理想理想*強化種族強化種族純淨純淨權力的誤用與迷權力的誤用與迷思思人世間最慘人世間最慘的事，就發生的事，就發生在猶

3、太區裏在猶太區裏那些人經歷的那些人經歷的根本是地獄。根本是地獄。權力的誤用與迷權力的誤用與迷思思*布享渥布享渥(Buchenwald)集中營裏，集中營裏，一輛拖車上堆一輛拖車上堆滿了骨瘦如柴滿了骨瘦如柴的屍體。的屍體。*二次大戰期二次大戰期間，德軍殺害間，德軍殺害的猶太人的猶太人300萬人萬人;而而當時於歐洲德當時於歐洲德軍占領區約有軍占領區約有1100萬猶太人萬猶太人。南京大屠殺南京大屠殺權力的本質權力的本質魅力遊戲魅力遊戲媒體遊戲媒體遊戲競賽遊戲競賽遊戲纏鬥遊戲纏鬥遊戲管道遊戲管道遊戲權力的舞台權力的舞台網路遊戲網路遊戲競賽遊戲競賽遊戲軍事遊戲軍事遊戲遊說遊戲遊說遊戲幕僚遊戲幕僚遊戲權力的

4、方向權力的方向議程遊戲議程遊戲形象遊戲形象遊戲結盟遊戲結盟遊戲反對遊戲反對遊戲外交遊戲外交遊戲Hcdrick Smith權力權力 影影響力響力佛陀佛陀41歲時，歲時，弟子富樓那尊弟子富樓那尊者所繪，現藏者所繪，現藏於英國帝國博於英國帝國博物館物館Management Processes Position Power vs.Personal InfluenceLeaderPersonal Power:Influence(Pull)Influence Earned By IndividualEmphasize The FutureDo The Right ThingsManagerPosition

5、 Power(Push)Power Given By PositionFocus On Current IssuesDo The Things RightGood managementGood leadershipBossProfessional managerLeadership complements management,it does not replace it.Influence(Personal Power)is earnedValue added Credit TrustLeader earns Leadership by providing:Happy&MotivationR

6、ight Direction(high ROI)Personal Capability improvementEffectiveness(high ROI)Consistent and predictable of leaders behaviorEverybodys need is differentPhysicalSafetySelf-ActualizationEsteemSocialBusiness World is Same As“Influence”CreationCustomer LoyaltySegmentationValue PropositioningProvide the

7、propositionCommunicate the proposition“A+的秘訣的秘訣”Value added Credit Trust如果影響力是權力的延申，那麼行銷就是如果影響力是權力的延申，那麼行銷就是影響力的實現。影響力的實現。行銷的目的在于說服客戶或消費者付出代價來換取行銷行銷的目的在于說服客戶或消費者付出代價來換取行銷者所想要推銷的貨品或服務；如果客戶願意付出代價，者所想要推銷的貨品或服務；如果客戶願意付出代價，就表示貨品或服務經由一種媒介的說服力量傳到客戶端就表示貨品或服務經由一種媒介的說服力量傳到客戶端而起了確實的作用，這種說服的力量就是影響力而起了確實的作用，這種說服

8、的力量就是影響力 。因此當我們在談行銷的時候，其實就是在談如何對客戶因此當我們在談行銷的時候，其實就是在談如何對客戶產生有效的影響力，更進一步，也可以說我們將權力產生有效的影響力，更進一步，也可以說我們將權力加諸于客戶，使客戶心甘情願的受到影響力而不自覺。加諸于客戶，使客戶心甘情願的受到影響力而不自覺。這是這是 權力的至高發揮。權力的至高發揮。-消費者認為對他們有意義的價值消費者認為對他們有意義的價值-消費者認為對他們有意義的價值消費者認為對他們有意義的價值-授權是偉大服務的關鍵賀軒提醒你該寄卡片了 Rolex FedEx西南航空麗池飯店之顧客處理大千世界是座舞台男男女女不外是戲子各有登場和退場一生扮演著各種不同的角色 莎士比亞 皆大歡喜權力平衡與衝突管理權力平衡與衝突管理 老 權力平衡與衝突管理權力平衡與衝突管理 權力平衡與衝突管理權力平衡與衝突管理 菜根譚菜根譚 出污泥而不染，明機巧而不用出污泥而不染，明機巧而不用從董事長到董事長哥哥 從董事長到董事長哥哥的必要條件 金革唱片的核心價值 金革唱片的問題 改革的動力 行動方案成果