总裁EMBA《执行力与团队建设》课件.ppt
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1、执行力与团队建设执行力与团队建设北大、清华总裁班、北大、清华总裁班、EMBA3天训练课程天训练课程能力能力热情热情思维思维经理人经理人道场机制道场机制强势文化强势文化先人后事刺猬理念技术加速器积蓄力量积蓄力量实现跨越实现跨越重塑人性的案例法重塑人性的案例法北大、清华总裁班、北大、清华总裁班、EMBA3天训练课程天训练课程全面进化企业的案例管理法向经验借鉴意识向经验借鉴意识 向经验请教意识向经验请教意识我们必须在各种各样我们必须在各种各样的情况环境下向经的情况环境下向经验请教,指导我们能验请教,指导我们能从许多事例中引伸到从许多事例中引伸到隐含的规律。隐含的规律。达芬奇达芬奇案 例 法 的 人
2、本 精 神案 例 法 的 人 本 精 神案例:案例:一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指,服务人员甲说:指,服务人员甲说:“我们的产品完全符合国家标准,我们的产品完全符合国家标准,你没有按我们的说明书使用,我们不负责。你没有按我们的说明书使用,我们不负责。”洗衣机厂洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后,查到这台洗衣机的生产责的生产厂长乙听说这件事后,查到这台洗衣机的生产责任人,罚了任人,罚了100块钱,然后采取措施,增加了一个工位,块钱,然后采取措施,增加了一个工位,专门用来打磨配件上的毛刺。专门用来打磨配件上的毛刺。互动内容:互动内容:1、你认为
3、服务人员甲的这种做法对吗?为什么?你认为服务人员甲的这种做法对吗?为什么?2、你认为生产厂长乙的做法合适吗?为什么?、你认为生产厂长乙的做法合适吗?为什么?3、如果你是洗衣机厂的一把手,你如何处理此事?简、如果你是洗衣机厂的一把手,你如何处理此事?简述你的处理步骤。述你的处理步骤。管理推进中,有问题就有案例1.没有问题就是最大的问题。2.优秀的主管能够化问题为管理资源3.员工的问题就是领导的问题。4.终端的问题就是领导的问题。5.掩盖问题就是制造道德危机。6.重复发生的问题就是作风的问题7.没有问题,就没有机遇8.你不去处理问题,问题一定处理你!9.抓住问题四不放过!没有问题就是最大的问题 没
4、有问题观不是企业的思维;不能发现问题的人一定没有责任心;不能发现问题的人,一定是能力不足;没有问题就是目标定低了;没有问题就是标准定低了。企业如何走向灾难的?问题隐藏起来 问题不了了之 问题越来越多 问题越来越大 直到企业没有问题企业死了!企业是如何被忙人整死的?创新是最难的问题,创新最难解决的问题是战胜自我!在走向灾难的组织中,真正的问题被掩盖起来或被抛在脑后,执行者把醒着的每时每刻都用于应对最新的坏消息,巧妙的掩盖公司的任何问题。这种疯狂的做法,常常伴随着虚张声势的忙碌 为什么呢?争取在企业里存在、争取在组织里的高收益企业就是这样被整死的!问题问题数数人人观念观念树立正确的观念树立正确的观
5、念 复审复审敢于面对问题的本质敢于面对问题的本质有事就找人有事就找人 没有不对的事没有不对的事只有不对的人只有不对的人1.1.找不到具体责任人不放过找不到具体责任人不放过2.2.找不到问题的真正原因不放过找不到问题的真正原因不放过3.3.问题得不到解决决不放过问题得不到解决决不放过发现问题三不放过解决问题三种措施解决问题三种措施 紧急措施:过渡措施:根治措施:案例法解决问题的三步曲案例法解决问题的三步曲 现场:亲自到现场发现问题,按一级上溯的原则排查,查出问题发生的环节及责任人。路线:用互动的方式来找出解决问题的路线。试点:回到发生问题的现场研究方案是否可行,若可行,要形成规范的操作平台和工作
6、流程,变成例行的活动。现场现场试点试点路线路线F解决问题,提升业绩的思路解决问题,提升业绩的思路1.先有数:数_ 从市场中来,是市场效果的体现。2.后有事:事_是数据差异的体现,反映引出差异的问题。3.再找人:人_从事件的背后找出责任人。4.再教育:教_分析原因,把数据转换成教育数。F以事业部满意度的分析为例以事业部满意度的分析为例:先有数:数_本月度事业部整体满意率为99.5%,99.5%就是来自于市场的数,是市场效果的体现。后有事:事_即市场效果的差异.0.5%的不满意来自于什么地方?这就是事.引起问题的差异所在。再找人:人_造成不满意的事的责任人是谁?有分析问题的原因到分析问题的的人,培
7、养SBU。再教育:教_用反面的错误的事及其所造成损失作为案例教育他人不再重复犯错误。F管理工作就是要见数又见人,数反映差异,抓人带作风,管理工作就是要见数又见人,数反映差异,抓人带作风,通过激励机制的改善,工作作风的提升和氛围的营造,使通过激励机制的改善,工作作风的提升和氛围的营造,使人不断进步,团队效率不断提升。人不断进步,团队效率不断提升。月度例会思路月度例会思路 效果效果效率效率AB挖掘潜力谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门,不论动之以情或晓之以理,我们都不能替别人开门。美国著名作家 佛格森什么决定员工的自觉?企业的成功不取决于严格的管理制度,而在于员企业的
8、成功不取决于严格的管理制度,而在于员工的自觉的参与意识和自主管理水平。工的自觉的参与意识和自主管理水平。不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。缺乏自我控制、缺乏自我管理的员工不是好企业。缺乏自我控制、缺乏自我管理的员工不是好企业。领导者最重要的一个任务,创造一种机制,把员领导者最重要的一个任务,创造一种机制,把员工培养成自觉、自动自发能力。工培养成自觉、自动自发能力。科学管理是一场全面的心理革命 不是计算成本的新制度不是计算成本的新制度 不是支配工人的计划不是支配工人的计划 不是对工人动作的分析不是对工人动作的分析 不是一大批管理表格不是一大批
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