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1、刘智强薪酬管理课件第一章第一章 薪酬管理概述薪酬管理概述n主讲人：刘智强主讲人：刘智强n华中科技大学管理学院华中科技大学管理学院nEmail:刘智强薪酬管理课件n薪酬管理的必要性n薪酬管理的困难性n薪酬管理对于企业的意义n薪酬管理涵义及相关概念n薪酬体系设计的目标及流程 主要内容：主要内容：刘智强薪酬管理课件一、薪酬管理的必要性一、薪酬管理的必要性刘智强薪酬管理课件几个问题：几个问题：你首先希望从工作中得到什么？（链接）你为什么离开公司？（链接）企业破产是因为缺乏什么？刘智强薪酬管理课件刘智强薪酬管理课件 一一 、目标、目标 一条猎狗将兔子赶出了窝，追了很久仍没捉到。牧羊看到后讥笑猎狗，一条猎

2、狗将兔子赶出了窝，追了很久仍没捉到。牧羊看到后讥笑猎狗，“你们两个倒有趣，小的反而跑得比大的快你们两个倒有趣，小的反而跑得比大的快”。猎狗不屑一顾：。猎狗不屑一顾：“你不知道吗，你不知道吗，我们俩的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑！我们俩的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑！”猎人与猎狗的故事猎人与猎狗的故事 二二 、动力、动力 这话被猎人听到了这话被猎人听到了,猎人想：猎人想：“猎狗说的对呀，那我要想得到更多的猎物猎狗说的对呀，那我要想得到更多的猎物,得想个好法子得想个好法子”。于是猎人买来几条猎狗，凡是在打猎中捉到兔子的。于是猎人买来几条猎狗，

3、凡是在打猎中捉到兔子的,就可就可以得到几根骨头，捉不到的就没饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去追兔以得到几根骨头，捉不到的就没饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃而自已什么也没有。过了一段时间，子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃而自已什么也没有。过了一段时间，问题出现了，大兔子非常难捉到，小兔子好捉。但由于捉到大兔子得到的奖问题出现了，大兔子非常难捉到，小兔子好捉。但由于捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，一些猎狗发现了这个窍门，专门去捉小赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，一些猎狗发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢地，大家都发现了这个窍门。猎人

4、对猎狗说：兔子。慢慢地，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说：“最近你们捉的兔最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？子越来越小了，为什么？”猎狗们说：猎狗们说：“反正没有什么大的区别，何必费那反正没有什么大的区别，何必费那么大的劲去捉那些大的呢？么大的劲去捉那些大的呢？”刘智强薪酬管理课件 三、长期的骨头三、长期的骨头猎人经过思考，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩猎人经过思考，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每而是采用每过一段时间过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量就统计一次猎狗捉到兔子的总重量，按照重量来评价猎狗按照重量来评价猎狗，决定一决定一段时间内的待遇段时间

5、内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心猎人很开心。但但是过了一段时间是过了一段时间，猎人发现猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降得越利害捉兔子的数量下降得越利害。于是猎人又去问猎狗于是猎人又去问猎狗，猎狗说猎狗说：“我们把最好的时我们把最好的时间都奉献给了您间都奉献给了您，主人主人！但是我们随着时间的推移会老但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时当我们捉不到兔子的时候候，您还会给我们骨头吃吗您还会给我们骨头吃吗？”猎人与猎狗的故事猎人与猎狗的故事(

6、续续)四四 、骨头与肉兼而有之、骨头与肉兼而有之 猎人做了论功行赏的决定猎人做了论功行赏的决定，分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到每顿饭也可以得到一定数量的骨头一定数量的骨头。猎狗们都很高兴猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量大家都努力去达到猎人规定的数量。一段时一段时间过后间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时这时，其中有一只猎狗说其中有一只猎狗说：“我们这么努力我们这么努

7、力，只得到几根骨头只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。我我们为什么不能给自己捉兔子呢们为什么不能给自己捉兔子呢？”于是于是，有些猎狗离开了猎人有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了自己捉兔子去了。刘智强薪酬管理课件五、故事还在继续五、故事还在继续 猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。猎人不得已引诱一条野狗，问他野狗到底比猎狗强在哪。野狗说：狗抢兔子。猎人不得已引诱一条野狗，问他野狗到底比猎狗强在哪。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉，而我们正好相反

8、。猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉，而我们正好相反。”，接着又道：，接着又道：“也也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。你诱惑。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的所猎兔肉总量的x%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的并有权分享猎人总兔肉的y%。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得

9、叫苦连天，纷纷强烈要求重返猎狗队伍。逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重返猎狗队伍。猎人与猎狗的故事猎人与猎狗的故事(续续)六六 、只有永远的利益，没有永远的朋友、只有永远的利益，没有永远的朋友 日子一天天过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如日子一天天过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。一天。而那些服务时间长的老猎狗们老是捉不到兔子，但仍然无忧无虑地而那些服务时间长的老猎狗们老是捉不到兔子，但仍然无忧无虑地享受着那些他们自以为应得的大份食物。终于有一天，猎人再也不能忍受，享受着那些他们自以为应得的大份食物。终于有一天，猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需

10、要身强力壮的猎狗把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗刘智强薪酬管理课件七、七、Birth of MicroBone Co.被扫地出门的老猎狗们得了一笔赔偿金，利用这笔赔偿金，他们成立被扫地出门的老猎狗们得了一笔赔偿金，利用这笔赔偿金，他们成立了了MicroBone公司。公司。他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。当赔偿金几乎全兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟。公司开始赢利。一年后，部用于广告后，他们终于有了足够

11、多的野狗加盟。公司开始赢利。一年后，他们收购了猎人的家当他们收购了猎人的家当.猎人与猎狗的故事猎人与猎狗的故事(续续)八八、Development of MicroBone Co.MicroBone公司许诺给加盟的野狗公司许诺给加盟的野狗n%的股份，这实在太有诱惑力了。的股份，这实在太有诱惑力了。那些自认为怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：终于做公司的主人了，那些自认为怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：终于做公司的主人了，不用再为捉足够多的兔子累死累活了。这一切对这些野狗来说，远比多吃不用再为捉足够多的兔子累死累活了。这一切对这些野狗来说，远比多吃两根骨头更加受用。于是野狗们拖家带口加入了两根

12、骨头更加受用。于是野狗们拖家带口加入了MicroBone公司。一些在猎公司。一些在猎人门下的年轻猎狗们也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人门下的年轻猎狗们也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。人也想加入。与此同时，好多同类型公司也雨后春笋般成立了，与此同时，好多同类型公司也雨后春笋般成立了，BoneEase,B,ChinaBone一时间，森林里热闹起来。一时间，森林里热闹起来。刘智强薪酬管理课件九、九、F4 的诞生的诞生 猎人凭借出售公司的钱走上了老猎狗走过的路，最后千辛万苦与猎人凭借出售公司的钱走上了老猎狗走过的路，最后千辛万苦与MicroBone公司谈判，老

13、猎狗出人意料地顺利答应了猎人，把公司谈判，老猎狗出人意料地顺利答应了猎人，把MicroBone公司卖给了猎人。公司卖给了猎人。老猎狗们从此不再经营公司，转而开始写自转老猎狗们从此不再经营公司，转而开始写自转老猎狗的一生老猎狗的一生，又，又写：写：如何成为出色的猎狗如何成为出色的猎狗，成功猎狗成功猎狗500条条，穷猎狗，富猎穷猎狗，富猎狗狗并且将老猎狗的故事搬上屏幕，取名并且将老猎狗的故事搬上屏幕，取名猎狗花园猎狗花园，四只老猎，四只老猎狗成为了家喻户晓的明星狗成为了家喻户晓的明星F4。收版权费，没有风险，利润更高。收版权费，没有风险，利润更高。猎人与猎狗的故事猎人与猎狗的故事(续续)刘智强薪酬

14、管理课件二、薪酬管理的困难性二、薪酬管理的困难性刘智强薪酬管理课件 绩效考核永远达不到尽善尽美，薪酬分配也做不到绝对公平 薪酬分配是人力资源管理中的“哥德 巴赫猜想”薪酬管理的求解过程难解刘智强薪酬管理课件三、薪酬管理对于企业的意义三、薪酬管理对于企业的意义刘智强薪酬管理课件问题 学习薪酬管理有没有意义？刘智强薪酬管理课件必要性困难性意义刘智强薪酬管理课件F对经理人员而言，不懂薪酬管理，就像一条不会游对经理人员而言，不懂薪酬管理，就像一条不会游泳的鱼，结果会走得很累很尴尬！泳的鱼，结果会走得很累很尴尬！刘智强薪酬管理课件四、薪酬管理涵义及相关概念四、薪酬管理涵义及相关概念刘智强薪酬管理课件 传

15、统薪酬理论，薪酬即是雇员作为从业/雇佣关系的一方从组织/雇主那里所得到的各种货币收入，各种服务和福利等物质收益的总和。全面薪酬概念，于20世纪90年代兴起，认为薪酬应既包括员工所得的物质收益(称为外在薪酬外在薪酬)，也包括员工所得的各种心理收入和发展机遇等精神收益(称为内在薪内在薪酬酬)。雷尼尔效应1.1.薪酬的涵义薪酬的涵义 刘智强薪酬管理课件内在薪酬外在薪酬基本工资激励薪酬绩效工资津贴与福利职业性奖励社会性奖励 职业安全 自我发展 工作环境 人际关系 晋升机会 社会地位 表扬 荣誉 成就感 全面薪酬全面薪酬刘智强薪酬管理课件内在薪酬低高高低外在薪酬.高薪低责任雇佣军式（如所罗门兄弟公司）.

16、高薪高责任宗教式（如微软、惠普、丰田等）.低薪低责任商品式（如雇佣流动农民的农场）.低薪高责任家庭式（如星巴克公司）外在薪酬与内在薪酬组合模式矩阵：外在薪酬与内在薪酬组合模式矩阵：刘智强薪酬管理课件讨讨论论薪酬是不是留人高招，应用传统薪酬观点和全面薪酬观点分析刘智强薪酬管理课件货币资本回报最大化货币资本回报最大化股息股息人力资本回报最大化人力资本回报最大化薪酬薪酬股东股东员工员工货币资本投入货币资本投入人力资本投入人力资本投入231价值创造价值创造价值评估价值评估价值分配价值分配薪酬在本质上是一种交换行为薪酬在本质上是一种交换行为!2.2.薪酬的本质薪酬的本质 刘智强薪酬管理课件薪酬管理，是指

17、一个组织根据员工所提供的劳动成果来确定他们应当得到的薪酬总额以及薪酬结构和薪酬形式的的过程。在薪酬管理中，企业必须就薪酬水平薪酬水平、薪酬体系薪酬体系、薪酬薪酬结构结构、薪酬形式薪酬形式以及不同群体的薪酬不同群体的薪酬作出决策，同时作为一种持续的组织过程，企业还要持续不断地制定薪酬薪酬计划计划、拟定薪酬预算薪酬预算、就薪酬管理问题与员工进行沟通沟通，同时对薪酬系统本身的有效性作出评价有效性作出评价而后不断予以完善。3.3.薪酬管理的概念薪酬管理的概念 刘智强薪酬管理课件薪酬的英文单词是compensation，内容非常宽泛。工资（wage）是指以小时计算支付给蓝领雇员蓝领雇员的货币收入。薪水（

18、salary）是指以年薪或月薪计算支付给白领雇员白领雇员的货币收入。个人收入（income）并不一定等同于薪酬。薪酬是与职务密切相关的职业收入，具有相对固定性、合法性和显性化的特点；而个人收入除薪酬外，还可能包括非职业收入，如其他动产和不动产收入，可能具有非固定性、隐性化甚至非法化的特点。4.4.薪酬与工资、薪水及个人收入薪酬与工资、薪水及个人收入 刘智强薪酬管理课件n 基本工资基本工资l基本工资（based pay）是企业为已完成工作而支付的基本现金薪酬，每月固定发放。基本工资反映的是工作或技能价值，往往忽视了员工之间的个体差异。l确定依据：岗位评价、外部对比、最低生活l有些薪酬制度把基本工

19、资看做是员工所受教育、所拥有技能的一个函数。l基本工资属于保健因素，但也需要定期调整：整体生活水平发生变化；通货膨胀；员工经验进一步丰富、技能提高；市场工资发生变化等5.5.薪酬管理相关概念薪酬管理相关概念 刘智强薪酬管理课件n 绩效工资绩效工资l绩效工资（pay for performance）是对员工过去工作行为和已取得成就的认可，往往随员工绩效的变化而作调整。l绩效工资与绩效考核结果紧密联系，一般通过绩效考核结果确定。l调查显示，美国90%的公司使用了绩效工资。l计件工资是一种典型的绩效工资刘智强薪酬管理课件n 激励薪酬激励薪酬l激励薪酬包括短期激励薪酬和中长期激励薪酬；l薪酬管理的变化

20、趋势：提供中长期激励薪酬l绩效工资与激励薪酬的联系与区别：两者都对员工的业绩有影响，两者都属于激励报酬范畴；绩效工资是对员工过去业绩过去业绩的认可；而激励薪酬则是以支付薪酬的形式影响员工未来的行为影响员工未来的行为。绩效工资每月支付，激励薪酬一次性支付。刘智强薪酬管理课件n 津贴和福利津贴和福利l包括休假、服务（医院咨询、财务计划、员工餐厅）和保障（医疗保险、人寿保险和养老金）l到底属于保健因素还是激励因素l没有行不行l如何发挥津贴和福利的作用刘智强薪酬管理课件五、薪酬体系设计的目标及流程五、薪酬体系设计的目标及流程刘智强薪酬管理课件n 薪酬体系设计的目标之一（企业）薪酬体系设计的目标之一（企业）吸吸 引引留留 住住激激 励励人才进入人才进入工作投入工作投入绩效改善绩效改善实现企业战略目标实现企业战略目标提升企业竞争能力提升企业竞争能力刘智强薪酬管理课件n 薪酬体系设计的目标之二（员工）薪酬体系设计的目标之二（员工）基本工资基本工资奖奖 金金福福 利利保障保障激励激励满意满意保障和提高员工保障和提高员工的生活质量的生活质量刘智强薪酬管理课件n 薪酬体系设计的流程薪酬体系设计的流程