《酒店管理信息系统-理论与实践》课件第十一讲 收银.ppt

1、酒店信息系统旅游与酒店管理学院旅游与酒店管理学院课堂文化课堂文化 请勿使用耳机、阅读与授课无关的资料！请勿使用耳机、阅读与授课无关的资料！第五章 收银（Cashiering）第一节 收银基础ReservationCheck InCheck OutExpectedChecked InDue OutWalk InChecked OutCANCELED136674257Extended88Account在店客人在店客人预订客人预订客人离店客人离店客人三、客户帐单（Billing）Posting手工抛帐手工抛帐 Split拆账拆账Adjust 账目调整账目调整 Transfer转移费用转移费用Info

2、 Copy账单打印账单打印Check Out作业问题电话计费FOSERVER关于PMSI系统 繁琐的电话抛账操作是否可以由计算机来繁琐的电话抛账操作是否可以由计算机来代替？代替？PMSI系统：(Property Management System Interface，将电话交换机与酒店PMS系统（比如Fidelio等）连接，实现电话计费等功能的自动化的接口程序。马来西亚的JDS 介绍 演示 新家坡的FCS六、删除账目（六、删除账目（Delete TransactionDelete Transaction）和抵消账）和抵消账目目1.使用键盘Delete（删除）按键删除账目（Delete Tran

3、saction）删除交易功能在许多酒店被限制使用 2.调用修改账目（Edit Transaction）删除账目（Delete Transaction）消费数量输入0将账目删除，但仅能删除当天账目3.抵消帐目输入负值抛帐，其数字恰好抵消错误的抛账操作 七、拆分帐目（拆分帐目（SplitSplit）原有帐目消失，生成两条帐目拆帐的本质原有帐目消失，生成两条帐目八、调整帐目八、调整帐目 (Adjust)(Adjust)消费部门消费部门消费帐单消费帐单折扣率折扣率折扣量折扣量消费总额消费总额折扣部门折扣部门消费时间段消费时间段注释注释帐目调整的本质原有帐目不变，生成一条新账目九、转移帐目（九、转移帐目

4、（TransferTransfer）1.直接选择法转移消费2.批量选择法转移消费3.退回转移4.转移结余1.直接选择法转移消费第一步、将需要转移第一步、将需要转移的帐目打的帐目打“”，之后，之后点击点击Transfer按钮按钮第二步、选择转移对象第二步、选择转移对象（注意：选择时不能选择客人自（注意：选择时不能选择客人自己，即直接选择法不能将客人自己，即直接选择法不能将客人自己作为转移对象）己作为转移对象）2.批量选择法转移消费在不选择账目的前提下，直接点击Transfer（转移）按钮 将消费从将消费从from room转移到转移到to room？将将from room消费全消费全部转移到当前

5、客人；部转移到当前客人；或者将当前客人全部或者将当前客人全部消费转移到消费转移到to room选择转移的帐目两种转移消费的本质：此消彼涨将帐目由源帐单移动到目标帐单，原帐单减少条数将帐目由源帐单移动到目标帐单，原帐单减少条数=目标帐单增加条数目标帐单增加条数4.转移结余 点击Transfer按钮后，直接点击Balance Transfer（转移结余）按钮 转移结余的本质均增加一条账目，源客人所增加账目金额恰好抵消帐均增加一条账目，源客人所增加账目金额恰好抵消帐单余额单余额，目标客人所增加帐目源客人帐目的相反数，目标客人所增加帐目源客人帐目的相反数课堂练习：刘关张酒店相逢小结 Posting中常见问题的处理 Split Adjust Transfer作业 课后题第二题