第十四讲商用事务文书总结与调查报告市场调查报告课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《第十四讲商用事务文书总结与调查报告市场调查报告课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第十四 商用 事务 文书 总结 调查报告 市场调查报告 课件
- 资源描述:
-
1、商务文书写作 商用事务文书-总结与调查报告(包括市场调查报告)总结v一、总结的含义与特点v1.含义:总结是一种事后对过去情况加以回顾与分析,找出经验与教训,为今后提供帮助与借鉴的文书。作用就是了解情况、发现问题、掌握规律,以便今后加以改进。v2.特点:实践性、理论性、自我性(着眼于自我分析、自我评价)。二、总结的类型v1.从内容上分,有工作总结、生产总结、销售总结、学习总结、科研总结、思想总结等。v2.从范围上分,有单位总结、部门总结、个人总结;地区总结、行业总结。v3.从时间上分,有月总结、季度总结、年度总结,阶段总结。v4.还有综合性总结与专题性总结。三、总结的结构与写法v它一般包括标题、
2、正文、落款。v1.标题:一是它包含制文单位、时限、内容要点与文种等要素;二是使用新闻式标题,就是写明总结的内容要点。v2.正文:一般包括前言、主体和结语。v 前言一般是概述总结的内容;主体一般分成绩与经验、问题与教训两部分;结语一般提出有待解决的问题和今后努力的方向和有效的改进措施。总结写法v1.分点式:就是将总结的内容按照性质和主次轻重分点平列,各分点之间有着内在逻辑关系,有事例、有分析、有比较、有结论。一般适用于领导机关带有全局性的专题总结。v2.小标题式:即在正文部分按照逻辑关系分成若干小标题,标题内容多是具体的经验、成功的原因等。一般适用于专题性总结。总结写法v3.条目式:就是除基本情
3、况开头外,以下按照工作项目排列,各项工作即为一个条目,每个条目内部都分成“基本情况和成绩”、“存在问题与教训”、“今后工作的要求”三个部分。一般适用于问题比较复杂、工作繁多的综合性总结。v4.板块式:它是基本结构格式。将整篇按照内容的不同分为“基本情况”、“成绩与经验”、“问题和教训”、“方向和设想”等部分,即按照“总-分”或者“总-分-总”的思路安排。一般适用于综合性总结。总结写法v5.全文贯通式:它既不分条列项,也不列小标题,而是按照时间或者事务发展的顺序,全文贯通,一般先叙述情况,再写认识,最后写经验体会。一般用于专题性总结。总结的格式v1.标题v2.正文-基本情况、成绩与经验体会、问题
4、教训、今后努力方向(措施、新目标、设想、安排、决心、前景、工作意见等)。v3.落款:署名、日期。专用工作报告v种类:1.市场(预测、调查)报告标题、前言、正文(情况、做法经验、建议决策)、结尾2.经济活动分析报告标题、正文(引言、主体-分析原因,得出结论、结尾-意见措施)3.可行性研究报告标题、署名、正文(详细论证)公司2009年财务计划执行情况分析(引言)-现将情况分析如下:一、实现利润分析-二、产品成本分析-三、流动资金分析-四、专用资金分析-五、几点措施:1.-2.-3.-四、总结写作注意事项v1.要充分占有材料,全面掌握情况。v2.实事求是反映情况。v3.材料与观点要一致,要选择典型实
5、例。v4.要深入分析,找出规律性的东西。选择传递信息最适合的方法v1.对于工作总结、报告等专业文书呈现信息方法多种多样,不要只用文字陈述。v2.选择传递信息最有效、最简明的方法:(1)文字叙述、各种表格。(2)图画图形、各类图表。(3)流程图、真实照片。(4)投影胶片、投影幻灯片等等。调查报告v一、调查报告的含义与特点v1.含义:它是就某一情况、某一事项、某一问题,在进行深入细致地调查研究后所形成的书面材料,也叫调查研究报告。它为领导提供决策依据,为科研提供研究资料。v2.特点:真实性、客观性、针对性、时效性。二、调查报告的类型v1.典型经验的调查报告。v2.反映情况的调查报告。v3.揭露问题
6、的调查报告。v4.科学研究的调查报告。三、调查报告的结构与写法v它一般包括标题、导语、主体与结语。v1.标题同总结。v2.导语:简要说明调查的单位、地点、方式、目的、意义、范围、内容以及所作的准备。v3.主体:陈述调查对象的具体情况,并进行深入分析,揭示出规律性的东西。三、调查报告的结构与写法v4.结语:可用五种方法结尾。v 一是总结性结尾。v 二是启发性结尾。v 三是指导性结尾。v 四是号召性结尾。v 五是建议性结尾。四、调查报告写作注意事项v1.深入调查,充分占有材料。v2.认真分析,找出规律。v3.用恰当的材料来论证观点。可以是一个典型材料,可以是一组材料,也可以是对比材料,还可以用统计
7、数字。v4.要有叙述有议论有分析。调查报告例文事务性的调查报告与市场调查报告的区别v 事务性的调查报告侧重于观点的剖析和逻辑推理;v 而市场调查报告偏向于用数字说话和分析市场趋势走向。市场调查报告市场调查报告v一、市场调查报告的含义一、市场调查报告的含义v 市场调查报告就是运用科学的方法,市场调查报告就是运用科学的方法,在有目的、有计划地对市场有关情况进在有目的、有计划地对市场有关情况进行深入调查以后,对调查得到的资料进行深入调查以后,对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工,所写成的如实行分析整理、筛选加工,所写成的如实反映调查结果并提出作者看法和意见的反映调查结果并提出作者看法和意见的书面报
8、告。书面报告。二、市场调查报告的特点二、市场调查报告的特点v1.材料的真实性。材料的真实性。v2.方法的灵活性。方法的灵活性。v3.内容的科学性。内容的科学性。v4.观点的实用性。观点的实用性。三、市场调查报告的作用三、市场调查报告的作用v1.有利于掌握市场供求的现状,为决策机关指有利于掌握市场供求的现状,为决策机关指定供应总量计划和品种计划,合理组织市场供定供应总量计划和品种计划,合理组织市场供应提供可靠的依据。应提供可靠的依据。v2.为生产企业提供有关市场需求情况的信息和为生产企业提供有关市场需求情况的信息和数据,使企业能够按消费者的需要研究和生产数据,使企业能够按消费者的需要研究和生产适
9、销对路的产品,从而提高产品在市场上的占适销对路的产品,从而提高产品在市场上的占有率。有率。v3.有利于制定出合理的产品价格,增强产品的有利于制定出合理的产品价格,增强产品的竞争能力。竞争能力。v4.促使企业经营计划的制定更加切合实际,生促使企业经营计划的制定更加切合实际,生产目的更加明确,提高经营管理水平。产目的更加明确,提高经营管理水平。四、市场调查报告的主要内容四、市场调查报告的主要内容v主要内容:主要内容:v1.调查用户和消费者的情况及其购调查用户和消费者的情况及其购买力。买力。v2.调查产品的有关情况、销售情况调查产品的有关情况、销售情况及消费者的意见。及消费者的意见。v3.调查竞争对
10、手的情况。调查竞争对手的情况。五、市场调查的方法五、市场调查的方法v市场调查的基本方法有四种:市场调查的基本方法有四种:普查(全面调查)普查(全面调查)抽样调查抽样调查 典型调查典型调查 重点调查重点调查 v常用的具体方法主要有:常用的具体方法主要有:询问法、观察法、实验法、资料研究法。询问法、观察法、实验法、资料研究法。六、市场调查报告的写作六、市场调查报告的写作(一)写市场调查报告的程序(一)写市场调查报告的程序v1.命题。命题。确定调查的目标、内容、范围。确定调查的目标、内容、范围。v2.调查收集资料。调查收集资料。v3.资料的分析整理。资料的分析整理。v4.提炼主旨,写出市场调查报告。
展开阅读全文