绩效管理制度和评估课件.ppt
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- 关 键 词:
- 绩效 管理制度 评估 课件
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1、1績效管理和評估績效管理和評估報告日期:2008.06.04Sweetwater大學大學 個案分析個案分析21.個案背景個案背景 Background2.個案問題分析個案問題分析 Problem3.建議最佳解決方案建議最佳解決方案 Solutions4.結論結論 ConclusionsSweetwater 大學怎麼了?大學怎麼了?3 Whats happening?背景介紹背景介紹副校長 Rob Winchester校長 MRS.HSU天將降大任於斯人也4新官上任新官上任pMission:改善秘書與職員的績效評估系統。p原因:1.經費不足,無法讓每為職員加薪。2.現行的年度績效評估表已經10年
2、,評估表為秘書組成的委員會研發,除有失公允外,每 個人對於表中的標準解釋都不相同。3.因為秘書薪水較一般水準低,績效評估是為了要讓大家加薪,降低離職率。所以,主管無法客觀評估,結果亦無法真實反應工作的品質5新官上任新官上任無血無眼淚無血無眼淚“只有一半”的秘書可以被評為優大家要認真評估優點:1.非齊頭式,也就是大家都不是績 優,必須要與其他人比較後才評分,具公平性。2.員工怕被評為差或劣,而努力工作。3.可以解決預算有限的難題。強迫分配法:按預訂好的比例,將員工分配到不同強迫分配法:按預訂好的比例,將員工分配到不同的績效等級類別。的績效等級類別。如:15%績優、20%佳、30%可、20差、15
3、%劣。6結果結果行政主管:行政主管:深怕秘書離職深怕秘書離職250位秘書:位秘書:新制不公平,新制不公平,有人加不到薪水有人加不到薪水抗議 怠工7Sweetwater現行評估方式現行評估方式圖行分析表圖行分析表優點:容易使用,提供員工每月定時定量 的評估。缺點:標準可能不夠清楚暈輪效應集中趨勢過於寬鬆偏見專家建議專家建議:應該變更現行圖形分析表應該變更現行圖形分析表並取消強迫分配法並取消強迫分配法8現行評估表現行評估表註:例如,工作量達到何種程度才算是好 優 好 可 劣工作品質工作量創意操守標準不明確的圖形評分表標準不明確的圖形評分表9標準不明確的評分表10p原本用來評估秘書績效的表格不夠完整
4、。例如:何謂優秀,何謂工作品質等,其涵意不夠明確。p不再強迫行政主管任意將至少一半的秘書評為不夠優秀。p避免評估與加薪直接相關。專家建議專家建議11HR人力資源公司人力資源公司12問題分析問題分析-七個七個WWhereSweetwater Sweetwater 州立大學州立大學 How 尋求專業人力尋求專業人力資源顧問資源顧問 Whom全體員工全體員工 (大學秘書與職員大學秘書與職員)Why現有圖形績效評估卡現有圖形績效評估卡無法客觀行事無法客觀行事When Rob Winchester Rob Winchester 上任三週後上任三週後WhoRob Winchester Rob Winche
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