管理学原理-计划000课件.ppt

1、 主讲人：叶文显主讲人：叶文显 陕西国际商贸学院陕西国际商贸学院 金融与会计学院金融与会计学院 2015年年10月月 1 2015-20162015-2016学年第一学期学年第一学期 管理学管理学 第五章第五章 计划计划 2 3 曾经有人做过这样一个实验：曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公路步行，分别组织三组人，让他们沿着公路步行，分别向向1010公里外的三个村子行进。公里外的三个村子行进。乙组知道去哪个村庄，也知乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有道它有多远，但是路边没有里程碑，人们只能凭经验估里程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时左右计大致要走两小时左右 甲组

2、不知道去的村庄叫甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它什么名字，也不知道它有多远，告诉他们跟着有多远，告诉他们跟着向导走就是了向导走就是了 丙组最幸运。大家不仅丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每它有多远，而且路边每公里有一块里程碑公里有一块里程碑 表现会相同吗表现会相同吗 4 跟第一组有跟第一组有 什么不同啊？什么不同啊？乙组乙组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远了，比较有经验的人说：经走了多远了，比较有经验的人说：“大概刚刚走了一大概刚刚走了一半的路程。半的路程。”于是大家又簇拥着

3、向前走。当走到四分之于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路程时，大家又振作起来，加快了脚步三的路程时，大家又振作起来，加快了脚步 丙组丙组一边走一边留一边走一边留心看里程碑。每看到一心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一个里程碑，大家便有一阵小小的快乐。这个组阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走的情绪一直很高涨。走了七、八公里以后，大了七、八公里以后，大家确实都有些累了，但家确实都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，开始大声唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪三公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了。越高，速度反

4、而加快了。因为他们知道，要去的因为他们知道，要去的村子就在眼前了村子就在眼前了 甲组甲组刚走了两三公里时就刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时有人叫苦了，走到一半时,有有些人几乎愤怒了，他们抱怨为些人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远，何时才什么要大家走这么远，何时才能走到。有的人甚至坐在路边，能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了。越往后人的情绪不愿再走了。越往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军越低，七零八落，溃不成军 是什么是什么影响到影响到他们的他们的心情呢心情呢？启示？启示？5 一、讲解内容一、讲解内容?1 1、计划的概念、计划的概念 2 2、计划的内容、计划的内容 3 3、

5、计划的作用、计划的作用 4 4、计划的类型、计划的类型 5 5、影响计划类型的权变因素、影响计划类型的权变因素 6 6、计划的编制过程、计划的编制过程 7 7、计划管理的方法、计划管理的方法 6?1 1、计划的概念、计划的概念 在日常的学习和生活中在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到我们经常看到或听到“计计 划划”这个词。大到美这个词。大到美 国政府的火星探测计划国政府的火星探测计划,小到我小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见们身边的一次周末旅游计划。由此可见,计划几乎计划几乎 无无 处不在。处不在。习近平主席习近平主席2015年年9月月22日日-28日日访美并出席联大会访美并出席联大

6、会议，人民网揭秘议，人民网揭秘“领导人出访领导人出访”:年初定好全年计划。年初定好全年计划。7 管理学原理与管理学原理与方法方法.周三多周三多.（第五版）（第五版）计计 划划 名名词词:在未来一定时期内组织以及组织在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件向、内容和方式安排的管理文件 动词动词:为了实现决策所确定的目标，预为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排先进行的行动安排 8 计划与决策的关系计划与决策的关系 区别：区别：1、决策：关于组织活动方向、内容及方式的 选择选择。2、计划：对组织内部不同部门和不同

7、成员在一定 时期内行动任务的具体安排行动任务的具体安排。联系：联系：1、决策是计划的前提前提，计划是决策的逻辑延续逻辑延续。2、在实际工作中，决策与计划是相互渗透相互渗透，有时 甚至不可分割地交织在一起。海尔的计划海尔的计划 一、目标：进入世界一、目标：进入世界500500强，成为世界名牌。强，成为世界名牌。二、为实现目标制定的计划：分四个阶段，二、为实现目标制定的计划：分四个阶段，并规定各阶段目标和实现目标的方法。并规定各阶段目标和实现目标的方法。10 2 2、计划内容：、计划内容：5W1H 5W1H 容。容。?What What 做什做什么么?目目标与内标与内?Why Why为为什什么么做

8、做?原因。原因。?Who Who谁谁去做去做?人人员员。?Where Where何地做何地做?地点。地点。?When-When-何何时时做做?时间时间。?How How怎样怎样做做?方式、手段方式、手段 可行性、经济性可行性、经济性 11?无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括 火星一号计划火星一号计划 荷兰一家私人公司荷兰一家私人公司2013年年5月推出火星移民计划，但这是一项月推出火星移民计划，但这是一项“有去无有去无回回”的移民计划。自从该计划在全球招募志愿者以来，已经有的移民计划。自从该计划在全球招募志愿者以来，已经有8万多人报

9、万多人报名，其中中国有名，其中中国有1万多人报名。支付的报名费达万多人报名。支付的报名费达10多万美元。全球有多万美元。全球有100人人入围者，在这入围者，在这100人入围名单中，有一个来自邯郸的人入围名单中，有一个来自邯郸的李大鹏李大鹏是被媒体披露是被媒体披露的唯一的一名中国内地志愿者。的唯一的一名中国内地志愿者。不过，近日有国外媒体爆料称，火星移民计划可能是一个彻头彻尾的不过，近日有国外媒体爆料称，火星移民计划可能是一个彻头彻尾的商商业骗局业骗局。据悉，这项计划的发起人是荷兰一家私人公司，该公司的正式雇。据悉，这项计划的发起人是荷兰一家私人公司，该公司的正式雇员只有一人，注册地址也不过是一

10、栋民居住房。员只有一人，注册地址也不过是一栋民居住房。9月月28日，美国航天日，美国航天局局宣宣布布:火火星星表表面面发发现有液态水现有液态水 12 案例分析题案例分析题 班级联欢计划 某班级决定组织一次节目联欢，班长拟定了 一份活动计划：12月31日晚上7点开始联欢，全 班同学出席，邀请班主任和任课老师参加，内容 有唱歌、猜谜、跳舞，由文艺委员主持。买一箱 可乐，若干水果，招待出席者和老师，买一些文 具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。晚上 11点 结束。问题：根据计划的内容指出计划的不足。问题：根据计划的内容指出计划的不足。3 3、计划的作用、计划的作用?用于计划的每一分钟用于计划的每一分钟

11、都可以在执行阶段带都可以在执行阶段带来三到四倍的回报。来三到四倍的回报。?杜邦公司总裁杜邦公司总裁 哈罗德.孔茨：计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来 14 1.2.3.4.5.计划能计划能提供方向提供方向，增进协调，增进协调 计划能有效计划能有效配置资源配置资源 计划能适应变化，计划能适应变化，防患于未然防患于未然 计划能计划能提高效率提高效率，调动积极性，调动积极性 计划能为控制计划能为控制提供标准提供标准 15 故事故事 有三个人被关进监狱三年，入狱时监狱长答应他们三人每人一个要求。美国人爱抽雪茄美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄；法国人最浪漫法国人最浪漫，要了一个美

12、丽的女子相伴；而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩，美丽女子肚子里还怀着一个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了 200，为了表示感谢，我送你一辆劳斯莱斯！”4 4、计划的类型、计划的类型 分类标准分类标准 类型类型 战略计划战略计划 涉及的涉及的 组织活动组织活动范围范围 战术计划战术计划 作业计划作业计划 长期计划长期计划 时间长短时间长短 特点特点 对组织

13、全部活动所作的战略安排，长远性、全局性和较大的弹对组织全部活动所作的战略安排，长远性、全局性和较大的弹性性 对组织内某些部门的活动所作的安排，局部性的，阶段性的对组织内某些部门的活动所作的安排，局部性的，阶段性的 给定部门或个人的具体行动计划，个体性、可重复性和较大的给定部门或个人的具体行动计划，个体性、可重复性和较大的刚性刚性 5年计划年计划 中期计划中期计划 短期计划短期计划 1年年5年年 1年：年度计划、季度计划、月度年：年度计划、季度计划、月度 对计划执行者不具有严格的约束力，是一种参考性的计划对计划执行者不具有严格的约束力，是一种参考性的计划 由上级主管部门向下级下达的具有严格约束力

14、的计划由上级主管部门向下级下达的具有严格约束力的计划 明确性明确性 指导性计划指导性计划 具体性计划具体性计划 职能空间职能空间 业务计划、财务计划、人事计划业务计划、财务计划、人事计划 17 不同层次的管理者要完成的计划职能不同层次的管理者要完成的计划职能 18 计划的层次体系计划的层次体系 (美）哈罗德孔茨和海因韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系 抽象抽象 具体具体 19 课堂讨论 有人说：有人说：“计划总是赶不上变化，计划总是赶不上变化，因此制定长期计划是无用的。因此制定长期计划是无用的。”你同意吗？你同意吗？20 教教 师师 评评 论论 不对不对，因为长期计划能使人们高瞻远瞩，及

15、，因为长期计划能使人们高瞻远瞩，及时察觉环境中的机会与威胁。远大的目标能时察觉环境中的机会与威胁。远大的目标能激励员工的工作积极性。激励员工的工作积极性。针对环境变化快的因素，我们可以使自己的针对环境变化快的因素，我们可以使自己的长期计划制定得比较概略，富于弹性，使之长期计划制定得比较概略，富于弹性，使之适应环境的变化。适应环境的变化。21 5、影响计划类型的权变因素、影响计划类型的权变因素?(1)管理者所处的组织层次管理者所处的组织层次 22?（2 2）组织的生命周期）组织的生命周期?组织处于投入期时，计划的重点应放在方向性、指导性组织处于投入期时，计划的重点应放在方向性、指导性上，计划的期

16、限宜短。在成长阶段，计划的重点可放在上，计划的期限宜短。在成长阶段，计划的重点可放在具体的操作性上。当组织进入成熟期，计划的重点可放具体的操作性上。当组织进入成熟期，计划的重点可放在长期性、具体的可操作性上。当组织进入衰退期时，在长期性、具体的可操作性上。当组织进入衰退期时，计划的重点又重新放在短期的、指导性的内容上。计划的重点又重新放在短期的、指导性的内容上。23（3 3）环境的不确定性程度）环境的不确定性程度 当环境变化越大时，计划越应是指导性的、当环境变化越大时，计划越应是指导性的、短期的。短期的。（4 4）未来许诺的时间长度）未来许诺的时间长度?许诺即对未来的承诺许诺即对未来的承诺?未

17、来的许诺越大：长期的指导性计划未来的许诺越大：长期的指导性计划?未来的许诺越小：短期的具体计划。未来的许诺越小：短期的具体计划。24 思考题 假定你是肯德基快餐咸阳分店的业务经理，你想知道在每个工作轮班应制作多少类型的三明治和安排几个出纳员，你认为哪种类型的计划对你最有用？25 6 6、计划编制过程、计划编制过程 确定计划确定计划的前提条件的前提条件 研究过去从过去研究过去从过去 过去过去 现在现在 研究过去研究过去 找出些规律找出些规律 认清现在认清现在 拟定和选拟定和选择可行方案择可行方案 未来未来 确定目标确定目标 制定主要计划制定主要计划 制定派生计划制定派生计划 制定预算制定预算 注

18、：图中序号表示计划编制的步骤注：图中序号表示计划编制的步骤 26 计划的可行性？计划的可行性？-老鼠的计划老鼠的计划 一群老鼠吃尽了猫的苦头。一天夜里，群鼠集中在洞里召开紧急会议，想找出一种好的方法来对付猫。经过一番激烈的争吵，他们一致认为在众多的提议中，最好的方法就是在猫的脖子上系一个铃铛，那么在猫到来之前，老鼠们听到铃声就可以迅速的躲到洞里了。这时，一只年长的老鼠问：“谁愿意执行这项计划呢？”群鼠顿时鸦雀无声。老鼠们想尽了办法，高薪奖励、颁发荣誉证书，等等，但无论什么高招，都没有一只老鼠敢去实施这个计划。故事启示故事启示：一个看上去很完美的计划，本身却存在着巨大的缺陷没有可行性，因而这样的

19、计划就没有任何的意义。27?编制计划案例：编制计划案例：娃哈哈进军童装市场娃哈哈进军童装市场 2002 2002年年?1 1、估量机会：据娃哈哈所做的一项调查，中国、估量机会：据娃哈哈所做的一项调查，中国0 01414岁的岁的少年儿童有少年儿童有2.872.87亿，占总人口的亿，占总人口的22.522.5。童装的年产量却。童装的年产量却只有只有6 6亿多件，生产童装将拥有一个庞大的市场空间。亿多件，生产童装将拥有一个庞大的市场空间。?2 2、确定目标：、确定目标：1 1年内做到销售额年内做到销售额1010亿元，成为国内童装市亿元，成为国内童装市场龙头老大场龙头老大?3 3、确定前提条件：、确定

20、前提条件：品牌：广受儿童喜爱，已有坚实基础，可以发挥品牌优势；品牌：广受儿童喜爱，已有坚实基础，可以发挥品牌优势；设计与面料：专程到欧洲考察了面料市场和设计风格；设计与面料：专程到欧洲考察了面料市场和设计风格；资金：没有银行负债，闲置资金有资金：没有银行负债，闲置资金有1010亿元之多；亿元之多；市场网络：借用饮料市场市场网络：借用饮料市场“联销体联销体”网络。网络。?4 4、拟定可选方案：、拟定可选方案：自己设计、建厂、建店销售；外包设计、贴牌生产、建店销自己设计、建厂、建店销售；外包设计、贴牌生产、建店销售；外包设计、贴牌生产、发展加盟店销售；售；外包设计、贴牌生产、发展加盟店销售；略略

21、28?5 5、评价备选方案：分析各方案成本效益，要做到发挥优、评价备选方案：分析各方案成本效益，要做到发挥优势，扬长避短；势，扬长避短；?6 6、确定方案：与香港达利集团及上海东华大学服装学院、确定方案：与香港达利集团及上海东华大学服装学院强强联合，共同投资组建的娃哈哈服饰有限公司，以一流强强联合，共同投资组建的娃哈哈服饰有限公司，以一流的设备，一流的设计，一流的面料，高起点进入童装业，的设备，一流的设计，一流的面料，高起点进入童装业，按国际按国际“环保标准环保标准”组织生产，采取组织生产，采取“零加盟费零加盟费”形式，形式，用特许加盟的方式来开拓市场。用特许加盟的方式来开拓市场。?7 7、拟

22、订派生方案：投资计划；市场开拓计划；品牌推广、拟订派生方案：投资计划；市场开拓计划；品牌推广计划等计划等 建建20002000家专卖店家专卖店?8 8、编制预算：品牌推广费用预算等具体预算方案、编制预算：品牌推广费用预算等具体预算方案 29 7.计划管理的方法计划管理的方法1-滚动计划法滚动计划法 根据近期计划的执行情况以及当前的环境变化情况，根据近期计划的执行情况以及当前的环境变化情况，定期地修改未来的计划，并逐期地向前推移。它使短期计定期地修改未来的计划，并逐期地向前推移。它使短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，并通过不断地划、中期计划和长期计划有机地结合起来，并通过不断地修改计划

23、，使制定的计划更加切合实际情况。修改计划，使制定的计划更加切合实际情况。本期五年计划（本期五年计划（20152015年年20192019年）年）20152015年年 很细很细 20162016年年 较细较细 20172017年年 一般一般 20182018年年 较粗较粗 20192019年年 很粗很粗 20152015年实际完成情况年实际完成情况 计划修正因素计划修正因素 对比实际与计划的差异对比实际与计划的差异 差异分析差异分析 环境变化环境变化 组织方针变化组织方针变化 本期五年计划（本期五年计划（20162016年年20202020年）年）20162016年年 很细很细 20172017

24、年年 较细较细 20182018年年 一般一般 20192019年年 较粗较粗 20202020年年 很粗很粗 滚动计划的优缺点滚动计划的优缺点 优点：优点：?使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接，保证了计划随着环境的变化而不断地即时调整。?使计划更加切合实际，加大了计划的准确性和可操作性。?加强了计划的弹性，提高了组织的应变能力。缺点：缺点：?编制计划的工作量太大 7.计划管理的方法计划管理的方法2-线性规划法线性规划法?用途用途?分配有限资源，目标最优化。分配有限资源，目标最优化。?运用条件运用条件?有明确的目的（极值）有明确的目的（极值）?资源有限资源有限?有多种可行方案有多种可行方案

25、?线性相关线性相关?模型模型?目标函数、约束条件目标函数、约束条件 图解法的步骤：图解法的步骤：1 1、建立目标函数和约束条件方程组、建立目标函数和约束条件方程组 2 2、用图形表示约束条件、用图形表示约束条件 3 3、确定可行解区域、确定可行解区域 4 4、从可行解区域中找出最优解、从可行解区域中找出最优解 例例4-14-1：某家具厂生产桌子和椅子。资料如下表所某家具厂生产桌子和椅子。资料如下表所示。请问：该厂桌椅各生产多少可获得最大利润？示。请问：该厂桌椅各生产多少可获得最大利润？生产一个桌子生产一个桌子 生产一个椅子生产一个椅子 装配工时定额装配工时定额 油漆工时定额油漆工时定额 单位产

26、品利润单位产品利润 4 4小时小时 2 2小时小时 8 8元元 2 2小时小时 4 4小时小时 6 6元元 装配总工时装配总工时6060小时小时 油漆总工时油漆总工时4848小时小时 解：设桌子生产解：设桌子生产X X件，椅子生产件，椅子生产Y Y件件 目标函数：目标函数：maxM=8X maxM=8X6Y 6Y 约束条件：约束条件：4X 4X2Y602Y60 2X 2X4Y484Y48 X0 Y0X0 Y0 Y 30 20 Y=-4x/3+M/6 Y=-2x+30 A 10 12 B(12,6）Y=-x/2+12 10 C(15,0)20 24 30 X 根据观察，可行解的值一定在边界上取得

27、。根据观察，可行解的值一定在边界上取得。本例有三个顶点本例有三个顶点A A（，）、（，）、B B（，）、（，）、C C（，）（，）将将A A、B B、C C的值分别代入目标函数中，可得：的值分别代入目标函数中，可得：M MA A M MB B M MC C 当桌子生产当桌子生产件，椅子生产件，椅子生产件时，件时，利润最大利润最大。小小 结结 1 1、计划的概念、计划的概念:名词和动词、广义和狭义名词和动词、广义和狭义 2 2、计划的内容、计划的内容:5W1H5W1HWhat,why,who,where,when,how 3 3、计划的作用、计划的作用:提供行动方向、配置资源、防患于未然、提高效率、提供标准提供行动方向、配置资源、防患于未然、提高效率、提供标准 4 4、计划的类型、计划的类型:涉及范围、时间长短、明确性涉及范围、时间长短、明确性 5 5、影响计划类型的因素、影响计划类型的因素 6 6、计划的编制过程、计划的编制过程 7 7、计划管理的方法、计划管理的方法:滚动计划法、线性规划法滚动计划法、线性规划法 39 作作 业业 从管理学角度，请你说说如何度过大学四年学习生活？为自己制定1份四年的学习计划。谢谢！谢谢！40