目标管理与执行力课件.ppt
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- 目标管理 执行 课件
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1、目标管理与执行力目标管理与执行力集团培训教材之主任篇集团培训教材之主任篇2买火车票的故事买火车票的故事 春节前,春节前,XXXX公司要派公司要派1010个人去深圳参加集团销个人去深圳参加集团销售会议。售会议。每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此。是如此。1 1月月1111日(预售的第一天)一大早,日(预售的第一天)一大早,公司老总就派小李去火车站买车票。过了很久,公司老总就派小李去火车站买车票。过了很久,小李满头大汗的回来了,说:小李满头大汗的回来了,说:“售票处人太多售票处人太多了,我挤了半天,排了了,我挤了半天,排了3 3个小时才轮到我,但
2、个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括软卧、硬卧、硬座是窗口的所有火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了,没办法,我只好回来了。都卖完了,没办法,我只好回来了。”老总听了欲言又止,最后还是忍不住将小李训老总听了欲言又止,最后还是忍不住将小李训了一顿。小李感到很是委屈,心想,我辛苦了了一顿。小李感到很是委屈,心想,我辛苦了一早上,的确是没票了,为什么还要怨我?一早上,的确是没票了,为什么还要怨我?1、老总为什么会、老总为什么会批评小李?批评小李?2、如果你是小李、如果你是小李,老总派你去,老总派你去火车站去买票火车站去买票,请问你会怎,请问你会怎么做?么做?3 我已经按照您说的做了 我已经尽最
3、大努力了 我该做的都做了 但但没有做到就是没有结果!没有做到就是没有结果!企业中大量存在的现象企业中大量存在的现象4做事之前,给自己5秒钟的时间去思考:“这件事情的结果是什么?”培养结果思维培养结果思维目标目标?5内内容容1、PDCA循环循环2、plan-目标管理目标管理3、Do-执行力执行力4、提升执行力、提升执行力-方法工具方法工具5、Check-督导执行效果督导执行效果6、Action-行动行动-纠正预防纠正预防6、总结、总结61、PDCA-成功路成功路7PDCA分解分解CheckPlan82、Plan-目标管理9哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查:对象是一群智力、学历、环境都差不多
4、的年轻人,调查发现:27%的人没有目标60目标模糊10有清晰但较短期的目标3有清晰且长期的目标为什么需要目标?1025年后调查发现:27%的人没有目标 60目标模糊 10有清晰但较短期的目标 3有清晰且长期的目标 为什么需要目标?社会的最底层,抱怨整个世界社社会的中下层面安稳地生活与工作 成为各行业的专业人士 成为社会各界的顶尖人士11122.1目标分解目标分解-组织结构中各层级的目标组织结构中各层级的目标企业愿景管理层目标 经理层目标 主任层目标主任层目标 员工层目标13把事情做对把事情做对VS做正确的事做正确的事史蒂芬史蒂芬.柯维说:柯维说:“在你开始攀登成功之梯时,在你开始攀登成功之梯时
5、,首先要确定这部梯子靠对了地方。首先要确定这部梯子靠对了地方。”142.2高效的企业目标管理体系高效的企业目标管理体系各层目标能够为公司的总目标服务各层目标能够为公司的总目标服务所有的努力都集中于统一的目标所有的努力都集中于统一的目标以最佳的方法以最佳的方法,最短的时间最短的时间,最少的费用最少的费用权利权利职责职责明确业务流程明确业务流程目标目标规规范范操操作作程程序序(总经理总经理)(部门经理部门经理)(主任主任/主管主管)(员工员工)152.3计划计划-基本要点基本要点目前的情况:现在所处的位置前进的方向:做什么,向哪里前进行动:需要做什么都能达到人员责任:谁来做实施的期限事情的处理程序
6、预算成本16 Specific-明确的 Measurable-可以量度的 Achievable-可以达成的 Realistic-实际可行的 Time Bound-有时间性的SMART原则原则172.4计划计划步骤步骤 1 1、根据确定的目标、根据确定的目标-工作任务、工作要求,再工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作具体据此确定工作的具体办法和措施,确定工作具体步骤。步骤。2 2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍等,、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍等,制订解决的办法和措施,准备预案。制订解决的办法和措施,准备预案。3 3、根据目标的需要,组织并分配资源,明确分工
7、。、根据目标的需要,组织并分配资源,明确分工。4 4、计划草案制定后,应交相关联的人员讨论。、计划草案制定后,应交相关联的人员讨论。5 5、在实践中进一步修订、补充和完善计划、在实践中进一步修订、补充和完善计划18措施:1。开拓皖南市场2。确定重点经销商3、促销及广告宣传目标:提高高端油种市场占有率10%措施:设定重点商品葵籽油、橄榄油目标:市场占有率葵籽油提升15%橄榄油提升8%目标:确定皖南地区重点经销商7家措施:1。分解经销商指标2。办事处主任每周搭配部属拜访2个经销商3。业务员每周查看卖场货架及促销员工作情况。4.业务员每半月查看经销商仓库走货情况第二级第三级,具体化具体化第一级第一级
8、19范例范例1 1-工作计划表工作计划表2021实践练习实践练习请结合近期的工作,制定某单项工作的目标和计划。请结合近期的工作,制定某单项工作的目标和计划。223、Do-执行力执行力233.1执行力是什么执行力是什么?按质按量按时完成自己和团队按质按量按时完成自己和团队的工作任务的工作任务243.2执行力差的表现执行力差的表现1.光说不做光说不做2.不善始善终不善始善终3.惰性惰性-不推不动不推不动4.工作不细,做不到位工作不细,做不到位 25 问题问题1:光说不做:光说不做 立即行动,控制过程。立即行动,控制过程。26看图说话:什么是任务?什么是结果?看图说话:什么是任务?什么是结果?任务是
9、?任务是?结果是?结果是?27问题问题2不善始善终不善始善终 行百里者半九十(100-1=0)慎终如始,则无败事 最能体现执行精神的两句话:*把别人视为绝对办不到的事办成;*把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去28场景场景:在繁华的商业区有栋新落成的办公大楼投入使用在繁华的商业区有栋新落成的办公大楼投入使用,这栋大这栋大楼交给了专业的保洁公司负责卫生管理楼交给了专业的保洁公司负责卫生管理,每个楼层都安排一名每个楼层都安排一名保洁员保洁员,保洁员的工作日复一日保洁员的工作日复一日,年复一年年复一年,每天重复着相同的每天重复着相同的工作工作.有名保洁员在这里工作有名保洁员在这里工作3个多月了个
10、多月了,每周保洁主管都会来每周保洁主管都会来检查工作检查工作,保洁员的表现还让人满意保洁员的表现还让人满意.最近这名保洁员变了最近这名保洁员变了,你你每天都会看到她在那里打扫卫生每天都会看到她在那里打扫卫生,不过她活动的半径越来越小不过她活动的半径越来越小,每当有人经过她身边的时候每当有人经过她身边的时候,她特别的卖力她特别的卖力,人走过去后她就人走过去后她就松懈了下来松懈了下来.靠阳台的栏杆是主管必检查的地方靠阳台的栏杆是主管必检查的地方,这里每次都这里每次都被檫的干干净净被檫的干干净净,但由此进入办公室的侧门后面积满了灰尘但由此进入办公室的侧门后面积满了灰尘,已经很久没有人打扫了已经很久没
11、有人打扫了.有时候干净的地面上又被她倒了点垃有时候干净的地面上又被她倒了点垃圾圾,这样她就有长时间停留在那里打扫的理由这样她就有长时间停留在那里打扫的理由.29问题问题3惰性惰性 人人都有惰性缺乏责任心和创新意识 敷衍/搪塞/马虎/得过且过;做事不认真,不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。明日复明日,拖沓;30 说了说了做了做了做到位了做到位了 今天做到位了今天做到位了明天做到位了明天做到位了永远做对永远做对了了问题问题4工作不细,做不到位工作不细,做不到位天下难事,必做于易;天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。天下大事,必做于细。老子老子3132l 主次颠倒执行:对上级下
12、达的指令抓不住重点l 救火式的执行l 目标不清楚、无计划执行l 虎头蛇尾执行l 依赖上级执行、或替部下执行l 缺乏能动性执行或不能创新执行l 按部就班或者因循守旧满足现状执行l 信息不畅、数据不明执行l 推卸责任执行l 粗放性执行,流程没有细化不恰当的执行不恰当的执行333.3提升执行力提升执行力-方法工具方法工具猴子管理法猴子管理法34案例:案例:为什么主任们总是没有时间,为什么主任们总是没有时间,而他们的下属却总是没有工作?而他们的下属却总是没有工作?故事:故事:主任主任VSVS小王小王为了确保主任不会为了确保主任不会忘记这件事,以后忘记这件事,以后下属会将头探进他下属会将头探进他的办公室
13、,询问道的办公室,询问道:“怎么样了?怎么样了?”(这叫监督)(这叫监督)谁是上级?谁是上级?353.3.13.3.1责任是一只猴子责任是一只猴子 每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题:回避风险 所有的执行在管理层面上都可以总结为一点:责权利的对等36你希望下属采取哪一种行动?你希望下属采取哪一种行动?1 1、等着被叫去做、等着被叫去做2 2、问应该做什么、问应该做什么3 3、提出建议,然后采取最终行动提出建议,然后采取最终行动4 4、采取行动,但马上提出建议、采取行动,但马上提出建议5 5、自己行动,然后按程序汇报、自己行动,然后按程序汇报37猴子法则猴子法则高效执行者的七大要点高效执行
14、者的七大要点 1。始终让猴子在下属的肩上。始终让猴子在下属的肩上 2。让员工照顾好自己的猴子。让员工照顾好自己的猴子 3。千万不要忘记猴子是从哪儿来的。千万不要忘记猴子是从哪儿来的 4。让下属把猴子当自己的养。让下属把猴子当自己的养 5。不要让猴子累死。不要让猴子累死 6。猴子也需要快乐。猴子也需要快乐 7。检查与指导能让猴子进化。检查与指导能让猴子进化38消除消除1 1和和2 2,这样下属就不得不学,这样下属就不得不学习并掌握习并掌握“完成工作的方法完成工作的方法”。减少减少“受下属制约的时间受下属制约的时间”,增,增加自己支配的时间。加自己支配的时间。执行的第一要点:执行的第一要点:让猴子
15、在下属的肩上让猴子在下属的肩上39执行的第二要点:执行的第二要点:让让员工照顾好自己的猴子员工照顾好自己的猴子你的职责你的职责利用增加的自由支配时间确保各个下属确利用增加的自由支配时间确保各个下属确实具有积极性。实具有积极性。你所做的事就是:确保有每个问题的检查你所做的事就是:确保有每个问题的检查程序并在你的日历上标明。程序并在你的日历上标明。40执行的第三要点执行的第三要点千万不要忘记猴子是从哪来的千万不要忘记猴子是从哪来的第一步第一步:与上级一起明确你的职责与上级一起明确你的职责第二步第二步:与下级一起讨论职责的意义与下级一起讨论职责的意义第三步第三步:制定书面计划书制定书面计划书41执行
16、的第四要点执行的第四要点让下属把猴子当自己的养让下属把猴子当自己的养 适合的人适合的人 授权就是责任授权就是责任 使工作完全地清楚使工作完全地清楚 最后期限的决定最后期限的决定 复查与训练复查与训练 为更多地授权打下基础为更多地授权打下基础42为什么不能为什么不能“一竿到底一竿到底”?(主任自己能力强(主任自己能力强 价值)价值)分工明确-十个手指谈钢琴 站位要高-站在老板的角度看问题 确保方向正确-纠偏、解决问题43第五要点第五要点做重要而不紧急的事猴子才不会累死做重要而不紧急的事猴子才不会累死 时间管理时间管理重要紧急44I+重要性MIMIIMIIIMIVU+紧迫性I+U+I+UI U+I
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