现代礼仪校园篇课件.ppt
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- 现代 礼仪 校园 课件
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1、第一节第一节 学学 生生 礼礼 仪仪 学校是一个以教师和学生为主要群体的教育场所,尊师重教是中华民族的传统美德。学生尊敬老师,老师关爱学生,是和谐校园的永恒主题。中等职业学校培养出来的是各行业的从业人员,其服务对象是社会各类人群。这就对中职生的礼仪规范提出了更高的要求,要求我们在学校学习期间就必须培养良好的个人品行修养,养成文明行为习惯。中职生在校学习期间应当着重掌握课堂礼仪、尊师礼仪、同学交往礼仪、服饰仪表礼仪、集会礼仪及校内公共场所礼仪等一系列行为规范标准,并时刻用这个标准约束自己,为进一步学习职业礼仪打下良好基础,只有这样才能够适应将来的岗位要求。中等职业学校的同学之间不仅有年级之分,还
2、有专业之别,同龄人之间朝夕相处,应当和谐友善,相互帮助,彼此间应以诚相待,友好相处,注重文明礼貌。同同 学学 礼礼 仪仪1.友善帮助 在学校里接触最频繁、关系最密切的是同学。“同学”这个概念的内涵是十分丰富的。俗话说得好“一辈同学三辈亲”,因为同学是在一所学校、一个年级或一个班同时就读,同时是一位教师教出来的。而同学之间的那份纯真,那份真挚是最值得珍惜和回味的,同学之间的情谊是一生的财富。因此,同学之间要相互尊重,相互关爱,主动帮助那些有困难的同学,尤其应关心身体有缺陷的残疾同学。同学之间不能互相起绰号、取笑、挖苦对方,更不能辱骂、殴打同学。当同学遭遇家庭和个人的不幸,或在前进中遇到挫折、学习
3、上遇到困难时,我们不应冷漠、嘲笑和歧视,而应热情地关心、支持和帮助他们。在学习上,同学之间要互相帮助。学习优秀的同学要热情主动地帮助学习困难的同学,学习困难的同学要向学习优秀的同学学习,虚心请教,共同进步。在参加各种活动时,要相互照顾,男同学帮助女同学,老同学关照新同学。2.彼此尊重 同学之间朝夕相处,友谊日益深厚。住宿同学同食同寝,更是亲密无间。那么同学之间是否不再需要以礼相待了呢?恰恰相反,越是如此,就越应该珍惜这种感情,绝不能轻易地破坏它。在日常生活中同学间产生矛盾和分歧时,要宽容、理智、心平气和,通过正当的渠道和文明的方式解决问题,绝不能心胸狭窄,刻意报复,辱骂甚至殴打同学。这样做的后
4、果不但解决不了问题,最终还会给双方都带来痛苦甚至是悔恨。尤其注意不能歧视和嘲笑那些有生理缺陷的同学,对同学的家庭经济和父母婚姻状况,以及个人相貌、体态、衣着等也不能随意评论,更不能给同学起带侮辱性的绰号,否则就会伤害同学的自尊心,再深厚的友情也会因此而蒙上阴影。男女同学之间交往要大方、稳重,不能轻浮、草率,开玩笑要讲究分寸,不宜动手动脚。同学之间不可私自翻看同学的日记和信件。有的同学出于好奇,喜欢私自翻看别人的日记和私拆他人的信件,甚至还把内容公布于众。这不仅是不道德、不礼貌的行为,而且还是一种违法行为,在中职生中应该杜绝这种现象。无论在任何时候,都不要翻看和私拆、私藏同学的日记和信件。3.相
5、处有礼 同学之间每天早晨相见时,应相互致意,互道“早晨好”或“同学早”。同学间可彼此直呼其姓名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在请求同学帮助时,须用“请”、“麻烦你”等礼貌用语。在借用他人物品时,必须先征得他人同意,用后应及时归还,并真诚致谢。在无意间与同学发生碰撞与摩擦时,要真诚道歉,主动说“对不起”,以求得同学的谅解,对方同学也应接受别人的歉意,宽容理解他人,不应耿耿于怀甚至寻机报复。总之,学生在校接触最多的是同学。同学共同生活在一个集体中,应互相尊重,互相谦让,互相帮助,携手共进。尤其我们中职学校的同学,在校学习是同学,将来工作是同行,彼此友善相处,无论是对目前的学业,还是
6、对将来的职业来说都会大有裨益。同学之间的同性和异性交往有什么需要特别注意的吗?提示:1.男生之间的交往 首先要做到心胸开阔,光明磊落,遇事要宽宏大量,忌讳斤斤计较;其次举止要沉稳大方,言谈有内涵,不要扭捏作态和阴阳怪气,不搞低级趣味;再次是要讲原则,遵守法纪,合乎公德。有些男同学把哥们义气误认为是男子汉的气概,可偏偏就忘记了同学交往的原则性。为逞一时之强、为图一时之快、为解一时之恨、为报一时之仇而情绪激动,失去理智,拳脚相加,有的甚至置学校纪律和国家法律于不顾做出了抱恨终生的事情。2.女生之间的交往女同学之间的交往应有别于男同学之间的交往。首先,要注意女性形象。因为同是女性,言谈举止不应大大咧
7、咧,毛手毛脚,要体现出女性的柔美、细腻和温和。第二,要坦诚相待。女同学之间往往比男同学之间容易发生摩擦,互相间常有猜疑、嫉恨,遇事不愿坦诚相告。如果女同学之间多点坦诚,多点大度,将会减少很多不必要的纠纷。第三,要有容人之心。经常有女孩子为一点小事闹得不可开交,其实只要有一方做出半点忍让和包容就能够有助于矛盾的解决。3.男女生之间的交往 男女生之间的交往,是比较敏感的话题,要特别注意处理得当,掌握分寸。首先,要做到男女有别。男女生之间不宜过分亲密,尽量避免单独接触,有话当众讲,有事当众做。交谈聊天或讨论问题的时候,要尽量选在公共场所,且保持适当的距离。作为女生要自尊自爱,言行得体,不要太过随便、
8、过分招摇。其次,要做到互相尊重。男生在女生面前不要开过头的玩笑、讲低级趣味的话题。要理解女生的生理、心理特点,适时地给予宽容和照顾。在教室、餐厅、图书馆等校园公共场所,男生不要赤裸上身,女生在男生面前不要故意撒娇、扭捏作态。男女生交往时对来自异性的不道德行为,要大胆果断地规劝和制止。第三,要做到女生优先。在校园生活中男生要有礼让意识,在楼道、电梯、餐厅等狭窄、人多的地方,男生要主动礼让女生,请女生先行;在与女生产生矛盾或误会时,也要学会宽容和忍让,不要对女生破口大骂,甚至动手打女生,这是极不道德的行为。遇到危险和困难男生应挺身而出,主动保护女生,为女生提供帮助。交往禁忌1.忌人格不平等 同学之
9、间的学习成绩、家庭背景、经济条件等各方面都会存在差异,但这并不影响同学之间的人格平等,每位同学都应避免在别人面前表现出自傲或自卑。自傲和自卑都会人为地拉大自己与同学之间的距离,影响与同学关系的正常发展,最终伤害的是自己。2.忌小团体主义 一个班级里的同学中总会产生一些朋友群体,但是,不论群体内的人,还是群体外的人,都是自己的同学,不要只与群体内的同学(朋友)相处,而不与群体外的其他同学相处。尤其是当群体的利益与班级的利益发生矛盾时,要学会顾全大局。3.忌不正当攀比 同学交往,免不了攀比,关键看比什么。如果是比思想境界,比学习进步,比身体健康,这应当鼓励;但如果是比谁家父母官大,谁家阔气,谁穿的
10、最时髦等,就不值得提倡了。前一种比,比的是志气、信心和意志;后一种比,比的是虚荣、嫉妒。其结果,前者越比越进步,后者越比越落后。4.忌嘲笑讥讽 嘲笑同学是不道德的行为。学同学走路、说话的样子,甚至大谈特谈别人的生理缺陷都是不礼貌的。尤其是对待有生理缺陷的同学,更应该具有爱心,要让他们感受到同学之间的平等和尊重。有的人可能相貌平平,可却很有头脑;有的人可能不太有头脑,可却有其他方面的潜能。如果你能打开心扉,与人为善,你总会从别人身上发现不少的优点。尊重老师表现在哪些方面?1.问候 见到老师要主动打招呼,不管是否给自己任课,均应行礼。早上见老师应主动问候:“老师早!”日常见面应说:“老师好!”离校
11、时就说:“老师再见!”一般来说,向老师打招呼时要停步、立正,眼睛看着老师。问好时要与老师保持一至两米的距离,要驻足站稳再向老师鞠躬,不能边走边说,更不能边跑边说。2.礼让 如果在电梯、楼道、门口等环境狭窄处与老师相遇时,学生应主动礼让老师,侧身让老师先行。如果学生和老师一起外出,乘坐交通工具时,学生应照顾老师,请老师先上;遇到年纪大的老师,应主动搀扶;有空位时,应先请老师入座。3.礼貌 学生进入老师办公室时,应先敲门或者喊“报告”,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生在教师办公室内要保持安静,走路要轻盈,对老师讲话神情要专注,当老师与自己讲话时要认真听,与
12、老师交谈完后,学生应向老师道谢告别。学生在老师办公室不宜逗留时间过长,否则会打乱老师的时间安排,还会影响其他老师的工作。事情办毕即应离开办公室。学生离开办公室应向老师告别。我们还可以在很多细节上体现对老师的尊重。比如在每次上课前主动把讲台擦干净、课间擦干净黑板等,这些小事都能让老师体会到学生的细心和体贴。还包括与老师讲话时,语气要温和,语调要平稳,说话时不要指手画脚,要保持端正的身体,双目注视老师;老师讲话时,要认真倾听,不可东张西望,不可将手插在口袋里,或两条腿一颤一抖地晃动。这些看似简单的行为,都体现着学生对老师的尊重。此外,学生对学校所有教职员工均应一视同仁,对管理人员和公勤服务人员也要
13、尊称老师,礼貌相待,尊重他们的服务与劳动,服从他们的管理。以下列事情为背景,课堂随机抽取4名同学为一组,演示如何接待老师:第一组:老师家访时1人扮演老师,1人扮演学生,2人扮演学生家长。第二组:老师到学生宿舍探望时1人扮演老师,3人扮演学生。第三组:邀请老师参加班级活动时1人扮演老师,2人扮演学生观众,1人扮演负责接待的学生。提示:学生对老师的尊重,不仅要体现在“问候”、“礼让”等具体的礼仪形式上,而且应该从心底里感激老师辛勤的耕耘和无私的奉献。只有这样才能在与老师的日常交往中,表现出真诚的敬和爱。老师家访时:当老师家访时学生应热情、礼貌地将老师请进家里,主动给老师和家长作相互介绍,请老师坐下
14、,为老师沏茶倒水。当老师与家长交谈时,应在一旁耐心倾听,积极配合。当老师告别时,要主动将老师送出门外,向老师致谢,与老师道别。不能认为老师家访是来告状的,有抵触情绪,冷淡老师。老师到宿舍探望时:老师到学生集体宿舍看望同学,既是管理的需要,也体现了老师对同学们生活上的体贴与关心,同学们要主动、热情,起立,请老师坐下,积极与老师交谈、交流情况,不可对老师不理不睬,各行其是或借故离开。老师离开时要向老师致谢,与老师道别,并将老师送至宿舍门外。邀请老师参加班级活动时:班级在组织诸如座谈会、主题班会、联欢会、现场会等活动时经常会邀请其他老师参加。首先,应当由班长或其他班干部事先向老师发出口头或书面邀请,
15、详细告知活动的时间、地点、内容以及要达到的目的。教师如因故不能参加也应提前通知组织者。如果需要请老师发言或讲话,一定要提前说明,不可搞突然袭击。活动开始前,当老师进入教室时,同学们应起立并鼓掌欢迎,因为这时老师是我们请来的客人。活动过程中应专门安排一位同学负责协调服务工作,如引导老师就坐,介绍班级情况,安排有事情的老师提前退场等。活动结束时全体同学应起立目送老师离开。尊敬师长 “春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干。”老师,就像燃烧的蜡烛,用知识之光照亮学生的心灵,直到生命的终结。中华民族自古就有尊敬师长的传统美德,1959年,毛泽东回到了阔别32年的故乡韶山,请韶山的老人们吃饭。毛泽东亲自把老师让
16、在首席,向他敬酒,表达自己对老师的敬意。毛泽东青年时代听过徐特立先生的课。当徐特立先生60寿辰时,他特意写信向徐老祝贺。信中说:“您是我20年前的先生,您现在仍然是我的先生,将来必定还是我的先生。”请你现在从下面9个方面,评价一下自己在学校中的表现。对照下列表格,对自己平时在校的表现进行一下反省,然后记住自己表现一般和较差的项目,在今后加以改进。说说 话话 礼礼 仪仪 中职生在校期间,正是生理、心理成长、成熟的关键期,更是正确思想、良好行为形成的关键时期,在这个时期“能说会道”很重要,为此我们更应该加强自身的语言修养教育。在具体的学习、生活中使用语言时,我们既要重视自己“说什么”,又要重视自己
17、“如何说”。这就是说,语言的具体内容与表达方式这两方面的问题,都应为我们所关注。基本要求是:做到语言美,会表达,懂礼貌。一、说话的基本功一、说话的基本功1.多读书 要练就三寸不烂之舌,首先就得多读书。书是良师益友,知识渊博的人与人谈话才能做到彬彬有礼、心中不慌、头头是道、出口成章,可谓“知书达礼”。古人说:“读书破万卷,下笔如有神。”我们不妨说:“读书破万卷,说话如有神。”2.勤练习 西方格言道:“诗人是先天的,演说家是后天的。”可见,要想说好话必须勤学苦练。勤讲勤练出妙语,古今中外勤学苦练口才的例子屡见不鲜。我国老一辈的革命家陈毅,早年留学法国时,为练好舌音,常常口含茶水练习,借助发音时水在
18、口中的活动,加强舌头的弹性,使它灵活起来,加上他博览群书,勤学不辍,后来终于成了中外著名的外交家。勤学苦练才能有一套过硬的说话基本功,但要特别指出,平时说话时尽量不用、少用口头禅,杜绝粗俗语。有人说话三句话不离“这个”、“那个”,让人听来不堪负担。更有甚者说话总带粗话、脏话,自我感觉好像很带劲,可实际上让人感觉很不舒服。二、听话的基本功二、听话的基本功1.少说多听 任何场合,尤其是较为正式的场合,应学会“少说多听”。在很多时候有些人从头到尾唧唧喳喳让人耳鼓发麻,到头来却没听出别人说了些什么意见;有些人,只是更多地凝神听他人说,虽然没有发表多少意见,结果却掌握了不少情况。实践证明,一个人如能静下
19、心来去认真倾听他人讲述的一切,学会用心去交流,然后再用口去交谈,传情达意的效果会更好。2.听话听重点,抓关键 听话时不要单单注意说话人的声音技巧或姿势、表情等,重要的是听内容、听思想,把说话的一些关键词抓住,这样才能提高听话效率。这同我们听老师讲课时记笔记一样,同样听一堂课,看到的听课笔记却是五花八门。精彩的笔记是把老师讲课的重点内容有条有理地记下来,课后再看亦如课堂景象再现;一般的笔记尽管内容记了不少,然而思路不清晰,很难概述上课的精华;差的笔记从内容到思路均混乱不堪,不是老师讲得不好,这纯粹就是听者的水平有限了。可见,能否听出主要内容是善于听的首要。3.细听真实意图,妙解“弦外之音”俗话说
20、,“听话听音,锣鼓听声”,“会说的不如会听的”。就是说与人交往中,要会听,听出“弦外之音,言外之意”,听出说话人的真实意图,这才是善于听。比如在上班时,某人本来应8点整准时上班,然而到9点甚至10点才到,见到他的人都说:“都几点了?”这话的实际意思并非问他几点了,而是说“都几点了,才来上班”。对此类说法,必须借助环境和生活经验去理解话的真正含义,要注意有时语境提供的意义比字面含义丰富得多。听弦外之音绝非易事,需要善解人意,听出说话的真实意图。总之,一个善于听话的人,在与人交往中,能利用听来了解对方,用心去听出对方心中的声音,然后才能配合说话人的节奏,奏出谐调的乐曲来。家家 庭庭 礼礼 仪仪 家
21、庭是我们的第一个课堂,父母是我们的第一任老师,学生日常行为习惯的养成,在很大程度上取决于家庭的教育和生活环境。同学们要想在将来的职业生涯中得心应手,事业有成,首先要学会与自己身边的人,尤其是老师和家长的友好相处,一个连自己的师长、亲友都不爱的人,怎么可能去爱自己的岗位、自己的服务对象呢?一、亲友礼仪一、亲友礼仪1.孝敬长辈 孝敬父母、长辈,是中华民族的优良传统,是做子女、晚辈应尽的义务。(1)与长辈见面时要亲切称呼和问候。子女向父母问候、致意一般可以按时间、场合、节日的不同,而采用不同的问候内容。早上起床后应问候:“爸爸,早安!”“妈妈,早上好!”晚上就寝前可说:“爸爸,晚安!”“妈妈,时间不
22、早了,请早些睡吧!”父母下班回家,子女应向父母说:“爸爸(妈妈)回来啦。”“爸爸(妈妈)下班啦,今天辛苦了。”过新年(春节)时,子女应向父母问候:“爸爸(妈妈),过年好!”“爸爸(妈妈),新年快乐!”父母过生日时,子女应向父母问候:“爸爸,祝您健康长寿!”“妈妈,祝您生日快乐,万事如意!”对家庭的其他长辈也要处处尊敬,讲究礼貌。尤其是对隔辈老人,如爷爷、奶奶、外公、外婆等,更要悉心照顾。老人上了年纪,谈话比较啰唆,应耐心地听完,不要随便打断,正确的要听,就算说错了也要等他们说完再解释。(2)体贴父母。遇到父母心情不好或不开心时,对父母说一些关心体贴、安抚宽慰的话会给父母带来莫大的安慰。父母工作
23、了一天,回到家中还要忙碌家务,辛苦可想而知。我们应主动帮忙干些力所能及的事情,替父母分担一些家务,如扫地、拖地,擦门窗、桌椅,洗衣、收叠衣物,协助父母洗菜做饭,饭前摆放碗筷,饭后收拾和洗刷餐具,倒垃圾之类的家务事。这样做既帮助了父母,也有助于自己养成良好的劳动习惯。(3)不顶撞长辈。在家庭生活中,子女与父母,晚辈与长辈之间发生摩擦、纠纷、误会甚至冲突是常有的现象,可以说这本身就属于家庭生活的一部分。问题是有了矛盾怎么对待,处理家庭矛盾有一个最基本的原则,就是无论遇到什么矛盾,有多大的委屈,子女或晚辈都不能顶撞、谩骂父母或长辈,更不能对长辈动手。当然,作为父母和长辈也不要轻易打骂子女,这样会伤害
24、子女的自尊心。正确的做法应是双方可以先把问题回避、搁置一段时间,等冷静下来再讨论解决。当然,最好的办法就是有一方做出适当的让步。2.爱护幼小 有些学生的家庭有弟妹、侄儿、外甥等比自己年龄小或辈分小的亲属,对那些还未成年的小亲友我们要给予关心和爱护,不要打骂、训斥,甚至与他们争吃争玩,这些都不礼貌,也与我们的身份不符。3.生活自理 个人生活能够自理是我们迈向生活的第一步,也是孝敬父母的一种表现。保持生活有规律,遵守科学的作息时间,学会收拾自己的房间,整理自己的床褥,清洗自己的衣物这些看起来简单、做起来琐碎的事情,恰恰是我们养成良好行为习惯的开始。4.不打扰家人 与父母、长辈生活在一起,在生活习惯
25、、兴趣爱好、作息时间上肯定会有很多不一致的地方,不管是与父母同屋还是自己有单独的房间,都是生活在同一屋檐下,你的活动肯定会影响到家人。因此,我们在家要注意自己的言行,不要影响到家人的休息和健康。5.接受监护中职学生一般为未成年人,不能离开父母的监护。(1)外出和回家时,要向父母打招呼。外出时要向父母说明去向、理由、所需时间和大概返回时间,并按时回家。如遇特殊原因不能及时回家,应给父母打个电话,让父母放心。(2)未经家长同意,不得在外留宿。如需在外住宿,必须征得父母同意,并说明在谁家、到什么地方、因什么理由、何时归来。如家长不同意,则应听从家长的意见。(3)交友要征求家长意见。交朋友,不管是同性
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