某药房优秀店长管理之道讲述课件演示.ppt

1、（一）（一）点点评评1 1、山玫胶囊（、山玫胶囊（4 4周一疗程周一疗程 1010盒）盒）2 2、强肝颗粒（、强肝颗粒（8 8周一疗程周一疗程 1010盒）盒）1 1、消渴丸、消渴丸+六味地黄胶囊六味地黄胶囊+蜂胶蜂胶 2 2、洛汀新、洛汀新+荷叶调脂茶荷叶调脂茶+鱼油鱼油+卵磷脂卵磷脂1.1.利润将会增加利润将会增加2360023600元元2.2.保护顾客的肝肾功能保护顾客的肝肾功能3.3.顾客每月省掉顾客每月省掉3535元元1.1.利润将会增加利润将会增加1220012200元元2.2.保护顾客的肝肾功能保护顾客的肝肾功能衣食父母衣食父母是我能为顾客做什么是我能为顾客做什么?l您好！我是新

2、兴药房您好！我是新兴药房XXXX店店长店店长XXXXXX，我们是全国连，我们是全国连锁药店百强企业，全国排名锁药店百强企业，全国排名6666位，石家庄排名第位，石家庄排名第一。我们可以为您免费测血压、测血糖、免费做一。我们可以为您免费测血压、测血糖、免费做心电图，还可以心电图，还可以2424小时免费健康咨询，小时免费健康咨询，2424小时免小时免费送药不加价。重要的是能提供给您质量可靠的费送药不加价。重要的是能提供给您质量可靠的药品，有健康大讲堂时刻关注您的健康。这是我药品，有健康大讲堂时刻关注您的健康。这是我的名片，有需要帮助时可以打我电话。的名片，有需要帮助时可以打我电话。1.1.检查：检

3、查：店容店貌、药品陈列以及店员的仪店容店貌、药品陈列以及店员的仪容仪表、精神面貌。容仪表、精神面貌。2.2.分析：分析：查看前一天销售数据，分析各项销查看前一天销售数据，分析各项销售指标的完成情况并做好记录。售指标的完成情况并做好记录。3.3.点评：点评：参加交接班参加交接班点评顾客不满意案例。点评顾客不满意案例。4.4.点评员工销售任务指标的完成情况。点评员工销售任务指标的完成情况。点评本班会员发展情况。点评本班会员发展情况。点评点评A A类和重点品种类和重点品种(滞销和效期药品滞销和效期药品)5.5.的销售。的销售。4.4.学习：学习：网络课堂内容。网络课堂内容。5.5.总结：总结：顾客反

4、馈的信息顾客反馈的信息（品种、价格、服务）（品种、价格、服务）6.6.协助：协助：协助店员销售，发现销售问题。协助店员销售，发现销售问题。7.7.上报上报：日清。：日清。l1.人的活动是有意识的。这决定了人类活动的预期性、目的性。l2.人类社会是有组织的。这种组织性决定了人类活动的秩序性、规则性，导致人类活动的领导与被领导、权威与服从关系的确立。l3.人类社会是不断发展的。从这三方面来说，人类社会从其诞生开始，就有了领导活动。l4.是若干领导者按照一定的原则、制度科学地排列组合起来的，彼此间相互作用、相互影响的具有高度组织性和能动性的有机整体。这一集体，由其中的最高层的领导者负责和统领，次级领

5、导者充当集体成l5.第一种方法是不提及纠纷的具体内容，晓以大义。这种调解法就是告诉纠纷的一方或双方，个人的事再大也是小事.l6.在语言的发展过程中，逐渐形成了约定俗成的语法规则，并随着社会的发展而进行必要的更新；其中，尤以某些词语在词性、词义和用法的变化，新词汇的不断涌现最为显著。l7.磁砖是一种陶瓷，但许多人并不知道，陶是陶而瓷是瓷，陶瓷是对它们的合称，实际上指的是两回事。l 8.在历史上，陶器比瓷器的出现要早得多，比如我国彩陶时期，距今约有七千年左右，而到了商代才有原始青瓷，可以说瓷器是在陶器的基础上发展起来的。l 9.在空调空调压缩机的电动机绝缘击穿、匝间短路或绕组烧毁以后，由于电动机烧毁后产生大量酸性氧化物而使制冷系统受到污染。l10.因此，除了要更换压缩机、毛细管与干燥过滤器之外，还要对整个制冷系统进行彻底的清洗。轻度污染时制冷系统内冷冻油没有完全污染，从压缩机的工艺管放出制冷剂和冷冻油时，油的颜色是透明的。若用石蕊试纸试验，油呈淡黄色。