某卫浴店面管理升级课件.ppt
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- 关 键 词:
- 卫浴 店面 管理 升级 课件
- 资源描述:
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1、某卫浴店面管理升级目录目录一、门店管理升级之道二、冠军销售之道三、如何做好门店促销导论:2012年家居建材营销趋势3导论:2012年家居建材营销趋势重点:1.2012年家居建材营销管理困惑 2.当前家居建材营销趋势变化 3.经销商业绩提升思维4(一)2012年家居建材营销管理困惑 重点:1.当前家居建材主要状况 2.当前面临的主要管理困惑与解决思路 3.当前面临的主要经营困惑与解决思路5重点:1.整体业绩下滑 2.行业继续分化 3.商场出现分化当前家居建材主要状况6重点:1.人难招 2.好人更难招 3.人心不可测 4.执行不到位当前面临的主要管理困惑与解决思路7重点:1.店面没人气 主动营销
2、2.店员没事可做 店面运营系统与主动营销 3.招商困难 重新思考招商当前面临的主要经营困惑与解决思路8(二)当前家居建材营销趋势变化 重点:1.店面经营是基础;2.品牌的广告与品牌附加服务是长久;3.从店面经营转向客户经营是当务之急9重点:1.销售目标与销售士气;2.店面管理 硬件管理与软件管理;3.店面经营 店面经营是基础10重点:1.经销商的本质 广告;2.产品的三大属性 产品附加值品牌的广告与产品的附加值是长久:11重点:1.店面没进店;2.建材人气下降;3.人哪里去了?从店面经营转向客户经营是当务之急:店面成交小区推广网络营销异业联盟家装拓展电话营销砍价会团购会夜 宴签 售展 会会议营
3、销当前家居建材营销趋势变化13(三)经销商业绩提升思维 重点:1.做业绩其实挺简单 2.整体业绩提升;3.个体业绩诊断;14重点:1.资源与人脉 2.内部管理 3.品牌与炒作经销商整体业绩提升:15 重点:1.人拿钱多就干活吗?2.他们需要什么?个人业绩突破16个人单元业绩的诊断:重点:1.策略 2.技能 3.激励 对本次课程的期望17重点:1.找到瓶颈 公司 个人 2.坚持做业绩其实挺简单:讨论:没有挖到水,他会怎么想?您自己或团队没挖到水,会怎么想?目录目录一、门店管理升级之道二、冠军销售之道三、如何做好门店促销导论:2012年家居建材营销趋势20二、门店管理升级之道 重点:1.数据化 2
4、.规范化 3.程序化与激情化 4.促销常态化 5.知名公司零售管理借鉴 21(一)数据化 内容:1)门店零售公式 2)衡量门店竞争力的指标 3)多门店人员统筹 4)产品与品项分析22门店零售公式 客流量有效客流进店率成交率续单率回头率23衡量门店竞争力的指标 内容:1)平米平效 2)人均产值24多门店人员统筹 A店放多少人?渠道部如何安排?25衡量门店竞争力的指标 内容:1)平米平效 2)人均产值26产品与品项分析 内容:1)产品分析 2)品项分析 3)陈列改进 4)客户分析与门店经营27(二)规范化 内容:1)硬件规划化 2)软件规范化28硬件规范化 内容:1)VI的统一 2)灯光与清洁 3
5、)促销与软装饰 4)服装29软件规范化 内容:1)接待流程与礼仪 2)产品与品牌介绍 3)促销活动30(三)程序化与激情化 内容:1)程序化与流于形式 2)晨会、夕会 3)启动大会31程序化与流于形式 内容:1)现状 2)分析有效的会议应该有效的会议应该是是会而有议会而有议议而有论议而有论行而有果行而有果论而有行论而有行果而有报果而有报 影响团队影响团队激励士气激励士气资源共享资源共享开发创意开发创意协调矛盾协调矛盾取得共识取得共识传达政令和资讯传达政令和资讯 教育训练教育训练培养人才培养人才开展有效的沟通开展有效的沟通召开会议召开会议的目的的目的1、要有专门人员和部门轮流负责;2、全体员工参
6、加的会;3、早会是培养团队风气和提升团队士气的会;4、会议时间在30分钟45分钟左右。晨会的运作原则:晨会的运作原则:晨会常规流程晨会常规流程导向导向学习学习训导训导1、士气展示、出勤汇报、士气展示、出勤汇报 2、唱歌、唱歌、跳舞跳舞 3、开心一刻、开心一刻1、专业学习、专业学习 2、专题学习、专题学习 3、集体、集体学习学习1、政令宣导、政令宣导 2、领导训勉(爱心激、领导训勉(爱心激励)励)3、诵读公司愿景、使命、诵读公司愿景、使命开场开场1、新闻报道、新闻报道 2、喜讯报道、喜讯报道 3、成功、成功分享分享1、四声:歌声、掌声、笑声、读书声2、三盛:人气盛、士气盛、正气盛3、二人:负责人
7、、主持人4、一畅:流程紧凑主持顺畅晨会的提示晨会的提示会后早会会后早会会后早会的运作原则:会后早会的运作原则:1 1、是各职能部门的班前工作会;、是各职能部门的班前工作会;2 2、是落实具体指标,解决执行力和生产效率的会;、是落实具体指标,解决执行力和生产效率的会;3 3、会议的时间根据具体情况和需求定;、会议的时间根据具体情况和需求定;4 4、该会议的内容无法复制和模仿。、该会议的内容无法复制和模仿。会后早会流程会后早会流程通报通报通报通报跟进跟进通报通报辅导训练辅导训练昨日工作成果昨日工作成果目标进度目标进度查找和发现问题查找和发现问题确认今日工作计划确认今日工作计划确认今日工作量确认今日
8、工作量确认今日工作导向确认今日工作导向共性问题辅导共性问题辅导新技术辅导新技术辅导特殊案例辅导特殊案例辅导个别辅导个别辅导1、避免流于形式,内容要实在,解决问题;2、防止主题不鲜明,主管对早会的效果要有一个预估;3、注意不断更新早会的内容及形式;4、调动属员充分参与,保持早会融洽的氛围;5、不论谁主持,负责人对会后早会都要作好管理、控制。会后早会的提示会后早会的提示夕夕 会会夕会的运作原则:1 1、夕会是补短板和绩差人员开的会;、夕会是补短板和绩差人员开的会;2 2、会议的时间为、会议的时间为1 1小时;小时;3 3、夕会又称为爱心激励会;、夕会又称为爱心激励会;4 4、该会是由人力资源部或专
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