某公司组织发展与企业文化概况课件.ppt

1、第 1 页百丽组织发展与企业文化概况百丽组织发展与企业文化概况2010年3月百丽人力资源管理百丽人力资源管理要点要点1、认识百丽走到今天的人力资源原理和组织原理知己知彼；2、掌握矩阵组织特性，提升组织管理素养协调能力，3、掌握组织配置基础，提升团队工作绩效团队能力4、寻找把握问题根源，探索创新突破瓶颈开拓能力第 2 页百丽人力资源管理百丽人力资源管理第 3 页内容提要内容提要第一部份：组织基本概念第一部份：组织基本概念第二部份：百丽组织发展第二部份：百丽组织发展第三部份：百丽组织文化第三部份：百丽组织文化第四部份：百丽发展瓶颈第四部份：百丽发展瓶颈百丽人力资源管理百丽人力资源管理1、生产管理

2、VS 销售管理2、决策距离 VS 决策质量3、直线组织 VS 矩阵组织第一部分：组织基本概念第一部分：组织基本概念百丽人力资源管理百丽人力资源管理第5页销售管理管理决策生产管理管理操作相对效果执行标准判断,应对技术,熟练内容能力结果误区误区!1。用生产管理的方法和理念进行销售管理2。忽视组织,文化,流程,绩效,预算等的差异1、生产管理、生产管理 vs 销售管理销售管理百丽人力资源管理百丽人力资源管理第6页生产研发生产研发中心中心管理指挥管理指挥中心中心A3A3A2A2A1A11 1级市场级市场2 2级市场级市场3 3级市场级市场决策距离决策距离:A3A2A1A3A2A1信息技术不能替信息技术不

3、能替代感性和内涵代感性和内涵信息失真度信息失真度:A3A2A1A3A2A1决策失误率决策失误率:A3A2A1A3A2A12、决策质量、决策质量 vs 决策距离决策距离百丽人力资源管理百丽人力资源管理第7页生产研发生产研发中心中心管理指挥管理指挥中心中心C1C1B1B1A1A1A1A1A2A2A3A3直营决策距离直营决策距离:A1=A2=A3A1=A2=A3主体一致主体一致逐级放权逐级放权经销决策距离经销决策距离:A1=B1=C1A1=B1=C1多体运行多体运行买断经营买断经营 封闭组织封闭组织开放组织开放组织百丽人力资源管理百丽人力资源管理第8页组织特征：n指令清晰，n权威明确，n执行有效，n

4、反应迅速。应用条件：n销售网络早期n小城市n各大部门内部3 3、直线组织、直线组织 VS VS 矩阵组织矩阵组织直线组织形式1百丽人力资源管理百丽人力资源管理第9页矩阵组织：矩阵组织：当发展到成立各职能不同的部门时就形成了矩阵组织，当发展到成立各职能不同的部门时就形成了矩阵组织，当矩阵组织发展成独立承担经营责任，是利润中心时，就是事业部当矩阵组织发展成独立承担经营责任，是利润中心时，就是事业部组织特征：负责人平级,双向决策,专业优势,组织庞大应用条件：工厂、销售网络发展期双向命令线双向命令线百丽人力资源管理百丽人力资源管理第10页直线组织 vs 矩阵组织 vs 事业部组织矩阵组织直线组织易“多

5、头领导”组织混乱下属处于矛盾焦点心理压力大,无所适从易“推委扯皮”组织效率低下干部能力单一专业化程度高决策安全性好双权威避免本位主义适用于协调活动复杂又相互依存的地域性大型组织专业化程度随规模递减职务风险大组织规模受到限制员工责任感强负责人综合素质提升快避免灰色地带系统效率高适用差异化特性和要求快速反映环境下的组织对干部综合能力要求高，企业风险大初期管理费用高易产生本位主义矩阵与团队有机结合、集权与分权优势市场适应性强，责权利利对等保证公司收益有利培养综合高管人才适用于业务复杂、地域广阔、市场反应快速的大型组织事业部组织一人决策双向决策利润中心的矩阵组织百丽人力资源管理百丽人力资源管理第11页

6、 直线组织 矩阵组织 集中信息源 分散信息源和交叉信息源 个人决策 团队决策 整个体系的运行质量要靠纵横双向努力！百丽人力资源管理百丽人力资源管理第二部分：百丽组织发展第二部分：百丽组织发展1、百丽组织特征2、百丽矩阵特征3、百丽矩阵游戏规则4、百丽架构矩阵简图百丽人力资源管理百丽人力资源管理第13页1 1、百丽组织特征、百丽组织特征分类地区业务线组织辖区辖区明细08鞋08体第一类1带多华东区鞋体架构类似3省1市上海、浙江、江苏、安徽18.519.5华北区3省2市北京、天津、河北、山西、内蒙15.912.2华南区4.5省广东部分、福建、江西、广西、海南11.79.4东北区3省辽宁、吉林、黑龙江

7、8.112.6西北区5省山西、甘肃、青海、宁夏、新疆5.14.7第二类1带1鲁豫区架构类似2省山东、河南5.014.5西南区1省1市重庆、四川6.24.7云贵区2省云南、贵州3.34.9第三类1带1华中区鞋架构类似2省湖南、湖北6.1华中区体2省湖南、湖北9.2第四类单一广州市鞋特性1市广州周边小城市3.30808年整体零售年整体零售175175亿，其中鞋类亿，其中鞋类8383亿、体育亿、体育9292亿亿特征特征 1 1：区域划分：区域划分百丽人力资源管理百丽人力资源管理第14页1998年2.3亿，单一品牌百丽2008年175亿，鞋类品牌24,体育品牌12,合计店铺9100余家10年零售翻了7

8、6倍！目前零售口员工5万余人其中：非店铺人员8900左右，平均年龄不到30岁 店铺人员 42000左右，平均年龄不到25岁特征特征 2 2：规模变化：规模变化百丽人力资源管理百丽人力资源管理第15页2 2、百丽矩阵特征、百丽矩阵特征职能部门1职能部门2职能部门N领导核心业务部门1业务部门2业务部门N常规矩阵：常规矩阵：百丽人力资源管理百丽人力资源管理第16页财务财务人事人事资讯资讯仓储仓储采购采购调配调配营运营运销售销售业务部门：每项工作是因果或先后关系，完成中会与所有的职能部门在不同的流程中相关，但与其他业务部门基本无关。例如各品牌业务部门、独立核算的城市、地区、事业部。耐克阿迪等品牌公司的

9、销售部。职能部门：第一种：公司层面的职能部门：每项工作与包括自己在内的所有其他部门都相关。例如财务部、人事部、行政部、咨询部；第二种：业务层面的职能部门：与各业务部都相关。例如市场部、商务部、工程部、配送部。品牌公司的产品部、零售部业务部门职能部门职能部门业务部门常规矩阵部门属性划分方法百丽人力资源管理百丽人力资源管理第17页承担经济责任承担经济责任!本岗绩效通过业本岗绩效通过业务部门体现务部门体现!2 2、百丽矩阵特征、百丽矩阵特征职能部门1职能部门2职能部门N领导核心业务部门1业务部门2特征：业务为主、职能为辅，业务为主、职能为辅，优点：责权清晰、终端导向，市场为先！问题：业务部门本位、职

10、能部门失落、职务风险加大业务部门N平级沟通配合平级沟通配合组织发展瓶颈组织发展瓶颈!百丽人力资源管理百丽人力资源管理第18页百丽矩阵图释职能部门：服务支持、协调监管、体系保障职能部门：服务支持、协调监管、体系保障业务部门：核算中心责权统一业务部门：核算中心责权统一纵横信息交汇点的含义纵横信息交汇点的含义:服装支持：对方是客户，自己所做的事情是产品，用预防替代纠正。协调监管：提供沟通与共享平台，让资源与信息价值最大化。了解实际，及时提醒，适时亮红灯！体系保障：提供保障业务安全高效运作的技术及资源保障50必须做50自觉做100看不见做责权统一：有权也有责、对经营结果承担全责全局意识：配合职能、提升

11、整体效益100权力100结果100责任 同级别干部交流不存在上下级关系，相互间能够自行协调解决的问题尽可能不向上转移。百丽人力资源管理百丽人力资源管理第19页组织文化上级对下级上级对下级:1.1.规范性工作：两部门负责人共同确认后，对口人员规范性工作：两部门负责人共同确认后，对口人员 直接联系，尽可能业务流程规范化；直接联系，尽可能业务流程规范化；2.2.非规范性工作：先与另一部门负责人商讨沟通，然后非规范性工作：先与另一部门负责人商讨沟通，然后 确定实施方法。确定实施方法。大忌：跨越部门负责人直接对其下属发出指令。大忌：跨越部门负责人直接对其下属发出指令。职能部门职能部门 业务部门业务部门!

12、组织文化不良组织文化不良,矩阵组织就是矩阵组织就是“公司政治公司政治”的温床的温床下级对上级下级对上级:按工作内容按工作内容 C C C C 至双向领导至双向领导3 3、百丽矩阵游戏规则、百丽矩阵游戏规则 1 1百丽人力资源管理百丽人力资源管理第20页组织文化 职能部门职能部门 业务部门业务部门对运作结果负责对运作结果负责,避免本位随意避免本位随意,强化全局和协调意识强化全局和协调意识对指导协调监督负责对指导协调监督负责,避免教条官僚避免教条官僚,强化务实、服务和效率意识强化务实、服务和效率意识3 3、百丽矩阵游戏规则、百丽矩阵游戏规则 2 2百丽人力资源管理百丽人力资源管理第21页1、“先有

13、地方，后有中央”，闯了“管理禁区”2、开放式组织，分权放权责权统一；3、市场（终端）导向，客户至上；4、多级矩阵，决策中心贴近市场；5、每级双向指令，业务为主，职能为辅，合理授权，有效控制；6、大架构一致，个性化差异明显。各地因人员结构、地区市场特征、发展阶段不同而各具特点。没有一个地区的架构是完全相同！百丽组织架构特征综述百丽组织架构特征综述百丽人力资源管理百丽人力资源管理第22页集团 VS 地区国贸工厂东北华北西北鲁豫西南华东云贵华南华中体育华中鞋类鞋类事业部体育事业部鞋类事业部体育事业部鞋类事业部体育事业部鞋类事业部体育事业部鞋类事业部体育事业部鞋类事业部体育事业部鞋类事业部体育事业部鞋

14、类事业部体育事业部百丽集团体育本部4 4、百丽矩阵架构简图、百丽矩阵架构简图第一级矩阵第一级矩阵各鞋类事业部集团职能百丽人力资源管理百丽人力资源管理第23页鞋类事业品牌总部主要职能1、把握品牌定位，负责全国层面的品牌推广和市场营销；2、负责品牌形象及终端形象策划，道具和陈列物品制作采购；3、负责品牌业务发展规划和方向；4、产品研发、生产和采购管理；5、采购管理平台6、产品、陈列、营运培训指导和监督管理的平台百丽人力资源管理百丽人力资源管理第24页营运主管N营运主管1营运主管2货管培训陈列单品牌负责人现阶段：品牌部 VS 店铺货管品牌1品牌2培训品牌1品牌2陈列品牌1品牌2多品牌负责人品牌1营运

15、主管品牌2营运主管第2种：品牌店铺数量少第1种：单品牌店铺数量多4 4、百丽矩阵架构简图、百丽矩阵架构简图终端矩阵（各地区）终端矩阵（各地区）百丽人力资源管理百丽人力资源管理第25页营运主管N营运主管1营运主管2货管培训陈列BST负责人现阶段：品牌部 VS 店铺货管(MB+GEOX)培训(MB+GEOX)陈列(MB+GEOX)休闲品牌负责人MB营运主管GEOX营运主管第2种：品牌店铺数量少（例如：华北外埠城市品牌多，店铺少，综合管理。）第1种：单品牌店铺数量多4 4、百丽矩阵架构简图、百丽矩阵架构简图终端矩阵（华北举例）终端矩阵（华北举例）百丽人力资源管理百丽人力资源管理第26页片区主管N片区

16、主管1片区主管2货管培训陈列品牌负责人发展方向：品牌部 VS 店铺店长 N店长 1店长 2货管培训陈列片区主管专人负责可由店长兼职第4种：大城市多店铺品牌的片区或少店铺品牌小组第3种：单一品牌多店铺百丽人力资源管理百丽人力资源管理第27页片区N片区1片区2货管培训陈列百丽品牌负责人发展方向：品牌部 VS 店铺店长 N店长 1店长 2货管培训陈列百丽小片区1专人负责可由店长兼职第4种：大城市多店铺品牌的片区或少店铺品牌小组第3种：单一品牌多店铺华北举例华北举例百丽人力资源管理百丽人力资源管理第28页单一品牌片区种类：1、可以是大城市中一定数量店铺的组合（类似北京区的bl、st、tt、tm）；2、

17、可以是分散并临近小城市店铺的组合（外埠城市的新品牌可采用）；关键脉络：牢记百丽矩阵特征，一切为终端！第 29 页华北鞋类组织架构华北鞋类组织架构百丽人力资源管理百丽人力资源管理架构改革的背景架构改革的背景1、集团组织架构改革的趋势，成立以“省”为中心的管理模式。2、业务规模扩大，需要将决策中心和管理中心进一步下移。3、强化华北总部指导、监控及服务职能。4、强化各地区独立经营的能力。5、为企业后期发展培养具有综合管理能力的干部。百丽人力资源管理百丽人力资源管理架构调整的思路架构调整的思路1、成立华北管理总部管理总部，将北京城市化城市化。现行的组织架构华北和北京是没有严格区分的。从品牌部的角色来看

18、，经历了北京兼管华北的阶段，且时间较长。原来是单一品牌或少量品牌好像问题并不突出，如今品牌越来越多，尤其是新品牌的运作需要有统一的规范和指导。在这样的形势下，需要考虑成立真正的华北管理总部（又称“平台”）。主要工作是：制定政策和标准、计划和监控、指导和评核。制定政策和标准、计划和监控、指导和评核。北京业务与华北业务彻底分离，北京作为一个独立运作的城市自主经营，自行承担经营结果。2、将现六个区域整合为三大片区三大片区。现阶段华北下辖城市分为六个区域，山西、河北南、河北北、内蒙、天津和北京。为了能够更好的整合资源，简化组织层级，提高管理和沟通效率，将华北由原来6个区域整合为三大经营区：一区北京（含

19、北京及京郊地区）、二区津冀地区（含天津、唐山、秦皇岛、廊坊、沧州及河北北部其他地区）、三区晋蒙冀地区（含山西、内蒙、石家庄、邯郸、保定及河北南部其他地区）。同时，原六大区的架构终止。店铺数：店铺数：415415家家店铺占比：店铺占比：3535销售规模：销售规模：5.95.9亿亿生意占比：生意占比：3030店铺数：店铺数：297297家家店铺占比：店铺占比：2626销售规模：销售规模：4.34.3亿亿生意占比：生意占比：2323店铺数：448家店铺占比：39销售规模：8.9亿生意占比：47华北鞋类华北鞋类秦秦皇皇岛岛邯邯郸郸保保定定石石家家庄庄晋晋城城呼呼市市太太原原大大同同天天津津北北京京部分

20、代表该区域中心城市所在地部分代表该区域中心城市所在地京京郊郊承承德德廊廊坊坊唐唐山山沧沧州州北京区（一区）北京区（一区）晋蒙冀（三区）晋蒙冀（三区）津冀区（二区）津冀区（二区）架构调整的思路架构调整的思路阳阳泉泉包包头头数据数据0909年年一区一区（北京）（北京）二区（中心城市二区（中心城市天津）天津）三区（中心城市三区（中心城市太原）太原）天津天津华北鞋类华北鞋类核心团队核心团队华北鞋类架构华北鞋类架构（总部总部VSVS区域区域 ）北京北京太太大同大同包包石石呼呼华北华北总部总部职能职能平台平台华北华北总部总部业务业务平台平台秦皇岛秦皇岛廊坊廊坊沧州沧州唐山唐山承德承德于总、韩总、王文艳、李

21、晓云、张于总、韩总、王文艳、李晓云、张曙光、孟富有、刘威曙光、孟富有、刘威阳泉阳泉晋城晋城百丽人力资源管理百丽人力资源管理华北总部业务部门（平台）的角色定位华北总部业务部门（平台）的角色定位1、片区是纵向业务团队，华北品牌部和华北职能是横向职能部，起到服务支持及监控的作用。2、长期来看，华北品牌部的作用类似品牌公司(除了产品研发由集团总部或品牌公司负责外)，华北品牌部需要做好品牌发展规划、买货监控、数据分析、营运指导、形象维护等方面工作。但目前华北品牌部的重要工作是在货品监控和数据分析上给各大区提供指导和评核。3、华北品牌部可以是一个单一品牌，也可是多品牌综合在一个，这要视同品牌的规模而决定。

22、目前平台分为三部：传统鞋2个部，休闲1个部。大众品牌（bl、tm、ta、sd、bst）的华北品牌部相对放权，更多工作是授权给所在城市的品牌负责人，而华北品牌部的作用是分析数据，搭建数据平台，预警并培养人才。中高端品牌（st、mil、bt、mb）更多工作在大区一级，各大区的品牌部有决策权。高端品牌（jp、Geox、Clarks、mep等），华北总部相对中央集权，品牌发展规划、货品采购、存货控制等工作集中在总部。城市的主要工作是营运、终端培训和日常货品管理。FT品牌由于处于特殊的发展阶段，故华北总部采用中央集权的方式进行管理。百丽人力资源管理百丽人力资源管理华北总部职能部门（平台）的角色定位华北总

23、部职能部门（平台）的角色定位n华北人力资源部：主要负责传承企业文化、规范人力资源政策、研发培训课程、一定级别以上人员的任用和选拔、定期发布人力分析数据、行业薪酬调查等。n华北资讯部：保证华北网络系统安全运作、对各区及城市进行必要的培训和指导。n华北审计部：对华北范围各项业务进行审计并定期出具审计报告。n华北财务部：规范华北财务管理、定期制定和完善财务制度和政策、对各城市进行财务监管和指导。n华北客服部：规范客服标准、监管各地客服工作并给予指导和评核、开展电子商务工作。n华北加盟部：负责华北范围内的加盟业务。n总裁办：协助总裁处理日常工作。BLSTTMTAJPBTMILGEOXSDBSTMB北京

24、区北京区TA北京区架构（业务北京区架构（业务VS职能）职能）HRHR商务部商务部市场部市场部工程部工程部ITIT部部综合部综合部财务部财务部物流部物流部黄婷黄婷李艳李艳付冬梅付冬梅郑鑫郑鑫BLSTTMTAJPBTMILGEOXSDBSTMBMEPTA王文艳、李晓云王文艳、李晓云北京区架构说明北京区架构说明各职能部门各职能部门百丽人力资源管理百丽人力资源管理王文艳、李晓云：负责北京区全面管理。黄婷：高级经理，负责北京区的货品监控、指导、评核，对北京区货品的结果负责。李艳：高级经理，全面负责belle品牌。同时负责带动st、jp、mil、sd、bst等品牌的营运管理。郑鑫：高级经理，全面负责tat

25、a品牌。同时负责tm、geox、bt、mb、mep等品牌的营运管理。付冬梅：高级经理。全面负责北京商务工作。北京区核心成员：北京区核心成员：百丽人力资源管理百丽人力资源管理第三部分：百丽组织文化第三部分：百丽组织文化1、百丽组织文化主要特征2、百丽组织文化影响力循环3、百丽组织文化相关三角形4、百丽的双赢方式百丽人力资源管理百丽人力资源管理第40页一。没有统一的组织架构，统一的制度，统一的流程，但有基本框架，基本原则，n对人的假设对人的假设：员工都是努力工作的人都是差不多的，普通人在做普通事员工即不是神仙，需要教育，员工也不是魔鬼，能够进行教育。n对组织的定位对组织的定位：大道至简，突出重点注

26、重结果，尊重差异宽松空间，广阔舞台制度的掌握制度的掌握：简约辩证，原则为先允许犯错，吃堑长智及时调整，适应变化n对绩效的管理对绩效的管理：自我要求，勇担责任比学赶帮，追求卓越一份耕耘，一份收获二。非常明确的终端导向，市场为先。1 1、百丽组织文化主要特征、百丽组织文化主要特征企业的企业的DNA百丽人力资源管理百丽人力资源管理第41页2 2、百丽组织文化影响力循环、百丽组织文化影响力循环志同道合志同道合简约制度简约制度内在动力内在动力凝聚凝聚建立建立运作运作激发激发团队力量团队力量形成形成强化强化诚信文化规避风险诚信文化规避风险百丽人力资源管理百丽人力资源管理第42页员工主人翁精神的来源员工主人

27、翁精神的来源:平等文化平等文化 +简约制度合理报酬简约制度合理报酬百丽人力资源管理百丽人力资源管理第43页公司发展公司发展 机会增多机会增多 责任增加责任增加1 1、职务上升、责任增加，待遇增加、职务上升、责任增加，待遇增加2 2、专业提升、责任增加，待遇增加、专业提升、责任增加，待遇增加3 3、百丽的双赢方式、百丽的双赢方式百丽人力资源管理百丽人力资源管理第44页学习型组织学习型组织组织平台 VS 员工成长师傅带徒弟实践中成长，实践中选用学习与交流互动中启迪，分享中升华知悟与行果实践与理论的不断轮回百丽人力资源管理百丽人力资源管理第五部分：百丽发展瓶颈第五部分：百丽发展瓶颈1、目前瓶颈原因探

28、析2、百丽组织发展轨迹3、发展中的辩证取舍4、百丽组织发展目标百丽人力资源管理百丽人力资源管理第46页一、架构瓶颈：n集团“先有地方后有中央”及地区“先有中央后有地方”的隐患n本体系规模发展后的架构适应性？n管理幅宽划定、人员配置及责权分配n放权过程中的能力风险和经营风险，合理授权 VS 有效控制？n并购发展后组织相融性？文化相容性？二、干部瓶颈：n自身成长局限，把矩阵当直线，不会平级沟通n能力结构制约，专业能力VS综合能力n空降兵 VS 子弟兵n换岗 VS 稳定1 1、目前瓶颈原因探析、目前瓶颈原因探析百丽人力资源管理百丽人力资源管理第47页困惑迷茫的原因：困惑迷茫的原因：三、激励瓶颈：平衡

29、性 VS 大锅饭独特性 VS 公平性正激励 VS 负激励四、观念瓶颈：马斯诺五种需求的挑战时代特征、中国特征：5060后 VS 70后 VS 8090后以一概全，用擅长的一种方法对待变化了的对象百丽人力资源管理百丽人力资源管理第48页2 2、百丽的组织发展轨迹、百丽的组织发展轨迹 在更高层面从终端又回到起点：发展阶段业务特征组织特征组织效果第一阶段单一品牌小规模纵向一体干部综合能力迅速成长,专业深度不足第二阶段单一品牌大规模城市中心拖外围同品牌横向分工专业水平迅速提升,质量上升,外围市场拓展迅速第三阶段品牌一大拖多小城市一大拖多小多品牌横向兼职资源借鉴共享,小品牌迅速发展,三类城市拓展迅速第四

30、阶段小品牌长大新增体育业务跨类别横向兼职责权利不清,品牌专业性跟不上规模发展,综合干部短缺,专业干部超负荷并短缺第五阶段多品牌多类别大规模体育迅速增长同类纵横结合:业务口营运货品纵向职能跨类横向兼职品牌业务部制,责权相对到位,但职能跨类兼职影响遵循鞋体运行规律第六阶段鞋体平分秋色鞋体事业部制责权进一步清晰,遵循业务规律第七阶段各品牌规模增长品牌事业部制：纵向责权+横向专业同品牌纵向责任、横向专业，遵循市场发展规律第八阶段？百丽人力资源管理百丽人力资源管理第49页百丽组织发展的螺旋现象百丽组织发展的螺旋现象矩阵矩阵+直线直线矩阵组织矩阵组织直线组织直线组织综合素质队伍成长专业素质队伍成长专业综合

31、素质队伍成长螺旋式上升百丽人力资源管理百丽人力资源管理第50页3 3、发展中的辩证取舍、发展中的辩证取舍直线组织 VS 矩阵组织 发展规律，不可抗拒集权组织 VS 分权组织 企业自主选择封闭组织 VS 开放组织 企业自主选择对于百丽，哪种风险大？百丽选择组织形式的取舍组织形式的取舍:百丽选择百丽人力资源管理百丽人力资源管理第51页制度管人 VS 机制管人 企业自主选择绝对结果 VS 相对结果 企业自主选择经验专有 VS 经验分享 企业管理氛围执行文化 VS 创新文化理解参与创新最好的执行哪种方式更适合百丽？百丽选择管理方式的取舍管理方式的取舍:百丽选择百丽选择百丽选择百丽人力资源管理百丽人力资

32、源管理第52页4、百丽组织发展目标、百丽组织发展目标1、一切为了店铺终端高质高效！2、一切为了体系运行健康安全！合理授权合理授权 VS VS 有效控制有效控制近期目标：近期目标：1、品牌事业部建设！2、省级建设！3、店铺终端建设！4、梳理各级责权关系和信息流百丽人力资源管理百丽人力资源管理第53页突破瓶颈、组织变革的关键：突破瓶颈、组织变革的关键：1、全员参与！磨刀不误砍柴工！2、开放平和，勇于交流，善于借鉴，诚意寻求帮助；3、组织单元划定后的紧密跟进、思考、调整、扶植和坚持，以最终结果改善为宗旨！4、中高层观念、意识、意志！执着面对改变中的困难；5、防患未然，重视基层矩阵建设百丽人力资源管理

33、百丽人力资源管理第54页爱岗敬业、群策群力、永不满足、敢当责任爱岗敬业、群策群力、永不满足、敢当责任是创新和突破瓶颈的重要前提！是创新和突破瓶颈的重要前提！百丽人力资源管理百丽人力资源管理第55页百丽的核心竞争力百丽的核心竞争力表象经营模式实质组织文化和组织模式！百丽人力资源管理百丽人力资源管理第56页改变需要勇气！改变需要勇气！传承需要执着，传承需要执着，平和需要心胸，平和需要心胸，开拓需要激情！开拓需要激情！百丽人力资源管理百丽人力资源管理第57页谢谢！风雨促人成长，任重道远！风雨促人成长，任重道远！肩负百丽未来，明天更好！肩负百丽未来，明天更好！本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除

34、后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共

35、场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）

36、烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、

37、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖

38、在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质

39、量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二

40、是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析

41、】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷

42、没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your fri

43、ends are leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new

44、 study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further dama

45、ge and still listen to the music you love:Ask around.Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.