《个案工作（第二版）》课件个案工作 第九章.pptx

1、第九章青少年辅导辅导是通过人际互动，一方对另一方产生积极作用的关系过程。青少年辅导主要 是由学校教师、专业心理工作者和专业社会工作者针对青少年成长需要而展开的互 动、引领活动。针对青少年的辅导主要包括心理辅导、成长辅导、学习辅导、能力辅 导等常见形式。“我国心理健康教育起步较晚，一些学校对学生心理健康教育工作的 意义认识不足，没有把这项工作放到应有的位置上，对新形势下学生心理健康教育工 作的任务、特点和规律缺乏足够的认识和研究。”这样一种状况使得青少年辅导工 作在理念上、方式上、内容上和渠道上都不够丰富和成熟。本章概要自世纪年代改革开放以来，社会急剧变迁，经济快速增长，经济全球化、信息化时代的

2、到来以及对传统价值的颠覆，都对青少年造成了巨大的挑战和震撼，造 成他们面临的成长问题日益突出。与此同时，学校原有的思想政治教育、道德教育暴 露出低效、不适应的不利局面，简单粗暴的说教和控制已经无法满足青少年成长的需 要。因此，以帮助青少年健康成长、促进青少年自我整合、提升青少年生活技能为取 向的辅导模式开始引起人们的重视，并已在部分地区开始运作。在这个过程中，学习 和吸收西方已有的理论和方法，借鉴其成功的经验，是非常必要的。与此同时，我们 需要注意中国文化、社会、教育模式、家庭关系等因素对青少年的心理发展的诸多影 响，并根据这种影响所带来的变化，研究和探索符合中国国情的、体现中华文明的、适合我

3、国青少年身心发展特点的辅导模式，走出一条适合中国青少年的本土化的辅导和治疗之路。本章概要第一节青少年当事人 第二节青少年辅导的主要问题 第三节青少年辅导的常用方法 第四节青少年辅导的注意事项 第五节小结第九章青少年辅导青少年当事人01请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容 进入初中、高中阶段的青少年刚好处于青春期，下丘脑、腺垂体、性腺轴等内分泌系统活跃，使甲状腺、肾上腺、性腺等增生、合成、分泌的激素逐渐增加，身体发生显著变化：身高、体重明显增加；代谢旺盛、精力充沛；体态、声调改变；第二性征出现并维持，男性出现梦遗，女性有月经来潮；等等。第一节 青少年当事人一、青少年时期的生理发展特点 青少

4、年时期是生命发展的第二个高峰。这一阶段的青少年具有以下特点：（）身高和体重陡增，身体各个系统和器官的生长发育很不平衡，原本匀称可爱的童子身材 变成了行动笨拙的“豆芽菜”。（）第二性征出现和性成熟开始，对两性之间的关系更加关注。（）抽象思维能力迅速发展，使他们能对未来的事情做出假设，能从不同的角度去看待同一个问题，能进行自我反省。（）对自己内在的心理特征有更多的了解。（）老师与同伴对他们的影响开始逐渐超过父母，有与同伴保持一致的需要。（）重视他人和社会对自己的认可与接纳。可以从以下几个方面对青春期的青少年的生理发展特点进行描述。第一节 青少年当事人（一）体态特征（一）体态特征一、青少年时期的生理

5、发展特点 身高青少年在性成熟后，生长迅速，生理功能逐渐加强。女孩的身高增加先于男孩两年左右；无论男孩女孩，他们的身高每年增长厘米。体重女生体重骤增发生在 岁，男生晚两年左右。在青春期结束时，男生的脂肪会减少，女生脂肪则会增加。骨骼青少年骨骼发育的硬化或骨化程度是判断其成熟状况的重要指标，因此，由骨骼的硬化程度可以获知骨骼年龄。未成熟的儿童，其骨骼组织较为宽松，并且有很多软 骨。随着个体成熟程度的提高，软骨逐渐硬化形成硬骨，并且填补了骨骼间的空隙。人体的神经系统与消化系统相似，都在青少年期以前即可发育完成。大脑、小脑以及脑干神经在岁左右即发育完成。也因此，青少年神经系统并不像其他身体系 统那样出

6、现较大突然增长的现象。不过人体的神经网络系统在青少年阶段一直在发育中。青少年初期，脑部组织不论质与量都已达到成熟状态，因此有助于青少年高级心 智能力的运作。人体神经系统共有三类：（）中枢神经系统；（）周边神经系统；（）自主神经系统。大脑是人类生命中枢，青少年的智力、思考、记忆、性格与行为 表现都靠大脑控制。大脑属于中枢系统的一部分，它与青少年的学习状态、学习效果 关系密切。周边神经系统则与人体的运动机能、动作能力、身体协调性等有关。自主 神经系统主要控制身体的内在功能，对人体各生理系统的正常运作和整合发展十分 重要。第一节 青少年当事人（二）神经系统的（二）神经系统的特征特征脑脑成熟成熟一、青

7、少年时期的生理发展特点 性器官的快速发育与接近成熟，引发青少年的性敏感与性好奇，对性、两性特征、两性关系的探索成为这一阶段的重要课题。性器官发育日益成熟，性功能不断增 强，加之社会传媒相关信息的刺激与诱导，促使青少年自我探索或体验性生活，与同 伴讨论性知识、性态度、性经验的频率随之提高。青少年会出现诸多与性、性爱有关 的活动，如性冲动、性幻想、手淫、约会与恋爱、爱抚、婚前性行为等。青少年由于处于人生发展的第二个高峰，生理发展快速，短短数月，身体外形变化很大，第二性征明显：女孩出现隆起的乳房，还会出现身体的暂时性肥胖；男孩喉结突出，变声。同时，女孩、男孩可能分别会有月经、遗精现象出现。这一切变化

8、都向青少年提出了了解自己、解释自己、认识自己并把握自己生命的课题；要求青少年能够 科学认识自身身体结构的发展，了解自己的生理发育特点，接纳并理解自己的身体变化，清楚自己生理变化的特性；同时，有能力对由生理发育引起的心理变化进行恰当 的调适，积极面对并主动接受，而不是惶恐莫名，以为自己得了不治之症，或者是充满罪恶感，羞愤难当；更重要的是，在健康心态的基础上，养成健康的生活方式与生 活习惯；科学饮食，理性起居，生活规律，锻炼身体，为自己打下良好的物质基础。第一节 青少年当事人（三）生殖系统的（三）生殖系统的特征特征性成熟性成熟一、青少年时期的生理发展特点 智力又称为智慧，不同心理学家对智力的界定各

9、不相同。韦克斯勒认为智力是个体了解他的世界与他的资源，以面对挑战的能力。智力测量的鼻祖比奈则将智力看成 个人整体适应环境的能力，也有人将智力当作特殊能力、学习的讯息处理历程，以及所有认知能力的复杂组织。国内心理学界一般认为，智力是保证人们有效地进行认知 活动并间接地适应环境的心理特点的有机综合，其主要因素包括观察力、记忆力、思维能力、想象力、注意力和操作活动能力，其中以抽象思维能力为核心。第一节 青少年当事人（一）智力（一）智力二、青少年时期的心理发展特点大卫.韦克斯勒（David.Wechsler）美国医学心理学家，韦氏智力测验的编制者。情绪与情感是指人对现实事物的态度体验。我们在接触一种事

10、物时，总是对该事物有一定的评价，并根据它对我们的价值产生一种内心感受，这就是态度的体验。而 这种态度体验又是以它是否满足人的需求为中介的。青少年整个身心发展都处在从儿 童期向成年期过渡的时期，这种过渡的地位和发展状况决定了他们的情绪和情感的发 展常常具有双重性，既有儿童的某些特征，又有成人的某些特征：（）稳定性与冲动 性并存。青少年的情绪比儿童稳定，主要表现在情绪、情感的持续性及转换性上，但 是他们的情绪又具有冲动性。（）内向性与表现性并存。儿童丝毫不会掩饰自己的情 绪和情感，但是青少年的情感、情绪，不仅受自己主观体验的制约，而且受自己意识到的客观需求的影响。（）自卑与自尊并存。青少年正处在努

11、力确定成年型自我的时期，极力维护自己的成年形象和地位，但是又极易从自尊、自信变为自卑、自弃。（）高层次与低层次的情绪、情感并存。一般来说，由生理需要引起的情绪、情感是 低层次的，由社会需求引起的情绪、情感是较高层次的，由社会政治生活和自我完善的需求而引起的情绪、情感是高层次的。青少年不仅有低层次的情感、情绪表现，还有高层次的情绪、情感表现，如求知感、友谊感、集体主义等。第一节 青少年当事人（二）情绪（二）情绪二、青少年时期的心理发展特点 在日常生活中，我们常将人格等同于人品。戴维波普诺认为，人格“指特殊的思想、感觉和自我观照的模式，它们构成了特殊个体的一系列鲜明的品质特征。人格可以分为认知（思

12、想、知识水平、知觉和记忆）、行为（技能、天赋和能力水平）及情感（感觉和感情）”。青少年人格发展历程实质上就是个体与社会环境在相互作用中不断积累和建构价值 经验体系的过程。当社会道德、理想、审美、主流价值体系等被个体价值经验体系所整合时，就会产生相应的情感、态度，并内化为个体人格结构。“人格是个体在行为上的 内部倾向，它表现为个体适应环境时在智力、情绪、兴趣、态度、价值观、气质、性格 和体质等方面的整合，是具有动力一致性和连续性的自我，是个体在社会化过程中形成个人特色的心身组织。”成长于多元化社会的青少年，其人格社会化进程就显得更加 复杂且具有时代特性。在多元的中国社会里，经济成分、利益主体、利

13、益关系多样化，传统价值陨落，社会意义系统杂陈，学校坚持的以主流集体主义道德为核心的道德价值 导向和社会上流行的利己主义、金钱至上的矛盾、冲突，不仅使青少年的价值观念呈现出多元化的特点，而且使其在心理上困惑、迷惘，其人格整合系统和机制面临极大的危险。第一节 青少年当事人（三）人格特质（三）人格特质二、青少年时期的心理发展特点 青少年要认识和接受的身体发育的情况很多。青少年时期的身体发育一个最明显特点是两次性特征的出现。生殖发展或性发育，是十分重要也是给青少年带来困扰最 多的一个发育情况。青少年正处于性生理和性心理迅速发育的时期，青春期的提前、性知识的匮乏、性观念的混乱以及性道德教育的滞后，使青少

14、年自身成长受到影响，青少年性心理困扰也给家庭和社会带来危害。具体体现为以下几个方面：（）性体像意识的困扰。主要表现为青少年男女不能正确、客观地认识自己的身 体及其第二性征。有学者在调查研究中发现，有的女生和的男生对青春期出现的第二性征感到害羞、不安和不理解。女性对自己的乳房发育不满意，为形体的胖瘦而烦恼。（）性意识的困扰。个体在进入青春期后，伴随着生理的发育成熟，性意识也开始觉醒，常见的有被异性吸引、常想到性问题、性梦幻及性梦等。这些性心理活动在 青少年学生中十分普遍。但部分青少年由于学校性教育的缺乏，不能科学理性地解释 自己性意识的出现，认为自己低俗、下流，导致不必要的道德上的压抑和自我谴责

15、。有些青少年表现为性意识过度，不能自拔，又无法从正规的学校教育中获得知识，就 去看黄色小报、黄色影视作品，结果身心受损，也给社会、他人带来危害。（）性行为的困扰。青少年的性行为主要表现为自慰行为、边缘性行为和婚前性 行为，其中以自慰行为最为常见。第一节 青少年当事人（四）性心理（四）性心理二、青少年时期的心理发展特点请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容第一节 青少年当事人学习活动-青少年访谈试着找三个青少年聊聊，与上面对青少年特点的有关描述做个比较，然后与同学讨论比较的结果。思考一下，青少年的这些特点对做辅导工作有什么影响呢？英国学者田纳主要从生物进化论角度对青少年的社会适应性展开研究。

16、他研究青少年生理发展的顺序和时间、类型和变异的状况，通过对身体生长、阴毛生长、女性 胸部和男性生殖器生长，特别是青少年成长发育的顺序和骤增现象的研究，指出男女 在青少年发育过程中的个别差异现象。他提醒青少年工作者关注青少年各个阶段生理 发育的特点，对个别晚熟和早熟个体给予个别的关怀和辅导。第一节 青少年当事人（一）生物进化理论（一）生物进化理论三、青春期的社会适应问题 该理论认为人的行为受本能驱使，由人格结构中的“本我”“自我”“超我”所控 制。本我（id）受本能驱使，是与生俱来的，是个人心理能源、本能的源泉。它包括 生死、繁衍、毁灭和破坏，遵循快乐原则。自我（ego）是从本我中分化出来的，是

17、 人格中唯一的理性成分，能够控制意识，并提供现实、逻辑和计划，指导个人朝着目 标前进，同时维持个体与环境的和谐，遵循现实原则。超我（superego）是从自我中 分离出来的，是人格中的理想、理性和道德的部分。它形成自我理想和良心，约束个 人行为，遵循完美原则。自我和超我属于意识层面，本我属于潜意识层面。不良行为的产生源于由各种集合而成的“本我”“自我”“超我”之间的关系的失衡。弗洛伊德把人格发展的过程分为口欲期（岁）、肛门期（岁）、性蕾期（岁）、潜伏期（岁）、生殖期（青春期及以后）五个时期。他认为前三个时期对人格发展非常重要，一生的人格在这三个时期基本已经确定下来。弗洛伊德的理论因过于强调性欲

18、的作用而被称为“泛性论”，因此受到批评，但他对无意识的发现和早期社会化的强调也深受重视。青少年工作者要重视早年挫折经验对青少年的影响，理解和发现当事人的早年未被满足和压抑的“儿童需要”，帮助青少年当事人达到人格结构的平衡，恢复心理动力，理解当事人的冲突、叛逆、否定快乐、过度理想化等现象。第一节 青少年当事人（二）弗洛伊德的精神分析理论（二）弗洛伊德的精神分析理论三、青春期的社会适应问题 马斯洛的需要理论 马斯洛把人的自我实现的需要看作人的最高级的需要，也是人的终极目的。自我 实现的需要与审美的需要、认知的需要和尊重的需要均属于高层次的需要，他称之为“成长的需要”。这些需要就是人充分发挥自己的潜

19、能，不断超越过去的需要，是人努 力的最高境界。人的自我实现需要的满足，构成了一个人的生活主题，人的生活风格 就是在这个过程中体现出来的。除了以上几种成长的需要之外，还有一些较低层次的需要，如生理需要、安全的需要、归属感和爱的需要，这些需要直接关系到个体的生存，第一节 青少年当事人（三）青少年发展理论（三）青少年发展理论三、青春期的社会适应问题马斯洛称之为“缺失的 需要”。缺失的需要是满足个体生理和心理平衡的需要。这些需要分为不同的等级，某一水平的需要得到满足或者部分满足之后，才会萌发下一个水平的需要，才会去追求高层次的需要。青少年时期，各种需要层次最不稳定，最高层次需要是不断发展的，很多成长问

20、 题源自各种需要的变化与满足。我们可以根据这一理论去解释和揭示青少年各种行为 的内因。在具体工作中，满足或者主动迎合一些必要的需要，引导青少年向需要的正 确方向发展，就会促进青少年的健康发展。皮亚杰的认知发展理论 皮亚杰把个体的发展分为：感觉运动阶段、前操作阶段、直觉思维阶段、具体操作阶段、形式运算阶段（正式运算阶段）。他认为青少年的年龄属于形式运算期。他们已经学会用思想考虑任何事情，学会推理、分析、回想等，能做许多的假设，并会运用一些创造性的思考。皮亚杰的理论有助于青少年工作者把握青少年的认知 特点，调动青少年认知发展的能力。埃里克森的生命周期理论 该理论认为青少年面临着两个发展任务：获得勤

21、奋感，克服自卑感；建立自我认 同感。此时，青少年的主要社会身份是学生，其基本任务是学习。为了完成学习任务，他们必须勤奋努力，但同时又害怕失败。当创造活动和学习表现受到老师与成人 的支持、赞扬和奖赏时，其勤奋感就会产生并得到加强；如果被看作捣乱，或者在学 习上经常失败，就会产生或加强自卑感。这种勤奋与自卑的矛盾就构成了这个阶段的 危机。自我认同则是青少年时期心理发展的另一中心主题。青少年在这一时期特别注意观察和认识各种社会角色的意义，学会扮演不同的角色，实现角色的自我认同。青少年社会工作者要帮助青少年当事人实现两个任 务：能认识和解决勤奋和自卑的矛盾，培养勤奋的习惯，建立多元化的评价标准；实 现

22、自我认同，客观看待自我形象。第一节 青少年当事人（三）青少年发展理论（三）青少年发展理论三、青春期的社会适应问题4 哈维格斯特的发展阶段和任务理论 哈维格斯特的发展阶段和任务理论认为，人生发展的任务是一个人在一生中的某个时期应该获得的知识、技能和态度，也是社会对各个发展阶段的人们所提出的要 求，人的成熟正是由完成各个发展阶段所分配的课题而实现的。具体到青少年时期，他们面临的发展任务是：学习与同龄人相处；能扮演符合自己性别的社会角色；认识 自己的生理结构，接纳自己的身体容貌；情绪趋于独立，不再事事依赖父母；学习专 长，为将来的职业做准备；建立自己的良心、道德观和价值标准。青少年工作者应该 理解和

23、深刻认识青少年群体的发展任务，帮助他们实现人生特定阶段的任务。科尔伯格的道德发展理论 科尔伯格认为，青少年处于习惯期，需要遵守成人或他人的命令，实现社会期望 的行为。青少年能觉察到良好的行为可以取悦他人，从而有强烈的动机去获得他人的赞赏。他们对于法律有强烈的信念，行为服从于较高的权威，认识到社会秩序的重要性。青少年第一节 青少年当事人（三）青少年发展理论（三）青少年发展理论三、青春期的社会适应问题社会工作者应该认识到青少年的道德发展特点，对合乎主流价值观的行为给予增强。对青少年进行普法教育，引导青少年发展并养成合法的、符合社会行为标准的行为。劳伦斯科尔伯格美国儿童发展心理学家。他继承并发展了皮

24、亚杰的道德发展理论，着重研究儿童道德认知的发展，提出了“道德发展阶段”理论。库利的“镜中我”理论 米德的“角色扮演”理论 第一节 青少年当事人（四）青少年社会化理论（四）青少年社会化理论三、青春期的社会适应问题库利（Cooley，Charles Horton）美国社会学家，社会心理学家。乔治赫伯特米德 George Herbert Mead 1 1863.02.271931.04.26，美国社会学家、社会心理学家及哲学家，符号互动论的奠基人。1 操作学习理论 斯金纳将行为区分为应答性行为和操作性行为。前者是由特定的、可观察的刺激 所引起的行为，后者是指在没有任何能观察到的外部刺激的情境下的有机

25、体行为，受 行为的结果控制。在个体心理发展中，斯金纳持一种无阶段的观点，他把个体发展看 成一个连续的、渐进的过程，在不同的发展时期并不存在明显的、质的不同，只是有 微小的变化。他提倡在从婴儿到青少年逐渐成熟的过程中，根据年龄或时间的不同来 研究人的言语行为。他只是认为将发展的过程分为更细小的部分会更精确些，同时可 以避免研究者仅仅将目光集中在某一特定阶段，而忽视了其行为发生的原因。同时他 也非常重视遗传与环境因素对于个体发展的影响。第一节 青少年当事人（五）学习理论（五）学习理论三、青春期的社会适应问题斯金纳（B.F.Skinner），美国心理学家，行为学家，作家，发明家，社会学者。社会学习理

26、论 社会学习理论探讨的主要课题是社会化，即社会是如何影响个体以使他们掌握社 会规范，并向着社会要求的方向发展的。班杜拉是社会学习理论的重要代表人物。与 激进的行为主义者相比，班杜拉认为不仅环境能决定个体的行为，个体的认知因素也 能够影响个体的行为，而且个体也可以通过行为来改变环境，即行为、环境与认知因 素之间是相互作用的。随着理论的逐渐完善，班杜拉给予认知越来越多的关注。他指 出个体在发展过程中，并不仅仅通过与环境的相互作用来学习知识，同时能够在头脑 中对知识进行操作以形成新的理解，能够畅想未来，并制订计划。另外，班杜拉提出观察学习是人类最主要的一种学习方法。第一节 青少年当事人（五）学习理论

27、（五）学习理论三、青春期的社会适应问题班杜拉（AlbertBandura），社会学家、心理学家。人际沟通理论、标签理论、人文主义思想以及小组动力学理论也都对青少 年的社会化、社会适应特点做了特别的探讨。标签理论认为许多人被称为“有问题的人”，这与周围环境中社会成员对他及其 行为的定义过程或标定过程密切相关。将某人标定为“正常人”或“不正常人”，就相当于给他贴上了一个标签。这种标定过程正是青少年与社会环境互动的过程。人文主义思想认为每个人都生活在一个“意义世界”中，而每个人的“意义世界”都是通过自己对这个世界的“理解”或“解释”建立起来的。理解“意义世界”及其内在矛盾，解构并重构自己的“意义世界

28、”，是青少年社会适应过程中的主要任务。小组动力学理论由心理学家勒温创立，它的内容包括小组的形成、维持、发展，小组内部的人际关系，小组与个体的关系，小组的内在动力，小组间的冲突，领导方式对小组的影响，小组行为，等等。第一节 青少年当事人（六）其他相关理论（六）其他相关理论三、青春期的社会适应问题青少年辅导的主要问题02请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容 青少年群体由于其所处的年龄阶段，学生身份是他们所承担和扮演的主要角色。大部分人要接受我国的九年制义务教育，从而进入高中以及职业高中、大专以及本科 院校等读书。学校生活无疑是他们生活过程中极其重要的一部分。顺利适应学校生活 不仅能使他们能够

29、顺利接受教育，学习内化社会规则，接受主流价值观的社会化，也可以防止个别青少年游离在社会上，被不法社会团伙利用，预防青少年犯罪的发生和教育期望的落空，从而导致学习上的种种问题。精神分析理论研究表明，焦虑是自我遭遇威胁的信号。焦虑是生命有机体在面对 自我难以抵御的压力或危机时表现出来的一种功能，有自我防御和自我保护的作用。由此看来，焦虑是正常的，过度焦虑是不正常的。青少年学生在考试时因担心失败、害怕压力、过度紧张而表现出的较强程度的行为困扰和心理障碍，并因此形成的一些 心理卫生问题，看来是不正常的。考试焦虑会使学生处于失助和紊乱状态，对考试结 果的担心以及由此引发的对某种潜在威胁的恐惧，导致强烈的

30、不愉快的情绪体验，它 不仅影响学生的继续学习，而且威胁到学生的身心健康。开展对考试焦虑的研究和心 理辅导工作，不仅是教学工作的需要，也是增进学生身心健康、促进学生智力和人格 全面发展的一项重要内容，对培养高素质的人才具有十分重要的意义。第二节 青少年辅导的主要问题一、学习问题与考试焦虑 米德认为，自我与他人互动构成社会。同辈群体是自我的重要他人。个人在同辈 群体中学会如何与人沟通、如何平等对人、如何与他人交换、如何博弈。个人的自我 身份认同也需要通过同辈群体实现。同辈群体在儿童、青少年的社会化进程中扮演着十分重要的作用。哈里斯认为，儿童的社会化过程，就是学习社会的价值观念体系和行为方式的过程。

31、他认为儿童在 家中习得的行为，在家庭之外并没有很大的作用，儿童独立地在家庭内外习得两套行为系统。根据他的理论，人类由于进化的原因倾向于加入和适应一个群体：儿童在 婴儿期就获得了分类的能力，儿童通常按年龄和性别分组；青少年则使用不同的标 准，如按学术兴趣、能力等组成团体。哈里斯认为，家庭外的社会化就发生在同龄群 体或青少年团体的各自性别群体中。儿童、青少年加入同辈群体的心理需要，群体内 部的发展过程的同化与分化，加大了群体成员个人之间的差异。认识到同辈群体的重要性，正视和理解青少年交友面临的不良表现，要求青少年 工作者致力于推动青少年之间良好关系的建立，推动同辈群体文化的建设。因为青少 年问题可

32、能就是青少年群体的问题。第二节 青少年辅导的主要问题（一）交友（一）交友 （同辈关系）（同辈关系）二、人际交往 由于性的成熟和学校生活中两性交往的可能性，青少年会 注意到异性，会彼此关注、互相愿意靠近。生理发育、身心需要导致青少年愿意接近异性。学业紧张、传统文化习俗却限制 青少年与异性接近。一边是强烈的生理渴望，另一边是强大的社会阻力，使处于青春 萌动的青少年无所适从。自由、放纵的孩子就会不计后果，铤而走险，甚至偷吃禁 果，酿成苦果。自制、胆小的孩子不敢接近异性，甚至连正常的男女生交往都胆战心 惊，不知所措。这两种现象都是不正常的，都不是青少年成长的正确选择。引导青少年了解异性交往的必要性；懂

33、得异性交往的特征；学会在异性交往中尊重对方，理解 对方，使彼此心情舒畅；掌握异性交往的礼节和技巧；既展示自己的性别特征，又接 受对方的性别特点，彼此学习，相互借鉴这些都是青少年工作者亟须思考并熟知 的课题，也是这一代中学生成长中不可跨越的生命主题。第二节 青少年辅导的主要问题（二）异性交往（二）异性交往二、人际交往 家庭是社会的细胞，家庭作为人类社会化的第一场所，是青少年获得关爱、体验 亲密、学习施爱、融入社会的基本环境。然而，身体的发育、心理的丰富、独立性的 增强、社会文化对主体性的强调，使得当代青少年比历史上任何一代都渴望独立、想 自己把握时间和生活。心理学的研究表明，健全完整的家庭对子女

34、的身心发育有着积极重要的作用，父母的教育方式、亲子关系对子女的身心健康发育及行为塑造无疑起重要作用。青少年工作者要重视良好家庭氛围的作用，同时也要帮助家长理解孩子的开始独立和孩子 内心的挣扎与痛苦；引导父母理解孩子对交往的渴望，对尊重和理解的珍惜；改变家长的教育思维方式。大人和孩子的关系，是尊重与被尊重的关系。家长可以有策略地改变自己的要求，提出一个更适合孩子的要求，彼此互相了解对方的 思想和愿望。家长经常保持良好的、稳定的情绪状态，能给孩子 带来温暖、心灵的安宁与安全感。第二节 青少年辅导的主要问题（三）亲子交往（三）亲子交往二、人际交往 随着独立意识的增强，青少年已有主见，从顺从型过渡到批

35、判型。教师在他们心 目中的权威地位动摇了。他们不再全盘接受教师的评价，而是批判地看待教师的评 价。如果教师评价学生不客观、不公正，处理事情感情用事、不尊重事实，学生就会 产生对立情绪。这种对立情绪又因教师的威压，而不能理性地宣泄，从而造成压抑。师生关系紧张已经演化到师生冲突，师生关系对立、教师打骂学生、学生报复教 师的事件屡见不鲜。有学者研究表明，师生冲突主要是非现实性冲突。即师生双方不 存在势不两立的对立与矛盾，也不存在根本的利益冲突，师生冲突主要是由负面情绪 导致的。师生一方或双方因为情绪状态不佳，会将自己的负面情绪发泄给对方，表现 为对对方的指责、抱怨、批评甚至谩骂，师生冲突由此引发。师

36、生冲突的大多数是一种 替罪羊现象，师生互为替罪羊。教 师的不满发泄给学生，学生的怨气指向教师，表现出来的就是非现实性冲突。事实 上，教师与学生不存在根本对立，没有不可调和的矛盾。第二节 青少年辅导的主要问题（四）师生交往（四）师生交往二、人际交往请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容 从社会工作研究的视角看，偏差行为青少年是不良社会环境的受害者，即失去功 能的家庭、不良的教育制度及社会环境，造就出了今日的偏差行为青少年。解决青少 年问题，应先从健全家庭功能、改进教育制度、改善学校环境及革新社会做起。学校社会工作者普遍赞同此种观点，认为要解决青少年问题，从辅导青少年入手，运用 社会工作方法改

37、造社会，才是根本之道。而仅仅控制或处罚青少年，采取严厉惩罚措 施，并不能竟其功效。同时，青少年偏差与犯罪防治工作者也在前线实务中常面临这 样的难题：在特殊环境下通过控制解决了的青少年偏差行为，一旦当事人回到原有环 境，常常故伎重演，重蹈覆辙，使得防治工作前功尽弃。因为不少青少年问题，症结 在于问题家庭、同辈群体、社会环境的诱惑。若仅仅治疗了青少年本身，而未改造其 社会生活环境，则徒劳无功。所以，在青少年偏差行为的辅导介入策略中，学校社会 工作辅导者认为，除了要辅导青少年本身外，还需要从家庭、学校、社会着手。第二节 青少年辅导的主要问题三、偏差行为请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容 近年

38、来，青少年犯罪多为性犯罪和财物犯罪，还有一定比例的伤害他人身体的犯 罪。这与青少年的社会角色和社会地位有关。身心发展迅速，道德教育、性教育落 后，社会变迁，外界吸引力巨大，对繁华成人世界的向往，对物质、金钱的渴求，都 是青少年犯罪的诱因。青少年正处于身心发展的不稳定时期，身体发育的速度和水平 超过了心理发展的速度和水平，对行为的自我控制能力较弱，对外界刺激反应敏感，容易受影响。这些都决定了犯罪青少年的犯罪原因与成年罪犯有很大差别。而正由于 青少年的可塑性较强，有针对性地加强对犯罪青少年的教育改造工作，也就可以收到 更好的实效，更具有现实意义。青少年犯罪也与家庭教育的失职、父母教育的缺位关系紧密

39、。绝大多数犯罪 青少年来自问题家庭。父母离异、家庭解体、父母有犯罪经历、父母长期与孩子分离 或者父母管教扭曲，都造成了青少年不能得到恰当的、持续的、稳定的亲情，使青少 年有明显的情感缺失。情感缺失容易导致青少年情绪不稳定，认知偏激，往往以过激 行为解决问题。而且，他们缺少亲情，很少得到积极的、正向的感情交流，受到的往 往是负面的情感影响，使得他们习惯于以攻击的、伤害的方式对待别人，甚至通过攻 击别人、伤害别人达到自我宣泄、自我平衡。这正是青少年应激性犯罪的常见机制。因此，帮助青少年远离犯罪，学会以积极的、良性的方式对待他人、对待挑战，必须 从和谐家庭关系、凝结美好情感入手。第二节 青少年辅导的

40、主要问题四、青少年犯罪请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容 情绪困扰是青少年人群的多发现象。青少年在这一阶段本身就容易情绪不稳定，容易受到外界刺激的影响和左右。由于青少年生活阅历少，生活经验简单，遇到自己 没有碰到过的挑战或挫折，他们往往首先表现出负性的情绪反应。（一）沮丧（一）沮丧 沮丧是指向自我的痛苦、无助的情绪体验。沮丧源于害怕被抛弃和孤立，是社会性嫌弃的内在化，是对自身的嫌弃。他们有了问题过分自责，对生活和前途感到渺茫。（二）压抑（二）压抑 压抑是情绪和情感被过分克制约束、不能适度表达和宣泄时所产生的内心体验。它混合着不满、苦闷、烦恼、空虚、困惑、寂寞等多种情绪。它常表现为精神萎

41、靡不 振，对生活失去兴趣，不愿主动与人交往，感觉迟钝，容易疲劳、不满和牢骚满腹。第二节 青少年辅导的主要问题五、情绪困扰请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容（三）抑郁（三）抑郁 抑郁是一种持续时间较长的低落消沉的情绪体验。处于抑郁状态的青少年的视线 中的一切仿佛都笼罩着一层暗淡的灰色。青少年抑郁有两种表现形式：一是缺乏感情，有一种空虚感，仿佛是遗忘了儿童期的自我却未能以发展着的成人自我取代它。这种空虚酿成高度焦虑和抑郁，而使青少年处于类似悲观的状态。二是以长期的、反复的挫折体验为基础的抑郁，它很难消除。（四）冷漠（四）冷漠 冷漠是个体受到挫折后的一种自我保护性的消极情绪反应，表现为对外界

42、刺激不 关心、冷淡、退缩。冷漠往往是个体压抑内心情感与情绪的一种表现。他们表面冷漠，内心却备受痛苦、孤独、寂寞、不满、愤恨情绪的煎熬，有着强烈的压抑感。（五）嫉妒（五）嫉妒 嫉妒是一种既羡慕又敌视的矛盾情感状态，源于与他人的比较。嫉妒是一种企图缩小和消除与他人的差距，恢复原有平衡关系 的消极应对方式。它包含着焦虑、忧惧、悲哀、失望、愤怒、敌意、憎恨、羡慕、羞 耻等不愉快的情绪，是一种错综复杂的情绪体验。第二节 青少年辅导的主要问题五、情绪困扰请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容（六）焦虑（六）焦虑 焦虑是一种复杂的综合性的负面情绪，是青少年在社会生活环境中对可能造成心 理冲突或挫折的某种

43、事物或情景进行反应时的一种不愉快的情绪体验，即预测到一些 可怕的、可能造成危险或需要付出努力的事物或情景将要来临，而又感到对此无法采 取有效的措施加以预防和解决时心理上产生的期待情绪，表现为不明原因的焦躁和不安。（七）孤独（七）孤独 孤独是一种感到与世隔离、孤单寂寞的情绪体验，表现为沉默寡言、孤僻离群、常常不能与人友好相处、消极悲观、在新的生活环境中难以适应、敏感多疑。（八）浮躁（八）浮躁 浮躁是常见的一种情绪体验，包括：轻浮急躁，做事静不下心来；没有耐性、见异思 迁、好大喜功、反复无常；没有稳定的目标，行为常捉摸不定，为幻想、欲望所支配。第二节 青少年辅导的主要问题五、情绪困扰青少年辅导的常

44、用方法03请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容（一）理论模式简介（一）理论模式简介 心理分析疗法又称“精神分析治疗”“心理动力学治疗”，它通过对潜意识、防御机制、心理冲突、移情与反移情等基本概念的界定与分析，运用倾听、解释、移情和 反移情、修通等技术处理心理问题的基本治疗因素，构成心理分析治疗模式，也是其他社会工作理论模式的基础。心理分析疗法的主要代表人物有弗洛伊德、阿德勒、伍兹和贺理斯等人。这一理论认为人的成长受到了心理、生理和社会三方面因素的影响，它重视这三个因素的影响以及三者之间的交互作用，把人放在情景中，认为人不能被认为是一个完全独立自存的个体，研究一个人，一定要同时理解他所身处

45、的环境，即他的家庭、学校、同辈、工作场所等社会组别因活动所产 生的状态。个人以前所经历的事物、所持的观念、所习得的技巧以及知识、态度都会 有意无意地影响个人目前的状态，因此了解早年经历、理解个人的自我调节功能和人 格强度至关重要。早年没满足的欲望或没有解决的冲突，会深藏在个人的内心（或潜意识）中，并经常干扰当前个人的情绪和社会适应。现代社会的环境压力，会激发早年的情绪问题，使人产生偏激反应。第三节 青少年辅导的常用方法一、心理分析（心理动力）疗法 阿尔弗雷德阿德勒（Alfred Adler），个体心理学派创始人。1927年出版个体心理学的实践与理论与理解人性。请替换文字内容请替换文字内容请替换

46、文字内容（二）工作程序与方法（二）工作程序与方法 开始接触 在这一阶段，咨询师与当事人展开初步的工作关系；让当事人感受到咨询师的关 心及接纳；让当事人察觉到咨询师对他的话题感兴趣，能够把握他说话的重点；让当 事人在没有压力的情况下积极表达自己的感受及想法；让当事人得到支持与鼓励，愿 意参与辅导过程，主动配合，积极改变。建立关系 建立关系是心理分析治疗的关键环节，换句话说，没有良好的关系就没有顺利的 治疗。建立关系的重点是做好“设置”，即对咨询师与当事人的工作关系规 定好边界和条件。主要设置包括时间、地点、咨询进程、频次、沟通方式、双方责 权、费用等。这个过程要咨询师与当事人共同协商进行，双方要

47、就具体问题进行讨论，要对不同见解进行协商，要对彼此的权利义务加以明确。3 心理社会研究 根据对当事人的“人在情境中”的理解，引导当事人把自己放在情境中看待问 题。理解当事人如何看待自己的问题，曾经如何处理这些问题，是什么使他遇到这些问题。追溯当事人的童年经验、家庭关系、价值观念、对自己的看法等。观察当事人 的情绪状态和身体状况，协助当事人与自己的“此时此地”的现实接触，了解他和其 他系统的关系。第三节 青少年辅导的常用方法一、心理分析（心理动力）疗法 请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容（二）工作程序与方法（二）工作程序与方法 治疗过程（）移情发展。随着咨询的进行，当事人往往会出现对咨询

48、师的移情。移情实质上是当事人把对过去生活中重要人物（如父母、老师等）的情感投射到咨询师身上。咨询师要引导当事人明白这一点，使当事人懂得此时此刻的知觉、理解、反应方式是过去对父母反应方式的再现。当事人如果能够理解过去的行为和经验怎样影响着他当下的生活方式，就能选择或变换方式，做出灵活而不是刻板的反应。（）修通工作。修通实际上是移情处理的继续和深化。运用以解释为主的各种技术，结合自由联想的材料和移情表现，向当事人揭示他的无意识欲望和无意识冲突，使当事人了解症状的真意，获得并加深对自己的理解和领悟。对阻抗的克服也是修通的重点。修通意味着有反复、有曲折，是漫长、艰苦的过程。（）移情处理。在主要的无意识

49、冲突修通后，就可以确定大致的移情处理目标。处理移情主要靠解释，一旦当事人真的明白了移情并开始勇 敢地面对现实，已有的领悟就会恢复。评估 评估内容有很多，包括咨询师和当事人之间的关系、咨询师接纳并尊重当事人的 表现、当事人的福利状态的获得与保证、相关资源的挖掘与使用、当事人能力的提升和问题的解决状况等。第三节 青少年辅导的常用方法一、心理分析（心理动力）疗法 请替换文字内容请替换文字内容请替换文字内容（一）理论模式简介（一）理论模式简介 认知行为理论包括贝克的认知治疗（）、艾里斯的理性情绪治疗（）、麦克安波姆的认知行为治疗（）等主要流派。贝克的认知治疗理论的主要目标是协助当事人克服认知的盲点、模

50、糊的知觉、自我欺骗、不正确的判断，及改变其认知中对现实的直接扭曲或不合逻辑的思考方式。治疗者通过接纳、温暖、同理的态度，避免采用权威的治疗方式，引导当事人以尝试 错误的态度，逐步进入问题解决的历程。贝克的认知治疗的主要技术包括：识别自动化思想，即识别介于外部事件与个体对事件的不良情绪反应之间的思想；识别认知错误；真实性检验；去中心化；监测苦闷或焦虑水平等。它主要用于治疗情绪抑郁、神经性厌食症、性功能障碍、酒精中毒、焦虑障碍、社交恐惧、偏头痛、考前紧张焦虑、情绪的激怒，以及慢性疼痛病人等。艾里斯的理性情绪治疗强调认知、情绪、行为三者有明显的交互作用及因果关系。它认为情绪困扰（包括悲伤、懊悔和挫折