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1、皇氏乳业招聘面试题库及答案题目一：村里对贫困户实行一对一帮扶，村干部出资帮贫困居民种水果找销路。对此你怎么看？专家审题专家审题本题属于综合分析社会现象类题目，考察我们对于“村干部一对一出资帮助贫困户种水果”这一扶贫措施的看法。对于此类政府出台的措施，我们一般采用“行为分析法”，即分析其出发点是否正确，判断其具体措施是否有效，进而梳理出答题内容。审题点审题点1:“村里对贫困户实行一对一帮扶村里对贫困户实行一对一帮扶”结合当前的精准扶贫政策，我们可以发现，一对一帮扶贫困户是符合中央精神的，这是基层积极落实中央政策的体现，其出发点是值得肯定的。审题点审题点2：“村干部出资帮贫困居民种水果找销路村干部

2、出资帮贫困居民种水果找销路”具体到扶贫措施，我们需要全面分析，看到其利弊：从正面来看，村干部出资好不好呢？一定程度上是可以缓解贫困户压力，推进脱贫工作进展的，也能让老百姓更加信任干部；但是我们也要看到这一政策背后的问题所在：村干部自己出资，会给村干部造成经济压力，扶贫效果也并不理想，从长期来看，不利于扶贫工作开展。为什么在基层扶贫过程中会出现此类问题呢？我们深挖其根源，可以从扶贫观念、扶贫资金、扶贫能力等角度展开。找到了原因，对症下药，自然药到病除。综上，本题的基本答题思路为：评价这一扶贫措施分析其利弊深挖其原因为开展扶贫工作提供有效建议。正确示例正确示例对于题目中村干部的行为，我认为应当看到

3、其价值，但更应思考其背后的问题。在精准扶贫的大背景之下，这一行为有许多积极意义：第一，缓解村民贫困，干部出资一定程度上减轻了村民的果树种植成本，而广开销路更是能够使得村民增加经济收入；第二，拉近干群关系，村干部入户，一对一帮助贫困户种植、销售，能够快速获得群众的信任和热爱，提升政府的声誉。但是进一步分析，我们就会发现这种做法隐忧多多：一方面，村干部少、贫困户多，单靠村干部自己出资，无异于杯水车薪，会给村干部造成巨大的经济压力，导致干部心生怨言，影响扶贫积极性；另一方面，过度强调村干部的直接帮扶，而并没有发挥民众的内生力量，容易催生村民的等靠要思想，不利于村民思想脱贫。同时，村干部本身在种植、销

4、售方面不一定擅长，可能扶贫效果并不理想。为什么会有出现此类帮扶措施呢？究其原因在于：第一，扶贫观念落后。依然存在政府大包大揽，群众被动接受，村干部全权担责的思想，没有切实调动村民的脱贫积极性和主动性，脱贫的担子全部压在干部身上。第二，扶贫资金缺乏。社会捐助、政府扶持、银行信贷等资金支持力度不足，无法获得外部的有力支持，只能依靠村内资金。第三，扶贫考核片面。可能存在考核指标单一化，未基于客观实际情况分析村民的脱贫困难、考察村干部探索的扶贫路径，仅考察经济成果，迫使扶贫干部自身出资找销路。为使扶贫工作能够开展的更加顺利，取得更大效果，我认为可以从以下三点努力：第一，促进思想转型。村干部应当结合本村

5、村民的实际情况和特点，加强扶贫政策和扶贫思路的深入解读，通过走访交流、能人劝说等方式，调动贫困户自身的脱贫积极性，实现政府大包大揽向全社会共同努力的大扶贫形势转变。第二，多方筹措资金。村干部应注重结合当前政府优惠政策和经济发展趋势，学懂用通政策积极争取政府拨款，走访金融机构开拓贷款渠道，并通过社会捐助、招商引资等方式，切实为扶贫工作提供充足的资金保障。第三，优化扶贫管理。政府部门要结合贫困户实际，精准施策，为其量身打造脱贫方案，也要优化考核方式，对于扶贫干部开展实用培训、开拓脱贫道路等方式进行针对考核，切实发挥扶贫干部的活力和创新能力，实现精准扶贫效果。题目二：下面有两个观点：皇氏乳业招聘面试

6、题库及答案编号：484d92d29d6ed6080a075ed2c905dbbb2022/12/11第1页，共5页A：人岗适配，专业人干专业事。B：干部要多换岗，锻炼自己。请你选择其中一个进行论述。专家审题专家审题本道题属于态度观点类题目。题干给出了两个有关干部轮岗锻炼进行能力提升的观点，要求考生从中选择一个进行陈述，因而考生需要结合观点内容细节展开联想，并进行分析、提出对策。下面结合题干具体信息展开分析：审题点审题点1：“人岗适配，专业人干专业事人岗适配，专业人干专业事”此处给出了本题的第一个观点，即强调人岗适配的重要性。此观点必然有其道理，因此如果选定此观点进行论述，则可以侧重于去分析其意

7、义、重要性，即专业的人要做专业的事情，这既对人员好，可以发挥自己的长处，又对岗位好，可以使岗位发展效果更好，对单位组织自然也有好处。同时，可以考虑到应当如何做好人岗匹配性的测试，并在干部进入岗位后持续进行提升。审题点审题点2：“干部要多换岗，锻炼自己干部要多换岗，锻炼自己”此处给出了本题的第二个观点，即强调干部要通过换岗的方式来提升自我，使自己得到锻炼提升。这一观点也有其意义，如果选定此观点进行论述，则可以侧重于去分析其意义、重要性，即激发干部的活力，促进岗位发现问题避免盲区效应，保证整个组织都能保有更好的活力。同时，也要考虑如何使这一观点落地，即要提升干部自身素养，同时促进干部轮岗交流。综上

8、，本道题的基本思路是：首先选择观点，其次根据所选观点去分析其意义并提出对策。正确示例正确示例各位考官，下面我选择B观点、即“干部要多换岗，锻炼自己”这一观点进行论述，我认为干部多换岗具有以下几方面的重要意义：第一，有利于培养复合型干部。当代中国正处于中华民族伟大复兴的关键时期，全面建设社会主义现代化国家，迫切需要建设高素质党政机关复合型干部队伍。党政机关干部在内部轮岗交流、在部门之间交流，是能够学习到不同领域的知识、获得不同领域的资源的，能够极大地提高自身综合素质，向复合型干部方向发展。第二，有利于发现组织工作方面的问题。受惯性思维等因素的影响，干部长期在一个岗位上，就很容易出现“盲区”，忽略

9、一些长期存在的小问题，但这些小问题很可能会在一段时间后变成大问题。而轮岗有助于发现和解决这些问题，规避整体风险。第三，有利于保持干部及组织的活力。干部在同一岗位上工作时间久了，如果没有相应的提拔任用等激励，很容易出现怠惰情绪。通过换岗，可以激发干部对全新工作的探索欲与热情，同时，也有利于单位、组织收获更多的新思路，提高整体工作成效。因此，我认为各单位应提供充足的轮岗换岗机会以确保干部能有充足的锻炼机会：第一，理论武装，让干部思想不掉队。一方面，组织干部通过多种方式开展政治理论学习，定时对照组织生活学习指引开展学习，及时完成考学任务，提高自身政治素养；借助学习强国APP，干部之间相互交流，对比积

10、分，丰富了学习形式，营造浓厚的政治理论学习氛围。筑牢干部思想防线，牢记初心使命；另一方面，强化考核激励，助推干部作为。会议谈到建立工作通报“红黑榜”，实行差异化考核制度，让干多干少、干好干坏在提拔奖励中拉开差距，通过创新考核机制，激发干部轮岗干事创业的热情，让想干事、干成事的干部有平台、有收获。第二，要促进干部多岗历练、轮岗交流。一方面，通过部门间轮岗锻炼，基层与机关单位的换岗交流，外派到先进地区跟岗学习，全方面地提升干部思维方式、思想层次、能力眼界，也有助于干部队伍结构优化和科学用人。另一方面，抓好干部培训，将为队伍发展提供可持续的动力。针对各个岗位、各个专业领域、各项薄弱环节，常态化系统地

11、、专业地为干部培训，加强干部在岗位业务方面的专业度，切实提升业务水平，提升队伍质量。题目三：老旧小区改造，你的领导派你去跟施工方对接，你怎么对接？专家审题专家审题本题为组织管理类题目。围绕“跟施工方对接老旧小区改造信息”展开作答。在具体对接内容中，可以从总体到细节的逻辑进行作答，即总体情况、细节阐述、注意事项三部分进行对接，以让施工方更能明确施工重点，保证顺利完成改造工作。具体分析如下：审题点审题点1：“老旧小区改造老旧小区改造，你的领导派你去跟施工方对接你的领导派你去跟施工方对接”皇氏乳业招聘面试题库及答案编号：484d92d29d6ed6080a075ed2c905dbbb2022/12/

12、11第2页，共5页老旧小区改造对于更新城市建设、提升人民幸福指数有积极意义，因此在作答时可以从意义开篇。而领导让你去跟施工方对接，可以按照时间轴顺序进行沟通。首先，在对接前，要先了解老旧小区的基本信息，比如地址、改建范围等基本情况，做好心中有数。其次，做好对接工作。在对接中，一方面要向施工方说明改造的总体情况，比如工期、面积等信息，让对方有基本了解；另一方面，也要告知具体改造内容，比如说是否加装电梯、墙体加厚等；同时，还要重点强调注意事项，比如说改造质量、改建标准等。最后，在对接之后，可以留下联系方式，保持沟通，还要说明会定期监工等事项。综上所述，本题作答思路：首先，了解改造基本情况；其次，从

13、总体情况、细节改造、注意事项三方面进行对接工作；最后，保持联络，督促改造。正确示例正确示例老旧小区改造能更新城市建设、提升人民幸福指数。我会从以下几方面与施工方对接工作：首先，了解改造基本信息。我会实地走访老旧小区，了解具体地址、改造涉及的人数、楼宇面积、改造工程内容等；同时，也会翻阅相关文件，了解老旧小区改造的相关政策，改造实施方案等信息。另外，还会询问领导对老旧小区改造的重点要求，详细记录，做到心中有数。其次，与施工方进行对接。我会将掌握的资料进行整理，并打印成册递交给施工方一份，在沟通时以便更加明确信息。其一，阐述改造小区的总体情况，我会详细告诉对方老旧小区需要改造的楼栋数量、改造面积、

14、工程工期、改造的具体项目情况等，让施工方对老旧小区有个全面的了解。其二，利用手中图纸进一步跟对方交待改造细节。在基础设施改造中，改造提升小区内部及与小区联系的，如供水、供电、供气、道路、消防、通信网络、生活垃圾分类等基础设施，对老旧线路、管道要及时进行更换；同时增加完善类改造项目，如小区及周边绿化、适老设施、停车场建设、休闲健身设施建设等，方便居民日常活动；还要增建消防栓、配备灭火器材等，便于紧急情况使用。其三，我也会着重跟施工方说明注意事项。如小区楼体外包墙面改造需要按照国标标准，加装电梯要选用质检合格带有售后的厂商，增加设施不能影响消防通道；还要注意施工中噪音、尘土等对居民造成的影响，要增

15、加隔音、防尘布，或者避免居民休息时间施工，也要及时清理建筑垃圾，减少对居民生活的影响。而后，我会将我说阐述信息在施工方案中重点标注清晰递交给施工方，再三跟他确认明晰，解答他的疑虑，确保信息对接清晰。最后，保持联络，督促改造。一方面，我会将自己的联系电话、微信等信息留给对方，让他有任何老旧小区的改造问题随时跟我沟通，避免改造环节出现问题，影响整体项目完成。另一方面，我也会告知，项目实施中会不定期对各环节进行工程质量、标准的监督，同时，也会将施工内容、施工单位名称、监督电话等进行公示，接受群众监督，并且在项目竣工后也会进一步验收，希望他保证质量，按时完成工作。题目四：患者对医院治疗费用不满意，要求

16、退费，你如何处理？专家审题专家审题题目中的矛盾点较为单一，即患者对医院治疗费用不满意，要求退费，所以可以采用合理假设的方式拓展答题内容，即要求退费原因不同予以不同解决。下面结合题干具体分析：审题点审题点1：“患者对医院治疗费用不满意，要求退费患者对医院治疗费用不满意，要求退费”题目中未给出患者想要退费的原因，只是说对于医疗费用不满意，因此我们需要跟患者和患者进行良好的沟通，了解原因所在。并且为了丰富单一矛盾的答题内容，我们可以合理假设患者的退费原因。在治疗之后，医院往往会给患者打印缴费凭证和清单，患者本身对于治疗的一些名目可能并不了解，觉得存在收费错误，即在治疗结算后对费用有疑义，对于此种情况

17、，我们就需要做好解释工作。当然，患者也可能是觉得费用太多，家庭存在经济困难，对此我们应该说明采取的医疗服务都是必须的，并且提供一些大病报销、医疗救助渠道的信息。此外，患者来治病最在乎的是疗效，存在费用的不满意，也可能是因为患者对于疗效不满意，我们就需要说明治疗是有效果的，打消他的疑虑。审题点2：“你如何处理”虽然没有给出明确的身份定位，但是既然问“你如何处理”，那么为了有合适的身份解决问题，本题就可以假定你是医院的工作人员，能够协调患者进行事件调查并妥善处理其退费要求。在解决过后，我们还需要避免这样的问题再发生，其实就是要做到医疗费用的公开透明。因此，本题的思路可以明确为：首先，安抚沟通患者，

18、了解原因所在；其次，多角度假设原因，解决问题；最后，反思问题，工作提升。正确示例正确示例出现这样的问题，不仅影响了患者就医的满意度，也给我们医院的工作带来影响，我们需要马上解决，给患者满意的答复。首先，我会安抚患者的情绪，主动表明态度。针对患者治疗费用不满意的问题，我们医院一定会积极解决，希望他跟我说明一下他对费用不满意的原因和具体诉求。皇氏乳业招聘面试题库及答案编号：484d92d29d6ed6080a075ed2c905dbbb2022/12/11第3页，共5页其次，根据不同的原因给予患者满意的答复。如果患者在出院结算后对于医院给出的单据不明确，对医药费用存在质疑，那么我们会出示我们的用药

19、记录，同收费单据进行比对，将费用的使用情况讲解清楚，如果还存在疑问，我会告知他目前我们的用药明细都在医院APP上做出登记，他可以回家进行详细比对，存在的问题后续可以再跟我们联系。如果患者是觉得医疗费用较多，家庭经济存在困难，那么我会同患者讲明我们的治疗和收费是在他同意的基础上进行的，而且所采取的治疗方案费用已经是最低的了，建议他可以通过医保报销或者申请大病救助的方式，解决当下的经济困难。如果患者是由于对于治疗效果不满意，觉得自己花了冤枉钱，那么我们会查看患者的就诊记录，评估我院的治疗方案是否合理，向患者解释采取该治疗方案的原因及合理性，不存在费用不当的情况，并且告知患者出院并不代表身体完全康复

20、，后续仍然需要经过精心的调理和休养，才能使身体得到最良好的恢复，希望他能够回家静心养护。最后，相信患者能够在我的沟通和处理下，情绪得到平复，医疗费用的疑问也能得到解决。在今后的工作中，我们要始终坚持将患者的利益和满意度作为我们工作的出发点，选择适合患者的治疗方案和药品，关注患者的需求，更好为患者服务。题目五：汛期需要放水，下游有一个村在放水范围，有个70岁独居老人不愿离开祖屋，你去劝说，请情景模拟。专家审题专家审题本题属于情景模拟类题目。情景模拟题型通常是应急应变和人际关系的变型题，本道题就是人际关系的变型题。劝说独居老人离开祖屋为劝说的目的，通常动之以情、晓之以理、诱之以利、绳之以法为劝说中

21、最为常见的方法，可以叠加递进进行劝说。情景模拟也有其个性，通常情景模拟都会有一种代入感，因此，劝说开始之前“打招呼”“套近乎”，利用口语化表述突出真实情况，给考官一种代入感，劝说完毕有劝说成功的表述，例如“感谢您的支持”证明劝说有效。具体如何劝说这位老人，我们需要结合题干信息进一步分析。审题点审题点1：“汛期需要放水，下游一村在放水范围汛期需要放水，下游一村在放水范围”汛期要放水是为了保障村民的生命财产安全，避免遭受更大的损失，因为一旦水库承受的压力过大导致决堤后果将不堪设想，而题干中提到的下游一村在放水范围，则是要及时的将下游的该村的村民进行及时转移避免伤亡。因此，与老人沟通的时候可以从晓之

22、以理，即：安危的角度来进行切入。审题点审题点2：“有个有个70独居老人不愿意离开独居老人不愿意离开祖屋祖屋”注意题干特别标明了是70岁，我们可以从这个进行身份思考老人不愿意离开的原因是什么？一是安土重迁，觉得老房子承载了回忆，不愿意离开自己熟悉的房子,跟这位老人沟通的时候，可以动之以情打好感情牌，对老人的行为表示理解，说明家人对他的牵挂，也可适当作出承诺表示在汛期结束后会立刻帮助村民重建家园，早日返回。二是对新的环境不了解，所以不愿意离开，这个时候我们就要跟他讲明利好，说明新环境的好处，从而打消他的疑虑。审题点审题点3：“你去劝说，请情景模拟你去劝说，请情景模拟”注意设问已经给我们圈定了题型为

23、情景模拟题，因此在答题中注意用情景模拟题常用的技巧。一方面，要表明自己的身份，这道题没有明确身份，我们可假设身份为“乡镇工作人员”进行劝说，劝说时与对方以第二人称进行沟通；另一方面，也要适当的增加口语化表述，可适当运用举例、反问的方式增加交流感。整合上述信息，此题的思路是：打招呼，自我介绍-理解不肯离开的原因-动之以情、晓之以理、诱之以利劝说-劝说成功，帮助搬迁。正确示例正确示例张大爷，您好！我是乡里的工作人员小孙，前段时间我作为志愿者来过您家，您还记得我吧？想必您也听说了，近期全国连降暴雨，到处都在发洪水，我们乡镇也不例外，许多农户家里地势比较低的鸭棚和民居都被大水淹了，损失惨重。这眼看着汛

24、情越来越严峻，咱们上游的大坝蓄水压力过大，需要放水。咱们村子在下游，这上游一旦放水，咱村就有淹没的危险，所以我这次来就是请您能够搬离祖屋。大爷您平时乐善好施、慈悲为怀，如果您不走，上游也不敢开闸，一旦决堤，伤亡情况可就会非常严重。您看周围的邻居为了大局考虑，都同意搬离村子，我们村只有您没有点头啦。如果您不走，您的孩子也会担心您，听说您的小曾孙再过几个月都周岁了，您的子女也致电我们，请我们一定要保障您的安全，我们知道您是在祖屋长大的，对祖屋有非同一般的感情，我们承诺您，待汛期一过，政府一定帮您重建祖屋！您看这样可好？您是不是担心新地方住不习惯？放心吧大爷，我们都给您安排好了，新房子无论风水还是环

25、境都非常好。全村所有村民都被安置在一起，您还是跟邻居们住在一起，相互有个照应。您祖屋里的东西我们也会安排人帮您转移到安置点去，一件不差，请您放心。只要您肯搬，政府还会给您转移补贴，帮助您置办一些生活必需品，方便您适应新的生活环境。去了安置点后，乡里还皇氏乳业招聘面试题库及答案编号：484d92d29d6ed6080a075ed2c905dbbb2022/12/11第4页，共5页会组织大学生志愿者来给大家表演节目、做义工，希望您能够融入这个热闹的新家庭。大爷，您想搬了是吗？太感谢您了，我这就安排同事过来接您，您也赶紧收拾收拾，告诉我们需要搬的物件，我们一并帮您搬过去。这是我的电话号码，您到了那里有什么困难您就给我打电话，我一定尽全力帮您解决。请您先收拾，我们稍后就帮您搬。皇氏乳业招聘面试题库及答案编号：484d92d29d6ed6080a075ed2c905dbbb2022/12/11第5页，共5页