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1、十堰娱乐招聘面试题库及答案题目一：一些商场开设了读书区，规定顾客可以在免费阅读区阅读，但是不允许玩手机超过一个小时，如果超过一个小时就会被驱逐。有人说好，有人说不好，对此你怎么看？专家审题专家审题本题是一道社会现象类题目，核心话题是“商场规定不允许在免费阅读区玩手机超过一个小时”，考生需要对两个观点进行回应，并且全面分析商场的规定，由于商场的目的是为了全民阅读，所以可以重点谈意义，浅析问题，最后提出对策。下面，结合题干具体分析:审题点审题点1：“一些商场开设了读书区，规定顾客可以在免费阅读区阅读，但是不允许玩手机超过一个小时，如果超过一一些商场开设了读书区，规定顾客可以在免费阅读区阅读，但是不

2、允许玩手机超过一个小时，如果超过一个小时就会被驱逐个小时就会被驱逐”这句话表明了本道题的主要话题。首先，商场开设免费阅读区，属于方便顾客、鼓励阅读的做法，该做法值得点赞。“但是”后面转折，强调商场设立的免费阅读区规则，即不允许玩手机，商家有权对开设的读书区做出相应管理规定，这一做法本身无可厚非。只不过，该规定还进一步细化到“超过一个小时就会被驱逐”，“驱逐”这个词带有消极的含义，说明商家的管理较为粗放，缺乏柔性引导措施。审题点审题点2：“有人说好，有人说不好，对此你怎么看有人说好，有人说不好，对此你怎么看”这句话体现了两个不同的观点。有人说好，说明对商场做法表示支持。其一，规定不能玩手机超过一

3、个小时，这是商场对群众负责的做法，能够将有限的座位资源提供给读者；其二，这也是商场对初心的坚持，本身免费阅读区的设立就是为了鼓励顾客阅读，而非为了给顾客玩手机；其三，商场这一做法也是为了弘扬尊重阅读的良好风气，值得鼓励。有人说不好，正如审题点1所说，可能存在管理方面问题。因此，为了完善规定，商场可以完善规则，多一些耐心劝导；顾客也应该放下手机，培养良好的阅读习惯；政府层面应该优化基层阅读资源配置，满足人民阅读需求，同时加大宣传，让更多人重视阅读。因此，本题的答题思路可以为：首先，开头表态，值得点赞；其次，分析商场做法的意义；再次，浅谈“驱逐”背后的管理层面问题；最后，通过不同的主体进行入手，促

4、进尊重阅读氛围的形成。正确示例正确示例各位考官，我认为商场的做法值得我们点赞，不允许顾客玩手机超过一个小时有其积极意义。第一，体现了商场对于读者的负责。书店的阅读资源是有限的，商场规定玩手机超过一个小时就会被驱逐，可以尽最大可能让真正阅读的顾客有座位坐，而不会让玩手机游戏的闲人白白霸占了有限资源。第二，体现了商场对于初心的坚持。商场开设免费阅读区，目的是将阅读环境做得更专注、更舒适整齐一些。如果商场见到占着座位玩手机的群众，选择无视或者不制止，那么不读书的人也会在“破窗效应”的作用下越来越多，难免破坏了免费阅读区设置的初衷。第三，体现了商场对于阅读的尊重。商场做出有关看手机的规定，体现了管理方

5、致力于做阅读的推广者，弘扬全民阅读的理念，提醒进入阅读区的群众将有限的读书时间沉浸在无限的手机娱乐上，不是我们这个时代应该鼓励的生活习惯。但是，有人不认可这一行为，我认为在一定程度上也体现了商场的管理方式较为粗放，对于玩手机超过一个小时的顾客直接进行驱逐，缺乏柔性引导的措施，可能会进一步引发商场和顾客冲突，扰乱周围安静的阅读氛围。因此，我认为商场还需进一步优化措施，各方也要共同努力，营造尊敬阅读、享受阅读的良好风气。第一，完善制定规则。商店工作人员发现玩手机的群众，可以进行耐心劝说，提醒他们遵守免费阅读区的手机规则，并且询问他们的兴趣爱好，向他们提供相关方面的书籍，提升他们的阅读兴趣，对于屡劝

6、不听的群众再进行劝离。第二，培养阅读习惯。个人需要每天规定一定时间的阅读量，提高阅读能力。可以选择适合自己的阅读方式，比如通过移动阅读获取最新资讯，通过前往图书馆、免费阅读区深入了解领域专业知识和传统文化，不断提升个人科学文化素质。第三，政府加强引导。加大财政投入力度，加强公共图书馆和农家书屋等设施建设，提供给群众免费的阅读空间。同时，各个城市也可以举办全民阅读宣传周、创办全民阅读月，广泛宣传全民阅读的重要意义，推荐广大市民阅读好书，鼓励群众放下手机、积极阅读，弘扬终身阅读的良好社会风尚。题目二：十堰娱乐招聘面试题库及答案编号：a2760bed231b47050ee775fa30cfedf72

7、022/12/11第1页，共5页有人说，如果你没有成就，你就会因平庸而没有朋友；如果你有了成就，你却可能会因卓越而失去朋友。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题属于综合分析题目中态度观点类。题目中的核心话题是“成就”与“朋友”间的关系是“正相关”还是“负相关”，我们应把握“成就”与“朋友”关系的本质，而不是“表象”。下面结合题干内容展开分析。审题点审题点1：“有人说，如果你没有成就，你就会因平庸而没有朋友有人说，如果你没有成就，你就会因平庸而没有朋友”这是题干的第一个观点，即“没有成就就没有朋友”，首先需要界定什么是“成就”与“朋友”，无论踏实做好本职工作还是创新突破一鸣惊人，都是“成就”；能

8、够相识相知、互为支撑、有共同话题，都可称为“朋友”，朋友绝非是阿谀奉承、酒肉同欢之人。“平庸”不代表平凡，在平凡的岗位上耐心、细致、踏实不出错，就是“成就”；能够踏实做事的人，必定有心灵相通的人，也会有知心的“朋友”。因此，这句话看似有道理，实则十分偏颇。审题点审题点2：“如果你有了成就，你却可能会因卓越而失去朋友如果你有了成就，你却可能会因卓越而失去朋友”这是题干的第二个观点，即“成就太好就没有朋友”。不可否认，一些人因为聪慧过人、成绩斐然，会有“恃才傲物”的可能，但这为个别现象。而且，“木秀于林风必摧之”，一些人过于优秀，其他人可能会心生嫉妒而远离。同时，在社会分工精细化的当下，一个人要想

9、取得成就、保持领先，离不开朋友们的支持，“独善其身”本就不现实，有卓越成就的人也是善于交朋友的人。因此，这句话也是看似有道理，实则以偏概全、忽略了客观事实。综上分析，“成就”与“朋友”之间本不矛盾，且相辅相成。一方面需要我们自身踏实、努力、创造性的开展工作，用真心真意交友，另一方面择友应有方有道，应契合社会习俗与三观秉性，不能趋炎附势或者自愧不如，功成身就也不能忘记好友们的助力。故本题的作答思路可为：第一，总体表态，不赞同题干并提出对成就与朋友关系的看法。第二，逐一分析，结合什么是成就、什么是朋友等内容，并附以道理及事例论证。第三，行动落实，从真心结交“挚友”、有成就不忘好友两方面展开。正确示

10、例正确示例题目中的两种观点看似都有道理，但实则都割裂了“成就”与“朋友”之间的真实关系，十分片面不切实际，因为“成就”与“朋友”之间本不矛盾，而且是互为支撑的亲密关系。主要分析如下：第一，平凡也能结下亲密友谊。一些看似普通的“平庸”之人，正恰是我们这个社会中最不可或缺的“螺丝钉”，他们平凡但他们真诚宽厚，用真心对待工作，用真情对待他人，正是这份真心真情为他们换来真挚的亲密友谊。就如每一个普通甚至看似平凡的我们，也会因为我们的真心付出、我们的真情相待而拥有很多珍贵的友情，这些朋友不是因为所谓成就而与我们相交，更重要的是彼此的心性、脾气与性格相投。第二，超凡成就能保持深厚情谊。古语云“三人行必有我

11、师”，古往今来但凡取得卓越成就的人，无比善于向身边的朋友学习，都深知友谊的可贵之处，也都无时无刻不在关注着、培养着自己的友谊，他们在有了可喜的成绩之后也会倍加珍惜友谊，尤其是也会互相给予更多正能量的互动与支持。如同的革命导师马克思与恩格斯，两人在探索社会革命的道路上志同道合、互为挚友，在取得巨大的成就之后，依然保持着亲密无间的深厚情谊，成为当代人交友的楷模。因此，作为当代青年，我们应有正确的奋斗观与择友观，在夯实自我不断前行的基础上，也要保持真心，坚守初心多交诤友、广交良友。其一择友有方有道，用真诚广结良友。学习、工作与生活中，不以“成就”高低论英雄，而是将真诚真心作为择友的最佳通则，能推心置

12、腹、畅谈理想、协作奋进且向德向好向善的身边人，都可作为人生好友，列入我们的朋友圈；而那些习惯阿谀奉承趋炎附势、不“掏真心”、将他人划分“三六九等”之人，应当排除在我们朋友圈之外。其二取得成功不忘本，用实际行动维持加深友谊。我们时刻牢记那些在人生之路上为我们提供各种指导、支持与帮助的好朋友，当我们取得成就时，不能忘记朋友们的付出。当然，当我们有一定能力时，也要力所能及的回馈他人、回馈社会，让更多人能够在我们的支持下认识更多志同道合的好朋友。题目三：你单位是窗口服务单位，为提高群众工作的满意度，领导要求开展一次群众满意度的调查，如果让你负责，你会如何开展？专家审题专家审题本道题属于组织管理类题目。

13、工作要求是开展群众满意度的调查，那我们就要遵循时间轴的方式，从前期准备，开展调查，汇总数据三个层面进行说明。接下来结合题干进行分析：审题点审题点1:“你单位是窗口服务单位，为提高群众工作的满意度你单位是窗口服务单位，为提高群众工作的满意度”这里交代了你的工作场景和工作目的，我们是窗口工作单位，为群众提供审批事项办理、政府工作咨询等，是直面群众服务群十堰娱乐招聘面试题库及答案编号：a2760bed231b47050ee775fa30cfedf72022/12/11第2页，共5页众的部门，也是政府职能转变的重点单位，因此要确保能够提高服务质量，让政务服务工作获得群众满意。审题点审题点2:“领导要求

14、开展一次群众满意度的调查领导要求开展一次群众满意度的调查”从这里我们明确工作的类型是调查，在调研工作前，作为工作人员，我要掌握情况，了解群众满意度的重要作用，做到心中有数。在开展中我们知道重要的是调研三要素，也就是调研对象、调研方式、调研内容。但是结合本题要求来看，主要调研是群众的满意度，因此群众是本题重点的调研对象，要围绕群众采取多样的调查方式，最为直接的就是让来到大厅办事的群众完成服务评价，这也是国家倡导的“好差评”政务服务工作机制。还有就是对最广泛的群众进行问卷调研的方式，掌握群众的意见和想法。同时工作人员作为直接服务群众的工作人员，他们肯定也能够掌握群众办事的诉求和想法，因此可以对工作

15、人员开展座谈的方式，掌握群众办事中的瓶颈和疑难问题。最后要对收集的数据进行整理分析，得出最终的报告，呈现给领导。综合以上分析，本道题的答题思路是：前期准备了解情况，其次开展调研，通过服务评价、电子问卷、座谈工作人员等方式掌握数据，最后将数据分析整理成报告。正确示例正确示例调查群众满意度能够掌握群众的所思所想，发现工作的弊端问题，是提高服务能力的重要举措，我会从以下角度完成工作。第一，做好前期准备。我会查阅之前的工作记录，了解群众对我们工作存在问题的具体意见，并咨询领导本次调查工作的目标要求，掌握工作重点。同时我也会联系业务骨干、相关科室负责人组成本次调研的工作小组，提高工作效率。第二，全面开展

16、调研。其一，现场收集办事满意度评价表，我会在窗口办事的终端设置评价机器，让群众在办完事后对本次事项办理的效率、工作人员的态度进行打分点评，分数直接传送到办公室电子系统中，做好留存。并且我也会在大厅入口及公告栏等显眼位置设置意见簿和举报电话，让群众有诉求有问题能够及时与我们联系反馈，掌握群众想法。其二，问卷掌握群众意见，我会通过官网、微信公众号等渠道下放群众满意度问卷，通过电视、广播等形式，号召群众积极认真填写，主动反馈办事中的问题和对窗口工作的满意度。我也会到人流量较大的商场、公园、社区等地，向过往的群众发放纸质问卷，填写的群众给予一份小礼物。在问卷内容上设置主观题、客观题等方式，全面了解群众

17、办事的堵点难点，了解群众的意见建议。其三，询问工作人员，我会召集窗口一线工作人员，采取分批进行座谈会的形式，让大家说明具体工作中遇到群众反馈的高频问题，特别是要结合具体事例讲明过程，并请他们结合工作经验阐述解决的措施和办法，确定当前群众满意度不高的短板问题，共同探讨解决的方法。第三，汇总调查数据。我会对调研的数据进行整理分析，先去除那些明显错误重复的信息，再将收集的信息利用专业软件进行分析，确定最终数据。对于本次调研报告，我会采取文字加表格、图片等形式，展示当前群众满意度的整体表现及薄弱环节，并给出建议，以供领导参考。题目四：在单位举行的半年工作总结会上，你正在做总结报告，下面的同事突然打断你

18、的发言，并指责你越权。此时你怎么办?专家审题专家审题本题是一道应急应变题。在做总结汇报的时候突遇同事指责，我们首要做的是要保持秩序，保证会场流程继续完成，在这个基础之上，再解决同事的疑问和指责。下面结合具体题目分析。审题点审题点1：“在单位举行的工作总结会上，你正在做总结报告在单位举行的工作总结会上，你正在做总结报告”本句说明了事情发生的场景，既然是单位举行的总结会，场面一般而言是比较严肃的，而且会议有其本身的流程，一般不可因为突发事件耽误正常流程。“你”正在做总结报告，如果没有妥善解决，不仅自己下不来台，还会影响科室整体形象，所以应该要快速、妥善地解决。审题点审题点2：“下面的同事突然打断你

19、的发言，并指责你越权下面的同事突然打断你的发言，并指责你越权”本句是发生的意外情况。同事突然打断发言，现场情况肯定比较尴尬，可能还会有下面同事议论的声音，需要我们及时予以回应。同事指责我的原因是“越权”，那么针对同事的疑问，我们可以根据不同的情况处理，如果不占用太多时间，那就当场解释清楚，如果一时半会说不清，那可以等会后再进行处理，同时做好本次事件的总结反思。故本题的答题思路为：稳定现场回应问题反思提升。正确示例正确示例十堰娱乐招聘面试题库及答案编号：a2760bed231b47050ee775fa30cfedf72022/12/11第3页，共5页各位考官，在会议发言的中途被同事打断，如果没有

20、妥善处理，势必会影响会议的正常秩序，如果出现了题目中的这种情况，我会这样进行处理：第一，平复心情，控制秩序。面对同事的突然打断，自己首先要平复心情，沉着应对，不要因突发事件而乱了阵脚。其次，我会感谢同事向我提出意见，向同事了解他说我越权到底是哪方面的事情。并且向与会的同事致歉，耽误了大家时间，请同事们谅解。第二，区分情况，正确处理。如果同事的指责是对我的工作存在误解，实际并没有越权。那我会向他进行解释，告知他我们本次的工作是根据“三定方案”里的相关职责开展的，领导也做了相关审批，将本次事件交由我们科室处理，我们实际是没有越权的，请他理解。如果同事的指责是有根据的，我确实在工作汇报中出现了越权的

21、情况，那我也会向同事致歉，说明确实之前在准备材料的时候没有注意划分权责，在汇报时出现了一些权责范围之外的工作，请大家原谅。同时我也会第一时间调整汇报思路，将涉及越权的部分进行删减，只谈我们权限范围之内的事情。第三，认真汇报，做好工作。在矛盾解决之后，我也会认真将本次总结报告做好。在报告中，尽量减少官话、套话的使用，多用数据、实例进行支撑，言简意赅地说明我们半年工作的成绩、亮点，深刻剖析问题所在，提出下一步工作的打算。第四，反思提升，加强工作。在以后做事的过程中，我也会更加透彻地研读单位的三定方案，牢记自己的职责权限，坚决不出现越权现象，同时我也会注意多和同事沟通交流，虚心听取同事意见，积极稳妥

22、地做好今后的工作。题目五：小王和小陈、小李都是行政部的工作人员，原本小王和小陈的同事关系很融洽，后来小陈被提拔了，但是小王没有得到提拔，小王因此心生不快。有一次，小陈让小王拿他们俩一起写的调研报告，小王不肯借他，还说小陈都当领导了，并且编各种理由进行推脱，如说自己的电脑坏了等，就是不肯借给他。如果你是他们的同事小李，请你去劝导小王将资料提供给小陈。请问你会如何劝解？请现场模拟。专家审题专家审题本题为现场模拟类题目，回归本质，为人际关系题。根据题干，既需要让小王认识到“小陈”被提拔的合理性，也需要让小王意识到不配合“小陈”工作的后果和不良影响，期间也可表示对小王心情的理解，并给予小王合适的改进建

23、议。下面结合题干进行具体分析。审题点审题点1：“小王和小陈、小李都是行政部的工作人员，原本小王和小陈的同事关系很融洽，后来小陈被提拔了，但是小王和小陈、小李都是行政部的工作人员，原本小王和小陈的同事关系很融洽，后来小陈被提拔了，但是小王没有得到提拔，小王因此心生不快小王没有得到提拔，小王因此心生不快”此处交代主要背景。“同事关系很融洽”说明小王和小陈俩人彼此应该比较熟悉，且不存在实质性矛盾。而“小陈被提拔”说明小陈具备了被提拔的条件，拥有小王欠缺或者不够完备的能力与素质。因此，要解开小王的心结，可先用往昔相处的小事唤起同事情谊，然后引导小王正确看待小陈被提拔一事，尤其是看到自身不足、发现小陈的

24、优势。同时，也可为小王日后的发展提供一定的建议，比如支持小陈、保持业务学习等。审题点审题点2：“有一次，小陈让小王拿他们俩一起写的调研报告，小王不肯借他，还说小陈都当领导了，并且编各种理由有一次，小陈让小王拿他们俩一起写的调研报告，小王不肯借他，还说小陈都当领导了，并且编各种理由进行推脱，如说自己的电脑坏了等，就是不肯借他进行推脱，如说自己的电脑坏了等，就是不肯借他”此处交代主要矛盾。一起写的调研报告是为后期工作开展做的准备，小陈之所以要向小王借用，可能是因为主要工作是小王做的，尤其是后期数据的筛选、处理等。此处可以展示小王的技术能力，在沟通中可作为肯定小王的要点。同时，作为领导的小陈要这份报

25、告，应该是出于工作需要，因此可说明调研报告对于工作、对于单位的重要意义，以此来劝导小王要立足工作、重视工作，不能有个人情绪等。审题点审题点3：“如果你是他们的同事小李，请你去劝导小王将资料提供给小陈如果你是他们的同事小李，请你去劝导小王将资料提供给小陈”此处交代作答要求。这里点明“你”的身份是“同事小李”，也是行政人员，所以对工作分工、内容、进展都较为清楚。对此，我们可以从本职工作切入话题，展开模拟。结合审题点1、审题点2，在与小王的模拟沟通中，可通过回忆同事情、肯定其能力等拉近距离，进而阐述小陈的优势与工作的重要性，最后以给小王提出建设性意见、希望共同进步等结尾。综上所述，本题的作答思路为：

26、首先，唤起情感共鸣，对小王表示理解与肯定；接着，引导转变，强调小陈被提拔的原因，突出配合工作的重要性；最后，友善跟进，给出发展建议。正确示例正确示例小王，人事变动的通知拟好了吗？主任让做好了尽快给他送过去呢。哎，你怎么没精打采的？我看陈科长刚走，你这是烦心事又上头了？其实真的大可不必啊。你想啊，当初你们俩一起来咱们单位，又一起做行政工作，这几年合作完成了那么多重要任务，不至于到闹别扭的地步。从另外一个角度想想，小陈要的这份调研报告不正是你主笔的吗，你在这方面的能力，咱们主任、小陈，谁十堰娱乐招聘面试题库及答案编号：a2760bed231b47050ee775fa30cfedf72022/12/

27、11第4页，共5页不知道？当然了，这次你没能获得提拔，心里肯定觉得委屈，毕竟为工作付出了那么多的精力。不过话说回来，我们也要平复一下情绪。你也知道，小陈跟咱们一起做行政业务的时候，可是很用心、肯下苦功夫的。虽然咱们三个同处一科室，名义上承担的工作职责也差不多，但小陈业余时间自学了很多专业知识，考取了注册税务师；他泡档案馆、翻阅工作日志时不也叫过咱俩吗？可那时候咱俩都觉得没必要。所以，从综合业务能力上来说，咱不能不服。退一步讲，小陈现在跟你要这份调研报告，那肯定是因为来了新的工作任务，需要确认调研时的精准数据，如果因为你不给他而耽误了工作，影响多不好，而且这确实也不是咱作为党员同志该有的姿态。虽然小陈不会强求你给他这份调研报告，但他毕竟是中层领导，还是咱们的老同事，所以我觉得你还是应该把这份调研报告给他送过去，并且静下心来跟他好好聊聊，也顺便向他取取经，让咱们行政部今后能有更多被提拔的机会，岂不更好？你说是不是，小王？十堰娱乐招聘面试题库及答案编号：a2760bed231b47050ee775fa30cfedf72022/12/11第5页，共5页