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1、眉山人寿招聘面试题库电子版题目一：现在为群众办事存在面上好、办事难的问题，你作为公职人员，觉得应该怎样解决？专家审题专家审题该题为社会现象类综合分析题的变种题型。核心考察的仍然是分析问题的能力的，只是在提问的形式上有所侧重。对于这类题目，思考时按照综合分析题的思维方法，找准问题原因所在，提出建议；实际作答时精简分析环节，直接亮出对策建议即可。切忌慌乱审题，将该题当成组织类题目思考作答。具体分析结合题目来看。审题点审题点1：“为群众办事存在为群众办事存在面上好、办事难面上好、办事难的问题的问题”这里直接抛出了问题，说明我们要面对的是一件不好的事情，因此作答时，可以由此切入简要说明事件的负面影响；

2、同时，既然抛出了问题，要提出解决措施，就需要我们直接针对问题分析可能存在的原因。“面上好、办事难”说明的是表面和气热情，但实际办事难得问题依然存在，分析时可以从正反两面剖析，正面即：工作人员得办事能力、制度规定、权限不明等，反面即：与工作人员的思想意识、工作作风息息相关。审题点审题点2：“应该怎样解决应该怎样解决”这里直接指明回答“怎样解决”，作答时直接回答对策即可。对策则根据上述审题点分析出的原因对应提出，并融入具体工作细节和载体即可。综上，本题答题思路可概括为：简要阐释危害直接论述对策。正确示例正确示例随着服务型政府建设的不断推进，以往“门难进，脸难看，事难办”的情况有了明显改善，但是又出

3、现了“面上好，办事难”的问题。这种问题不仅消解着政府信誉，更直接影响群众的利益，因此必须加以重视，予以解决。具体而言，我认为可以从以下方面着手：第一，加强思想教育。通过民主生活会、集体讨论、文件学习等形式，加强对公职人员的思想教育，让大家真正认识到人民公仆、为人民服务的含义，提高大家的工作主动性，能够在实际工作中，主动克服各项困难，对群众多说一句话、多走一步路，真正做好服务的“最后一公里”。第二，重视业务培训。通过单位内部传帮带、组织到榜样单位考察学习、实地调研、请专家讲座、轮岗体验等方式，切实提高工作人员对本职工作的业务熟悉度和对疑难问题的解决能力，让大家在交流中打开思路，共同探索简洁高效的

4、解决方案，以提高办事效率，满足群众的办事需求。第三，深化简政放权。进一步深化简政放权，对于各项审批，能够下放基层单位的下放基层单位，能放归市场的放归市场，能合并的积极合并，并且在规定上减少不必要的办事环节和流程，尤其是“证明你妈是你妈”类的奇葩要求，真正变管理为服务，缩短群众的办事时间，降低群众的办事成本。第四，厘清权责关系。以法律规定为基本依据，对各部门各单位的职能、权责进行划分和界定，并在实际工作中严格按照权责清单执行，彻底解决多头管理和责任空白地带的问题，避免出了问题各部门互相推诿，有了利益各单位互相争抢的情况出现。第五，打造智慧政府。借助互联网信息手段，结合大数据时代的特征，与科研机构

5、或者企业合作，针对各部门的具体业务，研发新的办公软件，提高线上办理、自助办理、批量办理的比例和能力，为群众提供更加个性化、针对性的服务，切实提升群众满意度。第六，推动政务公开。通过单位官网、微信公众号等平台，公布单位各项事务的办理流程、所需材料、各处室负责人及联系电话等信息，在办事大厅张贴细致的办事引导图，有的条件的可以设置引导台等，让群众能够根据规定做好各项准备，避免跑冤枉路、走重复路。题目二：“有位必须有为，有为不必有位”，请你谈谈对这句话的理解。专家审题专家审题本道题属于态度观点题。题干给了一句话，答题的时候需要先简单表态，再把两句话分别论述，最后，结合自身谈做法。具体眉山人寿招聘面试题

6、库电子版编号：ee40911ce685e5aa8cee2ee925ffa3162022/12/11第1页，共4页如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“有位必须有为，有为不必有位有位必须有为，有为不必有位”这句话的意思是：无论是领导干部还是普通公职人员，只要是在岗位上工作都应该有所作为；每个人不应该拘泥于自己是否为领导干部，无论身份如何都应该积极作为。分析时可以将这两句话拆开论述。针对前半句：可以先引用习近平总书记的名言，再举正反两方面的例子，正面是主动作为的好干部，反面是尸位素餐，有位但无为的干部来印证观点；针对后半句：可以先进行道理论证，再举疫情期间普通人的例子，最后回扣主题。

7、审题点审题点2：“请你谈谈对这句话的理解请你谈谈对这句话的理解”这是提问，结合审题点1可知，作答时先解释全句，再分别论述，最后可以结合自身谈一下未来自己如何践行这句话，一方面，工作中作为一个公职人员要有所作为，要夯实工作本领，主动帮助群众；另一方面，生活中作为一个普通人也要积极作为，乐于助人，做好身边小事等等。因此，本道题的答题思路是：首先，解释含义；其次，分别论述（有位必须有为、有为不必有位）；最后，简述做法（在位必有为、无位也应为）。正确示例正确示例题干中这句话的意思是：无论是领导干部还是普通公职人员，只要是在岗位上工作都应该有所作为；每个人不应该拘泥于自己是否为领导干部，无论身份如何都应

8、该积极作为。这句话对于即将步入工作岗位的我们，有着很深的教育意义。有位必须有为。习近平总书记曾经告诫领导干部们：“党的干部都是人民公仆，自当在其位谋其政”。这就是强调了公职人员手握国家公权力，必须要有责任意识，主动作为，上对得起国家，下对得起百姓。就像“七一勋章”获得者廷巴特尔一样，作为一名党支部书记，在环境恶劣的牧区扎根五十载，探索出了一条保护生态、发展经济的新路子，彻底改变了当地牧民生产生活。与其形成鲜明对比的是“孙连城式”的领导干部，不敢担责怕干事、懒政怠政，总想着当一天和尚撞一天钟，殊不知这样的行为既浪费了国家资源，也贻误了地方发展，更损害了百姓利益。为官一任应造福一方，尽职履责、有所

9、作为、有所担当，才称得上合格的人民公仆。有为不必有位。一个人能够取得多大的成就，往往不取决于他当下所在的位置，而是取决于其积极进取的心态和主动作为的勇气。疫情期间有无数的普通人感动了整个中国：大连小伙误入武汉，却留在了传染病医院与医护人员共同挡在了死神面前；滴滴司机龚斌在封城前一天回到武汉，无偿接送医护人员；火神山、雷神山医院建设的过程中，无数专家、技术人员、工人等从四面八方驰援武汉，创造了中国奇迹他们都是普通人，他们在危难之际的挺身而出无关身份地位，这就是平凡人中的英雄。他们的亲身经历告诉了我们：乐于作为、敢于担当的精神是每个普通人都应该具备的。未来我会将这句话作为我的座右铭，在工作和生活中

10、做到内化于心外化于行。一方面，我会做到有位必须有为。作为一名公职人员，在工作中我会熟悉岗位职责，掌握业务知识，让自己能尽快胜任工作。做好本职工作的同时利用所学所长优化工作流程、探索工作方法，主动帮助群众排忧解难；另一方面，我会做到有为何必有位。作为一个普通人，在日常生活中遇到别人需要帮助的时候，我会毫不犹豫的施以援手。有一分热发一分光，做好身边的点滴小事，就是作为平凡人在生活中最大的担当。题目三：如果单位让你组织一次面向群众的政策宣讲直播，你会怎么组织？专家审题专家审题本题为组织管理活动策划类题目。核心话题是组织面向群众的政策宣讲直播，即以直播形式开展政策宣讲活动，答题时可以采用时间轴方式，从

11、政策宣讲直播活动前的准备工作、活动开展以及活动结束三个阶段展开说明。下面结合题目具体分析：审题点：审题点：“单位让你组织一次面向群众的政策宣讲直播单位让你组织一次面向群众的政策宣讲直播”该审题点明确本题任务，即组织一次面向群众的政策宣讲直播。利用直播进行政策宣讲是线上宣传的一种方式，要做好本次政策宣讲直播，首先需要做好充分的准备，既需要准备政策宣讲内容，也需要准备直播所需物资保障。做好准备工作之后，我们需要号召群众积极参与此次活动，因此可以做好直播活动宣传，向大家说明活动基本情况，号召大家积极参与。活动过程中，我们需要紧密围绕政策内容进行宣讲，可以采用专家讲解形式，深入解读政策文件，也可以采用

12、现场实操方式，形象直观展现。为了提升大家参与直播的热情，也可以设置在线问答、有奖竞猜等环节。活动结束后，可以进行二次宣传和常态化宣传，将本次直播的内容上传供大家随时回放观看，确保政策宣传普及到位。因此本题的作答思路为：首先，从政策宣传内容和物质准备等方面说明活动前的准备工作。其次，做好直播活动宣传，号召大家参与。再次，重点说明活动过程中，直播讲解的政策内容、形式等。最后，谈谈活动结束后的扩大宣传等。正确示例正确示例眉山人寿招聘面试题库电子版编号：ee40911ce685e5aa8cee2ee925ffa3162022/12/11第2页，共4页开展政策宣讲直播活动，是一种非常创新的宣传方式，能够

13、激发群众关注热情，扩大政策宣传面，如果由我来组织，我会从以下几方面做起：第一，充分准备。一方面，我会通过查阅政策文件、上网查阅相关资料等方式详细了解此次宣讲政策的出台背景、积极意义、主要内容等。另一方面，我会提前联系相关专家、工作人员，说明活动任务，请其做好准备，同时联系相关技术部门，准备此次直播所需的手机、电脑、高清摄像头、麦克风、补光灯、网络等软硬件设施。第二，广泛宣传。我会采取线上线下相结合的方式进行宣传，线下我会在社区、广场、地铁、公交站等人流量较大的地方张贴宣传海报，线上我会通过单位官网、微信公众号、微博等发布直播预告，详细介绍此次政策宣讲直播的时间、内容、参与方式等，号召大家积极参

14、加。第三，多样开展。我会努力保证直播活动形式多样：首先，专家解读政策。我会邀请资深专家进行政策解读，详细说明此项政策的时代背景、重要意义，解读该政策的具体规定，并结合当前热点事件及相关案例深入分析，帮助大家准确理解政策要求。其次，进行直播连麦。与知名网络主播进行连麦，开展直播PK，以对话沟通形式，宣传该政策的相关规定，解答主播疑问，并号召网络主播提升社会责任感，自觉加入宣传队列中，在日常直播中适时向粉丝宣传该政策。再次，开展抽奖活动。我会利用直播问答的形式，向观众提问此次政策规定的小知识，请大家在评论区踊跃作答，并随机截图回答正确的幸运网友，发放政策宣传的周边小礼品，如环保购物袋等，以此调动大

15、家参与的积极性。最后，进行答疑解惑。我会设置直播解答环节，请有疑问的观众及时通过公屏或连麦方式提出自己的疑问，由专家或工作人员及时予以解答，切实解决大家的疑惑，加深大家对政策的了解程度。第四，扩大效果。活动结束后，我会对此次直播过程中的精彩瞬间进行剪辑，制作成短视频，发布在微博、抖音等短视频平台，进行二次推广，扩大宣传范围。此外，我也会实时跟踪了解大家对政策熟悉掌握程度，线上及时解答，并开展常态化直播宣传，确保政策解读能够及时有效。题目四：图书馆实行健康码进场，有的人没有智能手机或者不会使用，作为图书馆负责人员，你会怎么办？专家审题专家审题本道题属于应急应变类题目。题干给出一个工作中政策执行出

16、现困难的场景，要求解决困境，则考生需要根据出现的问题矛盾进行有效破解。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“图书馆实行健康码进场图书馆实行健康码进场”这句话交代了事件背景，图书馆实行健康码进场是在疫情的背景之下，为了保护广大人民群众的人身健康安全而采取的防疫举措，必须严格执行。审题点审题点2：“有的人没有智能手机或者不会使用，作为图书馆负责人员，你会怎么办有的人没有智能手机或者不会使用，作为图书馆负责人员，你会怎么办”这句话给出了冲突矛盾和作答身份，有的群众没有智能手机或者不会使用，因此给扫码进场带来了一定的困难，作为图书馆负责人员必须解决这个问题。事实上，这些问题在各地早已

17、出现，各地政府也采取了多种多样的工作解决这些问题，考生可参考其他地方的处理办法，采取他人代为申请健康码、出具纸质健康通行证明等形式验证群众健康即可。所以针对没有智能手机的人群可以提前在图书馆的官网、微信公众号上发布信息，还可在图书馆门前张贴纸质通知，安排人员进行流程指导，请入馆人员主动出具自己的健康证明。而针对不会申领的人员，需要在现场配备专门的引导员，教他们如何去申请健康码。因此，本道题的答题思路是：首先，网上发布通知，告知入馆注意事项；其次，门口安排专人指导申领流程；最后，跟进防疫政策，倾听群众呼声，做好图书馆的防疫工作。正确示例正确示例图书馆实行健康码进场能够有效注意群众的健康安全，如果

18、我是图书馆的负责人员，遇到这种情况我会做以下处理：第一，发布公告，说明情况。我会在图书馆的官方网站、官方微博、微信公众号上同步发布通知，告知广大群众由于疫情防控的需要，图书馆实行健康码扫码进场，望广大群众积极配合图书馆的防疫工作。公告中将针对没有手机或者没有智能手机的入馆人群进行指导，写明一是可以通过所在社区的工作人员、网格员或者由亲属代为申领健康码，出行时可采取打印“健康码”、报动态验证码或报本人身份证号，图书馆工作人员输入系统查询验证通过后即可入馆，二是也可由住所所在地的社区审核并加盖公章，出具有效期在14天以内的健康通行证明，凭借加盖公章的健康通行证明就可正常入馆。第二，安排人手，现场指

19、导。针对有群众不会使用手机申请健康码的情况，一方面，我会安排图书馆的工作人员制作申请健康码的流程图，在图书馆门前的显眼位置张贴流程图，通过简单易懂、清晰明了的流程图，让大家学会如何申请健康码。另一方面，我也会安排沟通能力强、熟悉操作流程的工作人员在图书馆门口对入馆的群众进行引导，在保护群众隐私的前提下，针对眉山人寿招聘面试题库电子版编号：ee40911ce685e5aa8cee2ee925ffa3162022/12/11第3页，共4页不会使用的人群进行手把手的帮助，帮助他们申领健康码。第三，倾听群众，优化服务。之后，我会在微信公众号上设立专门的留言区域，倾听群众的呼声，根据群众需求与防疫情势，

20、引进先进的健康码检验设备，优化入馆预约机制，不断学习其他地区的先进做法，进一步的强化图书馆各项服务工作，为群众带去更好的服务。题目五：你到了新单位，发现同事对你爱搭不理，你怎么办？专家审题专家审题这是一道人际沟通的题目，题干设置了陷阱“同事对你爱搭不理”，在解题的时候要运用阳光心态，通过合理假设把矛盾解决。审题点审题点1：“你到了新单位你到了新单位”由于刚到新单位，和同事比较陌生，加上可能存在业务不熟练、节奏不适应等方面的问题，都会导致人际关系问题。所以及时反思提升自己，是答题的一个方面。审题点审题点2：“发现同事对你爱搭不理发现同事对你爱搭不理”对于爱搭不理的理解，我们要用阳光心态来看，切不

21、可掉入题干中的陷阱，认为同事针对自己、孤立自己。通过合理假设，很可能同事工作繁忙，没有太多时间和我交流；由于我个人的问题，造成同事对我的误解等展开答题，并且给出相应的解决对策。综上所述，该题的答题思路为：阳光心态、表明态度自我反思、针对化解长效机制、久久为功。正确示例正确示例良好的人际关系对于做好本职工作、提升个人能力、促进身心健康有着重要的作用，如果到新单位后，我出现了人际关系方面的问题，我会立即查找原因，并有针对性的加以解决，力争在最短的时间内解决问题。第一，如果是由于我刚到新单位，存在业务不熟练、工作经验不足等方面的问题，在和同事配合的时候，因为自身问题导致同事工作进展缓慢，所以没有时间

22、和同事过多沟通交流。我会一方面通过查阅资料、文件的方式，尽快熟悉工作流程和工作步骤，让自己能够适应新单位的工作节奏和要求；另一方面及时向同事请教学习，学习他们的工作经验和优秀的工作方法，尽快提升自身的工作效率和工作能力。第二，如果是因为我性格比较内向，导致他们误认为我过于高冷，不屑于和他们交流，我会主动和他们沟通，表现出自己热情、真诚的品质，消除他们的误解。并且积极参加单位内部的各项活动，展示自我。通过集体活动增强和同事的配合，增强互相之间的信任，改善人际关系。第三，如果单位同事是因为平时工作繁忙，没有时间与我交流，那么我会利用工作间隙或者午饭、打扫办公室卫生的时候和同事进行沟通交流，向他们请教业务问题，谈一谈大家都感兴趣的话题，营造良好的人际关系氛围。另外，在完成自己本职工作的基础上，帮助同事做一些力所能及的事情，既锻炼了自己，也能够给同事留下一个良好的印象。最后，作为新同事，我会在日常工作中一如既往的认真努力，让同事看到一个真诚的自己。我相信，路遥知马力，日久见人心，真诚是最能够打动人的品质，我一定能够尽快和同事打成一片，融入单位这个大家庭，一起努力一起进步。眉山人寿招聘面试题库电子版编号：ee40911ce685e5aa8cee2ee925ffa3162022/12/11第4页，共4页