《全员质量管理推进方案》.docx

1、精品文章全员质量管理推进方案一、全员质量管理（tqm）概念的导入是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。特点：1. 它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段；2. 是全过程的质量管理；3. 是全员参与的质量管理。意义：*提高产品质量*改善产品设计*加速生产流程*鼓舞员工的士气和增强质量意识*改进产品售后服务*提高市场的接受程度*降低经营质量成本*减少经营亏损*降低现场维修成本*减少

2、责任事故二、组织机构的搭建从各部门抽调人员组织专门质量管理小组，实施全员质量管理推进工作。三、把握目前产品和质量管理的现状1、产品状况：1） 产品品质界定：产品（成车）质量水平等级划分、统计、公示 2）零部件质量水平界定：零部件批次合格率、生产现场对零部件反馈、市场对零部件反馈情况统计、分析2、e 系统生产过程质量管理状态：对过程的“人、机、料、法、环、测”六大要素情况摸底。1） 人：人员结构、素质、工作态度、技能等级、工作效率等方面进行统计2） 机：生产设备、工装、夹具、检测设备、检具等使用率、检定情况、保养情况的统计3） 料：对投入生产现场的零部件、部装件等合格率以及在生产过程中造成的工废

3、率进行统计；库存零部件的目视管理情况（物、卡、账）4） 法：工艺卡、操作规程等文件完善率、有效率以及执行情况5） 环：环境的 6s 管理，产品的定置文明生产，部件的目视管理情况统计6） 测：控制手段是否齐全、是否有效、是否使用情况统计3、其它系统暂不摸底四、目标制定人员培训时间h/w 制造周期缩短，生产效率提升质量指标（一交合格率、一装合格率）达成五、方案制定1、对内1） 技术部门：产品规格清理、完善；图纸资料完善指标2） 生产部门：班产量、生产效率、投入与产出率、工料废指标3） 采购部门：到货及时率、批次合格率指标 4）检验部门：检验及时率、批量漏检率指标5） 仓储部门：物、卡、账符合率、差

4、缺件报警及时率、贮存损坏率指标6） 售后服务部门：质量信息反馈处理及时率、零部件错发率、发货及时率指标2、对外配套厂的到货及时率、批量合格率、售后服务及时率指标六、实施1、制定执行大计划，落实责任单位和责任人2、制定奖惩规定，实行奖惩平衡3、跟踪各部门执行情况并统计和公示4、定期总结和例会，必要时调整指标朱金城第二篇：质量管理全员参与质量管理全员参与随着企业在市场中的竟争形势日趋激烈，而企业间的竟争最终归结于其产品质量的竟争，只有生产出质量好的产品才能立足当今的市场。要创造出好的产品质量需要拥有一个好的质量管理体系，而提高“全员参与”的意识则是当下质量管理的重中之重。我们史丹利公司一直是一个非

5、常重视产品质量的企业。正因为如此，我们的化肥产品在农民朋友中一直享有非常好的口碑，高董事长在公司的经营中一早就提出“以质量振兴企业”的口号。202x 年， 作为整个史丹利公司的“质量年”，从总公司到各子公司都围绕着“质量第一”而展开工作，我们贵港公司在李经理的带领下从生产到后勤部门都作了很大程度上的调整和改革。质检科作为质量保证的先锋部队，更是积极响应和行动：由质检科牵头先后开展了三个多月的质量月评比活动、质量管理制度改革、科室内模拟小组长活动、质量事件应急处理预案研讨并实施、国标，质量管理制度大培训等一系列深入生产一线的宣传、教育活动。从质检室内部到生产一线人员，质检科郭科长强调质量责任层层

6、落实到位，人人讲质量，人人抓质量，努力减少和杜绝了质量事件的发生。特别是针对一些容易出现质量波动的岗位、工序，有重点地对作业人员进行了专门的培训，大大提升了工作的效率，有力地保证了产品的质量，维护公司的品牌形象。可以说，通过质量年前期做的工作，我们的产品质量是做得很不错的，这主要是由于我们在工作中都能够齐心协力，共同参与到质量管理中来。但我们也可以看出，我们还有待改进的地方。各级的人员是企业之本，只有每个人都充分参与进去才能使我们的才干为公司带来效益，人在质量管理中始终是处于主导地位，也是最重要的因素。以“质量振兴企业“这个口号用在何时都行得通，尤其是做生产的企业，产品的好与坏直接影响到企业兴

7、与亡，而企业的兴衰关系到每位员工的切身利益，质量的管理参与就落着每位员工肩上，质检部门在工作上起着把关、指导、监督及预防的作用，质检工作要得到大家配合，更需要全员的参与。但还是有不少人员误认为质量问题就是质检人员的责任，以我无关或认为我只要完成生产任务产量就行，质量我就不管了。这就是对产品质量不够重视、对产品是不负责任的行为，甚至有的明知产品存在问题还是蒙混过关，这样的做法和想法都是不对的，说明有的员工的产品质量意识还是比较单薄的，没认识到不讲究质量就没有产量。严格来说，只追求产量不而讲质量，那么产量就等于零。更严重的是一旦有存在质量问题的产品流到市场上或者在客户手上，将会给公司带来负面影响，

8、使公司艰辛建立起来的品牌形象受损。所以，不管是哪一个部门的人员都有共同责任做好产品及工作的质量，认真做好自检、专检，共同参与到全面质量管理中去， 提高每个人的质量意识，真正从思想转变到行动上来。共同维护、壮大“史丹利”这个品牌，一起开拓“史丹利”更美好的明天。质检科高杰第三篇：质量管理必须全员参与质量管理必须全员参与互联网202x-2-10 点击 274 我要评论（0）在 21 世纪的市场竞争中，质量已经成为企业成功的决定性因素。企业要提升质量，归根结底，要靠科学的管理。随着全球化趋势的加快，质量管理从最初的检验阶段发展到现在的全面质量管理阶段，全面质量管理是全员、全过程、全企业的质量管理，从

9、某种意义上说， 现代企业的质量管理是全员参与的质量管理。有研究表明，虽然所有的检验和质量控制活动都是在生产部门进行的，但在所发现的产品质量问题中，有 6070是直接或间接地由设计、制造和原材料采购等方面的缺陷造成的。所以说，树立全员质量观念，发动全员参与质量管理，这是提高质量的根本。企业向社会提供产品，需要由很多个环节来共同完成，从产品的设计、开发、制造、生产、销售直到售后服务。而所有这些环节都是由各部门、各岗位的人员完成的，任何一个环节出问题都将影响产品的最终质量。产品的生产过程、质量控制需要环环相扣、层层把关。如果单纯依靠质检人员对质量把关，那么要保证质量就需要百分之百的检验，这就势必增加

10、企业质量成本， 而且也只能是事后把关，无法起到预防和控制的作用，这在工业化大生产的现代企业是不可行的。另一方面，现代产品的结构越来越复杂， 仅靠少数质检人员的努力，不可能将产品质量控制在满意的水平，而生产一线的工人对工艺过程最为了解，最容易发现产品和零部件的缺陷。因此，将生产一线工人纳入质量管理和质量控制队伍中，是提高产品质量的根本途径。目前，现代企业普遍推行的 qc 小组活动，是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式。qc 小组的成员不仅包括领导、基层管理人员、技术员，而且注重吸引生产、服务一线的员工参加。因此企业可以通过 qc 小组，调动广大职工的积极性和主动性，从而促进企业质量管理水

11、平的提高。企业的生存和发展离不开全体员工，而员工要通过企业才能实现自己的人生理想，二者相互依存，而企业要兴旺发达又要依靠质量的竞争。因此，员工应充分发扬主人翁精神，主动投入到企业的质量管理活动中去。企业则应对全体员工进行质量管理知识的教育培训，推动和引导全体员工参与质量管理，只有这样，我们的企业才能长久兴旺，我们的员工才能实现自己的理想。第四篇：提高全员质量意识提升质量管理水平提高全员质量意识提升质量管理水平为持续营造企业追求质量、人人关注质量的良好氛围，根据中国船舶重工集团公司关于开展 202x 年“质量月”活动的通知要求， 公司于 9 月开展“质量月”活动。活动以“推动三个转变，建设质量强

12、国”和“推行卓越绩效模式，提升管理水平”为主题，结合公司实际，此次质量月活动呈现出三大特点。一、突出重点，区别对待针对各单位工作职责和工作重点的不同，活动对各车间和各部门提出了不同要求。要求各车间加强质量管理和产品质量的过程控制， 全力推行诚信交验工作，鼓励员工如实反映产品质量状况，不断提高产品实物质量，达到降本增效和提升红江品牌的目的；要求各部门按照 202x 年“质量提升”专项质量计划的要求，以“转作风、夯基础” 为工作思路，重点围绕“建立产品质量控制规范，引入质量控制工具” 的工作重心来开展工作，进一步提升公司综合实力。二、多种形式，宣传质量以“质量月”活动为契机，公司充分利用多种宣传形

13、式，开展质量意识宣传教育活动，全面提升全员质量意识。一是举办质量月专题黑板报评比活动；二是开展一次以“推动三个转变”或“转作风、夯基础”为主题的质量征文活动；三是各单位利用黑板报、学习园地、班组学习等形式，对公司“质量月”活动通知进行宣贯，引导员工积极参与质量自主管理，促进质量观念与质量管理水平不断提升。三、扎实基础，狠抓落实公司高度重视此次“质量月”活动，要求各单位要统一思想，以“质量月”活动为契机，全面提高全员质量意识，做到有组织、有内容、有措施、有效果，将质量工作真正落实到实处，使质量月活动开展的有声有色。在“质量月”活动中，质量部将对各单位的活动开展情况进行检查和监督，并有针对性的进行

14、指导，务求各项活动取得实效。各部门要及时向质量部反馈活动的开展情况，将一些有效做法和经验在公司内进行交流与分享，努力把“质量月”各项活动引向深入。第五篇：餐饮部全员营销管理方案餐饮部全员营销管理方案为提高酒店餐饮部营业额，提升个人收入，酒店鼓励全体员工开展营销工作，凡通过员工预订并消费的给予提成，具体内容如下：一、酒店餐饮部全体员工均可参与本次营销活动，部门直接负责人除外。二、通过员工预订并在餐厅消费后按客户实际消费额的 4%提成， 客户在餐厅消费享受折扣（限 95 折）或者优惠的按 2%提成。三、部门领班、主管在餐饮部营业现场口头或者电话接受预定的宴席，预订成功后给予奖励。奖励标准根据宴席桌

15、数的多少（15 桌起）给予 30 50 元的奖励。四、对于领班、主管的预订不进行重复提成或者奖励。五、凡是提成或者奖励兑现后，在收款过程中出现优惠或者折扣的部分将从本人下月提成或者奖励中扣除。六、有效预订：1. 员工接到客人在本酒店消费的电话（酒店订餐座机电话除外） 或者口头预订后，由接受预订员工向预订台预订，预订台做好详细的客户信息登记记录。2. 客人已经在餐饮部营业现场，并及时的预订消费，员工在现场接待消费的不作为有效预订。3. 餐饮部吧台人员、接线员、领班（含）以上职位人员确认关系的客户，与员工享受同样的营销奖励或者提成。确认关系钱必须提前申请，经部门经理（含）以上职位人员确认后视为有效预订。4. 客人直接打酒店订餐电话预订并消费的，一律不作为预订业绩。内容仅供参考