学会沟通主题班会教学课件.ppt
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- 关 键 词:
- 学会 沟通 主题 班会 教学 课件
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1、沟沟 通通 搭建心中的桥梁 1 沟通沟通:【基本解释】【基本解释】本指挖沟使两水相通。后用本指挖沟使两水相通。后用以泛指使两方相通连以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见也指疏通彼此的意见 沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。形式形式很多,包括:说话、交谈。聊天,包括:说话、交谈。聊天,开会,写信,还有开会,写信,还有QQ聊天,上课聊天,上课,等 2 我们是怎样沟通的呢?我们是怎样沟通的呢?涉及到哪些方面?涉及到哪些方面?3 以老师提问为例以老师提问为例 老师提问 语言 同学倾听问题 倾听 老师请同学回答问题 同学回答问题 动作 语言
2、4 沟通过程的三要素:沟通过程的三要素:一、语言一、语言 二、倾听二、倾听 三、肢体语言(动作,表情,手势等)三、肢体语言(动作,表情,手势等)5 一、语言一、语言 6 语言语言:是最常见的沟通方式。沟通时,我们大部分是通过语言,也就是我们所说的话,来传递信息,表达我们自己的意见,想法,还有情感。一旦一旦 语言说的不清不楚,或说错了,别人就会理解错,就会误会。比如:老师如果说错了.7 在在沟通沟通中,我们的语言需要中,我们的语言需要注意注意:一定要一定要 1.语言要清楚明白,让别人听懂。语言要清楚明白,让别人听懂。1)说话要有逻辑,不要颠三倒四。比如:语句 2)发音准确,吐字清晰,用词准确。比
3、如:某领导人发言 8 为什么沟通时,要清楚明白,让别人听懂呢?为什么沟通时,要清楚明白,让别人听懂呢?说话不清说话不清 不楚不楚 别人很难明别人很难明白,不理解白,不理解 沟通障沟通障碍,误碍,误会,误会,误解解 9 广东汕头某领导人普通话讲话,你听得懂吗?广东汕头某领导人普通话讲话,你听得懂吗?某领导:各位女婿乡绅们,瓦们上头,(各位女士先生们 ,我们汕头 )轰景买丽,高通荒便,山鸡很多,(风景美丽 ,交通方便 ,商机很多 )欢迎你来偷鸡!我花展,你撞墙。(欢迎你来投资 !我发展 ,你赚钱 )最后,猪大家都撞墙,完了,吓吓大家!(最后,祝大家 都赚钱 ,完了 ,谢谢大家!)10 在在沟通沟通
4、中,我们的语言还需要中,我们的语言还需要注意注意:2.语言要得体礼貌,不说粗话,脏话,难语言要得体礼貌,不说粗话,脏话,难听的话。听的话。不同的语言 在沟通中会产生不同的效果 11 1).难听的,难听的,伤人的,不礼伤人的,不礼貌的语言貌的语言 会让人不开心,难过,愤怒不开心,难过,愤怒,不愿意与对方沟通。,不愿意与对方沟通。比如:对骂,打架。2).好听的好听的,赞扬的,赞扬的,礼貌的语言礼貌的语言 会让人开心,高兴,乐意开心,高兴,乐意与对方沟通。与对方沟通。比如:同学,靓仔,靓女,你真棒!谢谢!对不起。情景示范情景示范:借笔。借笔。大家更愿意把笔借给?12 二、倾听二、倾听 13??上帝为
5、什么在我们的脸上装一只嘴巴,在脸上的两侧装了两只耳朵?少说多听少说多听 14 学会倾听:学会倾听:倾听是沟通中必不可少的。这不仅仅是一种尊重尊重人得表现,也是一个有效的人际沟通方法。只有通过倾听,才能理解,了解理解,了解别人所说的话,所要传递的信息,思想,内心真实的想法,情感,期望,意愿等。15 沟通时沟通时,不懂得倾听,不认真倾听不懂得倾听,不认真倾听,走神时走神时的结果结果:1.不知道别人究竟要说了什么?不知道别人究竟要说了什么?2.错听,漏听,把别人的话理解错了。错听,漏听,把别人的话理解错了。3.错传。错传。视频:视频:不懂得倾听的后果不懂得倾听的后果 谣言的产生谣言的产生 16 不合
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