第四章-旅游收入与分配实用旅游经济学(最新版谭为跃)教学课件完美版.ppt

1、第四章第四章 旅游收入与分配旅游收入与分配 12旅游收入的分配旅游收入的分配3旅游收入概念及分类旅游收入概念及分类 3旅游收入分配的作用旅游收入分配的作用2013年中国旅游总收入年中国旅游总收入29 475亿元，增长亿元，增长14%w2014年1月17日，国家旅游局副局长吴文学出席国务院新闻办新闻通气会，向中央主要新闻媒体通报了2013年我国旅游业发展基本情况。w 据介绍，2013年，我国旅游业总体保持健康较快发展：国内旅游市场继续较快增长，出境旅游市场持续快速增长，入境旅游市场小幅下降。全年实现旅游总收入29475亿元，比上年增长14。w 国内旅游市场方面：2013年，国内旅游人数32.62

2、亿人次，比上年增长10.3；国内旅游收入26276亿元，同比增长15.7。w 入境旅游市场方面：2013年，入境旅游人数12908万人次，比上年下降2.5，其中，入境过夜游客人数5569万人次，同比下降35；旅游外汇收入517亿美元，同比增长33。w 出境旅游市场方面：2013年，中国公民出境总人数9819万人次，比上年增长18。其中，赴台人数292万人次，同比增长11。一、旅游收入的概念一、旅游收入的概念指旅游目的地国或地区在一定时期内（一年、季、月为计算单位），从指旅游目的地国或地区在一定时期内（一年、季、月为计算单位），从旅游产品的销售中所获得的全部货币收入。旅游产品的销售中所获得的全部

3、货币收入。w 商品出口流通与旅游流通之比较商品出口流通与旅游流通之比较w商品出口：商品出口：w 商品出口流通商品出口流通w 甲甲 乙乙w 国国 国国w 货币支付流通货币支付流通w旅游产品出口：旅游产品出口：w 游客流通游客流通w 甲甲 乙乙w 旅游产品出口旅游产品出口w 国国 国国w 货币支付流通货币支付流通第一节第一节 旅游收入概念及分类旅游收入概念及分类 表明，乙国的消费者在表明，乙国的消费者在本国消费甲国的商品，本国消费甲国的商品，货币流向甲国。货币流向甲国。表明，乙国的消费者在表明，乙国的消费者在甲国消费甲国的商品，甲国消费甲国的商品，货币流向甲国。货币流向甲国。w 旅游收入反映了旅游

4、企业的经营状况 w 旅游收入反映了旅游经济活动的成果 w 旅游收入体现着旅游业对社会经济的贡献 二、旅游收入的分类二、旅游收入的分类 国际旅游收入w 旅 经营业务不同 国内旅游收入w 游 基本旅游收入（吃住行游）需求弹性不同w 收 非基本旅游收入（边缘收入 其他）商品性收入（提供实物的收入）w 入 收入构成不同 劳务性收入（劳务性服务的收入）指标2007年2008年2009年2010年总计419.19 408.43396.75 458.14一.商品收入 142.42 124.07127.63 157.05 1.商品销售104.9485.34 91.49 115.90 2.餐饮 37.48 38

5、.73 36.14 41.15二.劳务收入276.77 284.36 269.12 301.091.长途交通111.43 124.87117.41130.91民航 87.91 90.47 85.84 98.08铁路 7.71 13.4612.7712.47汽车6.94 10.47 9.5810.81轮船 8.87 10.479.22 9.562.游览 18.0022.0220.8021.073.住宿 59.38 48.60 44.34 51.954.娛乐 21.10 29.70 28.82 31.725.邮电通讯 7.6110.02 9.5514.606.市内交通12.42 13.55 13.

6、29 10.687.其他服务46.83 35.60 34.9140.152007-2010年中国国际旅游外汇收入构成比较年中国国际旅游外汇收入构成比较单位：亿美元一、旅游收入指标一、旅游收入指标 1.旅游收入总量指标（1）旅游总收入 w RT=R+Pe=(NP)+Pew 其中：RT为一定时期旅游总收入；R为基本旅游收入；N为旅游总人次；P为人均基本旅游消费支出；Pe为非基本旅游收入。（2）旅游外汇总收入 w RT=R+Pe=（NP)+Pew 其中：RT表示一定时期内一国或地区的旅游外汇总收入；R为外国游客的基本旅游消费支出；N表示一定时期内接待的外国游客总人次；P为外国游客入境后的人均基本旅游

7、消费支出；Pe为外国游客的非基本旅游消费支出。2.旅游收入水平指标（1）人均旅游（外汇）收入 w RTw Ruw Nw 其中：Ru为人均旅游收入；RT为旅游总收入；N为旅游总人次。同样，当N为接待的海外游客总人次，RT为旅游外汇总收入时，则Ru为人均旅游外汇收入。w RT与Ru同方向、同比例变化。w RT与Ru反方向变化：RT增大，Ru却减少。RT减少，Ru却增加。w RT与Ru同方向，但不同比例变化；或RT与Ru不同方向，不同比例或同比例变化。RT Ruw Rd 或 Rd N Da Daw 其中：Rd示单位时间人均旅游收入；Da一定时期旅游者在旅游目的地国家（地区）平均停留天数；RT、Ru、

8、N含义同前。w 反映该国或地区在国际旅游市场上的竞争地位。（3）旅游换汇率 指旅游目的地国家或地区提供单位本国货币的旅游产品所能换取的外国货币的数量比例。w 旅游换汇率指标反映了旅游外汇收入对一国或地区国际收支平衡的作用大小。（2）人均天旅游（外汇）收入 RT E RE RTw 其中：RE为旅游收汇率；RT为旅游外汇总收入；E为旅游目的地国家或地区旅游外汇支出总额。（5）旅游创汇率 Ro C Raw 其中：C为旅游创汇率；Ro为非基本旅游外汇收入；Ra为基本旅游外汇收入。w 既反映了旅游目的地国家或地区的产业结构、经济体系的完善程度，也反映了该国或地区旅游业的发达程度以及创汇的能力和潜力。（4

9、）旅游收汇率 二、影响旅游收入的因素二、影响旅游收入的因素 1.旅游者人数 2.旅游者消费水平 3.旅游者停留时间 4.旅游产品的吸引力5.旅游产品的价格 6.外汇汇率变化 7.旅游统计因素 第三节第三节 旅游收入的分配旅游收入的分配 一、旅游收入的初次分配一、旅游收入的初次分配1.概念：概念：旅游收入的初次分配是在直接经营旅游业务的部门与旅游收入的初次分配是在直接经营旅游业务的部门与企业中进行的分配。它体现着国家、企业、职工三者间企业中进行的分配。它体现着国家、企业、职工三者间的经济利益关系。的经济利益关系。2.分配结构：分配结构：（1）一般旅游收入的分配流程）一般旅游收入的分配流程 价值补

10、偿价值补偿生产资料的成本生产资料的成本 旅游营旅游营 业收入业收入 政府税收政府税收 旅游净收入旅游净收入 职工工资职工工资 企业利润企业利润（2）包价旅游收入的分配流程 二、旅游收入的再分配二、旅游收入的再分配1.概念：是在与旅游部门、企业相关的非旅游部门、企事业以及和其相联系的其他部门、企事业之间进行的分配。换言之，是在初次分配的基础上，在全社会范围内进行的分配。它体现了社会各部门、企事业彼此之间的经济利益关系。w 经济建设、国防建设、公共事业 政府税收 社会福利、旅游业、国家储备基 金等方面的开支与投资 旅游 净 职工工资商业、服务、金融等部门的收入收 与支出入 企业利润扩大再生产、技术

11、改造、开拓市场、职工福利、职工培训等方面的支出 金融支出 贷款利息、保险金、租金等支出相关部门收支2.（3）旅游收入再分配的原因w 为了满足旅游产业自我完善和自我发展的需要；w 为了满足旅游从业人员和家庭成员的物质文化生活需要，使劳动力得以再生产；w 为了满足社会综合发展的需要。第四节第四节 旅游收入分配的作用旅游收入分配的作用一、国内旅游收入分配的重要作用一、国内旅游收入分配的重要作用w 旅游收入刺激内需，促进国民经济的协调发展；旅游收入刺激内需，促进国民经济的协调发展；w 旅游收入增加国家财政收入，平抑财政赤字；旅游收入增加国家财政收入，平抑财政赤字；w 旅游收入加快货币回笼，稳定国内市场

12、；旅游收入加快货币回笼，稳定国内市场；w 旅游收入可扩大就业，稳定社会；旅游收入可扩大就业，稳定社会；w 扶贫致富，缩小差别。扶贫致富，缩小差别。旅游扶贫致富w 旅游扶贫是一种特殊的扶贫形式。在我国，贫困地区大多旅游扶贫是一种特殊的扶贫形式。在我国，贫困地区大多在山区、半山区、荒漠化地区和少数民族聚集地区。交通在山区、半山区、荒漠化地区和少数民族聚集地区。交通不便、产业基础薄弱等是造成这些地区贫困的重要原因，不便、产业基础薄弱等是造成这些地区贫困的重要原因，但与此同时，这些客观原因使这些地区保存了比较原始的但与此同时，这些客观原因使这些地区保存了比较原始的地形地貌、人文景观和特色鲜明的风土人情

13、。所以在分析地形地貌、人文景观和特色鲜明的风土人情。所以在分析研究我国旅游资源的分布情况时就会发现，我国旅游资源研究我国旅游资源的分布情况时就会发现，我国旅游资源蕴藏丰富的地区与贫困地区有很大的重合性，这种资源分蕴藏丰富的地区与贫困地区有很大的重合性，这种资源分布的特点，就在布的特点，就在“发展旅游业发展旅游业”与与“扶贫扶贫”之间建立了有之间建立了有机联系。机联系。w 据不完全统计，目前我国通过发展旅游业脱贫致富的村据不完全统计，目前我国通过发展旅游业脱贫致富的村庄超过庄超过12 000个，有个，有600多万人摆脱了贫困。仅贵州省旅多万人摆脱了贫困。仅贵州省旅游局所选择扶持的游局所选择扶持的

14、50多个民族风情旅游点，就使多个民族风情旅游点，就使3万多人万多人直接或间接参与了旅游开发。可谓直接或间接参与了旅游开发。可谓“开发一方景区，繁荣开发一方景区，繁荣一方经济，致富一方百姓，丰富一方生活一方经济，致富一方百姓，丰富一方生活”。二、国际旅游收入分配的倍增效应对社二、国际旅游收入分配的倍增效应对社会经济发展的促进作用会经济发展的促进作用 1.旅游倍增效应（旅游乘数效应）外来资金“注入”到接待国或地区的经济之中，除部分资金漏损漏损于本国或地区的经济系统之外，剩余部分在本国或地区经济系统内渐次渗透（再花费），直至外来资金在经济活动中少到可以忽略不计时为止，从而刺激本国或地区经济活动的扩张

15、、提升，达到倍增效应。w 漏损漏损w 国外促销宣传、进口外国的设施设备、支付外籍员工工资及外资贷款的利息等。2.收入增殖率（1）含义：每一单元外币注入到某国或地区经济之中，从而产生经济收入上的相对的“倍增效应”。（2）公式：1 1w k=1MPC MPSw 其中，k为增殖率，MPC为再花费比例，MPS为漏损比例。案例与图示：案例与图示：w 如某国某时期的旅游收入是1亿美元，其中，继续留在经济活动领域不断再花费的部分平均比例为80%，另外剩余的漏损部分为20%。则结果如下。第一轮第二轮第三轮收 入10000万8000万6400万再花费比例80%80%80%花费货币量8000万6400万5120万

16、漏 损比 例20%20%20%漏损货币量2000万1600万1280万 社会各部门不断再花费，直至花费为社会各部门不断再花费，直至花费为0时，社会累计总收时，社会累计总收入入5亿美元，达亿美元，达5倍效应。倍效应。3.国际旅游收入分配与再分配对国际旅游收入分配与再分配对经济的连锁作用经济的连锁作用 a第一阶段，直接效应阶段。旅游部门和企业在旅游初次分配中最先第一阶段，直接效应阶段。旅游部门和企业在旅游初次分配中最先获益。获益。国际旅游收入通过外国旅游者在本国的旅游消费，最初注入旅行社、国际旅游收入通过外国旅游者在本国的旅游消费，最初注入旅行社、旅馆餐饮业、交通部门、游娱部门、电信医疗部门等，对

17、这些部门和旅馆餐饮业、交通部门、游娱部门、电信医疗部门等，对这些部门和企业的产出、收益、就业造成积极影响。企业的产出、收益、就业造成积极影响。b第二阶段，间接效应阶段。为旅游部门和企业提供服务的具有间接第二阶段，间接效应阶段。为旅游部门和企业提供服务的具有间接关系的企事业跟着受益。关系的企事业跟着受益。直接获益的旅游部门和企业在再生产过程中要向有关部门和企业购进直接获益的旅游部门和企业在再生产过程中要向有关部门和企业购进生产资料，政府部门要把旅游业所缴纳的税金投资于其他企事业、福生产资料，政府部门要把旅游业所缴纳的税金投资于其他企事业、福利事业等，使这些部门和企事业在不断的经济运转中获得了效益

18、。利事业等，使这些部门和企事业在不断的经济运转中获得了效益。c第三阶段，诱导效应阶段。在直接和间接中获益的部门和企事业再第三阶段，诱导效应阶段。在直接和间接中获益的部门和企事业再通过不断的消费、购买活动，又推动社会其他部门、企事业的发展。通过不断的消费、购买活动，又推动社会其他部门、企事业的发展。旅游业旅游业巴厘岛经济发展的重要动力巴厘岛经济发展的重要动力w 巴厘岛因其独特的旅游资源，从巴厘岛因其独特的旅游资源，从20世纪世纪60年代起旅游业年代起旅游业就开始蓬勃发展，尤其是就开始蓬勃发展，尤其是20世纪世纪90年代游客大量到来和年代游客大量到来和印尼旅游年的宣布而引起的旅游热潮使该岛的面貌大

19、为印尼旅游年的宣布而引起的旅游热潮使该岛的面貌大为改观。改观。w 巴厘统计局每年发布的报告显示，自巴厘统计局每年发布的报告显示，自1969年以来，这个年以来，这个省的地区国民生产总值持续升高，增长的比率超过了全省的地区国民生产总值持续升高，增长的比率超过了全国的平均水平：第一个计划期间为国的平均水平：第一个计划期间为10，第二个计划期，第二个计划期间为间为12，第三个计划期间为，第三个计划期间为9，第四个计划期间为，第四个计划期间为8，第五个计划期间为，第五个计划期间为85。在。在1994年地区国民生产年地区国民生产总值超过总值超过20亿美元，人均收入达到亿美元，人均收入达到900美元美元(略

20、超过全国略超过全国平均水平平均水平)。在这期间，巴厘的经济经历了一个大的转。在这期间，巴厘的经济经历了一个大的转变，农业的重要性迅速下降，工业、建筑业和管理的重变，农业的重要性迅速下降，工业、建筑业和管理的重要性上升，贸易、交通和饭店业大幅增长。要性上升，贸易、交通和饭店业大幅增长。w 由巴厘经济学家做的研究表明了旅游业在经济上的重要性：由巴厘经济学家做的研究表明了旅游业在经济上的重要性：1983年，旅游带来的产值估计占地区国民生产总值的年，旅游带来的产值估计占地区国民生产总值的lO3左右，左右，1987年达到年达到328，该研究的研究者认为，该研究的研究者认为旅游的贡献很快会超过农业。根据地

21、方发展规划局的说法，旅游的贡献很快会超过农业。根据地方发展规划局的说法，1994年旅游业占地方国民生产总值的年旅游业占地方国民生产总值的422，而农业只，而农业只占占28。此外，根据巴厘的一个经济学家的估计：旅游收。此外，根据巴厘的一个经济学家的估计：旅游收人乘数从人乘数从1984年的年的12上升到上升到1994年的年的15，这在加，这在加勒比和太平洋的岛屿中处于平均水平。由联合国开发署为勒比和太平洋的岛屿中处于平均水平。由联合国开发署为印尼政府做的研究表明，印尼政府做的研究表明，20世纪世纪80年代巴厘经济的增长的年代巴厘经济的增长的一些现象如地区国民生产总值大幅增长、失业率低、增长一些现象

22、如地区国民生产总值大幅增长、失业率低、增长带来的收入在人口中广泛分配、该岛贸易平衡的调整等都带来的收入在人口中广泛分配、该岛贸易平衡的调整等都应归功于旅游业。印度尼西亚银行在应归功于旅游业。印度尼西亚银行在Denpasar的分行所登的分行所登记的外汇交易数量，从记的外汇交易数量，从1970年的年的213万美元增加到万美元增加到1994年年的的122亿美元亿美元(巴厘旅游收入的估计数字巴厘旅游收入的估计数字)，是印尼全国是印尼全国旅游收入的四分之一。旅游收入的四分之一。w 许多巴厘人由于农田短缺，收入不多，手工业成为第二职业，越来越许多巴厘人由于农田短缺，收入不多，手工业成为第二职业，越来越多的

23、手艺人全职为旅游者和出口工作。根据研究，到多的手艺人全职为旅游者和出口工作。根据研究，到1980年止巴厘旅年止巴厘旅游业直接或间接地创造了游业直接或间接地创造了78 500个工作机会。个工作机会。1980年旅游局估计旅游年旅游局估计旅游业直接创造了业直接创造了7 500个工作岗位。个工作岗位。1987年旅游业高速发展时，估计有年旅游业高速发展时，估计有18 000个工作岗位：饭店个工作岗位：饭店11 000个、餐饮个、餐饮2 300个、旅行社和交通个、旅行社和交通1 700个，其他个，其他3 000个。个。1994年，直接创造就业岗位年，直接创造就业岗位47 000个：饭店个：饭店32 000

24、个、餐饮个、餐饮8 300个、旅行社个、旅行社1 800个、交通个、交通1 900个、导游个、导游3 000个。此外，个。此外，还有很多或专职或兼职的为游客制作工艺品和服装的人。联合国开发还有很多或专职或兼职的为游客制作工艺品和服装的人。联合国开发署估计，署估计，1989年有年有310 000人人(占总人口占总人口150万的万的20)在旅游相关部门在旅游相关部门工作。旅游发展所带来的另一个好现象是农村人口不再涌向城市，当工作。旅游发展所带来的另一个好现象是农村人口不再涌向城市，当地的农业无法养活的人口现在由手工业养活了，巴厘岛在服装、雕塑地的农业无法养活的人口现在由手工业养活了，巴厘岛在服装、

25、雕塑和珠宝生产上的成功被经济学家们作为吸收印尼和第三世界国家农村和珠宝生产上的成功被经济学家们作为吸收印尼和第三世界国家农村剩余人口的好方法。剩余人口的好方法。w 旅游业扩大了巴厘岛的知名度，旅游业在巴厘岛经济中的地位越来越旅游业扩大了巴厘岛的知名度，旅游业在巴厘岛经济中的地位越来越重要。重要。w 1自驾车旅游市场总体规模w 调查显示，“五一”黄金周期间，珠三角地区居民平均出游率约为523。在广州市调查的1 990位被访者中，表示“五一”黄金周期间有出游意愿的有l 017人，市民有意出外旅游的比重为511。据此推算，广州市出外旅游的市民达369万人。其中，市民选择时尚的“自驾车”出游方式所占的

26、比重为153；在深圳市调查涉及的3 444位市民中，表示“五一”黄金周期问有意出游的有1 824人，市民出游率为530。据此推算，深圳市将有大约272万市民外出旅游。其中，深圳市民选择“自驾车”出游的比重达到311。据此推算，黄金周期间珠三角地区自驾车出游规模约为270万人。珠江三角洲地区自驾车旅游市场消费行为特征w 2自驾车游客消费行为特征自驾车游客消费行为特征w (1)出游距离特征。出游距离特征。200至至400公里以内的游客约占公里以内的游客约占52，其中，其中300至至400公里的人数最多，约占公里的人数最多，约占30；单程在；单程在500公里以上的游客不到公里以上的游客不到10。自驾

27、车游平均驾车旅程为。自驾车游平均驾车旅程为372公里。公里。w (2)停留时间特征。自驾车游客一日游游客比重较低，仅占停留时间特征。自驾车游客一日游游客比重较低，仅占104；2至至4天的游客比重最高，占了天的游客比重最高，占了813；而出游；而出游5天以上的仅占天以上的仅占83；过夜游客中，人均过夜天数为；过夜游客中，人均过夜天数为2083晚，其中在调查景点晚，其中在调查景点所在市人均过夜所在市人均过夜1674晚。调查表明，黄金周自驾车游客一般出游晚。调查表明，黄金周自驾车游客一般出游时间较长，平均达到时间较长，平均达到3天以上，而且自驾车游客游玩景点不限于住天以上，而且自驾车游客游玩景点不限

28、于住宿所在地，平均游览景点宿所在地，平均游览景点28个。个。w (3)旅游住宿特征。在旅游住宿特征。在609份自驾车调查问卷中，有份自驾车调查问卷中，有79份选择在亲份选择在亲友家住，占友家住，占13；另外；另外530份问卷选择在酒店和旅馆份问卷选择在酒店和旅馆(招待所招待所)人住，人住，占占87。w (4)旅游花费特征。通过对旅游花费特征。通过对609份问卷的整理分析，在黄金周期间，份问卷的整理分析，在黄金周期间，自驾车游客平均每台车花费自驾车游客平均每台车花费4 695元，乘坐元，乘坐425人，人均天花费为人，人均天花费为545元。元。第一节第一节 旅游消费的特点与作用旅游消费的特点与作用

29、一、旅游消费的概念和性质一、旅游消费的概念和性质1.1.旅游消费的概念旅游消费的概念从动态意义上讲，是指人们支付货币购买旅游产品以满足自从动态意义上讲，是指人们支付货币购买旅游产品以满足自身旅游需求的行为（过程）；身旅游需求的行为（过程）；从静态意义上讲，是指从静态意义上讲，是指“由旅游单位（游客）使用为他们而由旅游单位（游客）使用为他们而生产的产品和服务的价值生产的产品和服务的价值”（世界旅游组织的定义）。（世界旅游组织的定义）。因而，旅游消费是指人们在旅游过程中，为满足自身的享受因而，旅游消费是指人们在旅游过程中，为满足自身的享受和发展的需要，而消费的物质产品和精神资料的总和。和发展的需要

30、，而消费的物质产品和精神资料的总和。2.旅游消费的性质旅游消费的性质w 从性质上来说，旅游消费是人们在旅游过程中，通过购买旅从性质上来说，旅游消费是人们在旅游过程中，通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需求的行为和活动，是一种高游产品来满足个人发展和享受需求的行为和活动，是一种高层次的精神消费。具体而言：层次的精神消费。具体而言：1 1属个体性消费属个体性消费 2 2属高层次消费属高层次消费 3 3属精神性消费属精神性消费旅游消费者行为分析 w 杭州至无锡的旅游列车途经江苏、浙江和上海三省市，沿线有众多旅游景点，也拥有国内最大的客源市场。曾有人在这趟列车上做了一次题为“2010年的旅游计划”的

31、调查，被调查者大多数为中青年，平均年龄在35岁左右，每人年收入从2万元到6万元不等，平均年收入在4万元左右，可以作为当今社会主要旅游消费层的代表。w 在这次调查中，一位经常跟随父母外出的青年说：“今年嘛，我想到哈尔滨冻一冻，到海南去热一热。”另一位在机关工作的女士则表示要充分利用休假日出去走走，散散心。调查统计表明：去年一年中，有30%的人出省市旅游超过4次以上，只有10%的人没有参加过出省市的旅游。w 在旅游景点的选择上，大多数人表现出了对新闻媒体的依赖性。在对“你是通过何种途径了解旅游信息”问题的回答中，有一半以上的人在报刊和电视这两种选择上同时打了钩儿，有20%的人选择了听朋友的介绍，只

32、有10%的人选择了到旅行社去索取宣传资料。w 在旅游行程安排上，大多数被调查者的回答是，在费用一定的条件下，更愿意多跑几个地理位置比较集中，或者是沿线和环线较多的旅游景点，如泰山与曲阜、青岛、威海与烟台，而在长江沿线，不少旅游者将南京、天柱山、庐山连成了一线。当然，也有部分人回答只想去一个休闲景点好好地呆上一段时间，如云南丽江、大理或西双版纳等。分析：w 从案例中可以看出不同的旅游者具有不同的偏好，在旅游需求和消费行为方面也存在一定的差异。因此，更多地了解旅游者的偏好及需求规律，掌握他们在旅游活动中的消费行为，才能科学地设计有吸引力的旅游产品，提供旅游者满意的服务从而获取更好的经济效益和社会效

33、益。日前对消费者行为的研究已经发展为比较成熟的学科。但是，由于旅游者是一个特殊的消费群体，旅游产品更是综合性很强的特殊商品，因此不能简单地把一般研究消费者行为的方法和技术拿来应用于旅游者行为分析，必须综合应用多学科的方法和技术对旅游者行为进行分析和研究。二、旅游消费的特点二、旅游消费的特点w 1.1.旅游消费的综合性：旅游消费的综合性：消费构成（6要素）；消费本质（物质与精神）；参与实现旅游消费的部门（多部门）w 2.2.旅游消费的劳务性：旅游消费的劳务性：旅游服务以对活劳动的消费为特征；一般不凝结在物质产品中w 3.3.旅游消费的伸缩性：旅游消费的伸缩性：无限性、季节性消费，弹性较大w 4.

34、旅游消费具有互补性和替代性：旅游消费具有互补性和替代性：互补性集聚效应；替代性竞争w 5.5.旅游消费的不可重复性旅游消费的不可重复性三、旅游消费的作用三、旅游消费的作用w 1 1旅游消费是旅游经济运行的源动力旅游消费是旅游经济运行的源动力 w 2 2旅游消费是旅游需求得以实现和满足的必要条件旅游消费是旅游需求得以实现和满足的必要条件 w 3 3旅游消费是丰富和美化人们生活的重要手段旅游消费是丰富和美化人们生活的重要手段w 4 4旅游消费是提高劳动力素质和能力的重要因素旅游消费是提高劳动力素质和能力的重要因素a.a.消费是社会再生产过程中的一个周期的终消费是社会再生产过程中的一个周期的终点，也

35、是下一个周期的动力点。点，也是下一个周期的动力点。b.b.旅游消费不仅维系旅游产品再生产的顺利旅游消费不仅维系旅游产品再生产的顺利进行，还会产生新的旅游需求，从而推动进行，还会产生新的旅游需求，从而推动旅游产品的开发。旅游产品的开发。c.c.旅游消费是旅游产品生产的目的和检验标旅游消费是旅游产品生产的目的和检验标准。准。未来的太空旅馆 第二节第二节 旅游消费结构旅游消费结构 指在旅游者旅游过程的总消费中，各种类型指在旅游者旅游过程的总消费中，各种类型旅游产品及相关消费资料的数量比例关系。旅游产品及相关消费资料的数量比例关系。实物实物+劳务；基本劳务；基本+非基本；行非基本；行+游游+住住+食食

36、+购购+娱娱更广泛视角更广泛视角:将购物作为旅游活动包括到研究中将购物作为旅游活动包括到研究中一、旅游消费结构的分类一、旅游消费结构的分类w 1从满足旅游者旅游需求的不同层次出发，可将旅游消费划分为生存消费、享受消费和发展消费 w 2按照旅游产品的不同具体形态，可将旅游消费划分为物质产品消费和劳务服务消费w 3按旅游消费主体划分，可分为家庭旅游消费、个人旅游消费、团体旅游消费 w 4按旅游活动要素划分，可把旅游消费划分为基本旅游消费和非基本旅游消费美国游客旅华消费的基本特征w 第一，美国旅华游客按照入境消费目的来分：会议商务25.6，休闲度假占53，探亲访友占0.1，服务员工占6，其他占15.

37、3。美国旅华游客以度假休闲和会议商务为主。w 第二，按照入境方式来分。乘坐飞机占73，乘船、火车、汽车或徒步共约占27。由此可以判断，经由我国港、澳、台地区以及其他周边国家进入我国的美国旅华游客还有相当大的比重。w 第三，从美国旅华游客的男女比例来看，男性65，女性占35。美国女性游客来华消费的比例在扩大。w 第四，按照美国旅华消费的游客年龄段来看，主要集中在2544岁(约占314)和4564岁(约占445)两个年龄段，由此可以判断，美国旅华游客以中青年和老年为主。二、影响旅游消费结构的因素二、影响旅游消费结构的因素w 1.经济发展程度决定旅游消费水平经济发展程度决定旅游消费水平w 2.2.生

38、活方式变动拉动旅游消费生活方式变动拉动旅游消费w 3 3国家城市化水平决定旅游消费潜量的形成和释放国家城市化水平决定旅游消费潜量的形成和释放w 4 4旅游者的收人水平旅游者的收人水平 w 5 5旅游者的构成旅游者的构成 w 6 6旅游产品质量与价格旅游产品质量与价格 w 7 7旅游供求旅游供求 w 8 8旅游产品的结构旅游产品的结构 w 9 9旅游者的心理因素旅游者的心理因素 美国旅华消费走势呈高开低走w 根据中国国家旅游局统计数据，根据中国国家旅游局统计数据，2011年年10月美国旅华入境月美国旅华入境17922万万人次，比去年同期增长人次，比去年同期增长461。而从单月走势看，美国旅华消费

39、出。而从单月走势看，美国旅华消费出现了高开低走的走势。现了高开低走的走势。w 出现上述情况的原因有以下几点：出现上述情况的原因有以下几点：w 第一，美国经济虽有所回稳，但无法断定经济已经复苏。而第一，美国经济虽有所回稳，但无法断定经济已经复苏。而2011年美年美国消费信心指数，也呈现出前高后低的态势，其走势与美国旅华市场国消费信心指数，也呈现出前高后低的态势，其走势与美国旅华市场情况基本吻合。由于美国民众消费信心不高，出境旅游消费不可能出情况基本吻合。由于美国民众消费信心不高，出境旅游消费不可能出现大幅增长。现大幅增长。w 第二，第二，2010年上海世博会成功举办，入境旅游消费出现了大幅增长。

40、年上海世博会成功举办，入境旅游消费出现了大幅增长。从历史上看，由于世博会当年入境游客增长多，世博会主办国在会后从历史上看，由于世博会当年入境游客增长多，世博会主办国在会后第二年中，外国游客数量都不会大幅增长，甚至出现下跌。今年我国第二年中，外国游客数量都不会大幅增长，甚至出现下跌。今年我国没有像奥运、世博这样的大型国际性活动，美国旅华市场没有再次暴没有像奥运、世博这样的大型国际性活动，美国旅华市场没有再次暴涨的契机。涨的契机。w 第三，虽然美国出境旅游消费出现下滑，特别是赴亚洲市场跌幅很大，第三，虽然美国出境旅游消费出现下滑，特别是赴亚洲市场跌幅很大，但美国旅华消费仍出现了小幅增长，说明了安全

41、、稳定的中国是美国但美国旅华消费仍出现了小幅增长，说明了安全、稳定的中国是美国热门远程出境游目的地。热门远程出境游目的地。三、旅游消费结构的合理化三、旅游消费结构的合理化w 1 1要有助于旅游消费水平逐步上升。要有助于旅游消费水平逐步上升。w 2 2要在旅游消费多样化的基础上，实现其结构要在旅游消费多样化的基础上，实现其结构 的优化。的优化。w 3 3要有利于实现旅游消费市场供需的平衡。要有利于实现旅游消费市场供需的平衡。w 4 4要有利于旅游环境的保护。要有利于旅游环境的保护。（1）消费品总效用曲线和边际效用曲线：）消费品总效用曲线和边际效用曲线：（2）边际效用递减规律：）边际效用递减规律：

42、随着人们所消费的某种产品的数量的增加，随着人们所消费的某种产品的数量的增加，其总效用虽然也相应增加，但产品的边际效用其总效用虽然也相应增加，但产品的边际效用（即在所消费的一定量的产品中，最后一个单（即在所消费的一定量的产品中，最后一个单位的产品所提供的效用）随所消费的产品数量位的产品所提供的效用）随所消费的产品数量的增加而呈现递减之趋势。的增加而呈现递减之趋势。消费品总效用曲线和边际效用曲线消费品总效用曲线和边际效用曲线108642O 1 2 3 4 5 62消费品数量消费品效用Tu（总效用曲线）Mu（边际效用曲线）边际效用递减规律的意义：边际效用递减规律的意义：w 旅游者购买和消费旅游产品并

43、非越多越好，旅游者购买和消费旅游产品并非越多越好，而是要以合理的比例均衡购买和消费旅游产而是要以合理的比例均衡购买和消费旅游产品，才能达到其最佳的消费效果；品，才能达到其最佳的消费效果；w 旅游经营者不能对同一旅游市场反复促销一旅游经营者不能对同一旅游市场反复促销一种或几种旅游产品。种或几种旅游产品。第三节第三节 旅游消费效果旅游消费效果w 在旅游者的消费过程中，投入与产出、消耗与成果、消在旅游者的消费过程中，投入与产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的之间的对比关系。费支出与达到消费目的之间的对比关系。宏观旅游消费效果 微观旅游消费效果 直接旅游消费效果 间接旅游消费效果 二、旅游消费效果

44、的衡量二、旅游消费效果的衡量 w 1 1旅游者消费效果的衡量旅游者消费效果的衡量 w 涵义：投入与产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的的效果涵义：投入与产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的的效果之间的对比关系。之间的对比关系。旅游产品消费组合ABCD游览旅游景点数(个)6420购买旅游购物品数（单位）0153045哪种组合最好？哪种组合最好？2旅游目的地旅游消费效果的衡量旅游目的地旅游消费效果的衡量w 可以通过分析旅游者在旅游目的地的消费支出来衡量旅游目的地旅游消费效果：w 旅游消费总额 w 人均旅游消费额 w 旅游消费率 w 旅游消费构成 三、旅游消费效果的评价三、旅游消费效果的评价 1 1旅游产品价值和使用价值的一致性旅游产品价值和使用价值的一致性 2 2微观旅游消费效果与宏观旅游消费效果的一致性微观旅游消费效果与宏观旅游消费效果的一致性 3 3旅游消费效果与生产、社会效果的统一旅游消费效果与生产、社会效果的统一w总结与作业