物美HR规划课件.ppt

1、0808年集团人力行政部工作计划年集团人力行政部工作计划主要内容主要内容 总的指导思想总的指导思想 十项重点工作十项重点工作总的指导思想总的指导思想一个中心，二个着眼点，六个一个中心，二个着眼点，六个KPIKPI，十项重点工作：，十项重点工作：一个中心：一个中心：以服务经营一线为中心以服务经营一线为中心 二个着眼点：二个着眼点：简政放权，减员增效；转变作风，简政放权，减员增效；转变作风，做实做细做实做细总的指导思想总的指导思想一个中心，二个着眼点，六个一个中心，二个着眼点，六个KPIKPI，十项重点工作：，十项重点工作：六个六个KPIKPI 员工整体满意度增长员工整体满意度增长5 5个点，达到

2、个点，达到70%70%；员工月离职率控制在员工月离职率控制在8%/4%8%/4%以内，核心岗位和技术工以内，核心岗位和技术工种的离职率控制在种的离职率控制在6%6%以内；以内；人事费用可比人事费用可比%销售的可比销售的可比%税前净收益的可比税前净收益的可比%；培训计划达成率在培训计划达成率在95%95%以上，重点项目达成以上，重点项目达成100%100%，课，课/组长、资深员工的操作技能明显提升；组长、资深员工的操作技能明显提升；干部储备及招聘满足率在干部储备及招聘满足率在95%95%以上，重点是店总以上，重点是店总/长、长、课组课组/长干部的培养、储备；长干部的培养、储备；总部行政费用可比下

3、降总部行政费用可比下降10%10%。总的指导思想总的指导思想一个中心，二个着眼点，六个一个中心，二个着眼点，六个KPIKPI，十项重点工作：，十项重点工作：十项重点工作十项重点工作 推进人资系统团队建设推进人资系统团队建设 落实落实劳动合同法劳动合同法软着陆措施软着陆措施 配合配合WINBOXWINBOX项目组实施项目组实施E-HRE-HR 采取各种措施提高人效采取各种措施提高人效 兼顾各个层级做实培训工作兼顾各个层级做实培训工作 优化绩效管理促进指标提升优化绩效管理促进指标提升 做好招聘工作满足经营需要做好招聘工作满足经营需要 加强员工关系管理化解劳资纠纷加强员工关系管理化解劳资纠纷 行政工

4、作进一步为经营服务行政工作进一步为经营服务 做实各项基础工作，做好稽核做实各项基础工作，做好稽核主要内容主要内容主要内容主要内容 总的指导思想总的指导思想 十项重点工作十项重点工作一、推进人资系统团队建设一、推进人资系统团队建设 任务任务1 1：人资系统组织架构调整：人资系统组织架构调整；具体要求：推动人力系统组织架构调整，进一步资源具体要求：推动人力系统组织架构调整，进一步资源共享，使店铺人资干部配备更优化、更精简；共享，使店铺人资干部配备更优化、更精简；完成时间：完成时间：3 3月底月底 牵头人：朱军峰牵头人：朱军峰 任务任务2 2：加强对人力资源干部业务培训：加强对人力资源干部业务培训；

5、具体要求：至少每月开展一期人力资源专业技术培训具体要求：至少每月开展一期人力资源专业技术培训 完成时间：每月一次完成时间：每月一次 牵头人：何远兵牵头人：何远兵 任务任务3 3：每月召开一次人力系统例会：每月召开一次人力系统例会；具体要求：总结上期工作，布置下期工作计划，对各具体要求：总结上期工作，布置下期工作计划，对各单位人资工作进行总结、奖惩，强化求真务实的工作单位人资工作进行总结、奖惩，强化求真务实的工作作风作风 完成时间：每月一次完成时间：每月一次 牵头人：何远兵牵头人：何远兵 任务任务4 4：提供岗位轮换及营运岗位锻炼机会：提供岗位轮换及营运岗位锻炼机会；具体要求：根据人资系统职业生

6、涯规划结果，安排轮具体要求：根据人资系统职业生涯规划结果，安排轮岗和实习，协助员工实施职业生涯规划岗和实习，协助员工实施职业生涯规划 完成时间：持续完成时间：持续 牵头人：李晶牵头人：李晶一、推进人资系统团队建设一、推进人资系统团队建设 任务任务5 5：加强人资干部引进及不合格人资干部的：加强人资干部引进及不合格人资干部的汰换汰换 具体要求：每月利用人资例会对店铺人资干部的工作具体要求：每月利用人资例会对店铺人资干部的工作进行点评和考核，及时汰换不合格人员。大卖场店铺进行点评和考核，及时汰换不合格人员。大卖场店铺人资经理保持人资经理保持10%10%的储备的储备 完成时间：持续完成时间：持续 牵

7、头人：朱军峰牵头人：朱军峰/闫丽霞闫丽霞 任务任务6 6：召开人资工作年会，总结经验，交流做：召开人资工作年会，总结经验，交流做法法 具体要求：请物美旗下各公司主要人资干部参加，交具体要求：请物美旗下各公司主要人资干部参加，交流人力行政管理好的做法，并进行拓展，熔炼队伍流人力行政管理好的做法，并进行拓展，熔炼队伍 完成时间：完成时间：8 8月下旬月下旬 牵头人：李晶牵头人：李晶一、推进人资系统团队建设一、推进人资系统团队建设二、落实二、落实劳动合同法劳动合同法软着陆措施软着陆措施 任务任务1 1：集团总部和业态公司本部的：集团总部和业态公司本部的HRHR制度培训制度培训 具体要求：由人力统一组

8、织，对涉及员工切身利益的具体要求：由人力统一组织，对涉及员工切身利益的制度进行全员培训，并签字确认。制度进行全员培训，并签字确认。完成时间：完成时间：3 3月月3131日前日前 牵头人：何远兵牵头人：何远兵 任务任务2 2：根据升级的：根据升级的HRHR流程文件升级总部员工手流程文件升级总部员工手册册 具体要求：升级员工手册，全员下发，人手一册，签具体要求：升级员工手册，全员下发，人手一册，签字确认，老手册上收。字确认，老手册上收。完成时间：完成时间：2 2月底前月底前 牵头人：何远兵牵头人：何远兵 任务任务3 3：各业态公司完成店铺人事制度细化工作，：各业态公司完成店铺人事制度细化工作，并汇

9、编成册，全员培训并签字。并汇编成册，全员培训并签字。具体要求：以集团人力流程为依据，根据实际做细化具体要求：以集团人力流程为依据，根据实际做细化或微调，全员培训，签字留档或微调，全员培训，签字留档 完成时间：完成时间：4 4月底前，新入职随时进行月底前，新入职随时进行 牵头人：各业态人力总监牵头人：各业态人力总监 任务任务4 4：各业态公司店铺员工手册编写、印刷、：各业态公司店铺员工手册编写、印刷、培训培训 具体要求：参照集团员工手册和店铺人事流程，编写具体要求：参照集团员工手册和店铺人事流程，编写店铺员工手册，全员学习，签字确认。店铺员工手册，全员学习，签字确认。完成时间：完成时间：5 5月

10、底前月底前 牵头人：各业态人力总监牵头人：各业态人力总监二、落实二、落实劳动合同法劳动合同法软着陆措施软着陆措施 任务任务5 5：劳动合同遗留问题清理：劳动合同遗留问题清理 具体要求：在集团有关领导的支持下，对天翔具体要求：在集团有关领导的支持下，对天翔 通糖、通糖、顺义等与国企合作的一些劳动合同遗留问题进行清理，顺义等与国企合作的一些劳动合同遗留问题进行清理，力争避免双倍工资的问题；力争避免双倍工资的问题；完成时间：完成时间：1 1月低前月低前 牵头人：李晶牵头人：李晶二、落实二、落实劳动合同法劳动合同法软着陆措施软着陆措施 任务任务1 1：一期上线：一期上线 具体要求：完成一期具体要求：完

11、成一期EHR EHR 模块上线：人员信息管理、模块上线：人员信息管理、组织管理、时间管理、薪酬管理及二期招聘、考核、组织管理、时间管理、薪酬管理及二期招聘、考核、培训上线的准备；培训上线的准备；完成时间：按项目进度完成时间：按项目进度 牵头人：宋学东牵头人：宋学东/李晶李晶 任务任务2 2：优化流程：优化流程 具体要求：通过学习具体要求：通过学习SAPSAP最佳业务实践、系统标准流最佳业务实践、系统标准流程、顾问提供的成功企业原型，调整、优化现有流程；程、顾问提供的成功企业原型，调整、优化现有流程；完成时间：按项目进度完成时间：按项目进度 牵头人：宋学东牵头人：宋学东/李晶李晶三、配合三、配合

12、WINBOX项目组实施项目组实施E-HR 任务任务3 3：主数据：主数据 具体要求：结合具体要求：结合OAOA，建立统一、集中、共享的员工主，建立统一、集中、共享的员工主数据，有效进行员工主数据管控；数据，有效进行员工主数据管控；完成时间：按项目进度完成时间：按项目进度 牵头人：宋学东牵头人：宋学东/李晶李晶 任务任务4 4：自助服务：自助服务 具体要求：实现员工自助服务，主要为员工基础信息、具体要求：实现员工自助服务，主要为员工基础信息、考核评议；考核评议；完成时间：按项目进度完成时间：按项目进度 牵头人：宋学东牵头人：宋学东/李晶李晶三、配合三、配合WINBOX项目组实施项目组实施E-HR

13、 任务任务5 5：工资统一：工资统一 具体要求：逐步实现北京地区员工工资总部统一核算、具体要求：逐步实现北京地区员工工资总部统一核算、发放；发放；完成时间：按项目进度完成时间：按项目进度 牵头人：宋学东牵头人：宋学东/李晶李晶 任务任务6 6：变革配合：变革配合 具体要求：架构的调整、职位的重新定义、职位说明具体要求：架构的调整、职位的重新定义、职位说明书修订、考核方案的调整、人力的调配、人力的招聘书修订、考核方案的调整、人力的调配、人力的招聘 完成时间：按项目进度完成时间：按项目进度 牵头人：宋学东牵头人：宋学东/李晶李晶三、配合三、配合WINBOX项目组实施项目组实施E-HR四、采取各种措

14、施提高人效四、采取各种措施提高人效 任务任务1 1：优化门店组织结构和编制：优化门店组织结构和编制 具体要求：随着具体要求：随着WINBOXWINBOX上线和上线和LCCLCC部门的成立，进一步部门的成立，进一步优化门店组织结构，减少管理层级和干部的编制配置；优化门店组织结构，减少管理层级和干部的编制配置；完成时间：完成时间：4 4月底前完成大卖场和综超各一家店铺试点月底前完成大卖场和综超各一家店铺试点 牵头人：朱军峰牵头人：朱军峰 任务任务2 2：优化店铺业务流程：优化店铺业务流程 具体要求：学习家乐福的前后台制度，总结新街口试点具体要求：学习家乐福的前后台制度，总结新街口试点经验，尝试更多

15、的优化流程方法，并推广成功做法；经验，尝试更多的优化流程方法，并推广成功做法；完成时间：完成时间：3 3月底前月底前 牵头人：朱军峰牵头人：朱军峰 任务任务3 3：在合理的前提下，最大限度地使用外包和：在合理的前提下，最大限度地使用外包和联营联营 具体要求：建议公司召开研讨会，人资参与，对使用外具体要求：建议公司召开研讨会，人资参与，对使用外包或联营的工作项目进行分析，最后确定试点；包或联营的工作项目进行分析，最后确定试点；完成时间：完成时间：3 3月月2020日前日前 牵头人：李晶牵头人：李晶/朱军峰朱军峰 任务任务4 4：采用各种技术、设备，减少人力投入：采用各种技术、设备，减少人力投入

16、具体要求：人力牵头开展减人增效合理化建议征集活动，具体要求：人力牵头开展减人增效合理化建议征集活动，由公司组织建议评审小组，对有价值的建议予以实施；由公司组织建议评审小组，对有价值的建议予以实施；完成时间：完成时间：4 4月月3030日前日前 牵头人：李晶牵头人：李晶/有关领导有关领导四、采取各种措施提高人效四、采取各种措施提高人效四、采取各种措施提高人效四、采取各种措施提高人效 任务任务5 5：实施灵活的用工方式：实施灵活的用工方式 具体要求：根据实际，因地制宜，采取小时工、劳务工、具体要求：根据实际，因地制宜，采取小时工、劳务工、派遣工、农民工、实习生、促销员多种用工方式；派遣工、农民工、

17、实习生、促销员多种用工方式；完成时间：持续完成时间：持续 牵头人：各业态人力总监牵头人：各业态人力总监 任务任务6 6：降低辅助岗位人数，资源共享：降低辅助岗位人数，资源共享 具体要求：各人力单位对所在公司的助理类辅助岗位逐具体要求：各人力单位对所在公司的助理类辅助岗位逐一进行排查，取消行政助理类配置，对确有必要的辅助一进行排查，取消行政助理类配置，对确有必要的辅助类岗位，实行资源共享；类岗位，实行资源共享；完成时间：完成时间：3 3月月2525日前日前 牵头人：各业态人力总监牵头人：各业态人力总监/各部门负责人各部门负责人 任务任务7 7：严把招聘、录用关，用好试用期：严把招聘、录用关，用好

18、试用期 具体要求：认真执行严进宽出的政策，做好背景调查，具体要求：认真执行严进宽出的政策，做好背景调查，用足试用期，严格试用期考核；用足试用期，严格试用期考核；完成时间：持续完成时间：持续 牵头人：各业态人力总监牵头人：各业态人力总监 任务任务8 8：减少：减少劳动合同法劳动合同法违法成本支出违法成本支出 具体要求：把具体要求：把劳动合同法劳动合同法及重要的人事流程纳入干及重要的人事流程纳入干部培训的必讲内容，强化各级主管的法律意识，减少操部培训的必讲内容，强化各级主管的法律意识，减少操作不当所造成的额外成本支出；作不当所造成的额外成本支出；完成时间：持续完成时间：持续 牵头人：各业态人力总监

19、牵头人：各业态人力总监/发展学院发展学院四、采取各种措施提高人效四、采取各种措施提高人效四、采取各种措施提高人效四、采取各种措施提高人效 任务任务9 9：强化工时管理：强化工时管理 具体要求：优化排班，加强考勤管理和稽核，减少无效具体要求：优化排班，加强考勤管理和稽核，减少无效的会议，简化审批程序，缩短审批链条，减少出工不出的会议，简化审批程序，缩短审批链条，减少出工不出力的现象；力的现象；完成时间：持续完成时间：持续 牵头人：朱军峰牵头人：朱军峰/大店营运部大店营运部/集团计财部集团计财部/BPR/BPR 任务任务1010：实施绩效改进计划：实施绩效改进计划 具体要求：对业绩不佳者，为避免劳

20、资纠纷，实施绩效具体要求：对业绩不佳者，为避免劳资纠纷，实施绩效改进计划，做出书面考评和培训，发基本工资；改进计划，做出书面考评和培训，发基本工资；完成时间：持续完成时间：持续 牵头人：各业态人力总监牵头人：各业态人力总监四、采取各种措施提高人效四、采取各种措施提高人效 任务任务1111：总部机关精简编制：总部机关精简编制 具体要求：制订总部精简整编方案，并逐步通过分流来具体要求：制订总部精简整编方案，并逐步通过分流来消化冗余人员；消化冗余人员；完成时间：完成时间：1 1月份完成方案，持续分流月份完成方案，持续分流 牵头人：李晶牵头人：李晶/总部各部门负责人（直营中心：许少川）总部各部门负责人

21、（直营中心：许少川）五、兼顾各个层级做实培训工作五、兼顾各个层级做实培训工作 任务任务1 1：完善推进三级培训体系：完善推进三级培训体系 具体要求：继续完善三级培训体系，整合培训资源，具体要求：继续完善三级培训体系，整合培训资源，进一步落实发展学院、业态公司、店铺在培训工作中进一步落实发展学院、业态公司、店铺在培训工作中的责任和任务；的责任和任务；完成时间：从完成时间：从1 1月开始，持续全年月开始，持续全年 牵头人：周申磊牵头人：周申磊/各业态人力总监各业态人力总监 任务任务2 2：继续推进百人计划和干部特训营：继续推进百人计划和干部特训营；具体要求：继续推进百人计划和干部特训营，开班具体要

22、求：继续推进百人计划和干部特训营，开班6 6期，培训期，培训210210人，突出作风建设和岗位实做。人，突出作风建设和岗位实做。完成时间：按培训计划进行完成时间：按培训计划进行 牵头人：周申磊牵头人：周申磊/各业态人力总监各业态人力总监任务任务3 3：防损干部轮训：防损干部轮训；具体要求：对优化后的防损干部进行普遍轮训（具体要求：对优化后的防损干部进行普遍轮训（3 3期班），期班），突出作风建设和责任纪律意识，提高整个防损干部队伍的突出作风建设和责任纪律意识，提高整个防损干部队伍的战斗力。战斗力。完成时间：完成时间：3 3月、月、5 5月、月、6 6月各一期月各一期牵头人：发展学院牵头人：发展

23、学院/朱军峰朱军峰任务任务4 4：采购提升培训：采购提升培训具体要求：根据采购的胜任要求，规划课程，实行课时制具体要求：根据采购的胜任要求，规划课程，实行课时制管理，在一年内分阶段完成所有课程，推动公司商品力提管理，在一年内分阶段完成所有课程，推动公司商品力提升升完成时间：从完成时间：从3 3月份开始，每月上月份开始，每月上2 2天课程天课程牵头人：周申磊牵头人：周申磊/朱军峰朱军峰/张健崇协助张健崇协助五、兼顾各个层级做实培训工作五、兼顾各个层级做实培训工作五、兼顾各个层级做实培训工作五、兼顾各个层级做实培训工作任务任务5 5：课：课/组长、便超小店店长提升培训组长、便超小店店长提升培训；具

24、体要求：按照岗位胜任体系，对现职的课具体要求：按照岗位胜任体系，对现职的课/组长、便超组长、便超小店店长普遍进行一次提升培训，提高操作能力，推动卖小店店长普遍进行一次提升培训，提高操作能力，推动卖场呈现的提升。场呈现的提升。完成时间：每个季度安排一次完成时间：每个季度安排一次牵头人：发展学院牵头人：发展学院/朱军峰朱军峰/闫丽霞闫丽霞任务任务6 6：资深员工晋升计划：资深员工晋升计划具体要求：按照具体要求：按照“百人计划百人计划”的模式，选拔、培训、培养的模式，选拔、培训、培养5050名储备副课名储备副课/组长级后备干部，为新开店做准备组长级后备干部，为新开店做准备完成时间：第二、三季度各一次

25、完成时间：第二、三季度各一次牵头人：周申磊牵头人：周申磊/朱军峰朱军峰五、兼顾各个层级做实培训工作五、兼顾各个层级做实培训工作任务任务7 7：大学生培训：大学生培训具体要求：加强对大学生的培训、培养工作，确保合格大具体要求：加强对大学生的培训、培养工作，确保合格大学生的留用率（三个月后定岗人数学生的留用率（三个月后定岗人数/正式录用人数）达到正式录用人数）达到60%60%；对往届大学生进行盘点并结合职业生涯规划进行回炉、；对往届大学生进行盘点并结合职业生涯规划进行回炉、提升培训提升培训 。完成时间：新大学生的培训按培训计划进行，回炉培训安完成时间：新大学生的培训按培训计划进行，回炉培训安排在第

26、二季度。排在第二季度。牵头人：发展学院牵头人：发展学院/各业态人力总监各业态人力总监任务任务8 8：落实部分层级职业生涯规划：落实部分层级职业生涯规划具体要求：对往届大学生、集团具体要求：对往届大学生、集团/业态高级经理（非第一负业态高级经理（非第一负责人）进行职业生涯规划，并做有针对性安排责人）进行职业生涯规划，并做有针对性安排/培训培训完成时间：第二季度完成时间：第二季度牵头人：何远兵牵头人：何远兵/朱军峰朱军峰任务任务9 9：落实辅导师制度：落实辅导师制度具体要求：加强辅导师制度的落实，任何新进干部员工试具体要求：加强辅导师制度的落实，任何新进干部员工试用期间必须指定专人做辅导师，严格辅

27、导师资格筛选，并戴用期间必须指定专人做辅导师，严格辅导师资格筛选，并戴章上岗、连带考核，形成师傅带徒弟，一帮一的教练体系。章上岗、连带考核，形成师傅带徒弟，一帮一的教练体系。完成时间：从第一季度开始，持续完成时间：从第一季度开始，持续牵头人：发展学院牵头人：发展学院/各业态人力总监各业态人力总监任务任务1010：完成：完成WINBOX/WINBOX/质量管理等重点培训项目质量管理等重点培训项目具体要求：按照年度培训计划，完成完成具体要求：按照年度培训计划，完成完成WINBOX/WINBOX/质量管理质量管理等重点培训项目等重点培训项目200200期。期。完成时间：依计划进行完成时间：依计划进行

28、牵头人：发展学院牵头人：发展学院五、兼顾各个层级做实培训工作五、兼顾各个层级做实培训工作任务任务1111：新课程的开发和教学资源的引进：新课程的开发和教学资源的引进 具体要求：新开发和引进七门课程，包括管理、沟通、技具体要求：新开发和引进七门课程，包括管理、沟通、技能提升等各个类别的培训课程，并应用到实际的培训中。能提升等各个类别的培训课程，并应用到实际的培训中。完成时间：完成时间：1212月份前分阶段完成月份前分阶段完成牵头人：发展学院牵头人：发展学院任务任务1212：教材的开发和编写：教材的开发和编写 具体要求：开发和编写具体要求：开发和编写迎奥运手册迎奥运手册、超市服务台手超市服务台手册

29、册、超市客怨处理手册超市客怨处理手册、超市防损员工作手册超市防损员工作手册，开发开发理货员的一天理货员的一天、收银员的一天收银员的一天 、终止损耗终止损耗等多媒体教学光盘。等多媒体教学光盘。完成时间：完成时间：迎奥运手册迎奥运手册在在2 2月份前，其他在月份前，其他在1212月份前月份前分阶段完成分阶段完成牵头人：发展学院牵头人：发展学院五、兼顾各个层级做实培训工作五、兼顾各个层级做实培训工作六、优化绩效管理促进指标提升六、优化绩效管理促进指标提升 任务任务1 1：月度经营考核办法优化：月度经营考核办法优化 具体要求：在具体要求：在0707年月度经营考核办法的基础上进行优年月度经营考核办法的基

30、础上进行优化，重点是店长、采购第一负责人、招商，兼顾长期化，重点是店长、采购第一负责人、招商，兼顾长期的同时更有激励性；的同时更有激励性；完成时间：完成时间：1 1月月3131日前日前 牵头人：何远兵牵头人：何远兵/各业态人力总监各业态人力总监 任务任务2 2：严格试用期考核和晋升考核：严格试用期考核和晋升考核 具体要求：为应对具体要求：为应对劳动合同法劳动合同法，严把人才的入口，严把人才的入口关，用足试用期，严格考核（关，用足试用期，严格考核（360360评价），晋升考核评价），晋升考核也从严，营运、采购岗位要答辩也从严，营运、采购岗位要答辩 完成时间：完成时间：1 1月份开始，持续月份开始

31、，持续 牵头人：何远兵牵头人：何远兵/各业态人力总监各业态人力总监六、优化绩效管理促进指标提升六、优化绩效管理促进指标提升 任务任务3 3：损益表各项可控费用管控激励：损益表各项可控费用管控激励 具体要求：对损益表中所有可控费用在对照业内最好具体要求：对损益表中所有可控费用在对照业内最好做法的基础上，全部制订相应的奖励办法，在保证经做法的基础上，全部制订相应的奖励办法，在保证经营效果的前提下，合理管控费用。营效果的前提下，合理管控费用。完成时间：完成时间：2 2月底前月底前 牵头人：何远兵牵头人：何远兵/各业态人力总监各业态人力总监 任务任务4 4：建立徽章激励体系：建立徽章激励体系 具体要求

32、：更加重视荣誉激励，对年会中的先进个人、具体要求：更加重视荣誉激励，对年会中的先进个人、绩效考评先进个人、优秀辅导师、平时工作中涌现的绩效考评先进个人、优秀辅导师、平时工作中涌现的先进个人实行系列的徽章激励体系，徽章本身由金、先进个人实行系列的徽章激励体系，徽章本身由金、银制成，既有珍藏价值，又能激励同事。银制成，既有珍藏价值，又能激励同事。完成时间：完成时间：4 4月底开始，逐步推进月底开始，逐步推进 牵头人：何远兵牵头人：何远兵/行销部行销部 任务任务5 5：树立基层先进典型：树立基层先进典型 具体要求：利用周报、月刊、具体要求：利用周报、月刊、OAOA等媒介，发现、宣传等媒介，发现、宣传

33、一批工作中兢兢业业的各类典型，逐步树立各个岗位一批工作中兢兢业业的各类典型，逐步树立各个岗位上的一批标杆，形成公司的荣誉激励体系，并着力宣上的一批标杆，形成公司的荣誉激励体系，并着力宣传贯彻传贯彻“严于律己、遵章守制严于律己、遵章守制”、“物美为家物美为家”、“两个一切两个一切”精神，加强企业文化和思想作风建设。精神，加强企业文化和思想作风建设。完成时间：从完成时间：从1 1月开始，持续月开始，持续 牵头人：何远兵牵头人：何远兵/各业态人力总监各业态人力总监/陶韬陶韬 任务任务6 6：优化年度绩效考评，落实长期激励：优化年度绩效考评，落实长期激励 具体要求：在广泛征求意见的基础上，不断优化年度

34、具体要求：在广泛征求意见的基础上，不断优化年度绩效考评，更简约，更注重绩效改进；另外，根据董绩效考评，更简约，更注重绩效改进；另外，根据董事会决议，落实长期激励政策事会决议，落实长期激励政策 完成时间：完成时间：2 2月份月份 牵头人：李晶牵头人：李晶六、优化绩效管理促进指标提升六、优化绩效管理促进指标提升七、做好招聘工作满足经营需要七、做好招聘工作满足经营需要 任务任务1 1：强化招聘标准和任职资格：强化招聘标准和任职资格；具体要求：在人资系统和各直线主管中广泛宣传具体要求：在人资系统和各直线主管中广泛宣传“严严于律己、公私分明、有高度责任心、讲诚信、踏踏实于律己、公私分明、有高度责任心、讲

35、诚信、踏踏实实实”，作为招聘和选拔干部的必备标准，并严格落实，作为招聘和选拔干部的必备标准，并严格落实 完成时间：完成时间：1 1月份开始，持续贯彻在工作中月份开始，持续贯彻在工作中 牵头人：李晶牵头人：李晶 任务任务2 2：防损招聘任务的达成：防损招聘任务的达成 具体要求：配合公司的整体策略，按照新订的工资标具体要求：配合公司的整体策略，按照新订的工资标准，招聘一批训练有素的防损员工，重点是退伍军人。准，招聘一批训练有素的防损员工，重点是退伍军人。完成时间：春节后开始，持续至完成时间：春节后开始，持续至5 5月低初步见成效月低初步见成效 牵头人：宋丽华牵头人：宋丽华/高霞高霞 任务任务3 3

36、：集团总部招聘任务达成：集团总部招聘任务达成 具体要求：严格执行具体要求：严格执行“严进宽出严进宽出”政策，对确有必要政策，对确有必要的，根据招聘计划及各部门提交的的，根据招聘计划及各部门提交的人才需求表人才需求表，达成招聘计划；达成招聘计划；完成时间：持续完成时间：持续 牵头人：宋丽华牵头人：宋丽华 任务任务4 4：大学生招聘：大学生招聘 具体要求：完成具体要求：完成20192019年集团总部、各业态公司共计年集团总部、各业态公司共计 名大学生的招聘工作；名大学生的招聘工作；完成时间：完成时间：2-62-6月月 牵头人：宋丽华牵头人：宋丽华/各公司招聘经理各公司招聘经理七、做好招聘工作满足经

37、营需要七、做好招聘工作满足经营需要 任务任务5 5：新开店员工招聘：新开店员工招聘 具体要求：根据具体要求：根据0808年开店计划，协助直营中心人力资年开店计划，协助直营中心人力资源部完成招聘任务；源部完成招聘任务；完成时间：根据开店进度完成时间：根据开店进度 牵头人：宋丽华牵头人：宋丽华 任务任务6 6：生鲜技工、技师的招聘：生鲜技工、技师的招聘 具体要求：根据生鲜技工、技师的培养计划，满足技具体要求：根据生鲜技工、技师的培养计划，满足技工、技师等生鲜部员工人员配置要求工、技师等生鲜部员工人员配置要求 完成时间：根据培养计划完成时间：根据培养计划 牵头人：宋丽华牵头人：宋丽华/高霞高霞七、做

38、好招聘工作满足经营需要七、做好招聘工作满足经营需要 任务任务7 7：校企合作实习基地建设：校企合作实习基地建设 具体要求：确定具体要求：确定2-32-3家合作较好的大中专院校，开展家合作较好的大中专院校，开展校企合作实习基地建设（与工商大学的合作继续改校企合作实习基地建设（与工商大学的合作继续改善），保证稳定的实习生来源；善），保证稳定的实习生来源；完成时间：完成时间：4 4月份月份 牵头人：宋丽华牵头人：宋丽华 任务任务8 8：招聘基地建设：招聘基地建设 具体要求：在河南、内蒙古等地选择具体要求：在河南、内蒙古等地选择2-32-3个店铺员工个店铺员工招聘基地及招聘基地及2-32-3家退伍军人

39、招聘基地；家退伍军人招聘基地；完成时间：完成时间：1 1月份开始，月份开始，4 4月底初见成效月底初见成效 牵头人：宋丽华牵头人：宋丽华/高霞高霞七、做好招聘工作满足经营需要七、做好招聘工作满足经营需要八、加强员工关系管理化解劳资纠纷八、加强员工关系管理化解劳资纠纷 任务任务1 1：减少劳动争议隐患，规避劳动争议风险：减少劳动争议隐患，规避劳动争议风险；具体要求：认真按新规范的流程操作，加强培训，减具体要求：认真按新规范的流程操作，加强培训，减少因操作不当而引起的少因操作不当而引起的劳动争议；针对加班费、农民劳动争议；针对加班费、农民工等热点问题，力争按政策操作，避免大争议工等热点问题，力争按

40、政策操作，避免大争议 完成时间：完成时间：1 1月开始，持续月开始，持续 牵头人：何远兵牵头人：何远兵/各业态人力总监各业态人力总监 任务任务2 2：员工满意度调查：员工满意度调查 具体要求：选择一些有代表性的部门或店铺进行员工具体要求：选择一些有代表性的部门或店铺进行员工满意度调查，调查样本覆盖率满意度调查，调查样本覆盖率20%20%，并与前一年的结，并与前一年的结果进行对比；挑选三个关键问题，作为下一年改善的果进行对比；挑选三个关键问题，作为下一年改善的重点；重点；完成时间：完成时间：4 4月底月底 牵头人：何远兵牵头人：何远兵 任务任务3 3：严格管控离职率：严格管控离职率 具体要求：将

41、员工离职率控制目标落实到店铺、部门具体要求：将员工离职率控制目标落实到店铺、部门及课及课/组，并与考核挂钩，每月一报；大卖场月离职组，并与考核挂钩，每月一报；大卖场月离职率控制在率控制在8%8%以内，综超控制在以内，综超控制在4%4%以内。以内。完成时间：持续完成时间：持续 牵头人：朱军峰牵头人：朱军峰 任务任务4 4：开展好各项员工活动：开展好各项员工活动 具体要求：开展好员工生日会、郊游、技能比赛、业具体要求：开展好员工生日会、郊游、技能比赛、业余文娱活动、元旦联欢会、子女助学金、扶贫助困等余文娱活动、元旦联欢会、子女助学金、扶贫助困等与员工利益相关的活动；与员工利益相关的活动；完成时间：

42、完成时间：4 4月底月底 牵头人：李晶牵头人：李晶/各业态人力总监各业态人力总监八、加强员工关系管理化解劳资纠纷八、加强员工关系管理化解劳资纠纷八、加强员工关系管理化解劳资纠纷八、加强员工关系管理化解劳资纠纷 任务任务5 5：加强劳动争议调解中心工作：加强劳动争议调解中心工作 具体要求：在具体要求：在0707年取得成绩的基础上，加强劳动争议年取得成绩的基础上，加强劳动争议调解中心的组织建设、制度建设和调解员的业务技能调解中心的组织建设、制度建设和调解员的业务技能提升，切实把物美集团的劳动争议调解中心建设成名提升，切实把物美集团的劳动争议调解中心建设成名副其实的京城最优秀的企业劳动争议调解中心副

43、其实的京城最优秀的企业劳动争议调解中心 完成时间：持续完成时间：持续 牵头人：李晶牵头人：李晶/徐蓓徐蓓/法务法务九、行政工作进一步为经营服务九、行政工作进一步为经营服务 任务任务1 1：后勤营运备品管控：后勤营运备品管控 具体要求：在招标、物流配送的配合下，加强后勤营具体要求：在招标、物流配送的配合下，加强后勤营运备品的管控，在确保质量和数量的基础上，降低费运备品的管控，在确保质量和数量的基础上，降低费率，实行不定期抽查制度和监督员制度。率，实行不定期抽查制度和监督员制度。完成时间：完成时间：1 1月份开始建立监督员体系，持续推进月份开始建立监督员体系，持续推进 牵头人：张永强牵头人：张永强

44、 任务任务2 2：行政办公费用管控：行政办公费用管控 具体要求：实行新的办公费用管理办法，对办公耐用具体要求：实行新的办公费用管理办法，对办公耐用品实行标准配置（抽查监督责令整改），对办公易耗品实行标准配置（抽查监督责令整改），对办公易耗品实施定额管理，责任到人，每月对行政费用支出情品实施定额管理，责任到人，每月对行政费用支出情况进行分析和公布；况进行分析和公布；完成时间：完成时间：1 1月开始，持续月开始，持续 牵头人：张永强牵头人：张永强九、行政工作进一步为经营服务九、行政工作进一步为经营服务 任务任务3 3：车辆、司机管理：车辆、司机管理 具体要求：严格油费、过路过桥费、维修费管控，加具

45、体要求：严格油费、过路过桥费、维修费管控，加强司机安全教育，减少违章次数，每两月开一次司机强司机安全教育，减少违章次数，每两月开一次司机会议，通报交通违章情况，组织学习交通法规，增强会议，通报交通违章情况，组织学习交通法规，增强服务意识。服务意识。完成时间：完成时间：1 1月份开始，持续月份开始，持续 牵头人：张永强牵头人：张永强 任务任务4 4：档案管理：档案管理 具体要求：规范管理流程，建立各部门兼职档案管理具体要求：规范管理流程，建立各部门兼职档案管理员队伍，完善基础档案资料和档案查询系统（卷宗目员队伍，完善基础档案资料和档案查询系统（卷宗目录及卷内目录），编制统一的档案查询目录，真正为

46、录及卷内目录），编制统一的档案查询目录，真正为经营服务；经营服务；完成时间：完成时间：1 1月开始，持续月开始，持续 牵头人：张永强牵头人：张永强 任务任务3 3：加强资产管理：加强资产管理 具体要求：建立固定资产实物档案，实现固定资产条具体要求：建立固定资产实物档案，实现固定资产条码管理，定期进行固定资产盘点；加强办公家具和办码管理，定期进行固定资产盘点；加强办公家具和办公用品的维管工作。公用品的维管工作。完成时间：完成时间：1 1月份开始，持续月份开始，持续 牵头人：张永强牵头人：张永强 任务任务4 4：会务、慰问组织等专项工作：会务、慰问组织等专项工作 具体要求：干部大会、年会、研讨会、

47、绩效会、大晨具体要求：干部大会、年会、研讨会、绩效会、大晨会以及春节、国庆慰问的组织工作；物美网管理工作；会以及春节、国庆慰问的组织工作；物美网管理工作；公章管理工作（严格流程）；党务工作（公章管理工作（严格流程）；党务工作（2-32-3名新党名新党员）；工会工作（开展丰富的活动）；办公秩序管理。员）；工会工作（开展丰富的活动）；办公秩序管理。完成时间：根据计划落实完成时间：根据计划落实 牵头人：张永强牵头人：张永强/谢建华谢建华/徐蓓徐蓓九、行政工作进一步为经营服务九、行政工作进一步为经营服务十、做实各项基础工作，做好稽核十、做实各项基础工作，做好稽核 任务任务1 1：流程制度落实稽核：流程

48、制度落实稽核 具体要求：认真落实各项具体要求：认真落实各项HRHR流程制度，检查培训签字流程制度，检查培训签字存档情况，在存档情况，在0707年基础上进一步完善档案管理，特别年基础上进一步完善档案管理，特别是可能引发劳动争议的有关内容的提升。是可能引发劳动争议的有关内容的提升。完成时间：完成时间：1 1月开始，持续月开始，持续 牵头人：何远兵牵头人：何远兵 任务任务2 2：劳动纪律人事费用稽核：劳动纪律人事费用稽核 具体要求：每月至少抽查一家店铺的考勤与卖场纪律具体要求：每月至少抽查一家店铺的考勤与卖场纪律出勤情况，认真核对在册人数与核发工资人数、考勤出勤情况，认真核对在册人数与核发工资人数、考勤表，及时发现表，及时发现“吃空饷吃空饷”等类似问题，一经发现，严等类似问题，一经发现，严肃处理；肃处理；完成时间：完成时间：1 1月开始，持续月开始，持续 牵头人：宋丽华牵头人：宋丽华/何远兵何远兵42谢谢！谢谢！