浅析招聘面试技巧课件.ppt
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1、浅析招聘面试技巧目录目录简历筛选简历筛选常用面试方法介绍常用面试方法介绍面试误区面试误区面试提问技巧面试提问技巧案例分析案例分析一、简历筛选一、简历筛选 员工基本信息员工基本信息 求职意向求职意向 教育培训背景教育培训背景 工作经历工作经历 社会实践社会实践 所获奖项所获奖项 专业课程专业课程 资质和证书资质和证书 自我评价自我评价 兴趣爱好与特长兴趣爱好与特长 家庭成员家庭成员 科研成果科研成果 薪酬期望薪酬期望 其他其他二、常用面试方法介绍二、常用面试方法介绍 结构化面试 行为面试法 情景模拟法 压力面试法 无领导小组讨论 命题、结果评定等环节均按事先指定的标准化程序进行的面试,也称作是标
2、准化面试。1、结构化面试、结构化面试l 请简单介绍下自己l 请评价你的优势和不足l 你为什么选择我们公司l 你曾经遇到的最大的挑战是什么?l 结构化面试的常规问题结构化面试的常规问题2、STAR行为面试法行为面试法S情境情境T目标目标A行动行动R结果结果提问的过程,必须采用不断追问细节的方式,以判断应聘者的行为方式、思维方和能力素质,针对其描述的真实性进行验设定一定的假设情景,在此基础上要求应聘者对一系列的相关问题进行回答;问题的设计多源于工作或者工作中所需的某种素质的体现;属于结构化面试的一种特殊形式,通常对问题有预先的答案;一个假设的情境,会涉及对应聘者多种能力的考察,再提问题必须清楚重点
3、的考察方面。3、情景模拟法、情景模拟法压力面试是指在有意制造的紧张气氛中提出一连串问题,穷追不舍,直至求职者无法回答,以此观察求职者对压力的承受能力和应变能力。最常用的施压技巧-“抬杠”使用要点:“挑逗”对方的情绪,控制自己的情绪。4、压力面试法、压力面试法无领导小组讨论面试是采用情景模拟的方式对应聘者进行集体的面试。无领导小组讨论的考察要点:无指定领导 团队角色 讨论的深度5、无领导小组讨论、无领导小组讨论三、面试误区三、面试误区 90%的面试人员在初见应聘者的14秒之内就已经做出了是否录用的决定 1、第一印象、第一印象 应聘者长时间等候 面试人员缺乏必要的准备 面试官心不在焉 面试官盛气凌
4、人 都是他们对职位失去兴趣的原因。别忘了,应聘和招聘是双向选择的过程,面试同样也是申请者对企业进行挑选的过程。面试人员应向应聘者推介职位及公司。2、居高临下、居高临下3、近因效应、近因效应 心理偏袒 同学 同乡 同感 同好 4、角色错位、角色错位 主考官夸夸奇谈。应聘者没有表现机会 大多数面试人员总是忘记,当他们自己滔滔不绝时,便很难深入了解应聘人的情况。咨询顾问告诉我们:面试过程中,应聘人员的说话的时间应占80%。自己表达20%5、光环效应、光环效应6、以偏概全、以偏概全面试之面试之“望闻问切望闻问切”2.听3.观 4.评1.问面试提问时应注意:尽量避免提出引导性的问题 有意提问一些相互矛盾
5、的问题 重点了解应聘者的求职动机 所提问题要直截了当 面试中,还要观察他的非语言行为四、面试提问技巧四、面试提问技巧面试问题的纠正面试问题的纠正错误的问法错误的问法正确的问法正确的问法(1)你是怎样分派任务的?是分派给已经表现出有能力完成任务的人呢,还是分派给有兴趣完成该任务的人?或者是随机分配?(1)请描述一下你是怎样分派任务的,并举例子说明。(2)你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得?(2)你认为什么是生活中最大的激励?为什么这样说?(3)你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人?(3)你如何评价你的前一任主管?请你举一些具体的实例来说明。(4)你的团队沟通能力好不好?(4)你
6、以前是怎样和你的团队进行沟通的?请举例说明。(5)在你今后的职业生涯中,你会继续在这个领域工作还是会做一些别的事情?(5)你的中长期职业发展计划是怎样的?区分理论性问题、引导型问题和行为性问题区分理论性问题、引导型问题和行为性问题才能理论性问题引导性问题行为性问题协作能力你将如何对付难缠的雇员你善于化解矛盾吗告诉我,作为监管人员,你曾如何对付难缠的雇员销售能力你认为你能卖出商品的原因是什么我们的销售目标很高,你能应付这种挑战吗谈谈过去一年中你成交的最大一次销售。你是如何做成的解决问题能力你将如何处理生产中出现的问题你能排除机器设备的故障吗请你说说你最近遇到的一个(有关仪器的,加工的或质量的)问
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