应聘面试、笔试及其技巧-课件.pptx

1、2314 面试主要从仪表修养、专业水平、工作态度、待人态度、兴趣爱好、分析能力、反映能力和口头表达等方面测试，以谈话和交流为主要手段，内容灵活多样，是 双向沟通的过程。现场交流 见面前的准备 面试头十分钟 面试交谈 给求职者提问机会 结束面谈 二、面试前的准备 “机遇只垂青有准备头脑的人。”面试前的准备对大学毕业生求职择业至关重要 （一）资料准备 学习成绩材料 荣誉证书 成果证明材料 证明自己综合素质和职业能力的其他材料 个人简历、求职信、推荐书等注意事项：1.把问题限制在询问应聘单位职位的范围内。2.回避敏感性的问题。如工资、福利等个人要求3.不要问特别简单或复杂的问题 （二）对可能谈论问题

2、的准备 最经典的35个面试问题1.告诉我有关你自己的情况?2.你为什么申请这项工作?3.你了解这项工作和这个公司吗?4.你对工作的期望是什么?5.谈谈你自己?6.你主要的特长是什么?7.你最大的缺点是什么?8.你最喜欢什么类型的工作?9.你为什么希望到我们这个公司来?10.这些年来你最大的成就是什么?11.这个工作为什么吸引你?12.在过去的生活中你最大的错误是什么?13.你是如何克服哪些问题的?14.5年内你希望自己有何发展?15.你现在正在和其他公司洽谈吗?16.你对成功的定义是什么?17.你有野心吗?为什么?18.你如何描述自己做事的风格?19.你做事的态度是什么?20.你喜欢独立作业还

3、是集体作业?21.你受的教育和有关经验与这项工作有什么联系?22.你的生活目标是什么?23.空闲时你都做些什么?24.为什么你不去追求更好的工作或职位?25.我们原先希望找一些岁数更大、经验更多的人，你符合吗?26你认为好经理该有什么条件?27.你如何对待那些你不喜欢的人?28.你的朋友多吗?为什么他们愿意和你来往?29.如果你的上司和你的同事有利害冲突,你可能站在哪一边?30.你希望挣多少钱?31.为什么你还没有找到工作?32.你能为我们提供什么帮助?33.将来你打算跳槽吗?34.如果你被聘用,你有哪些要求?35.如果达不到你的要求,你还会在这里工作吗?要找到一份好的工作，必须天时、地利、人

4、和。但在实际案例中，我们常常发现，一些条件很好的人，却始终无法顺利通过最后一道关卡。深究其原因，他们总是忽略了一些重要的细节，使得求职路一直走得不顺畅，一次次被主考官“枪毙”，一次次“死”在招聘会的面试场上。面试前的准备确定三个要素:时间、地点、联系人知己知彼事先了解一些企业背景准备问题准备问题 披挂上阵 着装面试所带物品（公文包、求职材料、笔记本、钢笔或中性笔、）themegallery Company Logo面试前的准备1.充分了解应聘单位及应征岗位。面试前千万不能对将要应聘的单位和岗位一无所知。“知己知彼，百战不殆。”面试前要做好调查工作，尽力设法找寻所欲谋求行业的资料，了解你要面试单

5、位的大致发展情况，如：用人单位的性质、地址、业务范围、经营业绩、历史、发展前景，以及应聘岗位职务及所需的专业知识和技能等有一个全面的了解，以便先达到知己知彼的地步。themegallery Company Logo面试前的准备 一位资深的人力资源主管说：“面试时，我们都会向求职者询问对我们公司的了解情况，如果他能很详细地回答出我们公司的历史、现状、主要产品，我们会认为他很重视我们公司，对我们公司也有信心。”为此，你可以通过以下途径了解应聘单位及岗位的情况：（1）向学校辅导人员。就业指导中心的教师，或你认识的教师及他们为你推荐的专业教师。（2）父母、朋友、同学或亲戚。亲友的社会经验会比你丰富，信

6、息来源可能会更多、更广。向他们咨询，必定会的热心的帮助。面试前的准备（3）用人单位的从业人员。他（她）们对本行业、本职业可能已驾轻就熟，对你所能提出的问题都能详知，是最好的咨询对象。（4）网站。网站查询是最便捷的方式。可以查看用人单位的网站，或是搜索相关信息了解你所应聘的单位及岗位。（5）其他渠道。一般来说，图书馆、职业介绍所、劳动人事等部门都备有各行各业详尽的档案材料，并有一定的专业人员负责，通过向这些部门咨询定能有所收获。另外，还可以通过新闻报道、广告、杂志、企业名录等找到应聘单位的资料。themegallery Company Logo面试前的准备 2.把自己的资料准备妥当。（1）检查自

7、己是否具有应聘必备的条件。（2）准备好自己的有关证明材料。面试前，要把自己的毕业证书、学位证书、专业资格证书、获奖证书、身份证、照片、推荐信或推荐表等材料准备好。面试时，应把这些材料井井有条地放在一个公文包内随身带去，以便用人单位随时查看。公文包内还可以装一些有关工作或有助于谈话的资料，以便在面试中发挥积极的作用。面试前的准备（3）要背熟自己的求职简历。由于不少毕业生求职过于频繁，而求职简历又是经过精心包装的，所以导致轮到自己面试时，已记不清自己的简历表中究竟是怎样排列组合的了。如果主考官问到相关问题，回答不好，会给人留下糊涂、表述不清的感觉，甚至是不诚实的印象。themegallery Co

8、mpany Logo面试前的准备 3.准备好可能会遇到的问题（1）面试前要充分重视自我介绍。将有关自己的情况浓缩提炼，拟好提纲行腹稿，以便在很短的时间内能够完整流利地介绍自己，突出重点，避免面试过程中出现手足无措，词不达意的情况。因为主考官往往是从询问求职者的有关情况入手，并将其作为面试的开始。这个问题看似简单，但并不是所有人都能做的很好。（2）面试前应预测并反复练习可能会被问到的问题，这项准备不仅有助于认清自己真正的想法，更能够帮助你在面试的现场清晰地进行自我表达，给考官留下好的印象。一般面试常见的问题有：个人情况、应聘动机、专业和学习情况、工作能力、实践经验、人际关系、工作态度、爱好特长等

9、。面试前的准备（3）准备好和应聘岗位有关的业务知识和技能。倘若获得了面试的通知，而所谋求的工作需要某种特殊的知识或技能，那你最好事先温习这方面的知识，练习有关的技能。因为在你面试时，你很可能会被问到某一方面的问题，或要你当场作测验，以衡量你的知识或能力，如打字的速度，操作机器的能力，用算盘计算的准确性和速度等。themegallery Company Logo面试前的准备 4.面试的心理准备 面试的最佳结果是，面试官全面而准确地了解到了考生的优势所在。这是每一位面试者梦寐以求的结果。但在面试的特定情景中，多数的面试者，经常是面试远未开始，多数的面试者就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了。原因是

10、多方面的，主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等莫名的情绪引起的。在面试之前，明智的考生就应该试着挖掘自己潜在的力量，用积极的心态来消除负面心理的影响，满怀信心地在未来的面试中一展自己的风采。因此，要面试成功，就必须保持正常的、积极的心态。面试前的准备 首先，要充满信心。要学会调整心态，给自己以信心，保持良好的状态和快乐的心情。其次，要正确认识自我，分析自我，评价自我。要根据自身的特长，选准适当的就业的位置，保持积极主动的择业心态，敢于竞争、敢于自荐，增强心理承受能力。再次，要有充足的睡眠，保持头脑清醒，对可能遇到的问题做好策略性的通盘考虑，以良好的心态从容应试。最后，在进入面试房间前，要学会在几

11、秒钟内镇静自我。比如：深吸几口气、想一件令你开心的事情等等。（三）形象准备 给对方留下良好的第一印象。仪表仪态要文雅得体 言谈举止要文明礼貌 （四）注意事项 1提前到达，不谈无关话题 2不攀高枝，靠个人能力参加面试 3注意小节，举止文雅 4慎谈待遇，避免不良印象一、面试的内容 1背景：考察毕业生的个人情况；年龄、籍贯、民族、性别、身高、视力、健康状况；家庭主要成员及社会关系；文化程度、毕业学校、所学专业、接受过哪些培训、从事过哪些工作、参加过哪些社会活动等等。2智商：考察毕业生的知识层次；所学专业的特点、课程设置、学习成绩、外语和计算机水平；业务能力：毕业论文、毕业设计、科研成果、实践能力、操

12、作能力、组织领导能力、口才、文笔。3情商：考察毕业生的人生观、价值观、敬业精神、人际关系、适应能力、处理压力的能力和自我激励能力。4形象：考察毕业生的相貌、言谈、举止和仪表。二、面试的技巧（一）倾听的技巧密切注意主试者的面部表情。密切注意观察主试者的目光。（二）语言表达技巧1简明扼要2通俗朴实3生动形象、幽默风趣4不紧不慢、语速适中5.语气平和，语调恰当，音量适中（三）问答技巧1应答的技巧（1）先说论点后说论据。（2）扬长避短、显示潜力。（3）婉言拒绝不便回答的问题。2提问技巧（1）提出的问题要视主试者的身份而定。（2）应试者通常可提的问题。（3）要注意提问的时间。（4）要注意提问的方式、语气

13、。（四）摆脱困境的技巧1克服紧张的技巧以平静的心态参加面试充分准备，不计较一次得失深呼吸不要急于回答问题（四）摆脱困境的技巧2打破沉默的技巧 预先准备一些合适的问题或者话题，趁机提出来；或是顺着先前谈话的内容，继续谈下去，来打破僵局，走出困境。（四）摆脱困境的技巧3讲错话的应对技巧 最好的办法是保持冷静。若说错的话无关紧要，也没有得罪人，可以若无其事，专心继续面试交谈，切勿懊悔不已。若说错的话比较严重，为防止误会，应该在合适的时间道歉。例如：“对不起，刚才我紧张了点，好像讲错了，我的意思是请原谅。”出错之后，坦诚地纠正自己的错误说不定会因此博得主试人的好感。三、应试策略（一）面对主试者的策略1

14、文明礼貌，不卑不亢 参加面试时，应懂得起码的社交礼仪，无论面对何种类型的主试人，都应注意礼貌，但也不能过分殷勤。例如：一进考场，先向每一个主试人员九十度大鞠躬，在面试过程中，过于夸大用人单位的长处，面试结束已走出房门，又突然返回，再向主试人员九十度大鞠躬，口中还不停地念叨着“谢谢！谢谢！”，搞得主试人员啼笑皆非，十分反感。三、应试策略（一）面对主试者的策略2因人而异，区别对待根据主试者的性格差异，采取不同的应对方法“谦虚”的主试者 他谦虚，你比他还要谦虚。决不可一味迎合。冷冰冰的主试者坚守原则的人 按部就班地发挥，便可取胜。三、应试策略（一）面对主试者的策略2因人而异，区别对待慢吞吞的主试者

15、耐住性子，保持温和谦虚的口气，耐心、仔细、周全地回答问题，最好不要发问，少些辩驳；在语气上，表达方式上，尽量配合，不能走神或面露倦意。喋喋不休的主试者 让主试人充分说话，尽情表达，兴趣盎然，不断利用表情，促使他把话讲下去，不要表现出焦躁不安。三、应试策略（二）走出面试困境的策略 1做好碰壁的心理准备 “胜败乃兵家常事”。一定要调整好心态，振作精神，认真地总结，冷静地分析失误的原因，为下一次应聘成功做好准备。2诚实坦率，不必掩盖 不会回答的问题，坦诚相告。千万不要支支吾吾，不懂装懂。不会就是不会，只要坦诚地作个回答，反而能够给人留下诚实、坦率的印象。四、面试常见问题解析1、第一类问题：询问个人基

16、本信息 （1）、简要介绍你自己 “我叫，今年刚毕业于学校专业。我恨喜欢变成，觉得那是一种对智力的挑战，我总希望能够找出最完美的实现方式。生活中我是一个追求卓越的人，喜欢看体育比赛，特别是足球。我自己常常踢球，一方面是强脑力劳动之外的放松，另一方面我特别喜欢拼搏之后终于胜利的成就感。”析：自我介绍要简洁，并且要根据岗位要求，提前把闪光点展示给对方，一开始就留下好印象。四、面试常见问题解析1、第一类问题：询问个人基本信息 （2）、谈谈你最大的弱点是什么 “我有时候会碍于同事的情面或者为了保持团队的团结而多承担一些工作，我想我以后需要更好的把握这个尺度。自己多做一些并不要紧，但是责任是需要明确的，那

17、样有利于团队的长期和谐运作。”析：人无完人。承认自己的一些缺点并不会扣分，关键是你要告诉对方你是怎样面对这些问题的。四、面试常见问题解析1、第一类问题：询问个人基本信息 （3）、谈谈你简历上有些什么值得特别关注吗？“我在大三的时候当选为。在一年的任期内，我和同学们一起组织了很多大型的活动。我学会了现在我即将走上社会，虽然校园与职场有着很大的差别，但我相信在这段经历里学到的东西能够帮助我在新的团队里与同事们有效地合作并有所成就。”析：问这方面的问题，你需要做的是：向他提及简历上的某一部分内容，吸引其目光，引导其思路描述你的特殊经历或成功，尤其是对你有特殊意义的证明你有在新的职位上创造新的辉煌的潜

18、质一定要列举你简历上有的经历四、面试常见问题解析2、第二类问题：询问有关职业规划和个人选择 （1）、为什么你认为自己适合这个岗位 “我不认为只有经验丰富的人才能坐这个位置，热情和出色的学习能力是必需的，我刚刚大学毕业，对这个市场有崭新的认识，并且干劲十足，对成功有着强烈的渴望。您现在不是在寻找一个能为团度注入新鲜学血液的人么？我想我能够胜任。”析：关键是要描述一个“双赢”的结果。四、面试常见问题解析2、第二类问题：询问有关职业规划和个人选择 （2）、你为什么对这份工作感兴趣 “公司在这个行业里是领头羊，而我正希望在该行业有更大的发展。在这个岗位上我能学到更系统更深入的行业知识，而我此前积累的经

19、验和关系网也能给公司带来一些新的东西。”析：问这方面的问题，你需要做的是：告诉对方你认为这个职位需要什么样的人证明你自己就是这样的人不要忘了充满信心的一句结论“我相信自己是你们要找的人”进一步打动对方四、面试常见问题解析2、第二类问题：询问有关职业规划和个人选择 （3）、你的短期和长期目标分别是什么 “我的短期目标是进入到一个规范的、正在不断发展的企业，得到一份有挑战性，同时又能让我充分学习成长的工作。而我的长期目标是从当前这份基础工作做起，不断磨砺自己，与公司共同进步，最终进入管理层，成为在相应领域有能力独挡一面的领导者。”析：这个问题应该早早考虑好。建议将“短期”界定为当前你要实现的目标，

20、而“长期”则是你期望在这家企业内所得到的发展。四、面试常见问题解析3、第三类问题：结束问题 （1）、到现在为止，你还有应聘别的公司么？进行的怎么样？“因为我对行业感兴趣，就试着投了行业内口碑不错的几家公司，咱们公司是这其中我最希望进一步接触的，因为据我所知在领域别的几家都望尘莫及。而恰好是咱们公司最先给我面试机会，这实在是让我感到非常荣幸。”析：毕业生不可能只投了这一家企业，要诚实应答，而又要婉拒某些问题。四、面试常见问题解析3、第三类问题：结束问题 （1）、你还有什么问题需要进一步了解的吗？“对于表现优秀的员工，公司怎样奖励他们的呢？”“我入职后，公司会怎么培训我？”“谢谢您抽出时间给我面试

21、的机会，我对贵公司这个职位非常感兴趣并相信自己能够做好这份工作。期待能够有机会再见到您。”析：好的结束是：再次陈述你对这个职位的兴趣，并能很好的完成工作。themegallery Company Logo面试前的准备 5、礼仪准备 用人单位在面试过程中往往重视对人才的综合素质考查，而面试的时间是有限的，常常只有十几分钟甚至几分钟，许多面试者都是“三分钟定乾坤”。在面试中常常是温文尔雅、服饰得体、仪表端庄、彬彬有礼的大学生更能获得用人单位的青睐。因此，大学生必须懂得面试的基本礼仪。面试前的礼仪准备1、头发：整洁、无头屑 2、眼睛：清洁、无分泌物；3、鼻子：勿当众抠鼻子；4、嘴巴、牙齿：清洁；5、

22、指甲：整齐，干净的指甲；6、男生的胡子：刮干净；7、配件及饰物：少而精；面试前的礼仪准备 仪容仪表 鞋穿西服，那么就应该穿皮鞋。袜子一般要和裤子的颜色相适合，不妨选择黑色或者深色的。女生的鞋要和衣裤相适应，不要穿鞋跟太高太细的鞋，长统靴也会显得不合时宜。着装：选择好面试当天所穿的服装将给对方留下良好的第一印象，并为你的面试加分。合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。艳丽着装，适得其反!小李是某校文秘专业应届毕业生。在同学们的眼中,她择业优势太多了:学习好、学生会干部、号召力强,而更让一些女生羡慕的是她天生丽质,再配上前卫的装束,在校园中,

23、堪称是“鹤立鸡群”。一家著名的大公司要招聘文秘人员,小李递交了个人简历。公司很快通知她面试,小李立即“行动”起来,她几乎试穿了衣橱中应季的所有衣服,最终选定了时下最流行的那套“韩装”,连她自己都觉得镜中的人太酷了!接着,她又精心地搭配了一对同样是时下最流行的耳环,使她看上去更加光彩夺目,酷似韩国的一位明星。小李满怀信心地走进考场,按照预先的准备,镇定地回答了几位考官的提问,出来的时候,她觉得自己势在必得。但她万万没有想到,正是那套“韩装”使自己名落孙山,而那一对金光闪闪的耳环,干脆令一切全泡了汤!面试着装原则 着装体现仪表美，在正式场合，除了整齐、整洁、完好，还应同时兼顾以下三个原则:文明大方

24、 搭配得体 个性特征面试着装 人的一生大约,由3亿个8秒钟组成，但你的命运却决定于那为数不多的几个8秒。因为现在是第一印象时代，颜色就是印象，印象就是形象，形象就是影响有影响力的人。面试着装面试着装面试着装最重要的是得体、整洁面试着装 在一般情况下，男生应该穿整洁、保守的两件套西装，一件白色衬衣并配上一条丝质领带，穿上一双系带子的尖头皮鞋是你的最佳选择。这是最起码的服装搭配。面试着装 在选择面试着装时，“感觉”也很重要。对色彩的感觉，如果你所应征的是管理工作，那么深蓝色就相当适合，它给人一种稳定感；如果应征充满活力的工作，代表朝气的红色和浅蓝色就相当适合；至于应征女性产品销售员的人则可选择粉红

25、、粉紫、粉绿等粉色系，男性求职者则可选择天蓝色等代表阳光的服装，借以制造亲近的感觉。黑色永远是最“安全”的颜色，但是黑色太具有权威感，不妨试试明亮的颜色，但是鲜艳明亮也还是应该遵循简单的原则，白色是一个很好的选择。面试着装领带的打法面试着装 政府、金融、外企：保守、传统的职业装，选择稳重端庄的装扮，这样可以给对方可信赖的感觉。行政类：服装风格以典雅为原则，给人以简洁干练感觉。会计与律师：比其他行业更需要简单、干练、质感佳且色调中性的服饰。传媒、广告、艺术：着装应该在避免随意的同时适当体现个性。兼具时髦有创意色彩穿着会更合适些。公关咨询：选择端庄精致的装扮，给人稳重干练的感觉。技术：简单素色、中

26、性的西服套装是最佳选择，选择冷色调一般来说都比较合适。体现你的专业。不能一身衣服“走天下”注意谐调 所谓穿着的谐调，是指一个人的穿着要与他的年龄、体形、职业和所处的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。首先，穿着要和年龄相协调。其次，穿着要与体形相协调。再次，穿着要和职业相谐调。最后，穿着要和环境相谐调。注意色彩 色彩，是服装留给人们记忆最深的印象之一，而且在很大程度上也是服装穿着成败的关键所在。色彩对他人的刺激最快速，最强烈，最深刻，所以被称为“服装之第一可视物”。着装配色的重要原则：（1）三色原则 （2）基本色彩 正装的色彩，一般应为单色、深色；最标准的套装色彩是蓝色、灰色、棕色

27、、黑色；衬衫色彩最佳为白色；皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为深色，并以黑色最为常见 所谓穿着要注意场合，是说要根据不同场合来进行着装。从服饰礼仪的角度来讲，着装实际上有三大场合：办公场合（指的是我们上班的时间）庄重保守 社交场合（工作之余的交往应酬的时间）时尚个性 休闲场合（工作之余个人活动的时间）舒适自然 注意场合 有明袋的上装只适合在较随便场合穿着暗袋上装适合正式场合。正式场合穿着西装必须打领带。纯黑或是咖啡色，外观一定要干净。袜与整体要配套，袜长适当不露腿。男士如何着装衣服：不起皱，不起 泡、平整、手感好；深色纯色西装（藏蓝色）衬衣：挺括整洁无褶皱，领口之间两厘米。衬衫下摆衣裤里，袖口合上不

28、翻起。男士如何着装西装：春、秋、冬季，男士面试最好穿正式的西装。注意选购整套的两件式的，夏天最好穿长袖衬衫，不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。色调：西装的色调要用给人稳重感觉的深素色为主，如深蓝色、黑色、深灰色等。衬衫：以白色或浅色为主，崭新的衬衣穿上去会显得不自然。皮鞋：方头系带的黑色皮鞋是最佳选择。领带：领带以真丝的为好，不能皱巴巴。袜子：袜子必须是灰色、蓝色、黑色等深色。头发：男生女生都应在面试前一天洗干净头发，避免头屑留 在头发或衣服上。男士如何着装 是否著西装应根据应聘的职业做出选择。1、非常正式：投资咨询、顾问类 事务正装（business formal）2、比较正式：营销广告销售类 公务

29、便装（business casual）3、非正式的：技术类 如程序员着便装即可。正装的搭配 西服：纯色，三粒扣。衬衫：纯色、浅色的，最好是白色的。衬衫必须保持洁净，领和袖扣必须扣上；衬衣袖口应露出一厘米左右，以放下手臂时刚好看不见为准；衬衫衣领应高出西装领0.5厘米，以保护西装衣领，增加美感。领带：与西服和衬衫的颜色接近或协调，正式场合穿着西装必须打领带。皮鞋：黑色的正式皮鞋。男士职业着装禁忌 第一：符合“三色”原理。即：全身服装颜色不能超过三个色系。首选是蓝色，次选灰色，尽量避免穿纯黑色。如果一定要穿黑色，就选有暗色条纹或偏灰、篇蓝色的。即使是穿灰色或蓝色，也不是穿纯灰、纯蓝的，而是偏黑色的

30、。另外，建议不要穿浅色西服，因为这对人的气质要求很高。第二，符合“三一”定律。即：袜子、腰带和公文包三件配饰的颜色要统一。第三，符合“三不”原则。即：袖子上不能带标签，不穿尼龙袜和白袜子，公文包不要有Logo。此外，西服外袋只能放轻、薄的东西或不放东西。A.扣子系法 1.常见的西装，是双排扣，或者是单排扣，以两粒到三粒为主，为最多 2.西装扣子可以不系，特别是一种单排款的西装可以不系（特别宽松的场合说，表达自己的潇洒和自如的时候，完全可以不系）3.如果要系的时候，应该是怎么样系？两粒扣的西装，只系上面一粒，下面一粒不要系；三粒扣的西装要么就系住中间的一粒，要么系住上面的两粒扣子。4.各种款式的

31、西装，最基本的原则就是下面的一个扣子永远是不系的，包括双排扣的西装。B.衬衫的搭配品位 在一个男人的身上，只能允许有这种三种色系，衬衫的选择是以白色和纯棉的衬衫最为正式 白色的衬衫是最安全的，也是最为国际上所公认的，最为正统的，最为正式的衬衫的颜色 C.领带的搭配原则 1.领带的质地一定要优良 2.领带的颜色一定要比衬衫的颜色深 3.领带的长度，到达皮带扣的长度 D.鞋子袜子的搭配 鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。正式的鞋子是黑色的、系带的、制式的皮鞋 建议每个男士至少要有一双这样的正规的制式皮鞋，以应对生活中可能会出现的某些场合。应穿深色质地好的纯棉，纯毛袜子，如棕、深蓝、黑或灰

32、色，不要穿质薄透明的袜子，尤其是不能穿白袜子，袜筒高，无图案，成双，干净，完整。E.商务用包 男士身上有三个地方一定是要是一致的，皮带、皮鞋和用包，要求颜色和质地一定是一致的。1.正式的包应该是：四四方方的、带着手柄 2.现在流行的腋下夹包多属于休闲款，不适合正式场合 男士服饰礼仪禁忌 一 西裤短 二 衬衫在裤外 三 衬衫领子太大 四 领带颜色刺目 五 领带太短 六 不扣衬衫领扣 七 西服上衣袖子过长 八 西服配运动鞋 女生面试着装技巧 女生面试服装的选择 1）要考虑风格 2）要考虑肤色 3）要考虑年龄 4）考虑应聘的职业 女生面试着装技巧套装：必须与准上班族的身份相符，针对不 同背景的用人单

33、位选择适合的套装。化妆：适当地化点淡妆，包括口红，但不能 浓妆艳抹。鞋袜：鞋跟不宜过高，丝袜以肉色长筒或连裤袜较好。手表：面试时不宜佩戴过于花哨的手表。指甲：不要太长，保持干净，可涂自然色或透明的指甲油。禁忌：男女生都不能在面试时穿恤、牛仔裤、运动鞋。面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉。合理搭配：套装/套裙+翻领白色衬衫+肉色丝袜（指穿套裙）/棕色/浅色袜子（指穿套装）+半高跟黑皮鞋/黑色皮鞋衬衫的选择：白色翻领最为宜，衬衫下摆掖裙里。整体搭配要和谐，选择簿柔面料好。袜子一定要完整，裙子应配筒丝袜。黑色肉色最为宜，大小相宜禁下掉。不要当众来整理，袜口禁出裙子边

34、。鞋：中跟鞋是最佳选择，穿靴子时，应 该注意裙子的下摆要长于靴端。衣服：套裙、套装女士如何着装女性职业装搭配及禁忌 女士着裙装，在正式场合一定要配连裤袜。如果，天气太热，可以不穿但不宜穿半截的短袜。所以，办公室白领女士，需要放置一双皮鞋和三双连裤袜以备应急。此外，在公众场所不要喷过浓的香水和浓妆艳抹。最简单的规则就是一身衣服不要超过三种颜色。女性职业装搭配及禁忌 一旦风格确定了，全身的服饰和配饰要尽可能地协调配套。这就是搭配。佩饰点到为止，忌琳琅满目。发型简单干练，忌披头散发。鞋帽干净整洁，忌过分前卫。包款式简洁，忌五颜六色。女士的着装与禁忌 职业套装：西装套裙，正式皮鞋。长袖衬衣：不要有蕾丝

35、的或镂空的装饰。丝袜：不要穿白色或黑色的丝袜，要穿高筒的肉丝袜（至少要备三双），且袜子口不能露在裙子外面。皮鞋：穿有跟的“船鞋”，切忌搭配便鞋或“空前绝后”的凉鞋。公文包：式样简洁，跟服装相搭配，可带一个有拉链的文件夹简历。不要有Logo，更不要带广告字样的礼品包。女士职场着装“六不宜”：不宜过分杂乱，不宜过分鲜艳，不宜过分裸露，不宜过分透视，不宜过分短小，不宜过分紧身。A.款式要求 在女士的商务场合：1.套装，上下的套装是最为正规的 2.上面着衬衫，底下着短裙，搭制式的皮鞋 3.连衣裙（裙子的长度，不能太长，也不能太短）4.裙子它要把肩包裹起来，就是不能是无肩的，那么最好如果能 带领就更好，

36、就更为正式 5.对女士着装的有一个要求，叫不露三点，第一，不露肩，在商 务场合，不能穿吊带裙，也不能穿无袖的裙子；第二不露膝，即裙子不能太短；第三不露脚趾，在工作的场合，不能穿露脚 趾的凉鞋的B.颜色要求 女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富，在颜色选择上，商务场合要传递的是信任，传递的是给别人的专业感和稳定感 1.尽量选择一些中性的颜色，比如说黑色，灰色，蓝色，米色 2.避免颜色：非常明亮的，比如大红色，大紫色，或者特别明 亮，特别闪的一些面料，一些特别轻浅的颜色，比如说那种 非常淡的，淡粉色是应该避免的 C.商务场合着装禁忌-常见错误分析 1.搭配制式套装，不能搭配凉鞋和平跟鞋，只能用制式的

37、皮鞋，黑色，带跟皮鞋。（平跟的鞋子在女士着装的范围属于休闲款）2.穿凉鞋就不要再穿袜子。D.发型要求 1.不允许披肩长发（披肩长发传达出过多的性感信息）2.盘起头发，或梳成发髻。3.商务场合对于女士发型的要求，要求长不过肩，最长的长只 能到达你的肩膀，太长的话，一定要把它束起来（与服装搭配）1.不要穿新衣服2.不要穿名牌3.不一定要穿西装或套装4.不要穿不符合申请职位的服装。个人的妆容 依照重要性排序，男女有所不同：男士：每天刮胡须、个人卫生、发型、指甲。女士：个人卫生、发型、指甲、化淡妆。禁忌：面试前一个星期理发，发型不要过于前卫或复杂，不做美甲，指甲要剪短干净。女士化妆要自然、起到美化作用

38、，点到为止，切忌浓妆艳抹。注意：不要当众补妆。长度适宜慎染色，清洁卫生要牢记。不得留有眼屎注意鼻毛不得露出鼻孔 不得留有耳屎牙：牙齿每天早晚各刷一次胡须要每天一理 男士头发常清理，无异物来无异味。嘴：无异物或无异味男士仪容礼仪 盘头不可挡住眼，不怪异来不染色。不得留有眼屎注意鼻毛不得露出鼻孔不得留有耳屎嘴：无异物或无异味女士头发要注意，披肩长发要束起。牙：牙齿每天早晚各刷一次女士仪容礼仪 面试前的细节准备 面试前夜要正常作息，保证足够的睡眠。面试前不喝酒、不吃辛辣味的食物3W：牢记面试的时间(when)、地点(where)、联系人(who)面试时不要带陪伴 带陪伴说明你缺乏自信，不够独立 提前

39、到达：最好提前1015分钟，向前台人员作自我介绍（或告知你是来面试的），并遵循他们的安排耐心等待。过早地来到面试现场会让你在较长时间等待中增加紧张焦躁情绪。应聘者应事先准备一本书或杂志放在公文包里。（通常面试总有一段时间要等候，如果等待时间较长，等候会使人心情烦躁，打乱早已准备好的步骤，看书可以让人安静镇定。）等待期间不要来回走动，这会显示出应聘者的浮躁不安。不要与别的接受面试者聊天。走进面试单位时，口香糖和香烟都应收起来。不要从结束面试的人那里打听面试内容，那只会徒增压力。手机应调为静音或关机。等待面试面试前五分钟面试进行时的礼仪敲门礼仪随手轻轻门带上，保持屋门还原样叫门需轻敲三下，一长两短

40、要牢记得到允许方可进，进入屋内右关门事毕需要听应答，之后轻轻推开门 a握手的准备 b先后顺序 c握手力度 d握手时间 e 手位（单手握、双手握）握手的礼仪职业外交官的最佳握手一般强调，握力在两公斤左右最佳如何伸手 握手要寒暄 握手时禁忌伸手顺序要牢记 女士位高先伸之多人握手有规则 尊卑近远顺时针握手手位讲究多 手掌要与地面直握手力度和时间 手掌稍微用些力三秒五秒最为宜 尊他律己细事起2、要以表情进行配合（双眼 注释双眼）3、握手时不戴手套 4、握手避免交叉握手1、要说话（你好，欢迎）1、心不在焉2、伸出左手握手礼仪微笑的礼仪面试进行时的礼仪 挺胸抬头不翘额，双脚张开不过肩。重心就在两腿间，肩膀

41、放松手扶前。丁字步来跟并拢，脚尖稍微开一点。挺胸收腹肩放松，双手放在体两侧。或将手儿放腰际，禁忌叉脚或抱肘。站姿礼仪 手帖裤线放两边，或把手儿放后面。不插裤兜不插袖，立定站稳似如松。站姿（1）女士站姿第一种：双脚八字步或丁字步，双手虎口相交叠放于脐下三指处，手指伸直但不要外翘，上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑。挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直,肌肉略有收缩感，也可在工作及社交场合中采用这种站姿 女士站姿第一种 第二种：双手轻握放在腰际，手指可自然弯曲，在与患者或同事交流时可采用这种站姿。女士站姿第二种（2）男士站姿第一种：双腿并拢，两手放在身体两侧，手的中指贴于裤缝。这种站

42、姿适合比较庄重严肃的场合，比如竞聘。男士站姿第一种图4 男士站姿第二种 男士站姿第二种（1）女士坐姿 第一种：正襟危坐式。身体 的重心垂直向下，双腿并拢 大腿和小腿成90度角，双手 虎口相交轻握放在左腿上，挺胸直腰面带微笑。女士坐姿第一种坐姿第二种：双腿斜放式。身体的重心垂直向下，双腿并拢大腿和小腿成90度角，平行斜放于一侧，双手虎口相交轻握放在腿上，挺胸直腰面带微笑。女士坐姿第二种第三种：前伸后屈式。身体的重心垂直向下，双膝并拢左脚前伸右脚后屈或右脚前伸左脚后屈，双手虎口相交轻握放在左腿上，更换脚位时手可不必更换，挺胸直腰面带微笑。女 士 坐姿第三种（2）男士坐姿第一种：正襟危坐式。这种坐姿

43、是最基本的坐姿，适用于最正规的场合。要求：上身与大腿，大腿与小腿，小腿与地面，都应当成直角。双膝双脚完全并拢。男 士坐姿第一种第二种：垂腿开膝式。这种坐姿也较为正规。要求：上身与大腿，大腿与小腿，皆成直角，小腿与地面垂直。双膝分开，但不得超过肩宽。男士坐姿第二种 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，两腿靠紧，脚掌着地，臀部向下。具体要求:身体立正站好，双脚跟并拢脚尖微微打开，头、颈、背成一条直线以腰部为轴，上身随轴心运动向前倾斜，目光随之落在自己身前米处或对方的脚尖上女士双手虎口相对自然重叠在身前，男士两手伸直放在两腿上，中指贴于裤缝。与别人打招呼时以15

44、度左右为宜，正式场合鞠躬角度约30度左右为宜，表示感谢、歉意时以6090度为宜。鞠躬走姿要领头正目直容自然，肩平臂摆四十度。挺胸收腹重心倾，行直先予跟着地。步副适中一步度，男走二来女走一。走姿礼仪微笑 微笑：运用最多的身体语言沟通方式。真诚的微笑是最重要的，不要为了应试而强作笑脸，或因为不好意思而捂着嘴笑，这些都是不自然的故作姿态，反而会带来负面效果。有的人本身笑肌不发达，只要自然、放松，嘴角微微上扬就可以了。微笑，在人际交往中是一种不可或缺的资本。能持久地保持“二号微笑”，你的魅力就会大大提高。微笑是万能的通行证眼神 眼神，是心灵的窗口。与人交谈时，目光要大方、友好地直视对方，眼睛微闭，不要

45、左顾右盼，也不要目中无人或低眉垂目。在社交场合，特别是初次面试时，“笑眯眯”的人总是有其魅力的。轻轻的微笑，随和的目光可以吸引别人的注意，也可使自己及他人心情轻松一些，并在很短的时间内拉近双方的心理距离。应试时，80%的时间都要做眼神交流。为了避免羞涩，避开对方的眼神，可以看对方印堂的位置。聆听策略 全神贯注地注意对方，用眼睛看着对方；尊重、了解和站在别人的立场来聆听对方的陈述；除了听对方说，还会试着了解对方的感受；听的时间至少要和说的时间一样多；不打断别人说话；看着对方，并以表情、手势与肢体语言来响应对方大谈话；用轻松、平和的语气来回答对方；重复对方谈话的要旨，以澄清并确定对方谈话的内容。面

46、试时，做一个合格的听众至关重要！刘红平日为人处世比较得体。一次面试临近尾声时，考官对小红的表现给予了正面评价，语言之中颇为欣赏。也许是考官那天心情特别好，竟开始介绍起公司的基本情况与发展前景来。小红一高兴便分了神，也开始憧憬美好未来。看到她分神的样子，考官很不舒服，就又多问了个问题，最后，考官说了句“很遗憾”思考5秒钟 刘魁名如其人，不但人长得高大魁梧，而且性格也大大咧咧。面试时考官提出：“公司要你在一年之内打开深圳销售市场，你行吗？”大刘不假思索就说行。考官马上追问：“怎么个行法？”大刘一下子说不出个一二三来，陷入沉思。大刘这种草率的行为颇令考官反感，将其排斥在公司大门之外是可想而知的。提醒

47、：当面试官问及一个重要问题，尤其是有关工作业绩方面的，譬如要求你描述一下做过的一个项目、能否承担一项任务。在回答之前，应适当停顿 5秒钟，留出一段思考的时间。这样做，除了可以组织一下要表达的内容，重要的是告诉对方你正在认真思考；若是你不假思索就轻率作答，反而容易留下不稳重的坏印象。讲普通话 张华大学4年仍然乡音不改，一口赣南话说得快一点，连同窗四年的好友都听不懂。大学毕业后，小张的一口方言让他在应聘时屡屡碰壁，迫不得已，小张只得洒泪告别职场，成了SOHO一族。提醒：普通话是求职时的语言通行证；不会讲普通话，就不能顺畅地与人交流，也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以，如果您仍然乡音未改的话，赶

48、快下工夫去学普通话吧，否则，求职可能会寸步难行。面试进行时的礼仪1、你是一个什么样的人2、为什么你要从事这个工作3、你能为我们做些什么4、你有什么长处5、你有什么弱点6、哪种类型的领导你最喜欢7、你有何值得骄傲的成绩8、你有其他问题需要提出吗9、你要求的薪酬是多少10、为什么说你是做这份工作的适当人选 面试时如何回答问题？1）可不可以简单介绍一下你自己?这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点,缺点,能力等).你要基本上将简历上所写的学历,工作经验及实习经验,能力等方面口头方式讲述给用人单位,特别要突出重点:能力,学历,经验.2）为何会来我们公司应聘？你为了表明应征原

49、因及工作意愿，回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。3）你对我们公司有了解吗？这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答“完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及徵聘人事的广告内容，最好的回答就是“因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应徵”。4）对我们公司有何印象？因为还没进入公司上班，所以主考官也不会太为难你，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。5）选择这份工作的动机？这是想知道你对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴

50、起而来应聘的人，如果是无经验者，可以强调“就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验”。6）你认为这份工作最重要的是什么？7）你认为这个业界的现况怎样？没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。8）如果进入公司的话，想做什么样的工作？这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答“可以”的话，反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如“现在想在*工作方面冲刺，将来则希望能在哪些方面努力”等，朝自己想要的目标陈述