销售技巧-赞美培训课件.ppt

1、销售技巧-赞美 培训部 2010.12.1赞美的技巧赞美的原则赞美的原则赞美的话术目录目录赞美是一种成本低、高回报的人际交往法宝。赞美的原则：3、赞美要适度 1、赞美要真诚2、赞美要适时n要名副其实、随心而发n要真正发自肺腑，情真意切1、赞美要真诚n要认真把握时机发现对方有值得赞美的地方n在别人成功之时，送上一句赞语，就犹如锦上添花 2、赞美要适时n赞美要掌握尺度 n要恰如其分、点到即止 3、赞美要适度 赞美的技巧赞美的原则赞美的原则赞美的话术目录目录n学会寻找赞美点，非常重要，只有找到对方的学会寻找赞美点，非常重要，只有找到对方的贴切的闪光的赞美点，才能使赞美显得真诚，贴切的闪光的赞美点，才

2、能使赞美显得真诚，而不虚伪。而不虚伪。赞美的技巧赞美的技巧赞美点 间接的关联的 内在的抽象的 外在的具体的 赞美的技巧赞美点 外在的具体的 如：衣服打扮（穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等）头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等。这一部分可以称为:硬件.分组演练：n说出外在美的形容词 如：品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力，等等。这一部分可以称为:软件.赞美点 内在的抽象的 赞美的技巧分组演练：n说出内在美的形容词n如：籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、亲戚关系的人，等等。这一部分可以称为:附件.赞美点 间接的关联的 赞美的技

3、巧赞美的技巧赞美点 间接的关联的 内在的抽象的 外在的具体的 赞美的技巧演练：赞美的技巧赞美的原则赞美的原则赞美的话术目录目录赞美的话术：n1，善于找到对方真正的闪光点。实事求是,真诚真心.赞美的话术：n2,逢物加价,遇人减岁.这是交际赞美的要领.赞美的话术：n3,生人看特征,熟人看变化.第一次见面,我们要寻找他显著的特征,第二次见面,就要寻找他身上发生的变化.赞美的话术：n4,第一时间送上赞美.赞美是有有效期的,过期作废.赞美的话术：n5，赞美对方最得意而别人却不以为然的事。让对方获得认同感非常重要。赞美的话术：n6，在对方获得成功时，立即送上赞美。赞美的话术：n7，赞美你所希望对方做的一切。一般领导对下属常常运用这种方法。如果你希望对方很有耐心,你赞美对方是个富有耐心的人,对方也真的变得很有耐心了.赞美的话术：n8,背后赞美别人,效果更好.可惜我们很多人喜欢背后说人坏话.这是真正处世高手的绝招.赞美的话术：n9，运用第三者赞美。对方容易接受。第三者赞美,是间接赞美,避免了直接赞美的拍马屁的感觉,效果非常好.润物细无声.如:听某某人讲，你是个项尖销售高手。听你老板讲，你去年表现很棒。听你们员工讲，你们去年又加薪又去旅游。等等。放学咯