酒店英语初级培训教材课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《酒店英语初级培训教材课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 酒店 英语 初级 培训教材 课件
- 资源描述:
-
1、在正式的英语表现里,疑问基本句型可分为下列四种:1.May I 2.Could you 3.Would you 4.Shall I?只要理解这四种基本的句型,我们就可以处理大部分业务上的状况。May I have your check-out time,please?请问您什么时候结帐离店?May I see your passport,please?请让我看一下您的护照好吗?May I help you?请问我能够帮到您吗?Could you fill out the form,please?请您填写这张表格好吗?Could you write that down,please?请您写下来好
2、吗?Could you hold the line,please?请不要挂电话好吗?Would you like tea or coffee?请问您要喝茶还是咖啡?Would you like to take a taxi?请问您要搭计程车吗?Would you mind sitting here?请问您介意坐在这里吗?When would you like to check out?请问您想要何时退房?Who would you like to contact?请问您想和谁联络?Which kind of room would you prefer?请问您喜欢哪一种房间?How would
3、you like to pay your bill?请问您的账单如何处理?How long would you like to stay?请问您要逗留多久?How many tickets would you like to buy?请问您要买几张票?Shall I draw the curtains?请问需要我把窗帘拉上吗?Shall I draw you a map?请问要我为您画一张地图吗?Shall I make the reservation for you?请问要我为您安排预约吗?Good morning.(用于中午以前)Good afternoon.(用于中午至下午六点以前)Go
4、od evening.(用于下午六点过后)在这些招呼语的后面接句子,例如:Good morning,sir.Are you checking-out?早上好,先生,请问您要退房吗?Good afternoon,sir.Welcome to Shenda Seariver Hotel.中午好,先生,欢迎光临沈达江海大酒店。Good evening,Ms.How may I help you?晚上好,小姐,请问我能为您服务吗?后面也可以接上自己酒店名称、部门名称,如:Good morning,sir.This is the Front Desk.How may I help you?早上好,先生。
5、这里是服务台,请问您需要服务吗?一般性的回答I see,sir.我明白了,先生。Certainly,sir.好的/当然,先生。Just a moment,please.请稍等。Thank you for waiting.您久等了,先生。I am very sorry to have kept you waiting.很抱歉让您久等了。Could you wait a little longer,please?请您稍候好吗?拒绝客人时,不要一口回绝说“No”,要委婉一些。I am afraid I cant do that.不好意思,我恐怕没办法那样做。Excuse me,sir.Please
展开阅读全文