职位说明书编写培训教程课件.ppt

1、深圳市翰德雷迩企业管理咨询有限公司深圳市翰德雷迩企业管理咨询有限公司 HANDRIAL管理咨询管理咨询招聘招聘/调配调配绩效考核绩效考核薪酬回报薪酬回报职业发展职业发展任职资格任职资格人才储备人才储备技能培训技能培训选择怎样的选择怎样的人？人？如何选？如何选？建立什么样的建立什么样的队伍？如何建？队伍？如何建？培训什么？培训什么？如何培训？如何培训？业绩如何衡业绩如何衡量？量？怎样达成任职标怎样达成任职标准？准？生涯规划生涯规划如何回报员工如何回报员工职位评估职位评估怎样评估怎样评估？职位说明书职位说明书职位说明书的作用和意义HANDRIAL管理咨询管理咨询 对职位的特性要进行分析，而不是罗列

2、职位信息 所有的分析都是对事不对人，而不管现在的任职者是谁 以事实为依据，而不是对职位进行判断 避免该职位的主管对职位的过多影响编写职位说明书注意事项编写职位说明书注意事项HANDRIAL管理咨询管理咨询职位概况任职要求工作领域、职责及目的业务权限、工作频率、工作依据职位说明书的内容包括：职位说明书的内容包括：HANDRIAL管理咨询管理咨询 限定词+名词 如：人力资源部经理 财务部经理 行政部文员 在对职位进行评估后，得出的一个代表该职位相对价值的特定值。例如：30级、40级怎样填写职位概况？怎样填写职位概况？职位名称：职位名称：职位等级：职位等级：HANDRIAL管理咨询管理咨询 规则规则

3、：部门代号+顺序号例如：HR_01 人力资源部经理 OC03 加盟部经理 I S05 自营分店营业员 MP03 美工 AD04 安全员 职位编号：职位编号：怎样填写职位概况？怎样填写职位概况？HANDRIAL管理咨询管理咨询职位类型职位类型：按工作性质划分的职位类别。管理类：管理类：二级部门主管以上管理人员（如人力资源部经理）专业类：专业类：工程人员、IT人员、财务人员、人力资源人员、行 政管理人员、收银人员、保安主管营运类：营运类：客服人员、拓展人员、策划人员、商品管理人员采购类：采购类：新产品开发、采购人员配送类：配送类：收货人员、仓储人员、发货人员销售类：销售类：自营店长、柜组长、售货员

4、、加盟区域经理、店长辅助类:文员、保安员、票据员怎样填写职位概况？怎样填写职位概况？HANDRIAL管理咨询管理咨询 指本职位隶属的最小级别部门。例如：人力资源部 指本职位所在部门的直接领导部门。例如：人力资源部经理 直接领导部门为人力行政中心。指工作所在的行政区域。例如：深圳 版本号版本号 标记职位说明书内容新旧程度的序号。例如：2.1 一般用“数字”表示，后一位数字越大，说明内容越新，例如：2.2比2.1的内容更新怎样填写职位概况？怎样填写职位概况？所在部门所在部门 直接上级部门直接上级部门工作地点工作地点制定者、审核者制定者、审核者编号方法编号方法指定的责任人。如制定者：詹钧HANDRI

5、AL管理咨询管理咨询 明确职位设置的目的。为什么要设这个职位？不设这个职位真的不行吗？一句话：在(限制：法律、政策、上司等)下，做工作，达到什 么目的。即：动词+内容+目的职位职位目的人力资源部经理负责公司人力资源管理，提高人力资源工作绩效，保证人力资源目标的达成。组织公司的会计核算及财务管理工作，为公司生产经营管理提供财务信息及决策支持，保证公司经营所需的资金，提高资金的使用效率，保障公司资产安全。财务部经理职位的概要描述：职位的概要描述：怎样填写职位概况？怎样填写职位概况？HANDRIAL管理咨询管理咨询 同僚职位：指与本职位同一个级别，隶属同一领导的职位。直接下属：指直接隶属本职位直接管

6、理的下级职位。通过组织关系的描述，明确该职位的上司、同僚、直接下属和工作中紧密联系的 其他职位。人力行政副总 同僚职位同僚职位人力资源部经理直属上司本职位行政管理部经理财务部经理IT部经理直接下属：培训主管 薪酬考核专员员工关系专员文员 例：例：财务部经理营销部经理IT部经理核算会计联系紧密的部门/职位联系紧密的部门/职位本公司内本公司外人才市场职业介绍所职位关系：职位关系：怎样填写职位概况？怎样填写职位概况？HANDRIAL管理咨询管理咨询 该职位的直接下属和间接下属的类别和人数该职位的直接下属和间接下属的类别和人数 下属人员类别按其所在职位的类型判断、填写下属人员类别按其所在职位的类型判断

7、、填写 直接下属指在组织关系中直接向该职位报告的下属人数直接下属指在组织关系中直接向该职位报告的下属人数 间接下属指在组织关系中间接向该职位汇报的下属人数间接下属指在组织关系中间接向该职位汇报的下属人数职位范围职位范围：怎样填写职位概况？怎样填写职位概况？下属类别直接下属（人数）间接下属（人数）备注管理人员00专业人员41营运人员00采购人员00配送人员00销售人员00辅助人员00HANDRIAL管理咨询管理咨询怎样填写任职要求？怎样填写任职要求？素质要求：素质要求：将该职位做得更高效，需要哪些素质，程度如何。将该职位做得更高效，需要哪些素质，程度如何。素质是能区分在特定的工作岗位和组织环境中

8、工作绩效的个人特征。素质是能区分在特定的工作岗位和组织环境中工作绩效的个人特征。（参见素质名称与定义）（我应该做什么）（我正在做什么）（我适合做什么）（我喜欢做什么）（应知应会）HANDRIAL管理咨询管理咨询怎样填写任职要求？怎样填写任职要求？素质名称素质名称要求程度要求程度 人际沟通能力人际沟通能力人才培养人才培养 合作精神合作精神 服务意识服务意识 组织能力组织能力 表达能力表达能力 很强很强 强强 较强较强 例：人力资源部经理例：人力资源部经理HANDRIAL管理咨询管理咨询基本基本/理想的学历、专业、经历（经验）和知识技能要求：理想的学历、专业、经历（经验）和知识技能要求：“基本条件

9、”指如果某人再低于这个资格条件时，连录用都困难。“理想条件”指符合公司未来发展要求的状况。知识：指胜任本职位应具有的与专业相关的理论知识技能：指胜任本职位应具有的业务技能知识和技能可采用精通、通晓、掌握、具有、熟悉、了解6级表示法来进行评定怎样填写任职要求？怎样填写任职要求？学历、专业、经历和技能要求：学历、专业、经历和技能要求：类别类别学历学历专业专业经历（经验）经历（经验）知识知识+技能技能其他其他基本条件基本条件本科 管理类、心理学等相关专业 三年以上人力资源管理经验或咨询工作经验掌握人力资源管理知识 掌握劳动法律、法规 熟悉薪酬考核方案的设计 熟悉人力资源规划的设计掌握面试技巧 理想条

10、件理想条件本科以上 管理类、心理学等相关专业 五年以上人力资源管理经验或咨询工作经验精通人力资源管理知识 掌握劳动法律、法规 精通薪酬考核方案的设计 精通人力资源规划的设计精通面试技巧 HANDRIAL管理咨询管理咨询 是职位说明书的核心内容 描述的格式：动词 内容 目的 如何做.什么.以/使/确保 审核 各部门人力资源需求 保证各部门人力资源的合理配置工作领域工作领域：按工作性质将本职位工作划分为几大块内容怎样填写工作领域、职责及目的？怎样填写工作领域、职责及目的？工作职责描述及目的工作职责描述及目的：HANDRIAL管理咨询管理咨询 可以用两个动词并列说明某次活动，如：“组织制定”在应负责

11、任描述中避免使用不确定的词,如可能、大概、预计等。一定要是一个 明确的、准确的描述。动词表：动词表：在职位说明书中常用的动词有130多个，例如：决策性质：决策性质：批准、授权、监控、确定、领导、计划 管理性质：管理性质：组织、衡量、达到、实施、改善、规范 支持性质：支持性质：建议、提议、支持、预测、分析、评估 基本用词：基本用词：检查、收集、发放、提交、处理、操作 怎样填写工作领域、职责及目的？怎样填写工作领域、职责及目的？HANDRIAL管理咨询管理咨询怎样填写工作领域、职责及目的？怎样填写工作领域、职责及目的？职位名称工作领域1工作领域2工作领域3工作领域4工作领域5工作领域6工作职责1工

12、作职责2工作职责3工作职责4方法一：直接分解法方法一：直接分解法HANDRIAL管理咨询管理咨询怎样填写工作领域、职责及目的？怎样填写工作领域、职责及目的？人力资源部经理组织管理参与设计和优化公司的组织架构及各部门的职位体系，保证公司架构设置的科学合理 负责部门和岗位职责的划分审核各职位任职标准，保证部门、岗位职责明确 人力资源规划 薪酬福利管理 绩效管理 招聘培训管理 劳动人事管理 组织对人力资源现状的统计分析，为人力资源的优化提供决策支持 审核各部门人力资源需求计划，保证各部门人力资源的合理配置 组织制定公司的薪酬体系并实施监控，保证薪酬工作的顺利进行 指导薪酬调研和分析，适时维护薪酬体系

13、，保证薪酬体系的不断优化 组织制定和推行绩效管理体系，以达到激励员工，提高效益的目的 审核绩效考核结果，保证绩效考核的公平、合理 组织建立公司培训体系，为培训工作提供支持和保障 组织建立公司招聘体系，为招聘工作提供支持和保障 负责监督公司员工调配、晋升及职称评定或推荐工作的开展，保证人力配置符合公司需求 负责审核劳动合同文本并组织劳动合同的签订、续签、变更，保证劳动关系的建立符合劳动法规 HANDRIAL管理咨询管理咨询怎样填写工作领域、职责及目的？怎样填写工作领域、职责及目的？根据日常工作经验枚举该职位的工作任务及职责：根据日常工作经验枚举该职位的工作任务及职责：1.组织对人力资源现状的统计

14、分析，为人力资源的优化提供决策支持。2.组织制定公司的薪酬体系并实施监控，保证薪酬工作的顺利进行3.组织制定和推行绩效管理体系，以达到激励员工，提高效益的目的4.组织建立公司培训体系，为培训工作提供支持和保障5.组织建立公司招聘体系，为招聘工作提供支持和保障6.负责监督公司员工调配、晋升及职称评定或推荐工作的开展，保证人力配置符合公司需求7.负责审核劳动合同文本并组织劳动合同的签订、续签、变更，保证劳动关系的建立符合劳动法规8.负责部门和岗位职责的划分，审核各职位任职标准，保证部门、岗位职责明确。9.审核各部门人力资源需求计划，保证各部门人力资源的合理配置。10.指导薪酬调研和分析，适时维护薪

15、酬体系，保证薪酬体系的不断优化。11.审核绩效考核结果，保证绩效考核的公平、合理。12.审核公司年度培训计划，为培训工作做好规划。13.组织制定和实施公司的人员招聘计划，满足公司人力需求。14.处理劳动争议，妥善解决劳资纠纷。15.负责组织制定公司员工职业生涯规划管理制度、实施办法，为员工职业生涯规划提供工作规范16.组织制定本部门规章制度和工作流程，完善内部管理。17.审核薪酬调整建议，并监控薪酬调整的执行，确保薪酬调整的合理性。18.指导绩效考核体系的优化工作，保证公司的绩效管理规范、系统地运行19.负责制定本部门的工作计划，定期组织召开部门工作会议，持续改进部门工作。1、9、15人力资源

16、规划2、10、17薪酬福利管理3、11、18绩效管理4、5、12、13招聘培训管理6、7、14劳动人事管理8、16、19组织管理方法二：列举归纳法方法二：列举归纳法HANDRIAL管理咨询管理咨询业务权限业务权限:工作频率：工作频率：执行执行（拟制）（拟制）、组织执行（审核）、决策（审批）组织执行（审核）、决策（审批）日常工作：指天天需开展的工作 周期性工作：指定期（如一月一次等）需开展的工作 随机性工作：指不定期或零时性开展的工作怎样填写业务权限、工作频率和工作依据？怎样填写业务权限、工作频率和工作依据？开展每项工作所依据的流程/制度文件、作业指导书工作依据与说明：工作依据与说明：HANDR

17、IAL管理咨询管理咨询 评审方式 从上至下评审。组织评审小组审核二级部门主管以上职位；各部门组织评审其他职位说明 书。评审的依据及要点 依据：根据部门职责及工作流程进行职位说明书的评审 要点：1、该职位设置的理由（目的、角色）是否充分？2、职位关系是否明确？3、职位范围是否明确？4、任职条件是否明确？5、工作职责及目的是否明确？6、工作权限是否明确？7、工作依据是否明确？职位说明书的评审：职位说明书的评审：职位说明书的评审和管理职位说明书的评审和管理HANDRIAL管理咨询管理咨询职位说明书经审核者、上级部门主管审批后生效，一式两份，人力资源部与任职者各持一份，职位部门保存一份电子文档。职位编

18、号根据编码规则，由人力资源部进行统一编号，编号、版本号的更改工作，也由人力资源部统一实施。每年初，人力资源部根据企业发展战略及组织调整情况，对职位说明书进行评审，适时做出修正，使之符合工作实际。人力资源部负责对新进员工进行职位说明书的培训、考核工作。职位说明书的管理：职位说明书的管理：职位说明书的评审和管理职位说明书的评审和管理HANDRIAL管理咨询管理咨询职位说明书的评审和管理职位说明书的评审和管理职位说明书的修改：职位说明书的修改：职位说明书的修改权限在人力资源部，其步骤为：职责变更：职位主要职责发生重大调整时，职位部门提出职责变更书面申请，人力资源部对申请进行可行性分析，在人力资源部确

19、认基础上，申请部门经理、主管及任职者共同对职责变更信息进行分解、审核，并重新组合，理清原有权责关系，再按照职位说明书编写程序完成修改，经人力资源部确认后，发布执行。职位合并：因工作需要或职位设置变化时，导致职位合并，职位发生变化的部门提出职位合并书面申请，人力资源部对申请进行可行性分析，经主管副总经理审核后，人力资源部协同部门经理、相关任职者对合并的职位进行分析，明确其新的职责，再按照职位说明书编写程序完成修改，并对相关的职位关系进行梳理，经人力资源部确认后，发布执行。新增职位：因公司业务发展之需要，新增职位部门提出书面申请，人力资源部进行可行性分析，经总经理审核同意后，人力资源部、新增职位部门共同对新增职位进行分析，按照职位说明书编写程序完成修改，并对相关的职位关系进行梳理，组织架构进行调整，经人力资源部确认后，发布执行。HANDRIAL管理咨询管理咨询分分 组组 练练 习习 撰写本职位的职位说明书，遵循撰写职位说明书的方法，将本职位的相关信息填入一份空白的职位说明书表格内。