新教师培训礼仪培训课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《新教师培训礼仪培训课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 新教师 培训 礼仪 课件
- 资源描述:
-
1、 我们一起学礼仪我们一起学礼仪我的期望值:能够引发大家的我的期望值:能够引发大家的一些思考、能够在我们内心再一些思考、能够在我们内心再建立一些标准(若涉及到价值建立一些标准(若涉及到价值观、世界观则更好)能够对我观、世界观则更好)能够对我们对将来的工作生活的评判和们对将来的工作生活的评判和决策给一些参考和影响,那就决策给一些参考和影响,那就足够了足够了第一部分:众目睽睽下的淑女和绅士第一部分:众目睽睽下的淑女和绅士 如果看上去不成功,就不可能成功如果看上去不成功,就不可能成功 你的形象就是你的第一张名片你的形象就是你的第一张名片有钱人只愿把钱给有钱人有钱人只愿把钱给有钱人 成功人只想和成功人打
2、交道成功人只想和成功人打交道精英很酷的淑女和绅士精英很酷的淑女和绅士传统的外表和行为传统的外表和行为+很酷的思想很酷的思想谁是淑女?有自尊的女人谁是淑女?有自尊的女人“舒女舒女”谁是绅士?有尊严的男性谁是绅士?有尊严的男性“深士深士”淑女和绅士的全部内涵淑女和绅士的全部内涵SDRSDR原则原则让自己有尊严(让自己有尊严(Self respectSelf respect,时时),时时)给他人以尊严(给他人以尊严(DignityDignity,所有的人),所有的人)合理合理 (ReasonableReasonable,高效,高效 )n调查结果:智慧的人把装饰自己的形象当作成功的必修课来学习 淑女和
3、绅士永远做事半功倍的努力 淑女和绅士的形象:(安全感,快乐,富有)淑女和绅士是造物主宠爱的人1、服饰服饰服饰的一极形象服饰的一极形象:看上去自爱自重,讲究个人卫生(有卫生条件)头发(无油,无屑,无过于时尚或保守)口腔 (清香)身体 (干净还不够,刚沐浴后的清香)手,脚(干净,漂亮,不过分时尚)服装的整洁,无污迹和破损 二极形象:二极形象:要像学过服饰的礼节礼仪 拒绝看上去“不善于自我约束”拒绝看上去像没学过服饰的礼节礼仪三极形象:三极形象:看上去要像社会精英(中产阶级以上)拒绝穿着看上去过于廉价或没有品位的服饰(面料,做工,细节,款式,颜色,风格,有饰品)服饰搭配的十大金律:1.一个系列 2.
4、一个亮点 3.一个花点 4.一个重点 5.一点性感 6.酷一点 7.颜色协调一点 8.比例好一点 9.个性化一点 10.款式平衡一点看上去像正面人物看上去像正面人物用有尊用有尊严的肢体姿势严的肢体姿势好的姿势是自信、正直和有地位的横平竖直,前后扁有尊严的姿势,有风度的站、有尊严的姿势,有风度的站、坐、走坐、走好的姿势 让人有风度、使衣服好看 使人体形好、使人老了不得腰腿疼2、姿势姿势3、有自信有亲和力的面部表情有自信有亲和力的面部表情 大胆而友善地注视对方的眼睛 谈话时70%的时间友好的、微笑的注意对方,全神灌注 额头眉毛尽量稳定,眼球向后,避免过多眨眼,眼睛以上固定 王字额头,眼睛,颧骨,嘴
5、角向外展4、淑女和绅士的行为:、淑女和绅士的行为:让自己有尊严,给他人以尊严,给社会以尊严,给大自然以尊严一极举止的优雅一极尊严:优雅地控制生理行为一极举止的优雅一极尊严:优雅地控制生理行为 (体表是相对美好的,内脏是不体面的,有意识的控制生理行为,不做引起他人联想到你的内脏的事情)如:抠鼻、挖耳、咳嗽、吐痰、卡痰、骚痒、搓泥、流口水、提裤子、挠头、吃饭出声、打嗝、放屁、剔牙、嚼口香糖、吃饭出声n吃饭时的桌边礼仪,将食物送进口中,吃饭尽量避免出声n卫生间设施的文明,咳嗽,打嗝,打喷嚏,打哈欠(三部曲)n二极举止优雅:众目睽睽下的淑女和绅士有尊严的亮相二极举止优雅:众目睽睽下的淑女和绅士有尊严的
6、亮相n吐痰,抽烟,踢门,踢桌腿,踩别人要坐的地方,动作大,公共场合大声说话,碰撞他人,开门与关门时不顾他人,加塞,拥挤,用公共设施不卫生,用时不顾及他人不在公共场合吐痰,抽烟,不在需要安静的场合打手机不弄脏、损害、污染周围的环境和卫生,不损害他人利益 三三极举止优雅极举止优雅淑女和绅士的行为礼尚往来淑女和绅士的行为礼尚往来及时回电话、及时回信淑女一言,十马难追不上下打量他人,看人专注眼睛,微笑主动与相关的陌生人打招呼接人,送人,7次问舒适,到吃饭时间问饭与他人保持距离(尊重,友好,亲密)不直接冲撞他人,碰撞后“道歉”四极举止优雅男女之间的礼节礼貌四极举止优雅男女之间的礼节礼貌 女士优先(lad
7、y first)男士为重(Gentlemen always right 形式上的)认为女性在生理上有弱势,应给予照顾女性的解放,也难以改变事实五极举止优雅:淑女和绅士的五极举止优雅:淑女和绅士的“平等和民主意识平等和民主意识”说话不居高临下,不端架子公务员直接为纳税人服务,办公室有人接电话,来信有人回公共活动中被邀请的客人都是平等的,政府官员也应approachable在公共场合不将自己作特殊人物和群体,在社交场合有人人平等的原则,每个人都是主人,也是客人六极举止的优雅:社交风格有自信有亲和力六极举止的优雅:社交风格有自信有亲和力主动的与人打招呼自然坦诚的表情与攀谈(在敏感他人的情绪下)大方的
8、配合团队的活动不与他人攀比,避免害羞与张扬 淑女谈话舒适为主,绅士说话以深沉适度淑女谈话舒适为主,绅士说话以深沉适度认真聆听不打断他人不对抗,谈话从共同点出发不批判,不主动指出对方弱点、无知、错误,不“免费咨询”不支配谈话内容不进行比较性的暗示不过多谈他人没有介入的事情不谈他人不感兴趣的事,照顾到在座的每个人不大刹风景、不问年龄、属相、收入、婚姻、信仰、整容手术、私房钱、私车等隐私 优雅谈吐令人兴奋优雅谈吐令人兴奋说出你的光彩还给你整个世界(充满幽默,信息,理解和鼓励)平衡的进行正确的发声正确的发声胜似文凭胜似文凭发音,发音,吐字的方法,声音的大小,速度的快慢,吐字的方法,声音的大小,速度的快
9、慢,语调的抑扬顿挫,语气的态势语调的抑扬顿挫,语气的态势。打提挺松,腹式呼吸为主,胸腹联合咬字清楚、阴扬顿错、压低声音,减慢语速,伟大的停顿 众目睽睽下的淑女和绅士人不会着装就不易抓住命运给你的机会人不能用正确的方式发声和讲话很难显得有教养人没有好的表情就不能显示自己的亲和力与自信人没有正确的姿势就不会有最好的风度人没有很好的公众行为就难以让人看到你的美好的内心世界 一个难以拒绝的、时代的邀请 不是淑女和绅士的人永远离成功一臂之遥!第二部分:职场礼仪 职场素养 职业素养是什么职业素养是什么?is 行为习惯行为习惯+思维方式思维方式 is 能做什么?想做什么?会做什么?is 技能、知识、角色定位
10、、自我认知、态度、价值观、品质、动机态度:态度:工作中形成的对工作的认识与行为表现完完全全学学习习知识:知识:对生活工作等方面认识的综合素所掌握岗位技术能力的反映,工作的熟练程度质。技能:技能:所掌握岗位技术能力的反映,工作的熟练程度高效办之高效办之轻松步轻松步 入入办公室办公室正确评价自己的优缺点正确评价自己的优缺点克服畏难情绪克服畏难情绪让生活充满秩序让生活充满秩序保持平和的心境保持平和的心境正确评价自己的优缺点正确评价自己的优缺点不要盲目地相信他人不要盲目地相信他人坚持自己的价值观坚持自己的价值观保持活力保持活力适应不可避免的事实适应不可避免的事实办公桌会说话展现主人个性展现主人个性表现
11、自己的工作能表现自己的工作能力力提升工作效率提升工作效率5S:整理、整顿、清扫、清洁、素养整理、整顿、清扫、清洁、素养高效办公之职场礼仪有学问介绍礼仪介绍礼仪握手礼仪握手礼仪名片礼仪名片礼仪仪容仪表礼仪仪容仪表礼仪电话礼仪电话礼仪接待礼仪接待礼仪让总结为你说话总结的重要性总结的重要性重点总结问题经验、对未来工作有指重点总结问题经验、对未来工作有指导意义导意义力争做到数据化、图文并茂力争做到数据化、图文并茂搞清楚受众对象和会议目的搞清楚受众对象和会议目的高效办公经营同事应对上司做好自己经营同事之增加同事对你的认同衣着得体衣着得体活泼开朗活泼开朗说话悠着点说话悠着点远离帮派远离帮派含蓄竞争含蓄竞争
12、与同事保持最佳距离与同事保持最佳距离同事谈话掌握分寸办公室不是互诉心事的场所办公室不是互诉心事的场所办公室最好不要争辩办公室最好不要争辩不要成为不要成为“耳语耳语”的散播者的散播者经营同事之同事之间的九大禁忌有好事不通报、有好事不通报、常和一人常和一人“咬咬”耳朵耳朵进出不互相告知、进出不互相告知、不说可以说的私事不说可以说的私事有事不肯向同事求助、有事不肯向同事求助、喜欢嘴巴上占便宜喜欢嘴巴上占便宜热衷于探听家事、热衷于探听家事、明知而推说不知明知而推说不知拒绝同事的拒绝同事的“小吃小吃”有意识地树立明星形象、有意识地树立明星形象、超级沟通家超级沟通家与人方便与己方便与人方便与己方便以你之长
13、换他人之长、以你之长换他人之长、接纳不同的观点接纳不同的观点别输在起跑线上、别输在起跑线上、在在“灰色地带灰色地带”发光发光如何成为办公室明星应对上司之与上司保持良好的沟通接受指示:听、发问接受指示:听、发问汇报:汇报:关注上司的期望、及时、客观、关注上司的期望、及时、客观、简明扼要简明扼要商讨问题商讨问题表示不同意见表示不同意见获得上司赏识的办法处理好个人与集体的关系处理好个人与集体的关系让上司发现你和别人的不同让上司发现你和别人的不同让让管理管理层了解你最重要的方面层了解你最重要的方面为为大家大家服务每一天服务每一天最不常用的方法或许能反映你的管理素质最不常用的方法或许能反映你的管理素质应
14、对上司之获得上司赏识的办法根据数据和调研提出卓有成效的建议根据数据和调研提出卓有成效的建议直接向上层提供有价值的信息直接向上层提供有价值的信息提出主见,增加工作创意提出主见,增加工作创意持续推荐完善的计划持续推荐完善的计划天天学习,成为行业专家,建立群众威信天天学习,成为行业专家,建立群众威信与上司相处要注意细节主动打招呼、工作时间不要与同事喋喋不休主动打招呼、工作时间不要与同事喋喋不休不要在上司不在时偷懒不要在上司不在时偷懒不要将公司的财物带回家不要将公司的财物带回家不要做不要做夸张夸张的装扮的装扮与上司相处要注意细节不要每日苦瓜脸、不要每日苦瓜脸、不要一下班就消失的不要一下班就消失的无影无
展开阅读全文