新员工培训-用友致远实施方法论课件.ppt

1、用友致远实施方法论用友致远实施方法论北方大区实施经理：申利锋2008年02月25日 这是场非常宝贵的培训机会！都有谁做过实施?实施是？内容内容实施方法论概述实施方法论概述1实施方法论详解实施方法论详解2实施工具包使用实施工具包使用3实施成功的关键因素实施成功的关键因素4实施方法论概述：实施目的实施专业化实施专业化融合管理融合管理培养人才培养人才降低风险降低风险解决应用解决应用l帮助客户优化管理流程，规范、完善现有的管理模式；提高客户项目实施成功率，降低实施风险，缩短实施时间；帮助客户培养一批技术和业务能力兼备的系统管理和应用管理人员使软件与管理紧密结合，最大限度发挥软件的管理思想；规范化的实施

2、阶段，保证了实施项目的顺利推进；提升实施价值提升实施价值替代简简单单的系统初始化服务；实施方法论概述：实施内容阶段内容结果持续持续服务服务关键用户培训领导应用培训全员操作培训与考核系统管理员维护培训培培训与训与考核考核组织机构人员与权限审批模板文档结构公共信息分类关联系统邮件设置环境设置 A6需求需求调研调研调组织机构调审批流程发布系统应用规范系统验收 A6试试运行运行项目规划项目规划客户需求报告客户需求报告系统应用方案系统应用方案系统应用环境系统应用环境培训时间表培训时间表培训培训考试试题考试试题系统应用规范系统应用规范系统验收单系统验收单实施总结实施总结实施转服务单实施转服务单A6系统系统

3、搭建搭建组建用友项目小组内部交接组建客户项目小组制定实施主计划召开项目启动会 组织机构图各种管理员角色名单 审批流程与格式 领导应用需求 关联应用需求 外部协作需求实施计划书实施计划书项目组名单项目组名单注册会员寄回服务卡熟悉服务方式内容内容实施方法论概述实施方法论概述1实施方法论详解实施方法论详解2实施工具包使用实施工具包使用3实施成功的关键因素实施成功的关键因素4第一步：项目启动第一步：项目启动启动项目启动项目n 建立用友项目实施小组n 建立客户项目实施小组n OA对企业的作用及当前企业需求n实施计划（阶段、时间）n我们需要领导怎么配合n 明确实施阶段、具体任务、可交付物n 进行工作任务细

4、分，排定时间表n 双方签署项目实施主计划 项目启动会准备召开启动会明示时间进度安排成型会议纪要目标目标任务任务子任务子任务工具工具实施主计划书项目组名单表项目启动会PPT领导发言稿会议纪要模版实施方案第二步：需求调研第二步：需求调研客户需求客户需求n 实施组培训实施组培训n 关键用户培训关键用户培训n 系统管理员培训系统管理员培训n高层理念培训高层理念培训n 建立软件应用环建立软件应用环境境n 产品安装调试产品安装调试n关键人员信息输入关键人员信息输入n调研调研表填写培训n收集沟通确认n需求调研报告 目标目标任务任务子任务子任务工具工具n系统安装确认单n理念培训PPTn系统管理员培训PPTn需

5、求调研表n需求调研报告第三步：系统搭建第三步：系统搭建个性化设置个性化设置n 关键模版、流程测试（协同、公文、表单）n 客户端访问n 基础设置n 系统模版搭建 目标目标任务任务子任务子任务工具工具n系统安装确认书第四步：培训与考核第四步：培训与考核知识转移知识转移n普通用户培训普通用户培训n表单管理员培训表单管理员培训n制订培训课程计划制订培训课程计划n准备培训上机环境准备培训上机环境n关键用户考试关键用户考试n普通用户考试普通用户考试n系统管理员考试系统管理员考试 目标目标任务任务子任务子任务工具工具n用户培训大纲n表单培训PPTn用户培训PPTn用户使用手册n培训考核任务书n普通用户考试题

6、n关键用户考试题n系统管理员考试题第五步：系统试运行第五步：系统试运行完成系统切换完成系统切换n 现场支持现场支持n 远程支持远程支持n 建立运行制度建立运行制度n 使用规范使用规范n试运行总结n项目文档整理目标目标任务任务子任务子任务工具工具nOA运行制度n实施推进制度第六步：持续服务第六步：持续服务n整理项目文档整理项目文档n项目总结活动项目总结活动n撰写项目总结报告撰写项目总结报告n上线后的现场支持上线后的现场支持n问题跟踪问题跟踪n项目交接项目交接n后续支持后续支持 目标目标任务任务子任务子任务工具工具n实施总结n客户档案表n服务指导手册n验收准备验收准备n项目验收项目验收n项目验收单

7、n项目验收报告内容内容实施方法论概述实施方法论概述1实施方法论详解实施方法论详解2实施成功的关键因素实施成功的关键因素5实施工具包使用实施工具包使用3三、实施工具包使用 设计目标：快速交付、专业、规范 使用原则：根据项目大小、并发数、重要性等综合参考 三种实施方法：项目实施法标准实施法快速实施法三种实施方法三种实施方法快速实施法1-3工作日15-30并发标准实施法5-10工作日50-200并发项目实施法10工作日以上200并发以上快速实施控制点快速实施控制点红色部分为控制点组织机构调研表（最好在实施前获得）协同使用的组织架构和用户不一样！领导培训PPT将确定的应用点解决了什么问题、价值是什么说

8、清楚操作方法上重点讲如何审批、如何使用在线交流工具与他人交流小企业中一把手的作用非常大，所以领导培训一定要做，而且一定要让他经常使用系统系统使用规范既是应用推广的制度保障控制点讲解控制点讲解三种实施方法三种实施方法快速实施法1-3工作日15-30并发标准实施法5-10工作日50-200并发项目实施法10工作日以上200并发以上5-10工作日标准实施法工作日标准实施法第一步：项目启动（1天：沟通2-4小时，准备、启动会）第二步：需求调研（23天）第三步：确认应用方案（0.5天）第四步：系统搭建（1-2天，可利用晚上时间）第五步：培训（12天）适合50-200并发的用户需求调研注意点需求调研注意点

9、如果部门众多，要多种调研办法并行使用 方法：分配任务给各部门主管，发放调研问卷，收集部门级需求，当天下班前必须上交。晚上我们要辛苦一点，将需求一一做分析，设计合理的应用方案。次日安排会议，直接拿出我们对于部门应用的建议方案，让大家评议，最后达成共识。方法：同时召集财务、行政、人事、档案等关键业务人员，以座谈会形式，确定公司级需求。如审批流程、文档管理的分类设计、公告类型等等。方法：拜访公司管理决策人员，或主管部门领导，例如办公室主任、综合管理部等部门，整合公司级流程。实施标准实施标准必须让一把手出席启动会必须启用系统使用规范三种实施方法三种实施方法快速实施法1-3工作日15-30并发标准实施法

10、5-10工作日50-200并发项目实施法10工作日以上200并发以上严谨致胜严谨致胜不打无准备之仗 实施经理按照用户提交的实施准备确认单逐一检查，确认达到准备要求后再出发 与用户的每一次沟通前，预先准备好沟通内容，先拿出一个方案来。沟通的目标是让用户按照我们的方案进行，并让用户清楚知道自己该配合什么 约定结果标准，引导用户执行我们的工作标准 双方确定了哪几点工作内容 再次确定交付时间与交付质量标准 约定检查时间（或下次交流的时间）紧盯目标，用户用工作忙推拖时坚持加班完成 引导用户按约定目标协调资源，执行计划 坚持我们与用户约定的目标，在执行上要强势控制点控制点 这些文档都要签字确认项目实施主计

11、划产品安装确认书需求调研报告培训确认书实施验收报告内容内容实施方法论概述实施方法论概述1实施方法论详解实施方法论详解2实施成功的关键因素实施成功的关键因素5实施工具包使用实施工具包使用3项目成功的关键因素项目成功的关键因素项目成功目标清晰目标清晰需求明确需求明确强有力的强有力的组织保障组织保障高层参与高层参与率先垂范率先垂范运行制度运行制度来保障来保障知识传递知识传递原则原则课程小结 方法论核心要求：快速交付 我们占据实施主动位置 规避风险，保证交付效果 标准方法+灵活使用 实现双赢是实施最终目标专业方法 灵活运用（3）提供较稳定的水源，缓解夏秋季农业用水的不足；（提供较稳定的水源，缓解夏秋季

12、农业用水的不足；（2 分）改善了河流通航条件，利分）改善了河流通航条件，利 于农产品运输；（于农产品运输；（2分）或分）或（库区适宜发展水产业；（库区适宜发展水产业；（2分）调节径流，防御旱涝灾害。（分）调节径流，防御旱涝灾害。（2分）分）37.（20分）分）（1）自然植被：岛东为热带雨林；岛西为热带草原。（）自然植被：岛东为热带雨林；岛西为热带草原。（4分）分）原因：岛东处东南信风迎风地带，受纵贯南北的山地抬升，加之沿岸暖流流经，增温增湿，因而终年降水多，形成热带原因：岛东处东南信风迎风地带，受纵贯南北的山地抬升，加之沿岸暖流流经，增温增湿，因而终年降水多，形成热带雨林气候，发育热带雨林；（

13、雨林气候，发育热带雨林；（4分）岛西处于背风地带，降水少，为热带草原气候，发育热带草原。（分）岛西处于背风地带，降水少，为热带草原气候，发育热带草原。（2分）分）（2）该岛长期与大陆隔离，地域相对孤立，形成独立的生物进化环境；岛屿面积大，多山地，自然条件空间差异较大）该岛长期与大陆隔离，地域相对孤立，形成独立的生物进化环境；岛屿面积大，多山地，自然条件空间差异较大（每点（每点2分，共分，共4分）。分）。（3）建立自然保护区；控制人口增长；保护性开发，促进经济发展；提高居民保护意识；制定并执行好相关法律法规；）建立自然保护区；控制人口增长；保护性开发，促进经济发展；提高居民保护意识；制定并执行好

14、相关法律法规；开展国际合作，加大保护投入。（每点开展国际合作，加大保护投入。（每点2分，满分分，满分6分。）分。）42（旅游地理）（旅游地理）甲省旅游资源数量丰富，类型多样，质量高，集群和组合状况好。（任答甲省旅游资源数量丰富，类型多样，质量高，集群和组合状况好。（任答2条，各条，各2分）分）乙省地处经济发达地区；交通便捷，重点景区距中心城市较近。（任答乙省地处经济发达地区；交通便捷，重点景区距中心城市较近。（任答2条，各条，各2分）。分）。受汶川大地震的影响（受汶川大地震的影响（1分）分）滑坡（泥石流）等地质灾害（滑坡（泥石流）等地质灾害（1分）分）本PPT为可编辑版本，以下内容请删除后使用

15、，谢谢您的理解。1B【解析解析】区域经度差、纬度差相同。区域纬度数值相同，区域经度差、纬度差相同。区域纬度数值相同，南北相反，故面积相等；区域纬度低于区域，因此面积较区域大。南北相反，故面积相等；区域纬度低于区域，因此面积较区域大。2B【解析解析】地球是赤道略鼓、两极稍扁的不规则球体，故纬度更高的地球是赤道略鼓、两极稍扁的不规则球体，故纬度更高的区域平均海平面距地心距离比稍短；相对方向要用劣弧定向法，经区域平均海平面距地心距离比稍短；相对方向要用劣弧定向法，经度相隔不能超过度相隔不能超过180，故区域位于区域的西北方向；东、西半球，故区域位于区域的西北方向；东、西半球的分界线是的分界线是20W

16、和和160E组成的经线圈，故区域位于西半球；区组成的经线圈，故区域位于西半球；区域向区域飞行的最近航线应是先向东北，再向东南。域向区域飞行的最近航线应是先向东北，再向东南。3.C 4.A 5.A 6.D 7.B 8.C 9.D 10.B 11.C36.（共（共26分）分）（1）特点：由（西）北向（东）南倾斜。特点：由（西）北向（东）南倾斜。(2 分分)与与 N 市以下河段相市以下河段相比，以上河段：支流较多，流域面积较大；（比，以上河段：支流较多，流域面积较大；（2分）分）降水较多；（降水较多；（2分）分）纬度较高，气温较低，蒸发较弱。（纬度较高，气温较低，蒸发较弱。（2 分）分）(或或:冬季

17、积雪量大冬季积雪量大)（2）与新疆比与新疆比，甲河流域：降水较多；（，甲河流域：降水较多；（2 分）分）水源丰富；（水源丰富；（2 分）分）黑土广布，土壤肥沃；（黑土广布，土壤肥沃；（2分）分）风沙危害少；工农业基础好；（风沙危害少；工农业基础好；（2分）分）近海，有河流和港口，水运方便，利于农产近海，有河流和港口，水运方便，利于农产 品运输。（品运输。（2 分）分）【答案答案】（1）价值观作为一种社会意识，对社会价值观作为一种社会意识，对社会存在有反作用。倡导现代文明理念和生活方式能提存在有反作用。倡导现代文明理念和生活方式能提升乡村社会文明程度。（升乡村社会文明程度。（3分）分）价值观影响

18、人们改造世界的活动，影响人们的行价值观影响人们改造世界的活动，影响人们的行为选择。开展移风易俗，培育文明乡风，引领人们为选择。开展移风易俗，培育文明乡风，引领人们作出正确的价值选择，推动良好社会风气的形成。作出正确的价值选择，推动良好社会风气的形成。（3分）分）作出正确的价值判断必须尊重客观规律。树立正作出正确的价值判断必须尊重客观规律。树立正确的生态价值观，正确处理人与自然的关系，推动确的生态价值观，正确处理人与自然的关系，推动乡村生态环境的好转，绿色发展助推乡村振兴。（乡村生态环境的好转，绿色发展助推乡村振兴。（3分）分）作出正确的价值判断必须自觉站在最广大人民的作出正确的价值判断必须自觉

19、站在最广大人民的立场上。倡导文明乡风，振兴乡村，能真正留住乡立场上。倡导文明乡风，振兴乡村，能真正留住乡情、记住乡愁。（情、记住乡愁。（3分）（考生如有其他答案，之有分）（考生如有其他答案，之有理均可酌情给分）理均可酌情给分）（2）继承中华民族优秀传统文化，发挥优秀传统继承中华民族优秀传统文化，发挥优秀传统文化在维系中华民族文化基因中的纽带作用。（文化在维系中华民族文化基因中的纽带作用。（2分）分）对传统文化要对传统文化要“取其精华、去其糟粕取其精华、去其糟粕”，摒弃铺，摒弃铺张浪费等陈规陋习，做到批判继承，古为今用。（张浪费等陈规陋习，做到批判继承，古为今用。（3分）继承传统，推陈出新倡导现

20、代文明理念和生分）继承传统，推陈出新倡导现代文明理念和生活方式，使传统文化顺应时代的变迁。（活方式，使传统文化顺应时代的变迁。（2分）坚分）坚持文化创新，推动传统文化创新性转化、创新性发持文化创新，推动传统文化创新性转化、创新性发展。（展。（3分）分）【答案答案】（1）在市场调节的基础上，加强科学的宏观调控）在市场调节的基础上，加强科学的宏观调控按照政府指导、政策引导、企业主体、市场主导的原则部署脱按照政府指导、政策引导、企业主体、市场主导的原则部署脱贫工作。贫工作。国家财政具有促进资源合理配置的作用。广西壮族自治区采国家财政具有促进资源合理配置的作用。广西壮族自治区采取财政、税收等优惠扶持政

21、策，发展特色优势产业，促进农村取财政、税收等优惠扶持政策，发展特色优势产业，促进农村集体经济发展。集体经济发展。国家财政是促进社会公平、改善人民生活的物质保障，广西国家财政是促进社会公平、改善人民生活的物质保障，广西壮族自治区着重补齐民生短板，落实基本医疗、义务教育和住壮族自治区着重补齐民生短板，落实基本医疗、义务教育和住房安全的基本保障。房安全的基本保障。完善收入分配制度，健全按要素分配的机制，使贫困村、贫完善收入分配制度，健全按要素分配的机制，使贫困村、贫困户从中获取更多资产性收益。困户从中获取更多资产性收益。（2）中国共产党充分发挥领导核心作用，坚持人民主体地位，）中国共产党充分发挥领导

22、核心作用，坚持人民主体地位，坚持立党为公、执政为民。坚持立党为公、执政为民。政府坚持对人民负责的原则，切实履行社会主义经济建设职政府坚持对人民负责的原则，切实履行社会主义经济建设职能、加强社会建设职能。能、加强社会建设职能。坚持民族区域自治制度，坚持民族平等、民族团结、各民族坚持民族区域自治制度，坚持民族平等、民族团结、各民族共同繁荣的原则。共同繁荣的原则。39.（26分）分）【答案答案】（1）背景：地理大发现；殖民扩张；英国与荷兰、法国的海上竞争；英国资产阶级革命；英国资本主义经济发展。）背景：地理大发现；殖民扩张；英国与荷兰、法国的海上竞争；英国资产阶级革命；英国资本主义经济发展。特点：在

23、政府或国王的支持下建立；整合或垄断了英国一切东亚贸易；从事商品收购和贩卖为主（或以商业资本为主）；建立起了现代化的经营管理方式；长期高利润率；贸易范围遍及欧亚沿海地区。特点：在政府或国王的支持下建立；整合或垄断了英国一切东亚贸易；从事商品收购和贩卖为主（或以商业资本为主）；建立起了现代化的经营管理方式；长期高利润率；贸易范围遍及欧亚沿海地区。（2）不同：受政府的压迫（或缺乏政府支持，或与政府对抗）；缺乏现代化的管理方式和信用体系；仅限于东亚地域性规模，过分依赖大陆市场；未能持续生存（或很快灭亡）。）不同：受政府的压迫（或缺乏政府支持，或与政府对抗）；缺乏现代化的管理方式和信用体系；仅限于东亚地

24、域性规模，过分依赖大陆市场；未能持续生存（或很快灭亡）。原因：封建专制制度；自然经济为主体；重农抑商观念；天朝上国思想；政府海禁政策。原因：封建专制制度；自然经济为主体；重农抑商观念；天朝上国思想；政府海禁政策。41.（17分）分）【答案答案】论题明确，有概括性和辩证色彩，并能在辩证思考的基础上把握主要方向。论题明确，有概括性和辩证色彩，并能在辩证思考的基础上把握主要方向。例例1主题：历史评价应看到事物影响有长期和短期之分，我们更应关主题：历史评价应看到事物影响有长期和短期之分，我们更应关注的是历史事物的长期影响。（或：对事物的评价应着眼于历史发展注的是历史事物的长期影响。（或：对事物的评价应

25、着眼于历史发展大趋势。）大趋势。）阐述：机器刚问世时，短期内造成了工人失业、社会骚动，但从长期阐述：机器刚问世时，短期内造成了工人失业、社会骚动，但从长期来看却推动了社会生产力整体进步，并最终提升了底层人民的生活水来看却推动了社会生产力整体进步，并最终提升了底层人民的生活水平。平。所以，对历史事物的评价应以长期影响为主。所以，对历史事物的评价应以长期影响为主。例例2主题：历史评价应遵循理性原则（客观规律），避免狭隘民族主主题：历史评价应遵循理性原则（客观规律），避免狭隘民族主义情绪或过分强调政治色彩。义情绪或过分强调政治色彩。阐述：阐述：19世纪世纪20世纪的抵制外货运动反映出人民的爱国之情，

26、但洋世纪的抵制外货运动反映出人民的爱国之情，但洋货畅销的根源在于外国更加先进的生产力水平，因此抵制外货运动并货畅销的根源在于外国更加先进的生产力水平，因此抵制外货运动并不能从根本上振兴民族工业，对其不应过高评价。不能从根本上振兴民族工业，对其不应过高评价。所以，对历史事物的评价应遵循理性原则。所以，对历史事物的评价应遵循理性原则。例例3主题：对历史事物的评价应关注其对历史发展的客观作用，而不主题：对历史事物的评价应关注其对历史发展的客观作用，而不应过分强调阶级性。应过分强调阶级性。阐述：张之洞虽然是封建地主阶级成员，但他在湖北的新政客观上推阐述：张之洞虽然是封建地主阶级成员，但他在湖北的新政客观上推动近代中国社会的进步，是值得肯定的，其地主阶级的身份并不能抹动近代中国社会的进步，是值得肯定的，其地主阶级的身份并不能抹杀他的客观贡献。杀他的客观贡献。所以，历史人物的评价应主要着眼于其客观历史贡献。所以，历史人物的评价应主要着眼于其客观历史贡献。看到此内容，请删除，然后在使用，谢谢