新员工入职培训9课件2.ppt

1、新天地综合服务有限公司新入职员工培训 welcome 欢迎您加入新天地综合服务有限公司，成为我们的一员，在这里：For you:新起点，新平台;For group:新希望，新力量；希望不仅仅是一份工作，还能收获更多.积极的心态积极心态 优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力 优点3 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生导致消极心态的八个原因1、缺乏目标2、害怕失败3、害怕被拒绝4、埋怨与责怪5、否定现实6、做事半途而废7、对未来悲观8、好高骛远消极心态为什么使人不能成功u令我们丧失机会u令我们希望破灭u限制我们潜能发挥u消耗掉我们90%的精力u令我们失道寡助u

2、令我们不能从分享受人生如何调整心态1、消除破坏性批评2、对自己负责，一诺千金3、反自我验证第一信念：必定成功公式1、仔细地决定好您现在想要达成 的事项，把它写下来。2、逐一找出您想要进行的步骤。3、拖延是最大的敌人，立刻行动4、观察哪个行动有用，哪个行动 不管用。5、修正调整不管用的行动，直到达到目标位置。第二心态：过去不等于未来过去的他（她）成功的（她）海伦看不见听不见的残疾人 作家吕蒙被认叽为吴下阿蒙白衣过江打败关羽的名将勾践亡国的国君成功的复仇者里根二流演员美国总统吴士宏 护士TCL集团副总裁第三信念：做事先做人*做一个勇于承担责任的人*做一个具有团队精神的人*做一个善于学习的人*做一个

3、有向心力的人*做一个了集组织与他人需要的人第四个信念：是的，我已经准备好了YES,I AM READY!新员工介绍 介绍内容：姓名 性别 生日 出生地 毕业院校 爱好 特长 个人优点及缺点要求：1分钟内认识企业企业是什么 五步，认识我们新天地综合服务有限公司五步，认识我们新天地综合服务有限公司 1企业概况 2企业产品 3企业文化 4企业制度 5不成文规定企业概况 u 简介u 宗旨u 前景 企业概况 u公司简介 烟台新天地综合服务有限公司是烟台市工商局批准登记注册，国家地方税务机关登记，卫生部门审查颁发许可证的一家为企业提供物业（保洁，绿化，维护）管理服务，餐饮管理，食堂托管，工作餐配送，车辆租

4、赁等综合性服务公司，坐落于福山高新区，专门为进区企业提供各种后勤保障服务，经过多年的精工细作、艰苦创业，已发展成为一家专业的后勤服务企业。公司前身系酒店管理及经营街面快餐的企业，2005年，抓住高效后勤社会化改革的契机，开始转向食堂连锁经营。秉承“团结拼搏、争创一流”的企业精神，经过多年的不懈努力，现已发展成为拥有十多家子公司、连锁经营30多个食堂，400余名员工，每天为10多万人次提供用餐服务的大型餐饮公司，在合作单位拥有良好的口碑，赢得了社会各界的广泛赞誉。烟台新天地立足于现实、着眼于未来的企业发展，不断探索新的管理思路，为将来企业集团化发展打下良好的基础。逐步形成了集团化、多元化、标准化

5、、信息化的经营模式，下辖一个配送中心，两个高效餐饮运营部。新天地快餐配送中心已企业食堂承包管理、快餐配送业务，业务遍布开发区，福山高新区，是福山区唯一拥有集体用餐配送资质的企业，服务的部分客户有：上海通用汽车发动机公司、山东上汽汽车变速器公司、德尔福派克汽车电气系统烟台公司等10多家等知名企业，日服务人数达到4000人。新天地高效运营部管理山东工商学院新校区（郎园）学生餐厅，山东商务职业学院学生餐厅，蓬莱文化产业技术学院，烟台汽车工程学院，树立了烟台高校后勤企业社会化的典范。企业概况 u公司宗旨：顾客至上，服务为本 以市场需求为导向研究开发新菜式 以严格的质量管理为基础占领市场 为顾客提供优质

6、的服务 公司强调：客户的需求就是我们的需求，客户的满意就是我们的最高荣誉 企业概况 u公司前景：表明公司对未来的愿望；发展、愿意看到的景象，是一个公司发展的目标，宏伟的蓝图，更多的是企业家的一种追求，一种需要全员努力才能实现的战略目标。新天地公司的愿景基于对公司内部优势和劣势的分析，以及外部机遇和挑战的思考而进行的规划。随着中国经济的发展，国内大型企业和跨国企业后勤社会化态势，使这一产业迅猛发展。如何形成后勤社会化管理标准化模式，是这一产业所有参与者共同关注的核心课题，新天地公司将不断的探索付诸于实践。新天地公司从创建时期就鲜明地打出了“科学饮食、营养配餐”的旗帜，正是新天地人对这一健康事业的

7、热爱，倾注全力的追求，从而树立了餐饮行业的优秀典范，得到了广大客户的厚爱和支持。作为行业的领头军，我们倡导全行业积极行动起来，杜绝假冒伪劣食品；更加倡导饮食健康文化，努力提高消费者健康消费意识。新天地公司的最高追求目标是提高全民身体素质，打造新天地百年品牌，让健康和力量源源不断的从这里开始 工作伙伴的发展 酬及激励政策 现金收入 长期激励计划 福利、社会保险、带薪年假.工资提高职位晋升股份分红 企业产品 公司产品：企业提供物业（保洁，绿化，维护）管理服务，餐饮管理，食堂托管，工作餐配送，车辆租赁等综合性服务公司。企业文化学习创新 追求卓越 引领健康 塑造品牌 企业文化我们的经营理念我们的经营理

8、念：客户是我们的合作伙伴，满足客户的需要就是我们的工作。我们努力为客户提供高质量、高标准、高水平的服务。我们的价值观我们的价值观：服务精神:以我们的自信，风格和专业风范服务于客户。团队精神:集中我们共同的智慧达到我们共同的目标。尊崇“以人为本”。不断进取:不断提高我们个人与我们公司的业绩。我们深信“没有最好，只有更好”。我们的使命我们的使命:提高我们客户每天的生活质量我们的经营方针我们的经营方针：规范、重质、守信企业文化组织结构图总经理高校事业部加工中心工商管理学院汽车工程学院商务学院蓬莱文化产业学院行政部业务部技术部财务部后勤保障业务推广客户服务出纳会计成品统计仓库运输人事采购面点切配凉菜间

9、熟菜间洗刷间企业文化 企业文化的价值是企业管理中无文的制度、无形的管理和无声的命令。有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会长久 制度只能管到人，文化却能管到人心；制度制约人们不做坏事，文化激励人们自我超越企业制度 “没有规矩，不成方圆”。军队战斗力来自铁的纪律，企业的活力来源于各级员工良好的精神面貌，崇高的职业道德。主要为以下几点：考勤制度（1）工作时间：早班：4：00 9：00；午班：7：0012：30；中班：3：308：00；夜班：9：002：00.具体工作时间可以根据人员类别（生产、服务、后勤、行管）和生产计划变动进行适当调整和组合。考勤制度（2）考核要求：在规定到岗时间前10

10、分钟到公司打卡，下班后打卡，上班迟到者每次扣10元，迟到超过半小时的按事假处理。考勤制度（3）员工请假：正常办理请假手续 员工请假，要求提前一天向公司提出书面申请，经部门班长/主管及经理批准后，方可休息，严禁请霸王假，如当天不能到岗者，且本人既无请假或口头说明，按旷工处理，试用期员工旷工1天及一天以上公司有权解除劳动关系，有权停发未发工资。考勤制度未能正常办理请假手续 如遇特殊情况无法提前请假，如临时生病或有其他重大事情，需电话告知经理。员工须在上班后1个工作日内补填请假审批手续。考勤制度 休假 元旦1天（1月1日）、国际劳动节1天（5月1日）、国庆节3天（10月1日、2日、3日）、春节7天（

11、农历十二月二十九、十二月三十、正月初一、初二、初三、初四、初五、初六）及由国家和当地政府规定的其它公众假期包括清明节、端午节、中秋节等，其他节日公司根据实际情况提前安排休假，期间为带薪假期（发放基本工资）。考勤制度 考勤统计的日期为当月1日至次月1日。工资发放的日期为每个月20号（发放前一个月1-30号的工资）。工服制度 工服种类：夏装两件，秋装两件 工服价格：工服35元/件 缴纳时间：实习期 缴纳方式：从月工资中扣除 工作服制度 返还方式：工作满6个月（包括试用期），在发放工资时，拿押金条到财务室领取现金；未满6个月及押金条丢失者，押金不退。工作服所有权：自工人领取工作服之日起，工服即为工人

12、所有，不再退回公司 健康证制度 健康证每年办理一次，上岗前没有办理健康证的员工，公司统一为员工办理，需提前上交3张一寸照片；工作满1年的员工，辞职时健康证归还；未满1年的员工，辞职时，公司需扣除办理健康证的资金。保险制度 员工需上交身份证复印件（入职时），工作意外险是公司为员工统一交纳的，属于在岗员工的福利，每年需交纳一次，公司统一为员工办理，年的员工，辞职时，无需扣除保险资金；未满1年的员工，辞职时，公司需扣除办理意外险的资金。员工转正及福利 A.员工转正流程 试用期1-3个月（第1个月为培训期，第2、3个月为岗位实习考核期）结束后，申请转正的员工需完成公司培训考核，达到所在岗位的基本要求后

13、方可转正。申请转正的人员需向经理写转正申请，由部门经理确认，总经理审批。员工转正及福利 B.转正后的福利 员工在转正之后，公司将统一办理社会保险，转正人员需提交1张身份证复印件，交给人事部。15日之前转正的员工需在当月10日前提交，15日之后转正的员工需在次月10前提交。员工手册（1）诚实守信 个人诚信决定一个人的职业生命，一个人失去了诚信就失去了企业生存的价值！员工手册 诚实对工作中遇到的问题，须如实向公司汇报和反映，严禁包庇、隐瞒、欺骗。守信对公司诚信，对公司安排的任务能否按期完成，不能按期完成，需提前说明原因 守信对客户诚信，承诺客户的问题要求按期交付，要求做到有问必复，严禁接到问题就不

14、了了之。要是客户不满意，要有进一步的处理措施（公司领导出面解决）员工手册（2）积极工作态度，严禁理由和借口面对工作任务，积极努力按时完成，实事求是，不找理由，不找借口；面对公司产品及新技术的学习，刻苦钻研，不懂得地方主动向同事或领导提出员工手册（3）高度的责任心 具有为客户负责，为公司负责的良好职业道德，面对困难，刻苦钻研，不怕吃苦；我们的服务要真正体现为客户着想，让客户满意。员工手册（4）严明的纪律，高效的工作员工须遵守新天地综合服务有限公司的各项规章制度，纪律严明，服从管理工作时间严禁做私活，严禁其他与本职工作无关的事情。员工手册（5）强烈的集体荣誉感l每位员工都是新天地大家庭里的一员，我

15、们要像爱护家一样来爱护我们公司的形象，我们的一言一行都要站在公司的立场，要以公司主人翁的高度责任去和客户沟通，维护好我们家庭的形象和利益是我们全体员工义不容辞的责任。员工手册l公司的同事，对我们来说就像大家庭里的兄弟姐妹，大家是一个整体，我们要努力维护集体的形象和利益。l严禁：站在个人立场去沟通，损坏集体利益。不成文规定“拒绝以外”不要等到火上房才喊不成文规定 尽可能分享有关信息（帮助别人学习）不成文规定l 以积极主动的态度享受变化l 充分的“事前沟通”非常重要 与上级：在授权充分的环境下 与同事：工作任务较为错综复杂，或沟通不太便利时l 尊重他人（三人行，必有我师）培训汇总 填写培训评估表 签到结束语让我们携手同让我们携手同进共创美好的进共创美好的明天明天