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类型《大学生礼仪(第四版)》课件导论.pptx

  • 上传人(卖家):momomo
  • 文档编号:4474777
  • 上传时间:2022-12-12
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  • 页数:15
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    关 键  词:
    大学生礼仪第四版 大学生 礼仪 第四 课件 导论
    资源描述:

    1、导论一、礼仪的界定 要真正了解礼仪,有必要首先明确礼仪的基本含义。在一般性的表述之中,与“礼”相关的词最常见的有三个,即礼仪、礼节、礼貌。在大多数情况下,它们是被视为一体并混合使用的。其实,从内涵上来看,三者不可简单地混为一谈。它们之间既有区别,又有联系。礼貌,一般是指在人际交往中通过特定的言语、动作向交往对象所表示的谦虚和恭敬。它侧重于表现人的品质与素养,实际上是做人的一种基本要求。礼节,通常是指人们在交际场合相互表示尊重、友好的惯用形式。它实际上是礼貌的具体表现方式。它与礼貌之间的相互关系是:没有礼节,就无所谓礼貌;有了礼貌,就必然需要具体的礼节。礼仪,则是对礼节、仪式的统称。它是指在人际

    2、交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的具体行为。显而易见,礼貌是礼仪的基础,礼节则是礼仪的基本组成部分。换言之,礼仪在层次上要高于礼貌、礼节,其内涵更深、更广。礼仪,实际上是由一系列具体的、表现礼貌的礼节所构成的。它不像礼节一样只是一种做法,而是一个表示礼貌的系统而完整的过程。从本质上讲,三者所表现的都是对人的尊敬、友善。站在不同的角度上,往往还可以对礼仪的概念做出种种殊途同归的界定。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人的内在修养与素质的外在表现。也就是说,礼仪即教养、素质在一个人行为举止中的具体体现。从道德的角度来看,“道德仁义,非礼不成”。礼仪可以被界定为

    3、为人处世的行为规范,或曰标准做法、行为准则。因此,在年月日中共中央发布的公民道德建设实施纲要中,将“明礼”列为中国公民的基本道德规范之一。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中的一种实用艺术,也可以说是一种用以处理人际关系的交际方式或交际方法。从民俗的角度来看,礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式,也可以说是在人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。此即所谓“礼出于俗,俗化为礼”。简言之,礼仪是待人接物的一种惯例;礼仪即“习惯法”。从传播的角度来看,礼仪可以说是一种在人际交往中进行有效沟通的技巧。从审美的角度来看,礼仪可以说是一种形式美。有道是“礼由心生”,它是人的

    4、心灵美的必然的外化。二、礼仪的内容从内容上讲,礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境四项基本要素构成的。礼仪的主体,指的是礼仪活动的操作者和实施者。它既可以是个人,也可以是组织。礼仪的客体,又称礼仪的对象。从内涵上讲,它指的是礼仪活动的具体指向者和承受者。从外延上讲,它可以是人,也可以是物;可以是物质的,也可以是精神的;可以是具象的,也可以是抽象的;可以是有形的,也可以是无形的。礼仪的媒体,指的是礼仪活动所依托的一定的媒介。礼仪的媒体,具体是由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成的。在具体操作礼仪时,这些不同的礼仪媒体往往是交叉、配合使用的。礼仪的环境,指的是礼仪活动

    5、得以进行的特定的时空条件。大体说来,它可以分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境。礼仪的环境,通常制约着礼仪的实施。不仅实施何种礼仪由其决定,而且礼仪具体的实施方法也由其决定。进而言之,由上述四项基本要素所构成的礼仪,依据其适用对象、适用范围的不同,大致上可以分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几个基本分支。三、礼仪的归属一般而言,礼仪主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。总的说来,礼仪是一门人文应用科学。具体而言,礼仪的学科特点是:首先,它是一门应用性学科。礼仪具有很强的实用性和可操作性。从某种意义上说,它实际上就是有关交往艺术的科学。其次,它是一门实践性学科。

    6、再次,它是一门普及性学科。最后,它是一门综合性学科。三、礼仪的归属作为一门综合性学科,礼仪与多门学科关系密切,其中尤其与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学、公共关系学密不可分。其一,礼仪与民俗学。其二,礼仪与传播学。其三,礼仪与美学。其四,礼仪与伦理学。其五,礼仪与心理学。其六,礼仪与社会学。其七,礼仪与公共关系学。四、礼仪的扬弃在中国古代,礼仪的含义十分广泛。一般而言,它至少有以下四种解释。第一,它是一种包括政治、经济、文化、军事制度在内的典章制度。第二,它是一种做人的道德规范。第三,它是个人及社会必须遵守的行为准则。第四,它是各种正式的仪式。从总体上讲,现代礼仪与我国古代礼仪主要

    7、存在三点差异:其一,二者的基础不同。其二,二者的目标不同。其三,二者的范围不同。四、礼仪的扬弃当代国际礼仪主要具有如下三个特点,它们与我国礼仪,尤其是我国古代传统礼仪具有显著的区别。其一,国际礼仪强调个人至上。其二,国际礼仪强调女士优先。其三,国际礼仪强调交际务实。与我国的现代礼仪相比,国际礼仪最大的不同,是其主要起源于西方,受西方文化影响较深;而我国的现代礼仪,则更多地出自本国的传统文化与民族习俗。由于国情、习俗方面的差异,许多中国人对国际礼仪还缺乏深入了解,或者存在着一定的隔阂。有必要明确的是:一方面,我国的现代礼仪对于国际礼仪中一些适合我国国情、切实可行的原则,是有不少可以借鉴的。离开了

    8、这一条,就不可能有它在今日的发展。另一方面,对国际礼仪也没有必要全盘照抄照搬进来。只有在国际交往中,才有必要以国际礼仪约束自身。江泽民同志曾经要求我们,弘扬中国古代优良道德传统和革命道德传统,吸取人类一切优秀道德成就,努力创建人类先进的精神文明。习近平同志则多次强调,培育和弘扬社会主义核心价值观,必须立足于中华传统优秀文化。在探讨现代礼仪的扬弃问题时,也应该采取上述正确的态度。唯有如此,才能真正使现代礼仪不但有所继承,而且还会有所发展。五、礼仪的特征与其他学科相比,礼仪具有一些自身独具的特征。这主要表现在其规范性、限定性、操作性、传承性、时效性五个方面。第一,规范性。礼仪,指的就是人们在交际场

    9、合待人接物时必须遵守的行为规范。第二,限定性。礼仪,顾名思义,主要适用于交际场合,适用于普通情况之下的、一般的人际交往与应酬。第三,操作性。切实有效,实用可行,规则简明,易学易会,便于操作,是礼仪的一大特征。第四,传承性。任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色,任何国家的当代礼仪都是在本国古代礼仪的基础上发展起来的。离开了对本国、本民族既往礼仪成果的传承、扬弃,就不可能形成当代礼仪。第五,时效性。礼记指出:礼,时为大。从本质上讲,礼仪可以说是一种社会历史发展的产物,并具有鲜明的时代特点。一方面,它是在人类长期的交际活动实践之中形成、发展、完善起来的,绝不可能凭空杜撰、一蹴而就,不可能完全脱离特

    10、定的历史背景。另一方面,社会的发展,历史的进步,由此而引起的众多社交活动的新特点、新问题的出现,又要求礼仪有所变化,有所进步,推陈出新,与时代同步,以适应新形势下新的要求。六、礼仪的原则礼仪的原则共有如下项。它们同等重要,不可缺少。掌握这些原则,将有助于更好地学习礼仪,运用礼仪。第一,遵守。第二,自律。第三,敬人。第四,宽容。第五,平等。第六,从俗。第七,真诚。第八,适度。第九,沟通。第十,互动。七、礼仪的功能读书是学习,使用也是学习,而且是更重要的学习;学习的目的在于运用。当前,礼仪之所以被提倡,之所以受到社会各界的普遍重视,主要是因为它具有多重重要的功能,既有助于个人,又有助于社会。礼仪的

    11、功能之一,在于它有助于提高人们的自身修养。礼仪的功能之二,在于它有助于人们美化自身、美化生活、美化祖国。礼仪的功能之三,在于它有助于促进人们的社会交往,完善人们的人际关系。礼仪的功能之四,在于它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设。八、礼仪的学习学习礼仪,要想取得理想的效果,就应当在学习途径、学习方法与学习重点这三个方面多加注意,而切切不可敷衍应付、只走过场。对一般人来讲,学习礼仪主要有三大途径:其一,进行理论学习。其二,向社会实践学习。其三,向专人学习。学习礼仪,有多种方法可以采用。一般而言,其最主要的方法有四:第一,联系实际。第二,循序渐进。第三,自我监督。第四,多头并进。九、礼

    12、仪的操作第一,必须坚持正确的理念。所谓理念,亦即有关某一事物的基本观念。有道是:“理念决定思路,思路决定出路。”倘若人们在具体操作礼仪时基本理念有误,则难免徒劳无益。一般而言,现代礼仪以“尊重”为基本理念。在具体操作礼仪时,这一基本理念又体现于如下两点:其一,摆正位置。对自己而言,每一人都必须维护自尊:一是必须尊重自我;二是必须尊重自己的职业;三是必须尊重自己所归属的团队;四是必须尊重自己所在的单位;五是必须尊重自己所处的社会;六是必须尊重自己所属的国家。对他人而言,每一个人亦应以尊重为本:尊重上司是一种天职;尊重同事是一种本分;尊重下级是一种美德;尊重客户是一种常识;尊重对手是一种风度;尊重

    13、所有人则是一种教养。其二,调整心态。在具体操作礼仪时,人们所应进行的心态调整主要涉及如下三点:一是需要“接受他人”。二是应当“换位思考”。三是坚持“合作共赢”。九、礼仪的操作第二,需要掌握行之有效的方法。其一,必须明确“有所不为”。所谓“有所不为”,即具体操作礼仪时,首先需要了解“不能做什么”。例如,不能讲什么话、不能做什么事,等等。在这些方面不出现差错,即可“问题最小化”,不仅自己可以不出洋相,而且还可避免失礼于他人。其二,必须尽力“有所为”。所谓“有所为”,即具体操作礼仪时,应该了解“应当如何做”,或者“如何做得更好”。例如,应该怎样讲话、应该怎样办事情,等等,在这些方面尽量做到符合礼仪规范,就会令自己的所作所为好上加好。Thanks

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